Вы заинтересованы в эффективном охвате своей аудитории с помощью информационных рассылок? Если ваши клиенты пользуются WhatsApp, то использование бизнес-рассылки WhatsApp - идеальное решение. В этой подробной статье мы рассмотрим преимущества использования рассылки WhatsApp для общения с клиентами. Кроме того, мы расскажем вам о том, как использовать инструмент для рассылки новостей в WhatsApp, чтобы без особых усилий рассылать их по списку контактов. В качестве дополнительной помощи мы предоставим коллекцию ценных шаблонов, которые вдохновят и помогут вам в создании собственных интересных рассылок в WhatsApp. Давайте погрузимся в эту тему и раскроем весь потенциал рассылок WhatsApp!

Что такое информационный бюллетень WhatsApp?

Рассылки WhatsApp - это массовые сообщения, доставляемые подписчикам через WhatsApp. Они представляют собой прямой и эффективный способ взаимодействия предприятий со своей аудиторией и информирования ее о важных событиях.

WhatsApp-рассылки могут включать в себя различные типы контента, например, обновления о новых продуктах или услугах, акции, скидки, новости компании, советы или любую другую информацию, которой предприятие или организация хочет поделиться со своими подписчиками.

Давайте рассмотрим некоторые преимущества использования WhatsApp для рассылок.

Зачем отправлять рассылку новостей по WhatsApp

Рассылка новостей по WhatsApp имеет ряд преимуществ перед традиционными каналами коммуникации. Вот несколько основных причин, по которым предприятиям следует рассмотреть возможность включения их в свои стратегии общения с клиентами:

1. Высокая открываемость: Сообщения WhatsApp имеют высокий процент открытия по сравнению с email, поскольку люди чаще проверяют свои сообщения WhatsApp. Это означает, что компании могут охватить своими сообщениями большую аудиторию.
2. Персонализированные рассылки: Рассылки WhatsApp могут быть персонализированы, что позволяет компаниям адаптировать свои сообщения для конкретной аудитории и повышает актуальность и эффективность их рассылки.
3. Мультимедиа и интерактивный контент: WhatsApp поддерживает различные формы мультимедиа, включая изображения, видео и документы. Это позволяет компаниям создавать визуально привлекательные и интересные информационные бюллетени, которые привлекают внимание подписчиков. Кроме того, WhatsApp позволяет использовать интерактивные элементы, такие как кнопки и быстрые ответы, что позволяет компаниям собирать обратную связь или побуждать подписчиков к определенным действиям.

Теперь, когда вы знакомы с некоторыми из их преимуществ, мы расскажем о доступных вариантах отправки новостной рассылки WhatsApp.

Как отправить бизнес-рассылку в WhatsApp

Отправка рассылок WhatsApp - это простой процесс, который можно осуществить с помощью приложения WhatsApp Business App или WhatsApp Business API. Выбор инструмента для рассылки новостей WhatsApp зависит от ваших требований и масштаба рассылки. В этом разделе мы рассмотрим оба варианта, начав с приложения WhatsApp Business.

Инструмент для рассылки новостей WhatsApp: WhatsApp Business App

Если вы являетесь представителем малого бизнеса или фрилансером и хотите отправлять информационные бюллетени относительно небольшой аудитории, приложение WhatsApp Business App предлагает удобное решение. Вот пошаговая инструкция о том, как отправлять информационные бюллетени через приложение WhatsApp.

1. Откройте приложение WhatsApp Бизнес.
2. Перейдите на экран чата > Меню > Новый список.
3. Введите имена контактов, которым вы хотите отправить сообщение, или нажмите кнопку +, чтобы выбрать их непосредственно из списка контактов.
4. Нажмите OK.
5. Нажмите Создать

Вы только что создали новый список контактов. Чтобы отправить свой бюллетень этой пользовательской аудитории, нажмите кнопку Меню > Ярлыки и выберите список контактов. Затем нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберите в меню пункт Сообщение клиентам. Составьте сообщение и нажмите кнопку отправить, когда закончите.

В приложении WhatsApp для бизнеса установлен лимит контактов в 256 получателей для массовых сообщений. Это означает, что при одновременной отправке сообщений нескольким адресатам вы можете включить в целевую аудиторию до 256 контактов для одного сообщения или рассылки.

Если у вас значительно большая аудитория или вам требуются более продвинутые функции, вам следует рассмотреть возможность использования WhatsApp Business API, который обеспечивает дополнительную масштабируемость и гибкость для отправки сообщений гораздо большему числу контактов.

Инструмент для рассылки новостей WhatsApp: WhatsApp Business API на respond.io

Когда речь идет об отправке рассылки WhatsApp API , очень важно понимать ключевые элементы, которые обеспечивают успешную доставку сообщения и соблюдение политики WhatsApp в отношении бизнеса и коммерции.

WhatsApp Business API Информационный бюллетень: Что нужно знать

Во-первых, оптинги являются важнейшим элементом рассылки новостей WhatsApp API . Все ваши подписчики должны согласиться получать от вас сообщения, поскольку незапрашиваемые сообщения могут привести к штрафам или приостановке аккаунта.

Кроме того, убедитесь, что ваша рассылка WhatsApp соответствует рекомендациям WhatsApp, чтобы предоставлять актуальную информацию вашим подписчикам, избегая при этом спама.

WhatsApp Business API требует использования предварительно утвержденных шаблонов сообщений для массовой рассылки. В дополнение к рассылкам WhatsApp можно создавать шаблоны для различных типов сообщений, например, подтверждений заказов или обновлений о доставке.

Наконец, для предприятий важно понимать структуру цен WhatsApp Business API. Стоимость может варьироваться в зависимости от страны назначения сообщения и типа разговора. Кроме того, некоторые поставщики решений WhatsApp Business взимают наценку за каждое отправленное сообщение.

Чтобы начать свою первую рассылку WhatsApp API , вам понадобится учетная запись WhatsApp API и ящик для обмена сообщениями WhatsApp. Вы можете попробовать respond.io бесплатно и получить аккаунт WhatsApp API за считанные минуты. Все готово? Тогда следуйте следующим шагам, чтобы использовать respond.io в качестве инструмента для рассылки новостей WhatsApp.

1. Бизнес-рассылка WhatsApp: Создание сегмента вещания

Перед отправкой бизнес-рассылки WhatsApp вам необходимо определить аудиторию, которая будет ее получать. Начните с создания сегмента из существующего списка контактов с помощью фильтров или импорта списка контактов на respond.io.

Каким бы ни был ваш выбор, помните, что вы должны создавать сегменты аудитории только для тех контактов, которые согласились получать уведомления от вашего бизнеса. В противном случае вы рискуете получить приостановку своего аккаунта.

После создания сегмента вещания можно перейти к созданию шаблона сообщения WhatsApp.

2. Бизнес-рассылка WhatsApp: Создание шаблона сообщения

Перейдите в модуль Настройки. Там выберите Канал и выберите свой канал WhatsApp API . В этом разделе нажмите на Шаблоны, чтобы продолжить. В разделе Шаблоны нажмите на кнопку Отправить шаблон, чтобы начать работу.

В форме создания шаблона укажите основные детали, такие как название шаблона, категория, язык и тело шаблона.

Обратите внимание на категорию шаблона, так как неправильный выбор категории может стать причиной отказа. Хотя информационные бюллетени обычно относятся к категории "Маркетинг", перед отправкой шаблона рекомендуется просмотреть руководство по категории WhatsApp, чтобы избежать отклонения.

Для придания визуальной привлекательности бизнес-рассылке WhatsApp следует включить в нее заголовок в виде текста, изображения, видео или документа. Кроме того, можно добавить текстовый нижний колонтитул для предоставления дополнительной информации или брендинга. Эти шаги не являются обязательными, но могут улучшить общий дизайн шаблона.

Также рассмотрите возможность добавления кнопки призыва к действию или кнопки быстрого ответа, чтобы позволить получателям совершать определенные действия прямо из вашей рассылки. Далее, включите динамические переменные , которые заменят заполнители в вашей рассылке, чтобы персонализировать ее с помощью таких деталей, как имена клиентов.

После заполнения всей необходимой информации нажмите кнопку Отправить, чтобы отправить шаблон на утверждение. После отправки необходимо синхронизировать шаблоны, чтобы обновить их статус.

После утверждения шаблона сообщения можно переходить к последнему шагу: Настройка широковещательной рассылки для отправки бюллетеня WhatsApp сегментированной аудитории.

3. Бизнес-рассылка WhatsApp: Отправка бизнес-рассылки WhatsApp

Перейдите в модуль "Трансляции". Здесь вы можете управлять своими трансляциями и создавать их. Чтобы создать трансляцию, нажмите на кнопку Новая трансляция. Откроется новое окно, в котором вы сможете настроить свою трансляцию.

В окне создания рассылки введите название и метки вашей рассылки и нажмите кнопку Создать. Далее вам нужно указать целевую аудиторию для вашей рассылки WhatsApp с помощью Сегментов. Затем выберите свой канал WhatsApp API и шаблон сообщения, который вы создали для этой рассылки.

Убедитесь, что ваша рассылка WhatsApp доставляется только тем контактам, которые уже писали вам. Это самый простой способ соблюсти правила WhatsApp и предотвратить получение сообщений о вашем номере.

Обратите внимание, что вы можете протестировать свою рассылку перед тем, как отправить ее аудитории, нажав на Test Broadcast. Когда вы будете готовы, нажмите Далее и выберите время доставки и скорость отправки. Наконец, нажмите на кнопку Отправить транс ляцию, и все готово.

Одним из преимуществ использования respond.io в качестве инструмента для рассылки новостей WhatsApp является возможность отслеживать эффективность рассылки с помощью аналитики трансляций. В модуле отчетов перейдите на вкладки " Трансляции" и " Сообщения ", чтобы получить подробную информацию о ваших рассылках WhatsApp.

Если вы хотите легко начать работу с рассылкой новостей в WhatsApp, обратите внимание. Мы предоставим вам несколько шаблонов для разных случаев использования.

Шаблон рассылки новостей WhatsApp: Образцы для различных случаев использования

Эти шаблоны бизнес-рассылки WhatsApp помогут вам взаимодействовать с вашими подписчиками и держать их в курсе событий. Не стесняйтесь настраивать их в соответствии с вашими конкретными потребностями и предпочтениями аудитории.

Не забудьте включить брендинг вашей компании и контактную информацию для придания профессионального стиля.

Обновления счета

Используйте его, чтобы держать своих подписчиков в курсе важных обновлений учетной записи или делиться последними функциями, изменениями или любой значимой информацией, которая влияет на их пользовательский опыт.

Например, вы можете уведомить их об усовершенствованиях системы, обновлениях политики или мерах безопасности аккаунта.

Эксклюзивные предложения

Доставляйте эксклюзивные предложения и акции прямо в почтовые ящики WhatsApp ваших подписчиков. Вы можете создать ощущение срочности и эксклюзивности, предлагая ограниченные по времени сделки, скидки или специальные привилегии.

Рассылка информационных бюллетеней с неотразимыми предложениями помогает компаниям повысить конверсию и лояльность клиентов. Для более персонализированного подхода рассмотрите возможность создания предложений на основе предпочтений подписчиков или истории покупок.

Отраслевые новости

Станьте надежным источником отраслевых новостей и тенденций для своих подписчиков. Собирайте последние события, идеи и разработки в вашей отрасли и делитесь ими в кратком и информативном информационном бюллетене.

Позиционируйте свой бренд как эксперта в отрасли и стимулируйте вовлечение с помощью анализа, экспертных мнений или советов, связанных с новостями, чтобы обеспечить дополнительную ценность.

Советы и рекомендации

Предоставляйте ценные советы, рекомендации и хаки, связанные с вашим продуктом или услугой. Кроме того, помогите своим подписчикам максимально эффективно использовать продукт, устранить типичные неполадки или открыть для себя новые возможности.

Этот тип рассылки эффективен для удержания клиентов и улучшения их общего впечатления от вашего бренда.

Предстоящие события

Используйте этот шаблон рассылки, чтобы информировать своих подписчиков о предстоящих событиях, таких как конференции, вебинары или презентации продуктов. Предоставьте подробную информацию о мероприятии, расписание и информацию о регистрации.

Чтобы вызвать оживление и стимулировать участие, создать ощущение общности вокруг вашего бренда, расскажите о приглашенных докладчиках, специальных сессиях или эксклюзивных преимуществах, которые ожидают участников.

В заключение следует отметить, что рассылки WhatsApp предоставляют компаниям мощное средство для взаимодействия со своей аудиторией и информирования ее. Использование продвинутого инструмента для рассылки новостей WhatsApp, такого как respond.io , позволяет компаниям упростить процесс создания, доставки и анализа своих рассылок.

Это позволяет расширить охват аудитории, повысить эффективность коммуникации и измерить показатели успеха.

Следуя этому руководству и используя предоставленные шаблоны рассылки WhatsApp, компании могут эффективно использовать WhatsApp в качестве платформы для общения и маркетинга, способствуя укреплению связей со своей аудиторией.

Вы добрались до конца! Это все, что вам нужно знать, чтобы начать работу с рассылками WhatsApp. Чтобы начать отправлять WhatsApp-рассылки своим клиентам, попробуйте respond.io бесплатно и получите аккаунт WhatsApp API за несколько минут.

Читать далее

Хотите узнать о других темах, связанных с WhatsApp API? Вот несколько статей, которые помогут вам в этом:

• WhatsApp Верификация: Как подтвердить ваш бизнес аккаунт WhatsApp
• Многопользовательский WhatsApp Business: Пошаговый гайд
• WhatsApp Продажи: Как продавать на WhatsApp