<call-out> On July 31, 2024, Google will deprecate Google Business Messages (GBM), ending the ability to send or receive messages. At respond.io, we’re committed to keeping you connected with your customers. With GBM being phased out, now is the perfect time to transition to alternative channels like the WhatsApp Business Platform (API) to keep your customer conversations going. Learn more about making the switch here. <call-out>
Chúng tôi rất vui mừng thông báo rằng respond.io hiện là nhà cung cấp chính thức của Của Google Business Messages, một dịch vụ nhắn tin mạnh mẽ cho phép các doanh nghiệp kết nối với khách hàng và xây dựng mối quan hệ trong những thời điểm họ cần — ngay từ các nền tảng của Google mà mọi người biết và yêu thích. 🎉
Thêm Business Messages Đối với dịch vụ của chúng tôi dựa trên hai yếu tố chính: thứ nhất, những lợi ích to lớn mà tích hợp mang lại để cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Và thứ hai, khả năng tích hợp linh hoạt của cơ sở hạ tầng cho phép chúng tôi thích ứng nhanh chóng với nhu cầu của thị trường.
Của Google Business Messages Lợi ích cho thương hiệu
Với cơ sở người dùng khổng lồ và khả năng tiếp cận cao, Google cung cấp cho các doanh nghiệp trên toàn thế giới trải nghiệm nhắn tin hợp lý thông qua Google Business Messages. Khách hàng có thể dễ dàng kết nối với các thương hiệu thông qua các điểm tiếp xúc khác nhau của Google như Tìm kiếm, Maps, các kênh thuộc sở hữu thương hiệu và hơn thế nữa.
Với quyền truy cập trực tiếp vào tùy chọn trò chuyện, khách hàng có thể giao tiếp nhanh chóng và dễ dàng với các doanh nghiệp, bao gồm cả việc sử dụng ảnh và băng chuyền. Ngoài ra, các doanh nghiệp cũng có thể cung cấp thông tin quan trọng như giờ làm việc, lên lịch hẹn, cập nhật đơn hàng trạng thái và hơn thế nữa, hỗ trợ quá trình ra quyết định của khách hàng.
Một bước tiến đáng kể
Respond.ioTích hợp của Google với Google Business Messages là một cột mốc quan trọng phản ánh cam kết của chúng tôi trong việc cung cấp các giải pháp trò chuyện đặc biệt với khách hàng. Đây cũng là một bước tiến quan trọng cho các công ty muốn đưa doanh nghiệp của họ lên một tầm cao mới với công nghệ và khả năng nhắn tin mới nhất.
Kể từ khi Google Business Messages'Thành lập, các thương hiệu toàn cầu lớn trên toàn thế giới đã chứng kiến những cải thiện đáng kể về sự hài lòng của khách hàng và doanh số bán hàng. Chẳng hạn, Foot Locker đã tăng điểm CSAT trung bình lên 10 điểm trong mùa bận rộn nhất, trong khi Bajaj Auto chứng kiến chuyển đổi dẫn đầu tăng vọt hơn 14 lần.
Tiếp theo là gì?
Nổi bật trong bối cảnh kỹ thuật số có nhịp độ nhanh và cạnh tranh ngày càng trở nên khó khăn. Nhưng với trải nghiệm khách hàng tuyệt vời thông qua tin nhắn, các doanh nghiệp có thể tiếp tục củng cố lòng trung thành với thương hiệu và cuối cùng là tăng trưởng doanh thu.
Respond.io cam kết giúp đỡ nhiều công ty tận dụng lợi ích của Google Business Messages bằng cách áp dụng và triển khai dịch vụ vào quy trình và quy trình làm việc hiện có của họ.
Muốn biết thêm về và sử dụng Của Google Business Messages cho doanh nghiệp của bạn? Hãy liên lạc với chúng tôi ngay hôm nay!
