نشرة WhatsApp: دليل الرسائل الإخبارية للأعمال التجارية عبر WhatsApp [نوفمبر 2023]

هل أنت مهتم بالوصول بشكل فعال إلى جمهورك من خلال الرسائل الإخبارية؟ إذا كان عملاؤك على WhatsApp، فإن استخدام النشرة الإخبارية لأعمال WhatsApp هو الحل المثالي. في هذه المقالة الشاملة، سنستكشف مزايا استخدام نشرة WhatsApp الإخبارية للاتصال بالعملاء. بالإضافة إلى ذلك، سنقوم بإرشادك من خلال عملية استخدام أداة النشرة الإخبارية WhatsApp لإرسال الرسائل الإخبارية إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بك بدون جهد.

للمساعدة بشكل أفضل، سنوفر مجموعة من القوالب القيمة لإلهامك ومساعدتك في إعداد رسائل WhatsApp الإخبارية الجذابة الخاصة بك. دعنا نتعمق ونكشف عن الإمكانات الكاملة لنشرات WhatsApp الإخبارية لرفع مستوى تسويق WhatsApp.

ما هي نشرة WhatsApp؟

تعتبر نشرات WhatsApp رسائل جماعية تُرسل إلى المشتركين عبر WhatsApp. وهي توفر وسيلة مباشرة وفعالة للأعمال التجارية للمشاركة مع جمهورها وإطلاعهم على الأحداث الهامة.

يمكن للنشرات الإخبارية WhatsApp أن تتضمن أنواعا مختلفة من المحتويات، مثل التحديثات على منتجات أو خدمات جديدة، الترويج، الخصومات أو أخبار الشركة أو النصائح أو أي معلومات أخرى ترغب الأعمال التجارية أو المنظمة في تقاسمها مع المشتركين فيها.

دعونا نلقي نظرة على بعض فوائد استخدام WhatsApp للنشرات الإخبارية.

لماذا ترسل نشرة إخبارية على WhatsApp؟

تقدم النشرات الإخبارية على WhatsApp العديد من المزايا مقارنة بقنوات الاتصال التقليدية. وفيما يلي بعض الأسباب الرئيسية التي تدعو الشركات التجارية إلى النظر في إدراجها في استراتيجياتها للاتصال بالعملاء:

1. معدلات فتح عالية: تتمتع رسائل WhatsApp بمعدلات فتح عالية مقارنة بالبريد الإلكتروني، حيث يميل الأشخاص إلى التحقق من رسائل WhatsApp الخاصة بهم بشكل متكرر. وهذا يعني أن الشركات يمكنها الوصول إلى جمهور أوسع برسائلها.

2. المراسلة المخصصة: الرسائل الإخبارية WhatsApp يمكن تخصيصها، • السماح للأعمال التجارية بتكييف رسائلها مع جمهور محدد وزيادة أهمية وفعالية رسائلها.

3. متعدد الوسائط والمحتوى التفاعلي: WhatsApp يدعم مختلف أشكال الوسائط المتعددة، بما في ذلك الصور وأشرطة الفيديو والوثائق. وهذا يمكّن الشركات من إنشاء نشرات جذابة بصريًا تشد انتباه المشتركين. بالإضافة إلى ذلك، يسمح تطبيق WhatsApp بعناصر تفاعلية مثل الأزرار والردود السريعة، مما يتيح للشركات جمع التعليقات أو مطالبة المشتركين باتخاذ إجراءات محددة.

الآن بعد أن كنت على دراية ببعض فوائدها، سنشرح الخيارات المتاحة عندما يتعلق الأمر بإرسال رسالة إخبارية لـ WhatsApp.

كيفية إرسال نشرة WhatsApp للأعمال.

إن إرسال النشرات الإخبارية عبر WhatsApp هي عملية مباشرة يمكن إجراؤها باستخدام تطبيق WhatsApp Business أو واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business. أداة الرسائل الإخبارية الخاصة بك في WhatsApp ستعتمد على متطلباتك وحجم رسالتك. سوف نستكشف كلا الخيارين في هذا القسم، بدءاً من تطبيق WhatsApp للأعمال التجارية.

أداة النشرة الإخبارية: تطبيق WhatsApp للأعمال التجارية

إذا كنت تمتلك شركة صغيرة أو تعمل كمستقل وترغب في إرسال نشرات إخبارية إلى جمهور صغير نسبيًا، فإن تطبيق WhatsApp للأعمال يوفر حلاً سهلاً للمستخدم. إليك كيفية إرسال الرسائل الإخبارية على WhatsApp خطوة بخطوة.

1. افتحتطبيق WhatsApp Business.

2. انتقلإلى شاشة الدردشة > القائمة >قائمة جديدة.

3. اكتبأسماء جهات الاتصال التي تريد إرسال الرسالة إليها أو اضغط على زر + لتحديدها مباشرة من قائمة جهات الاتصال لديك.

4. اضغط علىموافق.

5. اضغطإنشاء

لقد قمت للتو بإنشاء قائمة جهات اتصال جديدة. لإرسال النشرة الإخبارية الخاصة بك إلى هذا الجمهور المخصص، اضغط على زر القائمة > التسميات وحدد قائمة جهات الاتصال الخاصة بك. ثم اضغط على النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العلوية وحدد عملاء الرسائل من القائمة. قم بتأليف رسالتك وانقر على زر الإرسال عند الانتهاء.

يحتوي تطبيق WhatsApp Business على حد اتصال يبلغ يبلغ 256 مستلمًا للمراسلة الجماعية. وهذا يعني أنه عند إرسال الرسائل إلى مستلمين متعددين في وقت واحد، يمكنك تضمين ما يصل إلى 256 جهة اتصال في جمهورك المستهدف للحصول على رسالة أو رسالة إخبارية واحدة.

إذا كان لديك جمهور أكبر بكثير أو كنت بحاجة إلى ميزات أكثر تقدمًا، فيجب عليك التفكير في استخدام واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business، التي توفر إمكانية توسعة إضافية ومرونة لإرسال رسائل إلى عدد أكبر بكثير من جهات الاتصال.

أداة الرسالة الإخبارية WhatsApp: WhatsApp Business API على الاستجابة.io

عند الحديث عن إرسال نشرة عبر WhatsApp API، من الضروري فهم العناصر الأساسية التي تضمن تسليم الرسائل بنجاح والامتثال لسياسات العمل والتجارة الخاصة بـ WhatsApp.

الرسالة الإخبارية ل WhatsApp Business API : ما تحتاجه للمعرفة

أولاً، تُعد عمليات الاشتراك عنصرًا أساسيًا في إرسال النشرات الإخبارية عبر واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp. يجب أن يكون جميع المشتركين لديك قد اختاروا تلقي رسائل منك، لأن الرسائل غير المطلوبة يمكن أن تؤدي إلى فرض عقوبات أو تعليق الحساب.

تأكد أيضًا من أن نشرة WhatsApp الإخبارية الخاصة بك تلتزم بإرشادات WhatsApp' لتقديم معلومات ذات صلة لمشتركيك مع تجنب البريد العشوائي.

تتطلب واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business استخدام قوالب الرسائل المعتمدة مسبقًا للمراسلة الجماعية. بالإضافة إلى النشرات الإخبارية لـ WhatsApp، يمكنك إنشاء قوالب لأنواع مختلفة من الرسائل، مثل تأكيدات الطلب أو تحديثات الشحن.

أخيرًا، من الضروري أن تفهم الشركات هيكل تسعير WhatsApp Business API. يمكن أن تختلف التكاليف تبعاً لوجهة الرسالة ونوع المحادثة. بالإضافة إلى ذلك، يقوم بعض موفري حلول الأعمال WhatsApp بفرض رسوم على كل رسالة يتم إرسالها.

لبدء أول رسالة إخبارية API لـ WhatsApp، ستحتاج إلى حساب API WhatsApp و علبة الرسائل الواردة WhatsApp. يمكنك تجربة response.io مجانًا والحصول على حساب API لـ WhatsApp في دقائق. هل كل شيء جاهز؟ ثم اتبع الخطوات التالية لاستخدام الرد على التقرير بوصفه أداة للرسالة الإخبارية WhatsApp.

1. نشرة WhatsApp للأعمال: إنشاء قسم للبث

قبل إرسال نشرة أعمال WhatsApp، ستحتاج إلى تحديد الجمهور الذي سيستقبلها. ابدأ بـ إنشاء شريحة من قائمة جهات الاتصال الحالية باستخدام الفلاتر أو استيراد قائمة جهات اتصال إلى respond.io.

مهما كان اختيارك، تذكر أنه يجب عليك فقط إنشاء قطاعات جمهور مع جهات اتصال اخترت تلقي إشعارات من عملك. وإلا، ستكون معرضًا لخطر تعليق حسابك.

بمجرد إنشاء قسم البث الخاص بك، يمكنك المضي قدما في إنشاء قالب رسالة WhatsApp.

2. رسالة WhatsApp Newsletter: أنشئ قالب رسالة

انتقل إلى وحدة الإعدادات. من هناك، حدد قناة وحدد قناة الواتساب API الخاصة بك. تحت هذا القسم، انقر على القوالب للمتابعة. داخل قسم القوالب، انقر على زر تقديم القالب للبدء.

في نموذج إنشاء القالب، قدم تفاصيل أساسية مثل اسم القالب، والفئة، واللغة، وجسم القالب الخاص بك.

إيلاء اهتمام دقيق لفئة القالب، حيث أن اختيار الخطأ يمكن أن يكون سببا محتملا للرفض. على الرغم من أن النشرات الإخبارية تنتمي عادةً إلى فئة التسويق، فمن المستحسن مراجعة إرشادات فئة WhatsApp قبل إرسال القالب الخاص بك لمنع الرفض.

لجعل النشرة الإخبارية عن أعمال WhatsApp جذابة بصرياً، فكر في إدراج رأس في شكل نص أو صورة أو فيديو أو وثيقة. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إضافة تذييل نص لتقديم المزيد من المعلومات أو العلامات التجارية. هذه الخطوات اختيارية ولكن يمكن أن تعزز التصميم العام للنموذج الخاص بك.

فكر أيضًا في إضافة زر للقيام بإجراء مباشر أو زر رد سريع لتمكين المستلمين من اتخاذ إجراءات محددة مباشرة من النشرة الإخبارية الخاصة بك. بعد ذلك، قم بتضمين المتغيرات الديناميكية التي ستحل محل العناصر النائبة في النشرة الإخبارية الخاصة بك لتخصيصها بتفاصيل مثل أسماء العملاء.

بمجرد إدخال جميع المعلومات المطلوبة، انقر على زر إرسال لتقديم النموذج الخاص بك للموافقة. بعد الإرسال، من الضروري مزامنة النماذج لتحديث الحالة.

بمجرد أن تحصل على الموافقة على قالب رسالتك، يمكنك الانتقال إلى الخطوة الأخيرة: إعداد بث لإرسال النشرة الإخبارية لـ WhatsApp إلى جمهور مجزأ.

3. نشرة أعمال واتساب: إرسال رسالة إخبارية عبر واتساب.

انتقل إلى وحدة البث . هذا هو المكان الذي يمكنك فيه إدارة وإنشاء نشرات البث الخاصة بك. لإنشاء واحدة ، انقر فوق زر بث جديد. سيؤدي هذا إلى فتح نافذة جديدة حيث يمكنك تخصيص البث الخاص بك.

في نافذة إنشاء البث، أدخل اسم البث الخاص بك ووسومه وانقر فوق إنشاء. بعد ذلك، ستحتاج إلى تحديد الجمهور المستهدف لنشرة WhatsApp الخاصة بك مع الشرائح. ثم حدد قناة واتسآب API وقالب الرسالة التي قمت بإنشائها لهذه النشرة الإخبارية.

تأكد من أن النشرة الإخبارية لـ WhatsApp لا يتم تسليمها إلا إلى جهات الاتصال التي أرسلت رسائل لك من قبل. هذه هي أسهل طريقة للامتثال لسياسات WhatsApp ومنع الإبلاغ عن رقمك.

يرجى ملاحظة أنه يمكنك اختبار البث الخاص بك قبل إرساله إلى جمهورك بالنقر على اختبار البث. عندما تكون مستعدًا، انقر فوق التالي واختر وقت التسليم ومعدل الإرسال الخاص بك. أخيراً، انقر فوق إرسال البث وستكون قد انتهيت.

ومن مزايا استخدام الرد على التقرير كأداة للرسالة الإخبارية WhatsApp إمكانية رصد أداء النشرة الإخبارية من خلال تحليلات البث. في وحدة التقارير، قم بزيارة علامتي التبويب البث و الرسائل للحصول على رؤى حول نشرات WhatsApp الإخبارية الخاصة بك.

إذا كنت تريد بداية سهلة على الرسائل الإخبارية WhatsApp، فلننظر إلى أبعد من ذلك. سنقوم بتزويدك ببعض القوالب لحالات استخدام مختلفة.

قالب نشرة أخبار واتساب: نماذج لحالات استخدام مختلفة.

يمكن أن تساعدك قوالب نشرة الأعمال في واتساب هذه على التفاعل مع المشتركين لديك وإبقائهم على اطلاع. لا تتردد في تخصيصها وفقاً لاحتياجاتك الخاصة وتفضيلات الجمهور.

تذكر تضمين هوية علامتك التجارية ومعلومات الاتصال لإضفاء لمسة احترافية.

تحديثات الحساب

استخدم لإبقاء المشتركين لديك في الحلقة مع تحديثات الحسابات المهمة أو مشاركة أحدث الميزات والتغييرات أو أي معلومات ذات صلة تؤثر على تجربة المستخدم.

على سبيل المثال، يمكنك إبلاغهم عن تعزيز النظام، أو تحديثات السياسات، أو تدابير أمن الحساب.

عروض حصرية

قم بتوصيل عروض وترقيات حصرية مباشرة إلى المشتركين' علب الوارد WhatsApp. يمكنك خلق إحساس بالإلحاح والحصرية من خلال تقديم صفقات أو خصومات أو مزايا خاصة محدودة الوقت.

إن بث الرسائل الإخبارية مع العروض الجذابة يساعد الشركات على تعزيز التحويلات وزيادة ولاء العملاء. لحصولك على نهج مخصص أكثر، فكّر في تعديل العروض استنادًا على تفضيلات أو سجل الشراء للمشتركين.

خلاصات أخبار الصناعة

كن مصدراً موثوقاً للأخبار والاتجاهات الصناعية للمشتركين لديك. قم بتجميع أحدث الأحداث والأفكار والتطورات في صناعتك وتقاسمها من خلال رسالة إخبارية موجزة ومفيدة.

وضع العلامة التجارية الخاصة بك كخبير في الصناعة وتعزيز المشاركة في التحليل، أو آراء الخبراء، أو النصائح المتعلقة بالأخبار لتوفير قيمة إضافية.

نصائح وخدع

قم بتوفير نصائح قيمة، وحيل وقرش ذات صلة بالمنتج أو الخدمة الخاصة بك. بدلاً من ذلك، ساعد المشتركين في تعظيم استخدام المنتجات، أو المشاكل الشائعة في استكشاف المشكلات، أو اكتشف ميزات جديدة.

هذا النوع من النشرة الإخبارية فعال في إبقاء العملاء مشاركين وتعزيز تجربتهم العامة مع العلامة التجارية الخاصة بك.

الأحداث القادمة

استخدم قالب النشرة الإخبارية هذا لإبقاء المشتركين لديك على علم بالأحداث القادمة، مثل المؤتمرات، أو مواقع الويب، أو تشغيل المنتجات. قدم تفاصيل الحدث والجداول الزمنية ومعلومات التسجيل.

لتوليد الإثارة وتشجيع المشاركة لإنشاء شعور بالمجتمع حول علامتك التجارية، أولِّ تسليط الضوء على أي متحدثين ضيوف، أو جلسات خاصة، أو مزايا الحصريات التي يمكن أن يتوقعها الحضور.

وفي الختام، فإن النشرات الإخبارية عبر واتساب تتيح للأعمال وسيلة قوية للتواصل مع جمهورها وحفظهم على علم. وباستخدام أداة متقدمة للنشرات الإخبارية بواسطة WhatsApp مثل respond.io، تمكّن الأعمال التجارية من تبسيط إعداد وإرسال وتحليل النشرات الإخبارية الخاصة بها.

ويؤدي ذلك إلى زيادة مدى وصول الجمهور، وتحسين كفاءة التواصل، ومقاييس نجاح قابلة للقياس.

من خلال اتباع هذا الدليل واستخدام قوالب النشرات الإخبارية المقدمة من WhatsApp، يمكن للأعمال التجارية الاستفادة بفعالية من WhatsApp كمنصة للتواصل والتسويق، مما يعزز الروابط الأقوى مع جمهورها. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضًا إلقاء نظرة على الرد التلقائي على WhatsApp و رسائل الجدولة على WhatsApp لمزيد من الاستفادة من جهود النشرة الإخبارية الخاصة بك.

لقد وصلت إلى نهايتها! هذا كل ما تحتاج لمعرفته للبدء في النشرات الإخبارية عبر WhatsApp. للبدء في إرسال نشرات WhatsApp لعملائك، جرب respond.io مجانًا و احصل على حساب WhatsApp API في دقائق.

المزيد من القراءة

هل ترغب في معرفة المزيد عن مواضيع أخرى ذات صلة بـ API WhatsApp؟ فيما يلي بعض المقالات لمساعدتك:

• WhatsApp Green Tick: كيفية التحقق من حساب أعمالك على WhatsApp.

• دليل لمستخدمي WhatsApp للأعمال المتعددين.

• مبيعات واتساب: كيفية البيع على واتساب