Мы рады сообщить, что respond.io теперь является официальным провайдером Google Business Messages, известной системы обмена сообщениями Google, которая позволяет компаниям связываться и строить отношения со своими клиентами — прямо из Google. 🎉

Добавление Business Messages к нашему сервису было обусловлено двумя ключевыми факторами: во-первых, огромными преимуществами интеграции для повышения качества обслуживания клиентов. Во-вторых, гибкие интеграционные возможности нашей инфраструктуры позволяют нам быстро адаптироваться к потребностям рынка.

Google Business Messages Преимущества для брендов

Обладая огромной базой пользователей и высокой доступностью, Google предоставляет компаниям по всему миру возможность упрощенного обмена сообщениями через сайт Google Business Messages. Клиенты могут легко связаться с брендами через различные точки контакта Google, такие как Поиск, Карты, каналы, принадлежащие бренду, и многое другое.

Имея прямой доступ к опции чата, клиенты могут быстро и легко общаться с предприятиями, в том числе используя фотографии и карусели. Кроме того, компании могут предоставить важную информацию, такую как часы работы, расписание встреч, обновление статуса заказа и многое другое, что помогает клиентам в процессе принятия решения.

Значительный шаг вперед

Respond.ioИнтеграция с сайтом Google Business Messages является важной вехой, отражающей наше стремление предоставлять исключительные решения для общения с клиентами. Это также значительный шаг вперед для компаний, желающих поднять свой бизнес на новую высоту с помощью новейших технологий и возможностей обмена сообщениями.

С момента создания Google Business Messages' крупные мировые бренды по всему миру отмечают значительные улучшения в удовлетворенности клиентов и продажах. Например, компания Foot Locker увеличила средний показатель CSAT на 10 пунктов во время самого напряженного сезона, а у компании Bajaj Auto конверсия лидов выросла более чем в 14 раз.

Что дальше?

Выделиться в современном быстро меняющемся и конкурентном цифровом ландшафте становится все сложнее. Но благодаря высокому уровню обслуживания клиентов с помощью сообщений, компании могут продолжать укреплять лояльность к бренду и, в конечном счете, увеличивать рост доходов.

Respond.io стремится помочь как можно большему числу компаний использовать преимущества сайта Google Business Messages путем принятия и внедрения сервиса в существующие рабочие процессы и процессы.

Хотите узнать больше об Business Messages Google и использовать его для вашего бизнеса? Свяжитесь с нами прямо сейчас!