Slack Bildirim: Slack Gelen Webhook Oluşturma [Temmuz 2023]

HTTP İstek Adımı hakkında daha fazla bilgi edinmek için videomuza göz atın

Slack şirketler için popüler bir işyeri iletişim platformudur. Olağan mesajlaşma işlevinin yanı sıra, işletmeler web kancaları oluşturmak için İş Akışı Oluşturucu gibi gelişmiş özelliklere erişebilir. Bu blog yazısında, HTTP İsteği kullanarak respond.io adresinden Slack bildirimi göndermek için nasıl gelen bir web kancası oluşturacağınızı göstereceğiz.

Slack bildirimi nasıl gönderilir?

Ekip üyeleri, diğer platformlarda önemli olaylar meydana geldiğinde anında bildirim almak ister. Ancak bu bildirimler çok sık gelmiyor. Bu nedenle, Slack gibi günlük olarak kullanılan bir platformda olması çok daha uygundur.

Slack kanallarından bildirim almak ekiplerin aynı sayfada olmalarına yardımcı olur. Aynı bilgilere erişimleri olacak ve buna göre daha iyi işbirliği, koordinasyon ve görev dağılımı yapabilecekler.

Neden Slack bildirimi kullanılmalı? — Şirketlerin bildirimler için Slack adresini kullanmasının iki nedeni

Bunlar, otomatik Slack bildirimlerini kullanmanın faydalarından bazılarıdır. Kendinizinkini kurmak ister misiniz? respond.io adresinden Slack adresine bir HTTP İsteği göndermek için gereken tüm adımları gözden geçirelim.

respond.io İş Akışı aracılığıyla Slack Bildirimi Gönderme

Bu süreç hem respond.io hem de Slack iş akışlarının kullanılmasını içerir, bu nedenle işletmelerin her iki platformda da bir hesaba ihtiyacı olacaktır. respond.io adresinde HTTP İstek Adımı, İşletme planı ve üzeri için kullanılabilir.

Slack iş akışlarını kullanmak için işletmelerin ayrıca Slack ücretli planına kaydolması gerekir. Hazır olduktan sonra, bir sonraki adım respond.io HTTP İsteği İş Akışında kullanılmak üzere bir Slack istek URL'si oluşturmaktır.

1. Bir Slack iş akışı oluşturun

Yeni bir Slack iş akışı oluşturarak başlayalım. Öncelikle, iş akışının başlangıç noktası olan bir tetikleyici seçmelisiniz. respond.io ve Slack arasında bilgi alışverişi yapmak için Slack Gelen Webhook tetikleyicisini seçin.

Slack kanalı için webhook URL'si nasıl alınır — Slack gelen web kancası nasıl oluşturulur

2. Slack bildirimini yazın

Artık etkinleştirildiğinde iş akışını başlatan bir tetikleyicimiz var. Bir bildirim göndermek istediğimiz için Mesaj Gönder Adımını seçin. Bir URL oluşturmak için sağ üstteki Yayınla'ya tıklayın. Daha sonra, respond.io adresinden bu URL'ye bir HTTP Post isteği göndereceksiniz.

Slack webhook URL'si nasıl alınır — Slack bildirimi nasıl yazılır?

3. Bir respond.io İş Akışı Kurun

respond.io adresinden Slack adresine bir bildirim göndermek için öncelikle bir respond.io İş Akışı oluşturmamız gerekir. Tetikleyici olarak Kişi Etiketi Güncellendi 'yi seçerek başlayın. Bu, sadece seçtiğiniz Etiketi bir Kişiye ekleyerek Slack bildirimini test etmenizi sağlayacaktır.

respond.io worklow tetikleyicisi oluşturun — respond.io İş Akışı tetikleyicisi nasıl oluşturulur?

4. Slack iş akışınızla bağlantı oluşturun

Verileri respond.io adresinden Slack adresine göndermek istediğimiz için Method'u seçin: Açılır listeden POST'u seçin. Adım 2'deki Slack URL'sini kopyalayıp buraya yapıştırın. Artık HTTP isteğiniz Slack adresine veri göndermeye hazır. Yayınlayalım ve sonucu test edelim.

respond.io HTTP istek adımı — respond.io İş Akışına HTTP İsteği adımı nasıl eklenir?

5. Bildirimi test edin

Slack bildirimini test etmek için respond.io tetikleyicisini etkinleştirmeniz gerekir. Etiketinizi bir respond.io Kişisine ekleyin. Ardından, seçtiğiniz Slack kanalını açın. Slack gelen web kancası doğru ayarlanmışsa, yeni bir bildirim alacaksınız.

Slack gelen web kancası respond.io — Slack gelen web kancası nasıl test edilir

Bazı senaryolarda, bunun gibi basit bir mesaj göndermek ihtiyacınız olan tek şeydir. Ancak, örneğin bir Kullanıcı İletişim bilgilerini içeren bir Slack bildirimi göndermek isterse ne olur?

Bir Slack Bildirimine İletişim Bilgileri Ekleme

Dinamik değişkenler, Kullanıcıların kişiselleştirilmiş İletişim verileriyle çalışmasına olanak sağladıkları için respond.io İş Akışlarında önemli unsurlardır. İletişim bilgilerini respond.io adresinden Slack adresine aktarmak için Slack mesaj gövdesine dinamik değişkenlerin nasıl ekleneceğini görelim.

1. Mesaj gövdesine Slack değişkenlerini ekleyin

İletişim verilerini bir bildirimde göndermek için, önce Slack , ardından respond.io adresindeki değişkenleri oluşturmamız gerekir. Bunu yaptıktan sonra, HTTP gövdesini respond.io İş Akışında oluşturulan Slack değişkenleri ile kullanmanız gerekir.

Slack değişkenlerini ekleme — Slack değişkenleri nasıl oluşturulur ve adlandırılır

2. respond.io İş Akışına dinamik değişkenler ekleyin

Slack bildiriminizi Kişi adıyla özelleştirmek için HTTP gövdesini Slack adresinden kopyalayıp respond.io adresine yapıştırın. Ardından açılır menüden $contact.name dinamik değişkenini seçin.

respond.io dinamik değişkenlerini ekleme — respond.io İş Akışına dinamik değişkenler nasıl eklenir?

3. Bildirimi test edin

Bildirimi test etmek için respond.io Mesajlar Modülüne gidin. Bir Kişi seçin ve ona etiket atayın. Ardından, seçtiğiniz Slack kanalını açın. Her şey doğru ayarlanmışsa, Kişi adını içeren bir bildirim alacaksınız.

Slack bildirim web kancası — Dinamik değişkenlerle Slack gelen web kancası nasıl test edilir

Bazen dinamik değişkenler kullanmak yeterli değildir. Kullanıcılar Slack bildirimlerini incelerken yine de İletişim bilgileri veya Konuşma geçmişi gibi ek bağlamlara ihtiyaç duyacaktır. Bunun en kolay yolu, Slack bildirimine respond.io adresine bir bağlantı eklemektir.

Konuşmayı şu yolla erişilebilir kılmak Slack

Slack bildirimine bir köprü ekleyerek, respond.io Kullanıcıları sadece bir tıklama ile vakalarını daha iyi anlamak için Kişinin tüm verilerini ve Konuşma geçmişini respond.io adresinden kontrol edebilirler.

1. Slack bildirimine bir bağlantı ekleyin

respond.io Konuşmasına doğrudan bir bağlantı eklemek için Slack adresine dönün ve Mesaj Gönder adımını düzenleyin. Ardından bu URL'yi ekleyin: https://apps.respond.io/message/{contactID}. Yayınlandıktan sonra, bu respond.io Conversation'a olan bağlantınız olacaktır.

Slack gelen web kancasına bağlantı ekleme — respond.io İş Akışına bir konuşma bağlantısı ekleme

2. Bildirimi test edin

Bildirimi test etmek için bir respond.io Kişisi seçin ve ona etiketi atayın. Seçtiğiniz Slack kanalını açın. Her şey doğru ayarlanmışsa, respond.io adresine bir köprü içeren yeni bir mesaj bulacaksınız. Çalıştığından emin olmak için tıklayın.

Slack bildirim gönder — Bir konuşma bağlantısı ile Slack gelen web kancası nasıl test edilir

Sonuç olarak, respond.io adresinde dinamik değişkenler ve köprüler kullanmak, Slack bildirimlerini bir üst seviyeye taşıyarak Kullanıcıların her bir Kişi hakkında daha iyi bilgi edinmesini sağlar. Böylece, gelen görüşmeler le daha etkili bir şekilde ilgilenebilirler ve bu da daha iyi bir müşteri deneyimi sağlar.

Bu, Slack gelen web kancası oluşturmak için HTTP İstek Adımını kullanmanın basit bir yoludur. Ancak bunların uygulanabileceği başka pratik yollar da vardır. Yakında bu makaleyi farklı kullanım durumlarına hizmet edecek daha faydalı uygulamalarla güncelleyeceğiz.

Daha Fazla Okuma

Ve respond.io ile Slack bildirimleri hakkında bilmeniz gereken her şey bu kadar. Diğer ilginç konular hakkında bilgi edinmek isterseniz, bu makalelere göz atın: