Êtes-vous intéressé à atteindre efficacement votre public par le biais de bulletins d'information ? Si vos clients sont sur WhatsApp, utiliser une newsletter d'affaires WhatsApp est la solution idéale. Dans cet article détaillé, nous allons explorer les avantages d'utiliser une newsletter WhatsApp pour la communication client. De plus, nous vous guiderons tout au long du processus d'utilisation d'un outil de newsletter WhatsApp pour envoyer facilement des newsletters à votre liste de contacts.
Pour vous aider davantage, nous fournirons une collection de modèles précieux pour vous inspirer et vous aider à rédiger vos propres lettres d'information WhatsApp engageantes. Plongeons-y et déverrouillons tout le potentiel des newsletters WhatsApp pour amener ton marketing WhatsApp à un niveau supérieur.
Qu'est-ce qu'une Newsletter WhatsApp ?
Les newsletters WhatsApp sont des messages de masse envoyés aux abonnés via WhatsApp. Ils constituent un moyen direct et efficace pour les entreprises de dialoguer avec leur public et de les tenir au courant des événements importants.
Les newsletters WhatsApp peuvent inclure divers types de contenu, tels que des mises à jour sur de nouveaux produits ou services, des promotions, des réductions, des nouvelles de l'entreprise, des conseils ou toute autre information que l'entreprise ou l'organisation souhaite partager avec ses abonnés.
Passons en revue certains des avantages d'utiliser WhatsApp pour les newsletters.
Pourquoi envoyer une newsletter WhatsApp
Envoyer une newsletter WhatsApp offre plusieurs avantages par rapport aux canaux de communication traditionnels. Voici quelques raisons clés pour lesquelles les entreprises devraient envisager de les intégrer dans leurs stratégies de communication client :
Taux d'ouverture élevés : Les messages WhatsApp ont des taux d'ouverture élevés par rapport aux emails, car les gens ont tendance à consulter leurs messages WhatsApp plus fréquemment. Cela signifie que les entreprises peuvent atteindre un plus large public avec leurs messages.
Messages personnalisés : Les newsletters WhatsApp peuvent être personnalisées, permettant aux entreprises d'adapter leurs messages à des publics spécifiques et d'augmenter la pertinence et l'efficacité de leur communication.
Contenu multimédia et interactif : WhatsApp prend en charge divers formats multimédias, y compris les images, les vidéos et les documents. Cela permet aux entreprises de créer des newsletters visuellement attrayantes et engageantes qui capturent l'attention de leurs abonnés. De plus, WhatsApp permet d'avoir des éléments interactifs tels que des boutons et des réponses rapides, permettant aux entreprises de recueillir des avis ou d'inciter les abonnés à effectuer des actions spécifiques.
Maintenant que tu es familier avec certains de leurs avantages, nous allons expliquer les options disponibles pour envoyer une newsletter WhatsApp.
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Comment envoyer une newsletter WhatsApp Business
Envoyer des newsletters WhatsApp est un processus simple qui peut être réalisé en utilisant l'application WhatsApp Business ou l'API WhatsApp Business. L'outil de newsletter WhatsApp de ton choix dépendra de tes exigences et de l'échelle de tes messages. Nous allons explorer les deux options dans cette section, en commençant par l'application WhatsApp Business.
Outil de newsletter WhatsApp : Application WhatsApp Business
Si vous'retrouvez une petite entreprise ou un pigiste qui cherche à envoyer des newsletters à un public relativement petit, l'application WhatsApp Business fournit une solution conviviale. Voici les étapes pour envoyer des newsletters WhatsApp via l'application.
Ouvrirl'application WhatsApp Business.
Allezsur l'écran de chat > Menu >Nouvelle liste.
Tapezle nom des contacts vers lesquels vous souhaitez envoyer le message ou appuyez sur le bouton + pour les sélectionner directement dans votre liste de contacts.
Appuyez surOK.
Appuyer surCréer
Tu viens de créer une nouvelle liste de contacts. Pour envoyer ta newsletter à ce public personnalisé, appuie sur le bouton Menu > Étiquettes et sélectionne ta liste de contacts. Ensuite, appuie sur les trois points dans le coin supérieur droit et sélectionne Envoyer un message aux clients dans le menu. Compose ton message et tape sur le bouton envoyer lorsque tu as terminé.
L'application WhatsApp Business a une limite de contact de 256 destinataires pour l'envoi en masse. Cela signifie que lorsque tu envoies des messages à plusieurs destinataires en même temps, tu peux inclure jusqu'à 256 contacts dans ton audience cible pour un message ou une newsletter unique.
Si tu as une audience significativement plus large ou as besoin de fonctionnalités plus avancées, tu devrais envisager d'utiliser l'API WhatsApp Business, qui offre une scalabilité et une flexibilité supplémentaires pour envoyer des messages à un plus grand nombre de contacts.
Outil de newsletter WhatsApp : WhatsApp Business API sur Respond.io
Lorsqu'il s'agit d'envoyer une newsletter via l'API WhatsApp, il est crucial de comprendre les éléments clés qui assurent la livraison réussie des messages et la conformité aux politiques commerciales et politiques de commerce de WhatsApp.
Newsletter API WhatsApp Business : Ce que tu dois savoir
Tout d'abord, les opt-ins sont un élément critique pour l'envoi de newsletters API WhatsApp. Tous tes abonnés doivent avoir opté pour recevoir des messages de ta part, car les messages non sollicités peuvent entraîner des pénalités ou des suspensions de compte.
Aussi, assurez-vous que votre newsletter WhatsApp adhère à WhatsApp's lignes directrices pour fournir des informations pertinentes à vos abonnés tout en évitant le spam.
L'API WhatsApp Business nécessite l'utilisation de modèles de message pré-approuvés pour l'envoi en masse. En plus des newsletters WhatsApp, tu peux créer des modèles pour différents types de messages, tels que des confirmations de commande ou des mises à jour d'expédition.
Enfin, il est'essentiel pour les entreprises de comprendre la structure tarifaire de l'API WhatsApp Business. Les coûts peuvent varier en fonction du pays de destination du message et du type de conversation. En outre, certains fournisseurs de solutions WhatsApp Business facturent un supplément par message envoyé.
Pour commencer ta première newsletter API WhatsApp, tu auras besoin d'un compte API WhatsApp et d'une boîte de réception de messagerie WhatsApp. Tu peux essayer respond.io gratuitement et obtenir un compte API WhatsApp en quelques minutes. Prêt ? Alors suis les prochaines étapes pour utiliser respond.io comme outil de newsletter WhatsApp.
1. Newsletter WhatsApp Business : Créer un segment de diffusion
Avant d'envoyer une newsletter WhatsApp Business, tu devras déterminer l'audience qui va la recevoir. Commence par créer un segment à partir de ta liste de contacts existante en utilisant des filtres ou importer une liste de contacts dans respond.io.
Quelle que soit ton choix, rappelle-toi que tu ne devrais créer des segments d'audience qu'avec des contacts qui ont accepté de recevoir des notifications de ta part. Sinon, tu risques d'avoir ton compte suspendu.
Une fois que tu auras créé ton segment de diffusion, tu pourras procéder à la création d'un modèle de message WhatsApp.
2. Newsletter WhatsApp Business : Créer un modèle de message
Navigue vers le Module des paramètres. De là, sélectionne Canal et choisis ton canal API WhatsApp. Sous cette section, clique sur Modèles pour continuer. Dans la section Modèles, clique sur le bouton Soumettre le modèle pour commencer.
Dans le formulaire de création du modèle, fournis les détails essentiels tels que le nom du modèle, la catégorie, la langue et le corps de ton modèle.
Prends soin de la catégorie du modèle, car choisir la mauvaise pourrait être une raison potentielle de rejet. Alors que les newsletters appartiennent généralement à la catégorie Marketing, il est conseillé de vérifier les directives de catégorie WhatsApp avant de soumettre ton modèle pour éviter un rejet.
Pour rendre ta newsletter WhatsApp Business visuellement attrayante, envisage d'inclure un en-tête sous forme de texte, d'image, de vidéo ou de document. De plus, tu peux ajouter un pied de page textuel pour fournir d'autres informations ou un branding. Ces étapes sont optionnelles mais peuvent améliorer le design global de ton modèle.
Envisage également d'ajouter un bouton d'appel à l'action ou un bouton de réponse rapide pour permettre aux destinataires d'effectuer des actions spécifiques directement depuis ta newsletter. Ensuite, inclue des variables dynamiques qui remplaceront les espaces réservés de ta newsletter pour la personnaliser avec des détails tels que le nom des clients.
Une fois que vous avez'rempli toutes les informations requises, cliquez sur le bouton Soumettre pour soumettre votre modèle pour approbation. Après la soumission, il est'essentiel de synchroniser les modèles pour actualiser leur statut.
Une fois que ton modèle de message est approuvé, tu peux passer à l'étape finale : Configure une diffusion pour envoyer ta newsletter WhatsApp à une audience segmentée.
3. Newsletter WhatsApp Business : Envoie une newsletter WhatsApp Business.
Naviguez vers le module Broadcasts Module. C'est ici que vous pouvez gérer et créer vos diffusions. Pour en créer un, cliquez sur le bouton Nouvelle diffusion. Cela ouvrira une nouvelle fenêtre où vous pourrez personnaliser votre diffusion.
Dans la fenêtre de création de diffusion, entrez votre nom et vos étiquettes de diffusion et cliquez surCréer. Ensuite, vous'aurez besoin de spécifier le public cible pour votre newsletter WhatsApp avec vos Segments. Ensuite, sélectionnez votre canal API WhatsApp et le modèle de message que vous avez créé pour cette newsletter.
Veillez à ce que votre newsletter WhatsApp ne soit envoyée qu'aux Contacts qui vous ont déjà envoyé des messages. C'est la façon la plus simple de se conformer aux politiques de WhatsApp et d'empêcher votre numéro d'être signalé.
Notez que vous pouvez tester votre diffusion avant de l'envoyer à votre auditoire en cliquant sur Tester la diffusion. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Next et choisissez votre délai de livraison et votre taux d'envoi. Enfin, cliquez sur Envoyer la diffusion et vous avez terminé.
Un des avantages d'utiliser Respond.io comme outil de newsletter WhatsApp est de pouvoir suivre les performances de la newsletter grâce à l'analyse des diffusions. Dans le module Rapports, rends-toi sur les onglets Diffusions et Messages pour obtenir des informations sur tes bulletins WhatsApp.
Si tu veux un démarrage facile sur les bulletins WhatsApp, ne cherche pas plus loin. Nous te fournirons des modèles pour différents cas d'utilisation.
Modèle de bulletin d'informations WhatsApp : Exemples pour différents cas d'utilisation
Ces modèles de bulletin d'informations pour entreprises WhatsApp peuvent t'aider à interagir avec tes abonnés et à les tenir informés. N'hésite pas à les personnaliser selon tes besoins spécifiques et les préférences de ton audience.
N'oublie pas d'inclure l'identité visuelle de ton entreprise et tes coordonnées pour une touche professionnelle.
Mises à jour de compte
Utilise le pour tenir tes abonnés au courant des mises à jour importantes de leur compte ou partager les dernières fonctionnalités, changements, ou toute information pertinente qui affecte leur expérience utilisateur.
Par exemple, tu peux les informer sur les améliorations du système, les mises à jour des politiques ou les mesures de sécurité des comptes.
Offres exclusives
Livrez des offres et des promotions exclusives directement à vos abonnés aux boîtes de réception' WhatsApp. Tu peux créer un sentiment d'urgence et d'exclusivité en proposant des offres à durée limitée, des réductions ou des avantages spéciaux.
Diffuser des bulletins avec des offres irrésistibles aide les entreprises à générer des conversions et à renforcer la fidélité des clients. Pour une approche plus personnalisée, envisagez d'adapter les offres en fonction des préférences' des abonnés ou de l'historique des achats.
Résumés d'actualités de l'industrie
Deviens une source fiable d'actualités et de tendances du secteur pour tes abonnés. Compile les dernières nouvelles, insights et développements dans ton secteur et partage-les à travers un bulletin d'informations concis et informatif.
Placez votre marque comme un expert de l’industrie et favorisez la participation à l’analyse, aux opinions d’experts ou aux conseils liés aux nouvelles afin de vous offrir une valeur ajoutée.
Conseils et astuces
Fournissez de précieux conseils, astuces et hacks liés à votre produit ou service. Vous pouvez également aider vos abonnés à maximiser l'utilisation du produit, à résoudre les problèmes courants ou à découvrir de nouvelles fonctionnalités.
Ce type de bulletin d'information est efficace pour maintenir les clients engagés et améliorer leur expérience globale avec votre marque.
Événements à venir
Utilisez ce modèle de newsletter pour tenir vos abonnés informés des événements à venir, tels que des conférences, des webinaires ou des lancements de produits. Fournir les détails de l’événement, les horaires et les renseignements sur l’inscription.
Pour générer de l'excitation et encourager la participation afin de créer un sentiment de communauté autour de ta marque, mets en avant les intervenants invités, les sessions spéciales ou les avantages exclusifs que les participants peuvent attendre.
En conclusion, les bulletins d'informations WhatsApp offrent aux entreprises un moyen puissant d'interagir avec leur audience et de les tenir informées. Utiliser un outil avancé de bulletin d'informations WhatsApp comme Respond.io permet aux entreprises de rationaliser la création, la livraison et l'analyse de leurs bulletins.
Cela se traduit par une portée améliorée, une efficacité de communication accrue et des indicateurs de succès mesurables.
En suivant ce guide et en utilisant les modèles de bulletins d'informations WhatsApp fournis, les entreprises peuvent exploiter efficacement WhatsApp en tant que plateforme de communication et de marketing, favorisant des connexions plus solides avec leur audience. Au-delà de cela, tu peux même te pencher sur la réponse automatique WhatsApp et les messages programmés WhatsApp pour tirer encore plus de bénéfice de tes efforts de bulletin.
Tu es arrivé à la fin ! C'est tout ce que tu dois savoir pour commencer avec les bulletins d'informations WhatsApp. Pour commencer à envoyer des newsletters WhatsApp à vos clients,essayez respond.io gratuitementetobtenez un compte API WhatsAppen quelques minutes.
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Lectures complémentaires
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