คุณสนใจที่จะเข้าถึงผู้ชมของคุณอย่างมีประสิทธิภาพผ่านจดหมายข่าวหรือไม่? หากลูกค้าของคุณใช้ WhatsApp การใช้จดหมายข่าวธุรกิจ WhatsApp เป็นทางออกที่ดี ในบทความที่ครอบคลุมนี้ เราจะสํารวจข้อดีของการใช้จดหมายข่าว WhatsApp สําหรับการสื่อสารกับลูกค้า นอกจากนี้ เราจะแนะนําคุณตลอดขั้นตอนการใช้เครื่องมือจดหมายข่าว WhatsApp เพื่อส่งจดหมายข่าวไปยังรายชื่อผู้ติดต่อของคุณได้อย่างง่ายดาย เพื่อช่วยเหลือคุณเพิ่มเติม เราจะจัดเตรียมชุดเทมเพลตอันมีค่าเพื่อสร้างแรงบันดาลใจและช่วยเหลือคุณในการเขียนจดหมายข่าว WhatsApp ที่น่าสนใจของคุณเอง มาเจาะลึกและปลดล็อกศักยภาพของจดหมายข่าว WhatsApp กันเถอะ!
จดหมายข่าว WhatsApp คืออะไร?
จดหมายข่าว WhatsApp เป็น ข้อความจํานวนมาก ที่ส่งถึงสมาชิกผ่าน WhatsApp พวกเขาให้วิธีที่ตรงและมีประสิทธิภาพสําหรับธุรกิจในการมีส่วนร่วมกับผู้ชมและแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับเหตุการณ์สําคัญ
จดหมายข่าว WhatsApp สามารถรวมเนื้อหาประเภทต่างๆ เช่น การอัปเดตเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ โปรโมชัน ส่วนลด ข่าวสารบริษัท เคล็ดลับ หรือข้อมูลอื่นใดที่ธุรกิจหรือองค์กรต้องการแชร์กับสมาชิก
มาดูประโยชน์บางประการของการใช้ WhatsApp สําหรับจดหมายข่าวกัน
ทําไมต้องส่งจดหมายข่าว WhatsApp
การส่งจดหมายข่าว WhatsApp มีข้อดีหลายประการเหนือช่องทางการสื่อสารแบบเดิม ต่อไปนี้คือเหตุผลสําคัญบางประการที่ธุรกิจควรพิจารณารวมเข้ากับกลยุทธ์การสื่อสารกับลูกค้า:
- อัตราการเปิดสูง: ข้อความ WhatsApp มี อัตราการเปิดสูงเมื่อเทียบกับอีเมล เนื่องจากผู้คนมักจะตรวจสอบข้อความ WhatsApp บ่อยขึ้น ซึ่งหมายความว่าธุรกิจสามารถเข้าถึงผู้ชมจํานวนมากขึ้นด้วยข้อความของพวกเขา
- การส่งข้อความส่วนบุคคล: จดหมายข่าว WhatsApp สามารถปรับแต่งได้ ช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับแต่งข้อความของตนให้เหมาะกับผู้ชมเฉพาะ และเพิ่มความเกี่ยวข้องและประสิทธิผลของการส่งข้อความได้
- เนื้อหามัลติมีเดียและการโต้ตอบ: WhatsApp รองรับมัลติมีเดียรูปแบบต่างๆ รวมถึงรูปภาพ วิดีโอ และเอกสาร สิ่งนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างจดหมายข่าวที่ดึงดูดสายตาและมีส่วนร่วมซึ่งดึงดูดความสนใจของสมาชิก นอกจากนี้ WhatsApp ยังอนุญาตให้ใช้องค์ประกอบแบบโต้ตอบ เช่น ปุ่มและการตอบกลับด่วน ทําให้ธุรกิจสามารถรวบรวมคําติชมหรือแจ้งให้สมาชิกดําเนินการเฉพาะได้
ตอนนี้คุณคุ้นเคยกับประโยชน์บางอย่างแล้วเราจะอธิบายตัวเลือกที่มีให้เมื่อต้องส่งจดหมายข่าว WhatsApp
วิธีส่งจดหมายข่าว WhatsApp Business
การส่งจดหมายข่าว WhatsApp เป็นกระบวนการที่ไม่ซับซ้อนซึ่งสามารถทําได้โดยใช้ แอพ WhatsApp Business หรือ WhatsApp ธุรกิจ API. เครื่องมือจดหมายข่าว WhatsApp ที่คุณเลือกจะขึ้นอยู่กับความต้องการและขนาดของการส่งข้อความของคุณ เราจะสํารวจตัวเลือกทั้งสองในส่วนนี้ โดยเริ่มจากแอป WhatsApp Business
เครื่องมือจดหมายข่าว WhatsApp: แอป WhatsApp Business
หากคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็กหรือฟรีแลนซ์ที่ต้องการส่งจดหมายข่าวไปยังผู้ชมที่ค่อนข้างเล็ก WhatsApp Business App มอบโซลูชันที่ใช้งานง่าย นี่คือทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการส่งจดหมายข่าว WhatsApp ผ่านแอพ
- เปิดแอป WhatsApp Business
- ไปที่หน้าจอแชท>เมนู>รายการใหม่
- พิมพ์ชื่อของผู้ติดต่อที่คุณต้องการส่งข้อความถึงหรือกดปุ่ม + เพื่อเลือกโดยตรงจากรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ
- กดตกลง
- กด สร้าง
คุณเพิ่งสร้างรายชื่อผู้ติดต่อใหม่ หากต้องการส่งจดหมายข่าวของคุณไปยังผู้ชมที่กําหนดเองนี้ ให้กดปุ่มเมนู> ป้ายกํากับ แล้วเลือกรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ จากนั้นกดจุดสามจุดที่มุมขวาบนแล้วเลือก ส่งข้อความถึงลูกค้า จากเมนู เขียนข้อความของคุณและแตะปุ่มส่งเมื่อเสร็จสิ้น
แอป WhatsApp Business มี ขีดจํากัดผู้ติดต่อ 256 ราย สําหรับการส่งข้อความจํานวนมาก ซึ่งหมายความว่าเมื่อส่งข้อความไปยังผู้รับหลายคนพร้อมกันคุณสามารถรวมผู้ติดต่อได้สูงสุด 256 รายในกลุ่มเป้าหมายของคุณสําหรับข้อความหรือจดหมายข่าวเดียว
หากคุณมีผู้ชมจํานวนมากขึ้นหรือต้องการคุณสมบัติขั้นสูงเพิ่มเติมคุณควรพิจารณาใช้ WhatsApp Business APIซึ่งให้ความสามารถในการปรับขนาดและความยืดหยุ่นเพิ่มเติมสําหรับการส่งข้อความไปยังผู้ติดต่อจํานวนมากขึ้น
เครื่องมือจดหมายข่าว WhatsApp: WhatsApp Business API บน respond.io
เมื่อพูดถึงการส่ง WhatsApp API จดหมายข่าว สิ่งสําคัญคือต้องเข้าใจองค์ประกอบสําคัญที่รับรองว่าการส่งข้อความจะประสบความสําเร็จและการปฏิบัติตามนโยบาย ธุรกิจ และ การค้า ของ WhatsApp
WhatsApp ธุรกิจ API จดหมายข่าว: สิ่งที่คุณต้องรู้
ประการแรก การเลือกเข้าร่วมเป็นองค์ประกอบสําคัญของ การส่ง WhatsApp API จดหมาย ข่าว สมาชิกทั้งหมดของคุณต้องเลือกรับข้อความจากคุณ เนื่องจากข้อความที่ไม่พึงประสงค์อาจส่งผลให้ถูกลงโทษหรือถูกระงับบัญชี
นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจดหมายข่าว WhatsApp ของคุณปฏิบัติตาม หลักเกณฑ์ของ WhatsApp เพื่อให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสมาชิกของคุณในขณะที่หลีกเลี่ยงสแปม
WhatsApp ธุรกิจ API ต้องใช้ เทมเพลตข้อความที่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้า สําหรับการส่งข้อความจํานวนมาก นอกจากจดหมายข่าว WhatsApp แล้ว คุณยังสามารถสร้างเทมเพลตสําหรับข้อความประเภทต่างๆ เช่น การยืนยันคําสั่งซื้อหรือการอัปเดตการจัดส่ง
สุดท้ายนี้ จําเป็นอย่างยิ่งที่ธุรกิจจะต้องเข้าใจ โครงสร้างราคาของ WhatsApp Business API. ค่าใช้จ่ายอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเทศปลายทางของข้อความและประเภทการสนทนา นอกจากนี้ ผู้ให้บริการโซลูชัน WhatsApp Business บางรายจะเรียกเก็บมาร์กอัปต่อข้อความที่ส่ง
วิธีเริ่ม WhatsApp แรกของคุณ API จดหมายข่าว คุณจะต้องมี WhatsApp API บัญชีและกล่องจดหมายส่งข้อความ WhatsApp คุณสามารถ พยายาม respond.io ฟรีและรับ WhatsApp API บัญชี ในไม่กี่นาที พร้อมหรือยัง? จากนั้นทําตามขั้นตอนถัดไปเพื่อใช้ respond.io เป็นเครื่องมือจดหมายข่าว WhatsApp
1. จดหมายข่าว WhatsApp Business: สร้างส่วนการออกอากาศ
ก่อนที่จะส่งจดหมายข่าวธุรกิจ WhatsApp คุณจะต้องกําหนดผู้ชมที่จะได้รับ เริ่มต้นด้วยการ สร้างกลุ่ม จากรายชื่อผู้ติดต่อที่มีอยู่ของคุณโดยใช้ตัวกรองหรือ นําเข้ารายชื่อผู้ติดต่อ ไปยัง respond.io.
ไม่ว่าคุณจะเลือกอะไรโปรดจําไว้ว่าคุณควรสร้างกลุ่มผู้ชมที่มีผู้ติดต่อที่เลือกรับการแจ้งเตือนจากธุรกิจของคุณเท่านั้น มิฉะนั้น คุณจะเสี่ยงต่อการถูกระงับบัญชีของคุณ
เมื่อคุณสร้างส่วนการออกอากาศแล้ว คุณสามารถดําเนินการสร้างเทมเพลตข้อความ WhatsApp ได้
2. จดหมายข่าว WhatsApp Business: สร้างเทมเพลตข้อความ
ไปที่ โมดูลการตั้งค่า จากนั้นเลือก ช่อง และเลือก WhatsApp ของคุณ API ช่อง ภายใต้ส่วนนี้ ให้คลิกที่ เทมเพลต เพื่อดําเนินการต่อ ภายในส่วนเทมเพลต ให้คลิกที่ปุ่ม ส่งเทมเพลต เพื่อเริ่มต้น
ในฟอร์มการสร้างเทมเพลต ให้ระบุรายละเอียดที่จําเป็น เช่น ชื่อเทมเพลต ประเภท ภาษา และเนื้อหาของเทมเพลตของคุณ
ให้ความสนใจกับหมวดหมู่เทมเพลตอย่างระมัดระวัง เนื่องจากการเลือกหมวดหมู่ที่ไม่ถูกต้องอาจเป็นสาเหตุของการปฏิเสธ แม้ว่าโดยทั่วไปแล้วจดหมายข่าวจะอยู่ในหมวดหมู่การตลาด แต่ขอแนะนําให้อ่าน หลักเกณฑ์หมวดหมู่ของ WhatsApp ก่อนส่งเทมเพลตของคุณเพื่อป้องกันการปฏิเสธ
ในการทําให้จดหมายข่าวธุรกิจ WhatsApp ของคุณดึงดูดสายตา ให้พิจารณาใส่ส่วนหัวในรูปแบบของข้อความ รูปภาพ วิดีโอ หรือเอกสาร นอกจากนี้ คุณสามารถเพิ่มส่วนท้ายของข้อความเพื่อให้ข้อมูลเพิ่มเติมหรือการสร้างแบรนด์ ขั้นตอนเหล่านี้เป็นทางเลือก แต่สามารถปรับปรุงการออกแบบโดยรวมของเทมเพลตของคุณได้
นอกจากนี้ ให้พิจารณาเพิ่มปุ่มกระตุ้นให้ดําเนินการหรือปุ่มตอบกลับด่วนเพื่อให้ผู้รับดําเนินการบางอย่างได้โดยตรงจากจดหมายข่าวของคุณ จากนั้น ให้รวม ตัวแปรแบบไดนามิก ที่จะแทนที่ตัวยึดตําแหน่งในจดหมายข่าวของคุณเพื่อปรับแต่งด้วยรายละเอียด เช่น ชื่อของลูกค้า
เมื่อคุณกรอกข้อมูลที่จําเป็นทั้งหมดแล้ว ให้คลิกปุ่มส่งเพื่อส่งเทมเพลตของคุณเพื่อขออนุมัติ หลังจากส่งแล้ว จําเป็นต้องซิงค์เทมเพลตเพื่อรีเฟรชสถานะ
เมื่อคุณได้รับการอนุมัติเทมเพลตข้อความแล้ว คุณสามารถไปยังขั้นตอนสุดท้ายได้: การตั้งค่าการออกอากาศเพื่อส่งจดหมายข่าว WhatsApp ของคุณไปยังผู้ชมที่แบ่งกลุ่ม
3. จดหมายข่าว WhatsApp Business: ส่งจดหมายข่าว WhatsApp Business
ไปที่ โมดูลการออกอากาศ นี่คือที่ที่คุณสามารถจัดการและสร้างการออกอากาศของคุณได้ หากต้องการสร้าง ให้คลิกที่ปุ่มออกอากาศ ใหม่ นี่จะเป็นการเปิดหน้าต่างใหม่ที่คุณสามารถปรับแต่งการออกอากาศของคุณได้
ในหน้าต่างการสร้างการแพร่ภาพ ให้ป้อนชื่อและป้ายกํากับการแพร่ภาพของคุณ แล้วคลิก "สร้าง" ถัดไป คุณจะต้องระบุกลุ่มเป้าหมายสําหรับจดหมายข่าว WhatsApp ของคุณด้วย กลุ่มของคุณ จากนั้นเลือก WhatsApp ของคุณ API แชนเนลและเทมเพลตข้อความที่คุณสร้างขึ้นสําหรับจดหมายข่าวนี้
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจดหมายข่าว WhatsApp ของคุณถูกส่งไปยังผู้ติดต่อที่เคยส่งข้อความถึงคุณก่อนหน้านี้เท่านั้น นี่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการปฏิบัติตามนโยบายของ WhatsApp และป้องกันไม่ให้หมายเลขของคุณถูกรายงาน
โปรดทราบว่าคุณสามารถทดสอบการออกอากาศของคุณก่อนที่จะส่งไปยังผู้ชมของคุณโดยคลิกที่ ทดสอบการออกอากาศ เมื่อคุณพร้อมแล้ว ให้คลิก ถัดไป แล้วเลือกเวลาจัดส่งและอัตราการส่ง สุดท้ายคลิกที่ ส่งการออกอากาศ และคุณทําเสร็จแล้ว
ข้อดีอย่างหนึ่งของการใช้ respond.io ในฐานะที่เป็นเครื่องมือจดหมายข่าว WhatsApp คือความเป็นไปได้ในการตรวจสอบประสิทธิภาพของจดหมายข่าวผ่านการวิเคราะห์การออกอากาศ ในโมดูลรายงาน ให้ไปที่แท็บ "การออกอากาศ และ ข้อความ " เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับจดหมายข่าว WhatsApp ของคุณ
หากคุณต้องการเริ่มต้นจดหมายข่าว WhatsApp อย่างง่ายดายไม่ต้องมองหาที่ไหนอีกแล้ว เราจะจัดเตรียมเทมเพลตบางส่วนสําหรับกรณีการใช้งานที่แตกต่างกัน
เทมเพลตจดหมายข่าว WhatsApp: ตัวอย่างสําหรับกรณีการใช้งานที่แตกต่างกัน
เทมเพลตจดหมายข่าวธุรกิจ WhatsApp เหล่านี้สามารถช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับสมาชิกและแจ้งให้พวกเขาทราบ อย่าลังเลที่จะปรับแต่งตามความต้องการเฉพาะและความชอบของผู้ชม
อย่าลืมใส่ตราสินค้าของบริษัทและข้อมูลติดต่อเพื่อสัมผัสอย่างมืออาชีพ
การอัปเดตบัญชี
ใช้ เพื่อให้สมาชิกของคุณไม่พลาดการอัปเดตบัญชีที่สําคัญ หรือแบ่งปันคุณลักษณะ การเปลี่ยนแปลง หรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องล่าสุดที่ส่งผลต่อประสบการณ์ผู้ใช้ของพวกเขา
ตัวอย่างเช่น คุณสามารถแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับการปรับปรุงระบบ การอัปเดตนโยบาย หรือมาตรการรักษาความปลอดภัยของบัญชี
ข้อเสนอพิเศษ
ส่งข้อเสนอและโปรโมชั่นสุดพิเศษไปยังกล่องจดหมาย WhatsApp ของสมาชิกของคุณโดยตรง คุณสามารถสร้างความรู้สึกเร่งด่วนและความพิเศษได้โดยเสนอข้อเสนอแบบจํากัดเวลา ส่วนลด หรือสิทธิพิเศษ
การเผยแพร่จดหมายข่าวพร้อมข้อเสนอที่ไม่อาจต้านทานได้ช่วยให้ธุรกิจกระตุ้นการแปลงและเพิ่มความภักดีของลูกค้า สําหรับแนวทางที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น ให้พิจารณาปรับแต่งข้อเสนอตามความต้องการของสมาชิกหรือประวัติการซื้อ
Roundups ข่าวอุตสาหกรรม
เป็นแหล่งข่าวอุตสาหกรรมและแนวโน้มที่เชื่อถือได้สําหรับสมาชิกของคุณ รวบรวมเหตุการณ์ ข้อมูลเชิงลึก และการพัฒนาล่าสุดในอุตสาหกรรมของคุณ และแบ่งปันผ่านจดหมายข่าวที่กระชับและให้ข้อมูล
วางตําแหน่งแบรนด์ของคุณในฐานะผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมและส่งเสริมการมีส่วนร่วมด้วยการวิเคราะห์ความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญหรือเคล็ดลับที่เกี่ยวข้องกับข่าวเพื่อเพิ่มมูลค่า
เคล็ดลับและคําแนะนํา
ให้คําแนะนํา กลเม็ด และแฮ็กอันมีค่าที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ อีกวิธีหนึ่งคือช่วยให้สมาชิกของคุณเพิ่มการใช้ผลิตภัณฑ์แก้ไขปัญหาทั่วไปหรือค้นพบคุณสมบัติใหม่
จดหมายข่าวประเภทนี้มีประสิทธิภาพในการทําให้ลูกค้ามีส่วนร่วมและปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมกับแบรนด์ของคุณ
กิจกรรมที่จะเกิดขึ้น
ใช้เทมเพลตจดหมายข่าวนี้เพื่อแจ้งให้สมาชิกของคุณทราบเกี่ยวกับกิจกรรมที่จะเกิดขึ้น เช่น การประชุม การสัมมนาผ่านเว็บ หรือการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ ระบุรายละเอียดกิจกรรม กําหนดการ และข้อมูลการลงทะเบียน
เพื่อสร้างความตื่นเต้นและกระตุ้นให้เกิดการมีส่วนร่วมเพื่อสร้างความรู้สึกเป็นชุมชนเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ ให้เน้นวิทยากรรับเชิญ เซสชันพิเศษ หรือสิทธิพิเศษที่ผู้เข้าร่วมสามารถคาดหวังได้
โดยสรุป จดหมายข่าว WhatsApp ช่วยให้ธุรกิจมีวิธีการที่มีประสิทธิภาพในการมีส่วนร่วมกับผู้ชมและแจ้งให้พวกเขาทราบ การใช้เครื่องมือจดหมายข่าว WhatsApp ขั้นสูงเช่น respond.io ช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับปรุงการสร้าง การจัดส่ง และการวิเคราะห์จดหมายข่าวของตนได้
ส่งผลให้การเข้าถึงผู้ชมเพิ่มขึ้น ประสิทธิภาพการสื่อสารที่ดีขึ้น และตัวชี้วัดความสําเร็จที่วัดได้
ด้วยการปฏิบัติตามคู่มือนี้และใช้เทมเพลตจดหมายข่าว WhatsApp ที่ให้มาธุรกิจต่างๆสามารถใช้ประโยชน์จาก WhatsApp เป็นแพลตฟอร์มสําหรับการสื่อสารและการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพส่งเสริมการเชื่อมต่อที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับผู้ชม
คุณทํามันจนจบแล้ว! นี่คือทั้งหมดที่คุณต้องรู้เพื่อเริ่มต้นใช้งานจดหมายข่าว WhatsApp ในการเริ่มส่งจดหมายข่าว WhatsApp ให้กับลูกค้าของคุณพยายาม respond.io ฟรีและรับ WhatsApp API บัญชีในไม่กี่นาที
อ่านเพิ่มเติม
ต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับ WhatsApp อื่น ๆ API-หัวข้อที่เกี่ยวข้อง? ต่อไปนี้เป็นบทความบางส่วนที่จะช่วยคุณ:
- WhatsApp Green Tick: วิธียืนยันบัญชีธุรกิจ WhatsApp ของคุณ
- WhatsApp Business ผู้ใช้หลายคน: คู่มือวิธีใช้
- การขาย WhatsApp: วิธีขายบน WhatsApp
