Está interessado em alcançar eficazmente o seu público através de newsletters? Se os seus clientes estão no WhatsApp, a utilização de uma newsletter empresarial do WhatsApp é a solução ideal. Neste artigo abrangente, vamos explorar as vantagens de utilizar uma newsletter do WhatsApp para a comunicação com os clientes. Além disso, vamos guiá-lo através do processo de utilização de uma ferramenta de newsletter do WhatsApp para enviar newsletters para a sua lista de contactos sem esforço.
Para te ajudar ainda mais, vamos fornecer uma coleção de modelos valiosos para te inspirar e ajudar a compor as tuas próprias newsletters envolventes para o WhatsApp. Vamos aprofundar e desbloquear todo o potencial das newsletters do WhatsApp para levar o seu marketing do WhatsApp para o próximo nível.
O que é uma Newsletter do WhatsApp?
As newsletters do WhatsApp são mensagens em massa entregues aos subscritores através do WhatsApp. Constituem uma forma direta e eficaz de as empresas interagirem com o seu público e de o manterem informado sobre eventos importantes.
As newsletters do WhatsApp podem incluir vários tipos de conteúdo, como actualizações sobre novos produtos ou serviços, promoções, descontos, notícias da empresa, dicas ou qualquer outra informação que a empresa ou organização queira partilhar com os seus subscritores.
Vejamos algumas das vantagens de utilizar o WhatsApp para newsletters.
Porquê enviar uma newsletter WhatsApp
O envio de uma newsletter WhatsApp oferece várias vantagens em relação aos canais de comunicação tradicionais. Aqui estão algumas das principais razões pelas quais as empresas devem considerar incorporá-las nas suas estratégias de comunicação com os clientes:
- Taxas de abertura elevadas: As mensagens do WhatsApp têm taxas de abertura elevadas em comparação com o correio eletrónico, uma vez que as pessoas tendem a verificar as mensagens do WhatsApp com mais frequência. Isto significa que as empresas podem alcançar um público mais vasto com as suas mensagens.
- Mensagens personalizadas: As newsletters do WhatsApp podem ser personalizadas, permitindo que as empresas adaptem as suas mensagens a públicos específicos e aumentando a relevância e a eficácia das suas mensagens.
- Conteúdo multimédia e interativo: O WhatsApp suporta várias formas de multimédia, incluindo imagens, vídeos e documentos. Isto permite às empresas criar newsletters visualmente apelativas e envolventes que captam a atenção dos seus subscritores. Além disso, o WhatsApp permite elementos interactivos, como botões e respostas rápidas, permitindo às empresas recolher feedback ou incitar os assinantes a realizar acções específicas.
Agora que já conhece algumas das suas vantagens, vamos explicar as opções disponíveis para o envio de uma newsletter WhatsApp.
Como enviar uma newsletter do WhatsApp Business
O envio de newsletters do WhatsApp é um processo simples que pode ser efectuado utilizando a aplicação WhatsApp Business ou o WhatsApp Business API. A ferramenta de boletim informativo do WhatsApp escolhida dependerá dos seus requisitos e da escala das suas mensagens. Vamos explorar ambas as opções nesta secção, começando com a aplicação WhatsApp Business.
WhatsApp Newsletter Tool: Aplicação WhatsApp Business
Se é uma pequena empresa ou um freelancer que pretende enviar newsletters para um público relativamente pequeno, a aplicação WhatsApp Business oferece uma solução fácil de utilizar. Aqui está o passo-a-passo sobre como enviar newsletters do WhatsApp através da aplicação.
- Abra a aplicação WhatsApp Business.
- Aceda ao ecrã Chat > Menu > Nova lista.
- Escreva os nomes dos contactos para os quais pretende enviar a mensagem ou prima o botão + para os selecionar diretamente a partir da sua lista de contactos.
- Prima OK.
- Premir Criar
Acabou de criar uma nova lista de contactos. Para enviar a sua newsletter a este público personalizado, prima o botão Menu > Etiquetas e seleccione a sua lista de contactos. Em seguida, prima os três pontos no canto superior direito e seleccione Clientes de mensagens no menu. Componha a sua mensagem e toque no botão enviar quando terminar.
A aplicação WhatsApp Business tem um limite de contactos de 256 destinatários para mensagens em massa. Isto significa que, ao enviar mensagens para vários destinatários de uma só vez, pode incluir até 256 contactos no seu público-alvo para uma única mensagem ou newsletter.
Se tiver um público significativamente maior ou necessitar de funcionalidades mais avançadas, deve considerar a utilização do WhatsApp Business API, que fornece escalabilidade e flexibilidade adicionais para enviar mensagens para um número muito maior de contactos.
Ferramenta de boletim informativo do WhatsApp: WhatsApp Business API em respond.io
Quando se trata de enviar uma Newsletter do WhatsApp API , é crucial compreender os elementos chave que garantem o sucesso da entrega da mensagem e a conformidade com as políticas comerciais e de negócios do WhatsApp.
WhatsApp Business API Newsletter: O que precisa de saber
Em primeiro lugar, os opt-ins são um elemento fundamental para enviar newsletters para o WhatsApp API . Todos os seus subscritores devem ter optado por receber mensagens suas, uma vez que as mensagens não solicitadas podem resultar em penalizações ou suspensões de conta.
Além disso, certifique-se de que a sua newsletter do WhatsApp cumpre as directrizes do WhatsApp para fornecer informações relevantes aos seus assinantes, evitando o spam.
O WhatsApp Business API requer a utilização de modelos de mensagens pré-aprovados para o envio de mensagens em massa. Para além das newsletters do WhatsApp, é possível criar modelos para diferentes tipos de mensagens, como confirmações de encomendas ou actualizações de envios.
Por último, é essencial que as empresas compreendam a estrutura de preços do WhatsApp Business API. Os custos podem variar consoante o país de destino da mensagem e o tipo de conversação. Além disso, alguns fornecedores de soluções do WhatsApp Business cobram uma margem de lucro por mensagem enviada.
Para iniciar o seu primeiro boletim informativo WhatsApp API , necessita de uma conta WhatsApp API e de uma caixa de entrada de mensagens WhatsApp. Pode experimentar respond.io gratuitamente e obter uma conta WhatsApp API em minutos. Tudo pronto? Então, segue os passos seguintes para utilizares o respond.io como ferramenta de newsletter do WhatsApp.
1. Newsletter do WhatsApp Business: Criar um segmento de difusão
Antes de enviar uma newsletter do WhatsApp Business, é necessário determinar o público-alvo que a vai receber. Comece por criar um segmento a partir da sua lista de contactos existente utilizando filtros ou importando uma lista de contactos para respond.io.
Seja qual for a sua escolha, lembre-se de que só deve criar segmentos de público com contactos que tenham optado por receber notificações da sua empresa. Caso contrário, corre o risco de ver a sua conta suspensa.
Depois de criar o seu segmento de difusão, pode continuar a criar um modelo de mensagem WhatsApp.
2. WhatsApp Business Newsletter: Criar um modelo de mensagem
Navegue até ao módulo Definições. A partir daí, seleccione Canal e seleccione o seu canal WhatsApp API . Nesta secção, clique em Modelos para continuar. Na secção Modelos, clique no botão Enviar modelo para começar.
No formulário de criação de modelos, forneça detalhes essenciais, como o nome do modelo, a categoria, o idioma e o corpo do modelo.
Preste muita atenção à categoria do modelo, uma vez que a seleção da categoria errada pode ser um motivo potencial de rejeição. Embora os boletins informativos pertençam normalmente à categoria Marketing, é aconselhável rever as Directrizes da categoria WhatsApp antes de submeter o modelo para evitar a rejeição.
Para tornar a sua newsletter empresarial do WhatsApp visualmente apelativa, considere incluir um cabeçalho sob a forma de texto, imagem, vídeo ou documento. Para além disso, pode adicionar um rodapé de texto para fornecer mais informações ou uma marca. Estes passos são opcionais, mas podem melhorar o design geral do seu modelo.
Além disso, considere adicionar um botão de chamada para ação ou um botão de resposta rápida para permitir que os destinatários realizem acções específicas diretamente a partir da sua newsletter. Em seguida, inclua variáveis dinâmicas que substituirão os espaços reservados na sua newsletter para a personalizar com pormenores como os nomes dos clientes.
Depois de preencher todas as informações necessárias, clique no botão Submeter para submeter o seu modelo para aprovação. Após a submissão, é essencial sincronizar os modelos para atualizar o seu estado.
Depois de ter o seu modelo de mensagem aprovado, pode passar à última etapa: Configurar uma difusão para enviar a tua newsletter do WhatsApp a um público segmentado.
3. Newsletter do WhatsApp Business: Enviar um boletim informativo empresarial do WhatsApp
Navegue até ao módulo Difusões. É aqui que pode gerir e criar as suas emissões. Para criar uma, clique no botão New Broadcast (Nova transmissão ). Isto abrirá uma nova janela onde pode personalizar a sua emissão.
Na janela de criação da transmissão, introduza o nome e as etiquetas da sua transmissão e clique em Criar. Em seguida, terá de especificar o público-alvo da sua newsletter do WhatsApp com os seus Segmentos. Depois, seleccione o seu canal WhatsApp API e o modelo de mensagem que criou para esta newsletter.
Certifica-te de que a tua newsletter do WhatsApp só é enviada aos contactos que já te enviaram mensagens anteriormente. Esta é a forma mais fácil de cumprir as políticas do WhatsApp e evitar que o seu número seja denunciado.
Tenha em atenção que pode testar a sua transmissão antes de a enviar para o seu público, clicando em Testar transmissão. Quando estiver pronto, clique em Seguinte e escolha o tempo de entrega e a taxa de envio. Por fim, clique em Enviar difusão e já está.
Uma das vantagens de utilizar o respond.io como ferramenta de newsletter do WhatsApp é a possibilidade de monitorizar o desempenho da newsletter através da análise de difusão. No módulo Relatórios, visite os separadores Difusões e Mensagens para obter informações sobre as suas newsletters do WhatsApp.
Se quiser começar facilmente a escrever newsletters para o WhatsApp, não precisa de procurar mais. Iremos fornecer-lhe alguns modelos para diferentes casos de utilização.
Modelo de boletim informativo do WhatsApp: Amostras para diferentes casos de uso
Estes modelos de newsletter empresarial do WhatsApp podem ajudá-lo a interagir com os seus subscritores e a mantê-los informados. Sinta-se à vontade para os personalizar de acordo com as suas necessidades específicas e preferências de público.
Não se esqueça de incluir a marca da sua empresa e as informações de contacto para dar um toque profissional.
Actualizações de conta
Utilize a para manter os seus subscritores informados sobre actualizações importantes da conta ou partilhar as últimas funcionalidades, alterações ou qualquer informação relevante que afecte a sua experiência de utilizador.
Por exemplo, pode notificá-los sobre melhorias do sistema, actualizações de políticas ou medidas de segurança da conta.
Ofertas exclusivas
Envie ofertas e promoções exclusivas diretamente para as caixas de entrada do WhatsApp dos seus subscritores. Pode criar uma sensação de urgência e exclusividade ao oferecer ofertas por tempo limitado, descontos ou vantagens especiais.
A difusão de boletins informativos com ofertas irresistíveis ajuda as empresas a gerar conversões e a aumentar a fidelidade dos clientes. Para uma abordagem mais personalizada, considere a possibilidade de adaptar as ofertas com base nas preferências ou no histórico de compras dos subscritores.
Resumo de notícias do sector
Torne-se uma fonte fiável de notícias e tendências do sector para os seus assinantes. Compile os últimos acontecimentos, ideias e desenvolvimentos no seu sector e partilhe-os através de um boletim informativo conciso e informativo.
Posicione a sua marca como um especialista do sector e promova o envolvimento com análises, opiniões de especialistas ou dicas relacionadas com as notícias para fornecer valor adicional.
Dicas e truques
Forneça dicas, truques e truques valiosos relacionados com o seu produto ou serviço. Em alternativa, ajude os seus subscritores a maximizar a utilização do produto, a resolver problemas comuns ou a descobrir novas funcionalidades.
Este tipo de newsletter é eficaz para manter os clientes envolvidos e melhorar a sua experiência global com a sua marca.
Próximos eventos
Utilize este modelo de boletim informativo para manter os seus subscritores informados sobre eventos futuros, como conferências, webinars ou lançamentos de produtos. Forneça detalhes do evento, horários e informações de registo.
Para gerar entusiasmo e incentivar a participação para criar um sentido de comunidade em torno da sua marca, destaque os oradores convidados, as sessões especiais ou as vantagens exclusivas que os participantes podem esperar.
Em conclusão, as newsletters do WhatsApp fornecem às empresas um meio poderoso para interagir com o seu público e mantê-lo informado. A utilização de uma ferramenta avançada de newsletters do WhatsApp como respond.io permite às empresas otimizar a criação, a entrega e a análise das suas newsletters.
Isto resulta num maior alcance do público, numa melhor eficiência de comunicação e em métricas de sucesso mensuráveis.
Seguindo este guia e utilizando os modelos de newsletter do WhatsApp fornecidos, as empresas podem aproveitar eficazmente o WhatsApp como uma plataforma de comunicação e marketing, promovendo ligações mais fortes com o seu público. Para além disto, pode ainda analisar a resposta automática do WhatsApp e as mensagens programadas do WhatsApp para beneficiar ainda mais os seus esforços de newsletter.
Chegaste ao fim! Isto é tudo o que precisa de saber para começar a utilizar as newsletters do WhatsApp. Para começar a enviar newsletters do WhatsApp aos seus clientes, experimente respond.io gratuitamente e obtenha uma conta WhatsApp API em poucos minutos.
Ler mais
Quer saber mais sobre outros tópicos relacionados com o WhatsApp API? Aqui estão alguns artigos para o ajudar:
- WhatsApp Green Tick: Como verificar a sua conta WhatsApp Business
- Múltiplos utilizadores do WhatsApp Business: Um guia de como fazer
- Vendas no WhatsApp: Como vender no WhatsApp
