Apakah Anda tertarik untuk menjangkau audiens Anda secara efektif melalui buletin? Jika pelanggan Anda menggunakan WhatsApp, memanfaatkan buletin bisnis WhatsApp adalah solusi yang ideal. Dalam artikel komprehensif ini, kami akan mengeksplorasi keuntungan menggunakan buletin WhatsApp untuk komunikasi pelanggan. Selain itu, kami akan memandu Anda melalui proses penggunaan alat buletin WhatsApp untuk mengirim buletin ke daftar kontak Anda dengan mudah. Untuk membantu Anda lebih lanjut, kami akan menyediakan koleksi templat yang berharga untuk menginspirasi dan membantu Anda dalam membuat buletin WhatsApp yang menarik. Mari pelajari dan manfaatkan potensi penuh dari buletin WhatsApp!

Apa yang dimaksud dengan Buletin WhatsApp?

Buletin WhatsApp adalah pesan massal yang dikirimkan ke pelanggan melalui WhatsApp. Pesan ini menyediakan cara langsung dan efektif bagi bisnis untuk berinteraksi dengan audiens mereka dan memberi mereka informasi tentang acara-acara penting.

Buletin WhatsApp dapat mencakup berbagai jenis konten, seperti pembaruan tentang produk atau layanan baru, promosi, diskon, berita perusahaan, kiat, atau informasi lain yang ingin dibagikan oleh bisnis atau organisasi kepada para pelanggannya.

Mari kita bahas beberapa manfaat menggunakan WhatsApp untuk buletin.

Mengapa Mengirim Buletin WhatsApp

Mengirim buletin WhatsApp menawarkan beberapa keuntungan dibandingkan saluran komunikasi tradisional. Berikut ini adalah beberapa alasan utama mengapa bisnis harus mempertimbangkan untuk memasukkannya ke dalam strategi komunikasi pelanggan mereka:

1. Tingkat keterbukaan yang tinggi: Pesan WhatsApp memiliki tingkat keterbukaan yang tinggi dibandingkan dengan email, karena orang cenderung lebih sering memeriksa pesan WhatsApp mereka. Ini berarti bisnis dapat menjangkau audiens yang lebih besar dengan pesan mereka.
2. Pesan yang dipersonalisasi: Buletin WhatsApp dapat disesuaikan, sehingga memungkinkan bisnis untuk menyesuaikan pesan mereka dengan audiens tertentu dan meningkatkan relevansi dan efektivitas pesan mereka.
3. Konten multimedia dan interaktif: WhatsApp mendukung berbagai bentuk multimedia, termasuk gambar, video, dan dokumen. Hal ini memungkinkan bisnis untuk membuat buletin yang menarik secara visual dan menarik yang dapat menarik perhatian pelanggan mereka. Selain itu, WhatsApp memungkinkan adanya elemen interaktif seperti tombol dan balasan cepat, sehingga memungkinkan bisnis untuk mengumpulkan umpan balik atau meminta pelanggan melakukan tindakan tertentu.

Setelah Anda mengetahui beberapa manfaatnya, kami akan menjelaskan opsi-opsi yang tersedia untuk mengirim buletin WhatsApp.

Cara Mengirim Buletin Bisnis WhatsApp

Mengirim buletin WhatsApp merupakan proses yang mudah dan dapat dilakukan dengan menggunakan Aplikasi WhatsApp Business atau WhatsApp Business API. Alat buletin WhatsApp pilihan Anda akan bergantung pada kebutuhan Anda dan skala pengiriman pesan Anda. Kami akan membahas kedua opsi tersebut di bagian ini, dimulai dari Aplikasi WhatsApp Business.

Alat Buletin WhatsApp: Aplikasi WhatsApp Business

Jika Anda adalah bisnis kecil atau pekerja lepas yang ingin mengirim buletin ke audiens yang relatif kecil, Aplikasi WhatsApp Business menyediakan solusi yang mudah digunakan. Berikut ini adalah langkah demi langkah cara mengirim buletin WhatsApp melalui aplikasi.

1. Buka Aplikasi WhatsApp Business.
2. Buka layar Obrolan > Menu > Daftar Baru.
3. Ketik nama kontak yang ingin Anda kirimi pesan atau tekan tombol + untuk memilihnya langsung dari daftar kontak Anda.
4. Tekan OK.
5. Tekan Buat

Anda baru saja membuat daftar kontak baru. Untuk mengirim buletin Anda ke audiens khusus ini, tekan tombol Menu > Label dan pilih daftar kontak Anda. Kemudian, tekan tiga titik di sudut kanan atas dan pilih Pesan pelanggan dari menu. Tulis pesan Anda dan tekan tombol kirim jika sudah selesai.

Aplikasi WhatsApp Business memiliki batas kontak sebanyak 256 penerima untuk pengiriman pesan massal. Artinya, ketika mengirim pesan ke beberapa penerima sekaligus, Anda dapat menyertakan hingga 256 kontak dalam audiens target untuk satu pesan atau buletin.

Jika Anda memiliki audiens yang jauh lebih besar atau membutuhkan fitur yang lebih canggih, Anda harus mempertimbangkan untuk menggunakan WhatsApp Business API, yang menyediakan skalabilitas dan fleksibilitas tambahan untuk mengirim pesan ke lebih banyak kontak.

Alat Buletin WhatsApp: WhatsApp Business API pada respond.io

Saat mengirim Buletin WhatsApp API , sangat penting untuk memahami elemen-elemen kunci yang memastikan keberhasilan pengiriman pesan dan kepatuhan terhadap kebijakan Bisnis dan Niaga WhatsApp.

WhatsApp Business API Newsletter: Yang Perlu Anda Ketahui

Pertama, keikutsertaan adalah elemen penting dalam mengirim buletin WhatsApp API . Semua pelanggan Anda harus memilih untuk menerima pesan dari Anda, karena pesan yang tidak diminta dapat mengakibatkan penalti atau penangguhan akun.

Selain itu, pastikan buletin WhatsApp Anda mematuhi pedoman WhatsApp untuk memberikan informasi yang relevan kepada pelanggan Anda sekaligus menghindari spam.

WhatsApp Business API memerlukan penggunaan templat pesan yang telah disetujui sebelumnya untuk pengiriman pesan massal. Selain buletin WhatsApp, Anda dapat membuat templat untuk berbagai jenis pesan, seperti konfirmasi pesanan atau pembaruan pengiriman.

Terakhir, penting bagi bisnis untuk memahami struktur harga WhatsApp Business API. Biaya dapat bervariasi, tergantung pada negara tujuan pesan dan jenis percakapan. Selain itu, beberapa Penyedia Solusi WhatsApp Business mengenakan biaya tambahan untuk setiap pesan yang dikirim.

Untuk memulai buletin WhatsApp API pertama Anda, Anda memerlukan akun WhatsApp API dan kotak masuk pesan WhatsApp. Anda bisa mencoba respond.io secara gratis dan mendapatkan akun WhatsApp API dalam hitungan menit. Sudah siap? Kemudian ikuti langkah-langkah selanjutnya untuk menggunakan respond.io sebagai alat buletin WhatsApp.

1. Buletin Bisnis WhatsApp: Membuat Segmen Siaran

Sebelum mengirim buletin bisnis WhatsApp, Anda harus menentukan audiens yang akan menerimanya. Mulailah dengan membuat segmen dari daftar kontak yang ada menggunakan filter atau mengimpor daftar kontak ke respond.io.

Apa pun pilihan Anda, ingatlah bahwa Anda hanya boleh membuat segmen audiens dengan kontak yang telah memilih untuk menerima pemberitahuan dari bisnis Anda. Jika tidak, Anda akan berisiko akun Anda ditangguhkan.

Setelah Anda membuat segmen broadcast, Anda dapat melanjutkan untuk membuat template pesan WhatsApp.

2. Buletin Bisnis WhatsApp: Membuat Templat Pesan

Navigasikan ke Modul Pengaturan. Dari sana, pilih Saluran dan pilih saluran WhatsApp API Anda. Di bawah bagian ini, klik Templat untuk melanjutkan. Di dalam bagian Templat, klik tombol Kirim Templat untuk memulai.

Pada formulir pembuatan templat, berikan detail penting seperti nama templat, kategori, bahasa, dan isi templat Anda.

Perhatikan kategori template dengan cermat, karena memilih yang salah dapat menjadi alasan potensial untuk penolakan. Meskipun buletin biasanya termasuk dalam kategori Pemasaran, disarankan untuk membaca Panduan Kategori WhatsApp sebelum mengirimkan template Anda untuk mencegah penolakan.

Untuk membuat buletin bisnis WhatsApp Anda menarik secara visual, pertimbangkan untuk menyertakan header dalam bentuk teks, gambar, video, atau dokumen. Selain itu, Anda dapat menambahkan footer teks untuk memberikan informasi lebih lanjut atau branding. Langkah-langkah ini bersifat opsional namun dapat menyempurnakan keseluruhan desain template Anda.

Selain itu, pertimbangkan untuk menambahkan tombol ajakan bertindak atau tombol balasan cepat untuk memungkinkan penerima melakukan tindakan tertentu secara langsung dari buletin Anda. Selanjutnya, sertakan variabel dinamis yang akan menggantikan placeholder di buletin Anda untuk mempersonalisasikannya dengan detail seperti nama pelanggan.

Setelah Anda mengisi semua informasi yang diperlukan, klik tombol Kirim untuk mengirimkan template Anda untuk disetujui. Setelah pengiriman, penting untuk menyinkronkan templat untuk menyegarkan statusnya.

Setelah templat pesan Anda disetujui, Anda dapat melanjutkan ke langkah terakhir: Menyiapkan siaran untuk mengirim buletin WhatsApp Anda ke audiens tersegmentasi.

3. Nawala Bisnis WhatsApp: Mengirim Buletin Bisnis WhatsApp

Navigasikan ke Modul Siaran. Di sinilah Anda dapat mengelola dan membuat siaran. Untuk membuatnya, klik tombol Siaran Baru. Ini akan membuka jendela baru di mana Anda dapat menyesuaikan siaran Anda.

Di jendela pembuatan siaran, masukkan nama dan label siaran Anda, lalu klik Buat . Selanjutnya, Anda perlu menentukan target audiens untuk buletin WhatsApp Anda dengan Segmen. Kemudian, pilih saluran WhatsApp API dan template pesan yang telah Anda buat untuk buletin ini.

Pastikan bahwa buletin WhatsApp Anda hanya dikirim ke Kontak yang telah mengirim pesan kepada Anda sebelumnya. Ini adalah cara termudah untuk mematuhi kebijakan WhatsApp dan mencegah nomor Anda dilaporkan.

Perlu diketahui bahwa Anda dapat menguji siaran Anda sebelum mengirimkannya ke audiens dengan mengklik Test Broadcast. Jika sudah siap, klik Berikutnya dan pilih waktu pengiriman serta tarif pengiriman. Terakhir, klik Kirim Siaran dan Anda selesai.

Salah satu keuntungan menggunakan respond.io sebagai alat buletin WhatsApp adalah kemungkinan untuk memantau kinerja buletin melalui analisis siaran. Di Modul Laporan, kunjungi tab Siaran dan Pesan untuk mendapatkan wawasan tentang buletin WhatsApp Anda.

Jika Anda ingin memulai buletin WhatsApp dengan mudah, tidak perlu mencari lagi. Kami akan menyediakan beberapa templat untuk berbagai kasus penggunaan.

Templat Buletin WhatsApp: Sampel untuk Berbagai Kasus Penggunaan

Templat buletin bisnis WhatsApp ini dapat membantu Anda berinteraksi dengan pelanggan Anda dan memberi mereka informasi terbaru. Jangan ragu untuk menyesuaikannya sesuai dengan kebutuhan spesifik dan preferensi audiens Anda.

Jangan lupa untuk menyertakan merek perusahaan Anda dan informasi kontak untuk sentuhan profesional.

Pembaruan Akun

Gunakan untuk terus memberi tahu pelanggan Anda tentang pembaruan akun yang penting atau membagikan fitur terbaru, perubahan, atau informasi relevan apa pun yang memengaruhi pengalaman pengguna.

Misalnya, Anda bisa memberi tahu mereka tentang peningkatan sistem, pembaruan kebijakan, atau langkah-langkah keamanan akun.

Penawaran Eksklusif

Kirimkan penawaran dan promosi eksklusif langsung ke kotak masuk WhatsApp pelanggan Anda. Anda dapat menciptakan rasa urgensi dan eksklusivitas dengan menawarkan penawaran, diskon, atau fasilitas khusus dalam waktu terbatas.

Menyiarkan buletin dengan penawaran yang menarik membantu bisnis mendorong konversi dan meningkatkan loyalitas pelanggan. Untuk pendekatan yang lebih personal, pertimbangkan untuk menyesuaikan penawaran berdasarkan preferensi atau riwayat pembelian pelanggan.

Rangkuman Berita Industri

Menjadi sumber berita dan tren industri yang dapat diandalkan bagi pelanggan Anda. Kumpulkan kejadian, wawasan, dan perkembangan terbaru dalam industri Anda dan bagikan melalui buletin yang ringkas dan informatif.

Posisikan merek Anda sebagai pakar industri dan tumbuhkan keterlibatan dengan analisis, pendapat ahli, atau tips yang berkaitan dengan berita untuk memberikan nilai tambah.

Kiat dan Trik

Berikan tips, trik, dan peretasan yang berharga terkait produk atau layanan Anda. Atau, bantu pelanggan Anda memaksimalkan penggunaan produk, memecahkan masalah umum, atau menemukan fitur baru.

Jenis buletin ini efektif untuk menjaga pelanggan tetap terlibat dan meningkatkan pengalaman mereka secara keseluruhan dengan merek Anda.

Acara Mendatang

Gunakan templat buletin ini untuk memberi informasi kepada pelanggan Anda tentang acara mendatang, seperti konferensi, webinar, atau peluncuran produk. Sediakan detail acara, jadwal, dan informasi pendaftaran.

Untuk membangkitkan kegembiraan dan mendorong partisipasi guna menciptakan rasa kebersamaan di sekitar merek Anda, soroti pembicara tamu, sesi khusus, atau fasilitas eksklusif yang dapat diharapkan oleh para peserta.

Kesimpulannya, buletin WhatsApp menyediakan sarana yang kuat bagi bisnis untuk berinteraksi dengan audiens mereka dan memberikan mereka informasi. Menggunakan alat buletin WhatsApp yang canggih seperti respond.io memungkinkan bisnis untuk menyederhanakan pembuatan, pengiriman, dan analisis buletin mereka.

Hal ini menghasilkan peningkatan jangkauan audiens, efisiensi komunikasi yang lebih baik, dan metrik keberhasilan yang terukur.

Dengan mengikuti panduan ini dan memanfaatkan templat buletin WhatsApp yang disediakan, bisnis dapat secara efektif memanfaatkan WhatsApp sebagai platform untuk komunikasi dan pemasaran, sehingga dapat membina hubungan yang lebih kuat dengan audiens mereka.

Anda sudah sampai di bagian akhir! Inilah yang perlu Anda ketahui untuk memulai buletin WhatsApp. Untuk mulai mengirim buletin WhatsApp ke pelanggan Anda, coba respond.io secara gratis dan dapatkan akun WhatsApp API dalam hitungan menit.

Bacaan Lebih Lanjut

Ingin mempelajari topik terkait WhatsApp API lainnya? Berikut adalah beberapa artikel untuk membantu Anda:

• Centang Hijau WhatsApp: Cara memverifikasi akun WhatsApp Business Anda
• WhatsApp Business Banyak Pengguna: Panduan Bagaimana-Cara
• Penjualan WhatsApp: Cara Menjual di WhatsApp