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Newsletter do WhatsApp: Um guia para a newsletter do WhatsApp Business [Nov 2023]

Román Filgueira
Román Filgueira
· 10 Nov 2023
14 minutos de leitura
WhatsApp Newsletter: Um guia para a newsletter do WhatsApp Business [Nov 2023]

Você está interessado em alcançar seu público de forma eficaz através de newsletters? Se seus clientes estão no WhatsApp, utilizar uma newsletter do WhatsApp Business é a solução ideal. Neste artigo abrangente, vamos explorar as vantagens de usar uma newsletter do WhatsApp para comunicação com os clientes. Além disso, vamos guiá-lo pelo processo de usar uma ferramenta de newsletter do WhatsApp para enviar newsletters à sua lista de contatos de forma eficiente.

Para ajudá-lo ainda mais, forneceremos uma coleção de modelos úteis para inspirá-lo e ajudá-lo a compor suas próprias newsletters do WhatsApp. Vamos nos aprofundar e desbloquear todo o potencial das newsletters do WhatsApp para elevar seu marketing no WhatsApp a um novo patamar.

O que é uma newsletter do WhatsApp?

As newsletters do WhatsApp são mensagens em massa entregues aos assinantes via WhatsApp. Elas oferecem uma maneira direta e eficaz para que as empresas se envolvam com seu público e os mantenham informados sobre eventos importantes.

As newsletters do WhatsApp podem incluir diversos tipos de conteúdo, como atualizações sobre novos produtos ou serviços, promoções, descontos, notícias da empresa, dicas ou quaisquer outras informações que a empresa ou organização queira compartilhar com seus assinantes.

Vamos passar por alguns dos benefícios de usar o WhatsApp para newsletters.

Por que enviar uma newsletter do WhatsApp

Enviar uma newsletter do WhatsApp oferece várias vantagens sobre canais de comunicação tradicionais. Aqui estão algumas razões principais pelas quais as empresas devem considerar incorporá-las em suas estratégias de comunicação com clientes:

  1. Altas taxas de abertura: As mensagens do WhatsApp têm altas taxas de abertura em comparação ao e-mail, pois as pessoas tendem a verificar suas mensagens do WhatsApp com mais frequência. Isso significa que as empresas podem alcançar um público maior com suas mensagens.

  2. Mensagens personalizadas: As newsletters do WhatsApp podem ser personalizadas, permitindo que as empresas adaptem suas mensagens a públicos específicos, aumentando a relevância e a eficácia de suas comunicações.

  3. Conteúdo multimídia e interativo: O WhatsApp suporta diversas formas de multimídia, incluindo imagens, vídeos e documentos. Isso permite que as empresas criem newsletters visualmente atraentes e envolventes que chamam a atenção de seus assinantes. Além disso, o WhatsApp permite elementos interativos, como botões e respostas rápidas, possibilitando que as empresas reúnam feedback ou incentivem os assinantes a tomar ações específicas.

Esta imagem mostra como o envio de uma newsletter do WhatsApp oferece várias vantagens em relação aos canais de comunicação tradicionais: altas taxas abertas, mensagens personalizadas e conteúdo multimídia e interativo.

Agora que você está familiarizado com alguns de seus benefícios, explicaremos as opções disponíveis quando se trata de enviar uma newsletter do WhatsApp.

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Como enviar uma newsletter do WhatsApp Business

Enviar newsletters do WhatsApp é um processo simples que pode ser feito usando o WhatsApp Business App ou a API do WhatsApp Business. A ferramenta de newsletter do WhatsApp que você escolher vai depender das suas necessidades e da escala das suas mensagens. Vamos explorar ambas as opções nesta seção, começando pelo WhatsApp Business App.

Ferramenta de Newsletter do WhatsApp: WhatsApp Business App

Se você'é uma pequena empresa ou um freelancer procurando enviar boletins informativos para um público relativamente pequeno, o WhatsApp Business App fornece uma solução amigável. Aqui estão os passos para enviar newsletters do WhatsApp via o aplicativo.

  1. Abrao WhatsApp Business App.

  2. para a tela de bate-papo > Menu >Nova lista.

  3. Digiteos nomes dos contatos para os quais deseja enviar a mensagem ou pressione o botão + para selecioná-los diretamente da sua lista de contatos.

  4. PressioneOK.

  5. PressioneCriar

Você acabou de criar uma nova lista de contatos. Para enviar sua newsletter para este público personalizado, pressione o botão Menu > Etiquetas e selecione sua lista de contatos. Em seguida, pressione os três pontos no canto superior direito e selecione Enviar mensagem para clientes no menu. Digite sua mensagem e toque no botão de enviar quando terminar.

O aplicativo WhatsApp Business tem um limite de 256 contatos para mensagens em massa. Isso significa que ao enviar mensagens para múltiplos destinatários de uma só vez, você pode incluir até 256 contatos em seu público-alvo para uma única mensagem ou newsletter.

Se você tem um público significativamente maior ou precisa de recursos mais avançados, deve considerar usar a WhatsApp Business API, que proporciona escalabilidade adicional e flexibilidade para enviar mensagens para um número muito maior de contatos.

Ferramenta de Newsletter do WhatsApp: WhatsApp Business API na resposta.io

Quando se trata de enviar uma Newsletter da API do WhatsApp'é crucial para entender os elementos-chave que garantem o sucesso no envio de mensagens e conformidade com as políticas de negócios do WhatsApp e Comércio

Newsletter da API do WhatsApp: O que você precisa saber

Primeiro, os opt-ins são um elemento crítico para o envio de newsletters da API do WhatsApp. Todos os seus assinantes devem ter aceitado receber mensagens suas, pois mensagens não solicitadas podem resultar em penalidades ou suspensões de conta.

Além disso, certifique-se de que a sua newsletter do WhatsApp segue as diretrizes do WhatsApp' para fornecer informações relevantes aos seus assinantes ao evitar spam.

Esta imagem mostra três coisas para ter em mente ao utilizar a newsletter WhatsApp: Colete opt-ins, use modelos de mensagem e entenda os custos envolvidos.

A API do WhatsApp Business requer o uso de modelos de mensagens pré-aprovados para envios em massa. Além dos boletins informativos do WhatsApp, é possível criar modelos para diferentes tipos de mensagens, como confirmações de pedidos ou atualizações de envio.

Por fim,'é essencial para que as empresas entendam a estrutura de preços do WhatsApp Business API. Os custos podem variar de acordo com o país de destino da mensagem e o tipo de conversa. Além disso, alguns provedores de solução de negócios WhatsApp cobram uma marcação por mensagem enviada.

Para iniciar sua primeira newsletter da API do WhatsApp, você precisará de uma conta da API do WhatsApp e de uma caixa de mensagens do WhatsApp. Você pode experimentar o respond.io gratuitamente e obter uma conta da API do WhatsApp em minutos. Tudo pronto? Em seguida, siga os próximos passos para usar respond.io como uma ferramenta de newsletter do WhatsApp.

1. Newsletter do WhatsApp Business: Crie um Segmento de Broadcast.

Antes de enviar um boletim do WhatsApp para empresas, você precisará determinar o público que o receberá. Comece por criando um segmento de sua lista de contatos existente usando filtros ou importar uma lista de contatos para responder.

Esta imagem mostra como usar o respond.io para enviar newsletters via WhatsApp. Antes de enviar uma newsletter do WhatsApp para empresas, você precisará determinar o público que vai recebê-la. Comece criando um segmento da sua lista de contatos existente usando filtros ou importando uma lista de contatos para o respond.io.

Independentemente da sua escolha, lembre-se de que você deve criar segmentos de audiência apenas com contatos que se inscreveram para receber notificações da sua empresa. Caso contrário, você correrá o risco de ter sua conta suspensa.

Depois de criar seu segmento de broadcast, você pode prosseguir para criar um modelo de mensagem do WhatsApp.

2. WhatsApp Business Newsletter: Crie um modelo de mensagem

Navegue até o Módulo de Configurações. A partir daí, selecione Canal e selecione seu canal API do WhatsApp. Nesta seção, clique em Modelos para prosseguir. Dentro da seção de Modelos, clique no botão Enviar Modelo para começar.

No formulário de criação do modelo, forneça detalhes essenciais, como o nome do modelo, categoria, idioma e o corpo do seu modelo.

Preste atenção especial à categoria do modelo, pois selecionar a errada pode ser um motivo potencial para rejeição. Enquanto as newsletters geralmente pertencem à categoria Marketing, é aconselhável revisar as Diretrizes de Categoria do WhatsApp antes de enviar seu modelo para evitar rejeição.

Para deixar sua newsletter de negócios do WhatsApp visualmente atraente, considere incluir um cabeçalho em forma de texto, imagem, vídeo ou documento. Além disso, você pode adicionar um rodapé de texto para fornecer mais informações ou branding. Esses passos são opcionais, mas podem melhorar o design geral do seu modelo.

Esta imagem mostra o processo de criação do modelo de mensagem usando respond.io.

Além disso, considere adicionar um botão de call-to-action ou um botão de resposta rápida para permitir que os destinatários tomem ações específicas diretamente de sua newsletter. Em seguida, inclua variáveis dinâmicas que substituirão os placeholders na sua newsletter para personalizá-la com detalhes como nomes de clientes.

Depois de preencher todas as informações necessárias, clique no botão Enviar para enviar seu modelo para aprovação. Após a submissão, é essencial sincronizar os modelos para atualizar seu status.

Uma vez que você tiver seu modelo de mensagem aprovado, pode prosseguir para a etapa final: configurar um envio para enviar sua newsletter do WhatsApp para um público segmentado.

3. WhatsApp Business Newsletter: Envie uma Newsletter do WhatsApp Business.

Navegue até o Módulo de Difusões. Aqui é onde você pode gerenciar e criar suas transmissões. Para criar um, clique no botão Nova Difusão. Isso abrirá uma nova janela onde você pode personalizar sua transmissão.

Na janela de criação da transmissão, insira o nome e os rótulos da transmissão e clique em Criar.. Em seguida, você'precisará especificar o público-alvo para sua newsletter do WhatsApp com seus Segmentos. Em seguida, selecione seu canal API do WhatsApp e o modelo de mensagem que criou para este boletim informativo.

Esta imagem mostra como transmitir uma mensagem do Módulo de Transmissão respond.io.

Certifique-se de que sua Newsletter do WhatsApp seja entregue apenas aos Contatos que já te enviaram uma mensagem antes. Esta é a maneira mais fácil de cumprir as políticas do WhatsApp e evitar que seu número seja reportado.

Observe que você pode testar seu Broadcast antes de enviá-lo para seu público clicando em Testar Broadcast. Quando estiver pronto, clique em Próximo e escolha o seu horário de entrega e a taxa de envio. Por fim, clique em Enviar Broadcast e você terminou.

Esta imagem mostra como enviar uma Newsletter do WhatsApp com resposta. : Importe uma lista de contatos, crie uma newsletter no WhatsApp e transmita sua newsletter do WhatsApp Messenger.

Uma das vantagens de usar respond.io como uma ferramenta de newsletter do WhatsApp é a possibilidade de monitorar o desempenho da newsletter através de análises de transmissão. No Módulo de Relatórios, visite as abas Transmissões e Mensagens para obter insights sobre suas newsletters do WhatsApp.

Se você deseja um começo fácil com newsletters do WhatsApp, não procure mais. Nós forneceremos alguns modelos para diferentes casos de uso.

Modelo de Newsletter do WhatsApp: Exemplos para diferentes casos de uso.

Esses modelos de newsletter para WhatsApp Business podem ajudá-lo a envolver seus assinantes e mantê-los informados. Sinta-se à vontade para personalizá-los de acordo com suas necessidades específicas e preferências do público.

Esta imagem mostra alguns dos casos de uso comuns das newsletters do WhatsApp: atualizações de conta, ofertas exclusivas, resumos de notícias do setor, dicas e truques, e eventos futuros.

Lembre-se de incluir a identidade visual da sua empresa e suas informações de contato para um toque profissional.

Atualizações de Conta.

Use isso para manter seus assinantes informados sobre importantes atualizações de conta ou compartilhar os últimos recursos, mudanças ou qualquer informação relevante que afete sua experiência de usuário.

Esta imagem mostra um exemplo da newsletter do WhatsApp. Mantenha seus assinantes no loop com atualizações importantes de conta. Compartilhe os recursos mais recentes, as alterações ou qualquer informação relevante que afete a experiência do usuário. Personalize a mensagem para que eles se sintam valiosos e bem informados.

Por exemplo, você pode notificá-los sobre melhorias do sistema, atualizações de políticas ou medidas de segurança da conta.

Ofertas Exclusivas

Entregue ofertas e promoções exclusivas diretamente nas caixas de entrada do WhatsApp dos seus assinantes. Você pode criar um senso de urgência e exclusividade oferecendo ofertas por tempo limitado, descontos ou benefícios especiais.

Esta imagem mostra um exemplo de newsletter do WhatsApp para ofertas exclusivas. Entregue ofertas e promoções exclusivas diretamente nas caixas de entrada do WhatsApp dos seus assinantes. Crie um sentido de urgência e exclusividade, oferecendo ofertas de tempo limitado, descontos ou vantagens especiais. Dirija conversões e aumente a fidelidade do cliente com ofertas irresistíveis.

Transmitir newsletters com ofertas irresistíveis ajuda as empresas a aumentar as conversões e reforçar a lealdade do cliente. Para uma abordagem mais personalizada, considere a adaptação de ofertas baseadas em assinantes' preferências ou histórico de compra.

Resumos de Notícias do Setor

Torne uma fonte confiável de notícias e tendências do setor para seus assinantes. Compile as últimas novidades, insights e desenvolvimentos em sua indústria e compartilhe-os através de um boletim conciso e informativo.

Esta imagem mostra como usar a newsletter do WhatsApp para noticias da indústria. Torne uma fonte confiável de notícias e tendências do setor para seus assinantes. Compile as últimas novidades, insights e desenvolvimentos em sua indústria e compartilhe-os através de um boletim conciso e informativo.

Posicione sua marca como uma especialista do setor e fomente o engajamento com análises, opiniões de especialistas ou dicas relacionadas às notícias para fornecer valor adicional.

Dicas e Truques

Forneça dicas, truques e hacks valiosos relacionados ao seu produto ou serviço. Como alternativa, ajude seus assinantes a maximizar o uso do produto, resolver problemas comuns ou descobrir novos recursos.

Esta imagem mostra como usar o WhatsApp na newsletter para dicas e truques. Forneça dicas, truques e hacks valiosos relacionados ao seu produto ou serviço. Ajude seus assinantes a maximizar seu uso, solucionar problemas comuns ou descobrir novos recursos.

Esse tipo de newsletter é eficaz para manter os clientes engajados e melhorar sua experiência geral com sua marca.

Eventos Futuros

Use este modelo de newsletter para manter seus assinantes informados sobre eventos futuros, como conferências, webinars ou lançamentos de produtos. Forneça detalhes sobre o evento, cronograma e informações de registro.

Esta imagem mostra como usar a newsletter do WhatsApp para anunciar eventos futuros. Mantenha seus assinantes informados sobre eventos futuros, como conferências, webinários ou lançamentos de produtos. Forneça detalhes sobre o evento, cronograma e informações de registro.

Para gerar entusiasmo e incentivar a participação, criando um senso de comunidade em torno da sua marca, destaque os palestrantes convidados, as sessões especiais ou os benefícios exclusivos que os participantes podem esperar.

Em conclusão, as newsletters do WhatsApp fornecem às empresas um meio poderoso de se conectar com seu público e mantê-los informados. Usar uma ferramenta avançada de newsletters do WhatsApp como respond.io permite que as empresas otimizem a criação, entrega e análise de suas newsletters.

Isso resulta em maior alcance do público, eficiência de comunicação aprimorada e métricas de sucesso mensuráveis.

Ao seguir este guia e utilizar os modelos de newsletter do WhatsApp fornecidos, as empresas podem aproveitar efetivamente o WhatsApp como uma plataforma de comunicação e marketing, promovendo conexões mais fortes com seu público. Além disso, você pode até explorar as respostas automáticas do WhatsApp e as mensagens programadas do WhatsApp para beneficiar ainda mais seus esforços com a newsletter.

Você chegou ao final! Isso é tudo o que você precisa saber para começar a usar as newsletters do WhatsApp. Para começar a enviar newsletters do WhatsApp para seus clientes,experimente o respond.io gratuitamente e obtenha uma conta da API do WhatsApp em minutos.

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Leitura Adicional

Quer aprender sobre outros tópicos relacionados à API do WhatsApp? Aqui estão alguns artigos para te ajudar:

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Román Filgueira
Román Filgueira

Román Filgueira, formado pela Universidade de Vigo em Letras Estrangeiras, se juntou à equipe do respond.io como redator de conteúdo em 2021. Roma! n oferece informações especializadas sobre as melhores práticas para o uso de aplicativos de mensagens para impulsionar o crescimento dos negócios.

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