Vous souhaitez toucher efficacement votre public par le biais de lettres d'information ? Si vos clients sont sur WhatsApp, l'utilisation d'une lettre d'information commerciale WhatsApp est la solution idéale. Dans cet article complet, nous allons explorer les avantages de l'utilisation d'une newsletter WhatsApp pour la communication avec les clients. En outre, nous vous guiderons dans le processus d'utilisation d'un outil de newsletter WhatsApp pour envoyer des newsletters à votre liste de contacts sans effort. Pour vous aider davantage, nous vous fournirons une collection de modèles précieux qui vous inspireront et vous aideront à composer vos propres lettres d'information WhatsApp attrayantes. Allons-y et exploitons tout le potentiel des lettres d'information WhatsApp !
Qu'est-ce qu'une lettre d'information WhatsApp ?
Les newsletters WhatsApp sont des messages de masse envoyés aux abonnés par l'intermédiaire de WhatsApp. Elles constituent un moyen direct et efficace pour les entreprises de s'engager auprès de leur public et de le tenir informé des événements importants.
Les lettres d'information WhatsApp peuvent contenir différents types de contenu, tels que des mises à jour sur les nouveaux produits ou services, des promotions, des réductions, des nouvelles de l'entreprise, des conseils ou toute autre information que l'entreprise ou l'organisation souhaite partager avec ses abonnés.
Passons en revue quelques-uns des avantages de l'utilisation de WhatsApp pour les lettres d'information.
Pourquoi envoyer une lettre d'information WhatsApp ?
L'envoi d'une lettre d'information WhatsApp présente plusieurs avantages par rapport aux canaux de communication traditionnels. Voici les principales raisons pour lesquelles les entreprises devraient envisager de les intégrer dans leurs stratégies de communication avec les clients :
- Taux d'ouverture élevés: Les messages WhatsApp ont un taux d'ouverture élevé par rapport au courrier électronique, car les gens ont tendance à consulter leurs messages WhatsApp plus fréquemment. Cela signifie que les entreprises peuvent toucher un public plus large avec leurs messages.
- Messages personnalisés: Les lettres d'information WhatsApp peuvent être personnalisées, ce qui permet aux entreprises d'adapter leurs messages à des publics spécifiques et d'accroître la pertinence et l'efficacité de leurs messages.
- Contenu multimédia et interactif: WhatsApp prend en charge diverses formes de multimédia, notamment les images, les vidéos et les documents. Les entreprises peuvent ainsi créer des lettres d'information visuellement attrayantes et engageantes qui captent l'attention de leurs abonnés. En outre, WhatsApp autorise les éléments interactifs tels que les boutons et les réponses rapides, ce qui permet aux entreprises de recueillir des commentaires ou d'inciter les abonnés à prendre des mesures spécifiques.
Maintenant que vous connaissez certains de leurs avantages, nous allons vous expliquer les options disponibles pour l'envoi d'une lettre d'information WhatsApp.
Comment envoyer une lettre d'information commerciale WhatsApp
L'envoi de bulletins d'information WhatsApp est un processus simple qui peut être effectué à l'aide de l'application WhatsApp Business ou de WhatsApp Business API. L'outil de newsletter WhatsApp que vous choisirez dépendra de vos besoins et de l'ampleur de votre messagerie. Nous allons explorer les deux options dans cette section, en commençant par l'application WhatsApp Business.
Outil de newsletter WhatsApp : WhatsApp Business App
Si vous êtes une petite entreprise ou un travailleur indépendant et que vous souhaitez envoyer des lettres d'information à un public relativement restreint, l'application WhatsApp Business constitue une solution conviviale. Voici comment envoyer des lettres d'information WhatsApp via l'application, étape par étape.
- Ouvrez l 'application WhatsApp Business.
- Accédez à l'écran Chat > Menu > Nouvelle liste.
- Saisissez les noms des contacts auxquels vous souhaitez envoyer le message ou appuyez sur la touche + pour les sélectionner directement dans votre liste de contacts.
- Appuyez sur OK.
- Appuyer sur Créer
Vous venez de créer une nouvelle liste de contacts. Pour envoyer votre newsletter à cette audience personnalisée, appuyez sur le bouton Menu > Etiquettes et sélectionnez votre liste de contacts. Appuyez ensuite sur les trois points dans le coin supérieur droit et sélectionnez Message clients dans le menu. Composez votre message et appuyez sur le bouton d'envoi lorsque vous avez terminé.
L'application WhatsApp Business limite le nombre de contacts à 256 destinataires pour les messages groupés. Cela signifie que lorsque vous envoyez des messages à plusieurs destinataires à la fois, vous pouvez inclure jusqu'à 256 contacts dans votre public cible pour un seul message ou une seule lettre d'information.
Si vous avez un public beaucoup plus large ou si vous avez besoin de fonctionnalités plus avancées, vous devriez envisager d'utiliser WhatsApp Business API, qui offre une évolutivité et une flexibilité supplémentaires pour l'envoi de messages à un nombre beaucoup plus important de contacts.
Outil de newsletter WhatsApp : WhatsApp Business API sur respond.io
Lorsqu'il s'agit d'envoyer une lettre d'information WhatsApp API , il est essentiel de comprendre les éléments clés qui garantissent la réussite de la diffusion du message et la conformité avec les politiques de WhatsApp en matière d 'affaires et de commerce.
WhatsApp Business API Newsletter : Ce qu'il faut savoir
Tout d'abord, les opt-ins sont un élément essentiel de l'envoi des bulletins d'information de WhatsApp API . Tous vos abonnés doivent avoir accepté de recevoir des messages de votre part, car les messages non sollicités peuvent entraîner des sanctions ou la suspension du compte.
Veillez également à ce que votre newsletter WhatsApp respecte les directives de WhatsApp afin de fournir des informations pertinentes à vos abonnés tout en évitant les spams.
WhatsApp Business API exige l'utilisation de modèles de messages pré-approuvés pour l'envoi de messages de masse. Outre les bulletins d'information WhatsApp, vous pouvez créer des modèles pour différents types de messages, tels que des confirmations de commande ou des mises à jour sur les expéditions.
Enfin, il est essentiel pour les entreprises de comprendre la structure tarifaire de WhatsApp Business API. Les coûts peuvent varier en fonction du pays de destination du message et du type de conversation. En outre, certains fournisseurs de solutions WhatsApp Business facturent une majoration par message envoyé.
Pour lancer votre première newsletter WhatsApp API , vous aurez besoin d'un compte WhatsApp API et d'une boîte de messagerie WhatsApp. Vous pouvez essayer respond.io gratuitement et obtenir un compte WhatsApp API en quelques minutes. Vous êtes prêt ? Suivez les étapes suivantes pour utiliser respond.io comme outil de newsletter WhatsApp.
1. Bulletin d'information WhatsApp Business : Créer un segment de diffusion
Avant d'envoyer une lettre d'information commerciale WhatsApp, vous devez déterminer le public qui la recevra. Commencez par créer un segment à partir de votre liste de contacts existante en utilisant des filtres ou en important une liste de contacts sur respond.io.
Quel que soit votre choix, n'oubliez pas que vous ne devez créer des segments d'audience qu'avec des contacts qui ont choisi de recevoir des notifications de votre entreprise. Dans le cas contraire, vous risquez de voir votre compte suspendu.
Une fois que vous avez créé votre segment de diffusion, vous pouvez passer à la création d'un modèle de message WhatsApp.
2. Lettre d'information commerciale WhatsApp : Créer un modèle de message
Accédez au module Paramètres. De là, sélectionnez Channel et choisissez votre canal WhatsApp API . Dans cette section, cliquez sur Modèles pour continuer. Dans la section Modèles, cliquez sur le bouton Soumettre un modèle pour commencer.
Dans le formulaire de création de modèle, fournissez les détails essentiels tels que le nom du modèle, la catégorie, la langue et le corps du modèle.
Accordez une attention particulière à la catégorie du modèle, car le choix d'une catégorie erronée peut être un motif de rejet. Bien que les lettres d'information appartiennent généralement à la catégorie Marketing, il est conseillé de consulter les lignes directrices de la catégorie WhatsApp avant de soumettre votre modèle afin d'éviter qu'il ne soit rejeté.
Pour rendre votre lettre d'information commerciale WhatsApp visuellement attrayante, pensez à inclure un en-tête sous forme de texte, d'image, de vidéo ou de document. En outre, vous pouvez ajouter un texte en bas de page pour fournir des informations supplémentaires ou une image de marque. Ces étapes sont facultatives, mais elles peuvent améliorer la conception générale de votre modèle.
Pensez également à ajouter un bouton d'appel à l'action ou un bouton de réponse rapide pour permettre aux destinataires d'effectuer des actions spécifiques directement à partir de votre lettre d'information. Ensuite, incluez des variables dynamiques qui remplaceront les espaces réservés dans votre lettre d'information afin de la personnaliser avec des détails tels que le nom des clients.
Une fois que vous avez rempli toutes les informations requises, cliquez sur le bouton Soumettre pour soumettre votre modèle à l'approbation. Après la soumission, il est essentiel de synchroniser les modèles pour actualiser leur statut.
Une fois votre modèle de message approuvé, vous pouvez passer à la dernière étape : Configurer une diffusion pour envoyer votre lettre d'information WhatsApp à un public segmenté.
3. Lettre d'information commerciale de WhatsApp : Envoyer une lettre d'information commerciale WhatsApp
Naviguez jusqu'au module de diffusion. C'est ici que vous pouvez gérer et créer vos diffusions. Pour créer une diffusion, cliquez sur le bouton Nouvelle diffusion. Une nouvelle fenêtre s'ouvrira dans laquelle vous pourrez personnaliser votre diffusion.
Dans la fenêtre de création de la diffusion, saisissez le nom et les libellés de votre diffusion et cliquez sur Créer . Ensuite, vous devez spécifier le public cible de votre lettre d'information WhatsApp à l'aide de vos segments. Sélectionnez ensuite votre canal WhatsApp API et le modèle de message que vous avez créé pour cette newsletter.
Veillez à ce que votre lettre d'information WhatsApp ne soit envoyée qu'aux contacts qui vous ont déjà envoyé un message. C'est le moyen le plus simple de respecter les règles de WhatsApp et d'éviter que votre numéro ne soit signalé.
Notez que vous pouvez tester votre diffusion avant de l'envoyer à votre public en cliquant sur Tester la diffusion. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Suivant et choisissez votre heure de diffusion et votre taux d'envoi. Enfin, cliquez sur Envoyer la diffusion et le tour est joué.
L'un des avantages de l'utilisation de respond.io en tant qu'outil de newsletter WhatsApp est la possibilité de surveiller les performances des newsletters grâce à l'analyse des diffusions. Dans le module Rapports, visitez les onglets Diffusions et Messages pour obtenir des informations sur vos newsletters WhatsApp.
Si vous souhaitez vous lancer facilement dans l'envoi de lettres d'information WhatsApp, ne cherchez pas plus loin. Nous vous proposons quelques modèles pour différents cas d'utilisation.
Modèle de lettre d'information WhatsApp : Exemples pour différents cas d'utilisation
Ces modèles de lettres d'information commerciales WhatsApp peuvent vous aider à dialoguer avec vos abonnés et à les tenir informés. N'hésitez pas à les personnaliser en fonction de vos besoins spécifiques et des préférences de votre public.
N'oubliez pas d'inclure la marque de votre entreprise et vos coordonnées pour une touche professionnelle.
Mises à jour des comptes
Utilisez le pour tenir vos abonnés au courant des mises à jour importantes de leur compte ou pour partager les dernières fonctionnalités, les changements ou toute autre information pertinente qui affecte leur expérience d'utilisateur.
Par exemple, vous pouvez les informer des améliorations apportées au système, des mises à jour de la politique ou des mesures de sécurité du compte.
Offres exclusives
Proposez des offres et des promotions exclusives directement dans les boîtes de réception WhatsApp de vos abonnés. Vous pouvez créer un sentiment d'urgence et d'exclusivité en proposant des offres à durée limitée, des réductions ou des avantages spéciaux.
La diffusion de lettres d'information contenant des offres irrésistibles permet aux entreprises de générer des conversions et de fidéliser leurs clients. Pour une approche plus personnalisée, envisagez d'adapter les offres en fonction des préférences des abonnés ou de leur historique d'achat.
Nouvelles de l'industrie
Devenez une source fiable d'informations et de tendances pour vos abonnés. Compilez les derniers événements, points de vue et développements dans votre secteur et partagez-les par le biais d'une lettre d'information concise et informative.
Positionnez votre marque en tant qu'expert du secteur et encouragez l'engagement avec des analyses, des avis d'experts ou des conseils liés à l'actualité afin d'apporter une valeur ajoutée.
Conseils et astuces
Fournissez des conseils, des astuces et des trucs liés à votre produit ou service. Vous pouvez également aider vos abonnés à optimiser l'utilisation du produit, à résoudre des problèmes courants ou à découvrir de nouvelles fonctionnalités.
Ce type de newsletter est efficace pour maintenir l'engagement des clients et améliorer leur expérience globale avec votre marque.
Événements à venir
Utilisez ce modèle de newsletter pour tenir vos abonnés informés des événements à venir, tels que des conférences, des webinaires ou des lancements de produits. Fournissez les détails de l'événement, les horaires et les informations relatives à l'inscription.
Pour susciter l'enthousiasme et encourager la participation afin de créer un sentiment de communauté autour de votre marque, mettez en avant les conférenciers invités, les sessions spéciales ou les avantages exclusifs auxquels les participants peuvent s'attendre.
En conclusion, les lettres d'information WhatsApp offrent aux entreprises un moyen efficace de communiquer avec leur public et de le tenir informé. L'utilisation d'un outil avancé de newsletter WhatsApp tel que respond.io permet aux entreprises de rationaliser la création, l'envoi et l'analyse de leurs newsletters.
Cela permet d'atteindre un public plus large, d'améliorer l'efficacité de la communication et d'obtenir des résultats mesurables.
En suivant ce guide et en utilisant les modèles de newsletter WhatsApp fournis, les entreprises peuvent tirer efficacement parti de WhatsApp en tant que plateforme de communication et de marketing, en renforçant les liens avec leur public.
Vous êtes arrivé au bout ! Voici tout ce que vous devez savoir pour commencer à envoyer des lettres d'information WhatsApp. Pour commencer à envoyer des bulletins d'information WhatsApp à vos clients, essayez gratuitement respond.io et obtenez un compte WhatsApp API en quelques minutes.
Pour en savoir plus
Vous voulez en savoir plus sur d'autres sujets liés à WhatsApp API? Voici quelques articles pour vous aider :
- WhatsApp Green Tick : Comment vérifier votre compte WhatsApp Business
- WhatsApp Business - Utilisateurs multiples : Guide pratique
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