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Respond.io ya no apoya a otros BSP: aquí está el motivo.

Román Filgueira
Román Filgueira
· 31 Jul 2024
4 min de lectura
Respond.io ya no apoya a otros BSP — Aquí está por qué.

Como Socio de Negocios Meta Badged , respond.io se compromete a ofrecer la mejor experiencia de WhatsApp en Plataforma de Negocio (API) a nuestros clientes. Por lo tanto, hemos decidido dejar de apoyar a otros Proveedores de Solución Empresarial de WhatsApp (BSPs) y centrarnos en nuestra solución API de WhatsApp.

A partir del 3 de febrero de 2025, desaprobamos el soporte para MessageBird (ahora conocido como Bird), Vonage, Twilio y 360dialog las API de WhatsApp.

Esta decisión proviene de nuestra lealtad a proporcionar a los clientes soluciones de mensajería valiosas, innovadoras y confiables para impulsar resultados empresariales. Hablemos de cómo este nuevo enfoque beneficia a tu empresa.

Una Integración simplificada para un Journey de WhatsApp Superior

Cada BSP tiene procesos únicos, lo que hace difícil asegurar una integración consistente de la API de WhatsApp y experiencia de usuario para los clientes. Al integrarnos directamente con Meta, estamos eliminando la dependencia de otros BSP de WhatsApp, reduciendo potenciales puntos de fracaso.

Respond.io's WhatsApp Business Platform (API) asegura una experiencia más suave y cohesiva desde la incorporación hasta el uso diario. Configurar una API de WhatsApp con respond.io es más rápida e intuitiva, con menos pasos y menos potencial para dificultades técnicas.

Experiencia superior del cliente

Nuestros clientes a menudo se encontraron con problemas de confiabilidad con otros BSP de WhatsApp, como soporte ineficiente, lo que llevó a malas experiencias de usuario. Por desgracia, estos problemas estaban fuera de nuestro control.

Este ya no será un problema. Si nos centramos exclusivamente en nuestra solución, podemos ampliar nuestros altos niveles de rendimiento, seguridad, fiabilidad y soporte a todos nuestros usuarios de WhatsApp para una experiencia consistente y de alta calidad.

Además, nuestro acceso directo al equipo de soporte de Meta, combinado con nuestro excepcional servicio al cliente, asegura que todos los problemas se resuelvan rápida y eficazmente.

Lanzamientos de características más rápidos, construidos para propósitos

Otros BSMs de WhatsApp pueden ser lentos para lanzar nuevas características, y a menudo, estas características no se alinean con nuestro objetivo de mejorar su rendimiento de marketing y ventas. Esto va en contra de nuestra prioridad: queremos asegurarnos de que usted recibe acceso anticipado a los últimos, las características más avanzadas para lograr resultados comerciales más rápidos y superiores. Por nombrar algunos:

¡Y hay más en camino! Con WhatsApp en el corazón de nuestro producto, puedes esperar versiones más emocionantes diseñadas para darte a ti y a tus clientes la mejor experiencia de WhatsApp.

Precios justos y transparentes

Muchos BSP de WhatsApp imponen costos injustos a los clientes, incluyendo márgenes de ganancia, tarifas fijas y tarifas por mensaje por el uso de WhatsApp. Con respond.io WhatsApp Business Platform (API), solo pagas la Comprobación de conversaciones de WhatsApp, garantizando precios transparentes y justos.

Te recomendamos encarecidamente que migres a la plataforma de WhatsApp Business (API) de respond.io antes del 1 de noviembre de 2024 para evitar interrupciones en tus operaciones comerciales. Entendemos que este cambio puede plantear algunos retos, pero creemos firmemente que este es un paso importante hacia una experiencia de WhatsApp aún mejor.

Descuida, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte en cada paso para asegurar una transición fluida y exitosa.

Preguntas frecuentes.

¿Qué pasa si no migro a respond.io WhatsApp Business Platform (API)?

Al no migrar a la plataforma de WhatsApp Business (API) de respond.io, corres el riesgo de interrupciones en el servicio, perder acceso a tu historial de mensajes y potencialmente tener que recrear plantillas de mensajes. La migración asegura un servicio ininterrumpido, preserva tus datos existentes y te da acceso a nuestro equipo de soporte completo para una transición fluida.

Soy un usuario de Twilio; ¿cómo puedo beneficiarme de migrar a respond.io WhatsApp Business Platform (API)?

Twilio cobra a sus usuarios de WhatsApp un marcado de $0.005 por mensaje. Respond.io no cobra sus propias comisiones de WhatsApp, haciéndolo una opción más rentable a medida que aumentan los volúmenes de mensajes.

¿Estás buscando la solución más fiable de WhatsApp para tu negocio? Migrar tu plataforma empresarial de WhatsApp (API) para respond.io o obtener una cuenta de WhatsApp Business Platform (API) en cuestión de minutos.

Convierte conversaciones en clientes con la API oficial de WhatsApp de respond.io. ✨

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Román Filgueira
Román Filgueira

Román Filgueira, graduado de la Universidad de Vigo en Lenguas Extranjeras, se unió al equipo de respond.io como Escritor de Contenido en 2021. Román ofrece conocimientos expertos sobre las mejores prácticas para usar aplicaciones de mensajería y fomentar el crecimiento empresarial.

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