Platform Release

Respond.io không còn hỗ trợ các BSP khác nữa — Đây là lý do

Román Filgueira
Román Filgueira
· 31 Jul 2024
6 min read
Respond.io không còn hỗ trợ các BSP khác nữa — Đây là lý do

Với tư cách là Đối tác kinh doanh Meta được cấp huy hiệu, respond.io cam kết mang đến trải nghiệm Nền tảng kinh doanh WhatsApp (API) tốt nhất cho khách hàng của chúng tôi. Do đó, chúng tôi quyết định ngừng hỗ trợ các Nhà cung cấp giải pháp kinh doanh WhatsApp (BSP) khác và tập trung vào giải pháp WhatsApp API của mình.

Có hiệu lực Ngày 3 tháng 2 năm 2025, chúng tôi sẽ ngừng hỗ trợ cho MessageBird (hiện được gọi là Bird), Vonage, Twilio 360dialog API WhatsApp.

Quyết định này xuất phát từ cam kết của chúng tôi trong việc cung cấp cho khách hàng các giải pháp nhắn tin có giá trị, sáng tạo và đáng tin cậy để thúc đẩy kết quả kinh doanh. Hãy cùng'thảo luận về cách tiếp cận mới này mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn.

Tích hợp đơn giản cho hành trình WhatsApp mượt mà hơn

Mỗi BSP đều có quy trình riêng, khiến việc đảm bảo tích hợp WhatsApp API và trải nghiệm người dùng nhất quán cho khách hàng trở nên khó khăn. Bằng cách tích hợp trực tiếp với Meta, chúng tôi loại bỏ sự phụ thuộc vào các BSP WhatsApp khác, giảm thiểu các điểm có khả năng xảy ra lỗi.

Nền tảng WhatsApp Business (API) của Respond.io'đảm bảo trải nghiệm mượt mà và gắn kết hơn từ khi bắt đầu đến khi sử dụng hàng ngày. Thiết lập WhatsApp API với respond.io nhanh hơn và trực quan hơn, ít bước hơn và ít khả năng gặp phải sự cố kỹ thuật hơn.

Trải nghiệm khách hàng tuyệt vời

Khách hàng của chúng tôi thường gặp phải các vấn đề về độ tin cậy với các BSP WhatsApp khác như hỗ trợ không hiệu quả, dẫn đến trải nghiệm người dùng kém. Thật không may, những vấn đề này nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

Điều này sẽ không còn là vấn đề nữa. Bằng cách tập trung hoàn toàn vào giải pháp của mình, chúng tôi có thể mở rộng các tiêu chuẩn cao về hiệu suất, bảo mật, độ tin cậy và hỗ trợ cho tất cả người dùng WhatsApp để mang lại trải nghiệm nhất quán và chất lượng cao.

Ngoài ra, khả năng tiếp cận trực tiếp với nhóm hỗ trợ của Meta, kết hợp với dịch vụ chăm sóc khách hàng đặc biệt, đảm bảo mọi vấn đề đều được giải quyết nhanh chóng và hiệu quả.

Phát hành tính năng nhanh hơn, được xây dựng cho mục đích cụ thể

Các BSP WhatsApp khác có thể chậm phát hành các tính năng mới và thường thì những tính năng này không phù hợp với mục tiêu cải thiện hiệu suất tiếp thị và bán hàng của chúng tôi. Điều này đi ngược lại với ưu tiên của chúng tôi: Chúng tôi muốn đảm bảo bạn nhận được quyền truy cập sớm vào các tính năng mới nhất và tiên tiến nhất để đạt được kết quả kinh doanh nhanh hơn và vượt trội. Để kể tên một số:

Và còn'nhiều điều nữa đang diễn ra! Với WhatsApp là trọng tâm sản phẩm của chúng tôi, bạn có thể mong đợi nhiều bản phát hành thú vị hơn được thiết kế để mang đến cho bạn và khách hàng trải nghiệm WhatsApp tốt nhất.

Giá cả công bằng và minh bạch

Nhiều BSP WhatsApp áp dụng các khoản phí không công bằng cho khách hàng, bao gồm phí tăng giá, phí cố định và phí theo tin nhắn khi sử dụng WhatsApp. Với Nền tảng doanh nghiệp WhatsApp (API) respond.io, bạn chỉ phải trả phí trò chuyện WhatsApp, đảm bảo giá cả minh bạch và công bằng.

Chúng tôi thực sự khuyến khích bạn di chuyển sang Nền tảng WhatsApp Business (API) respond.io trước ngày 1 tháng 11 năm 2024 để tránh gián đoạn hoạt động kinh doanh của bạn. Chúng tôi hiểu rằng thay đổi này có thể gây ra một số thách thức, nhưng chúng tôi tin chắc rằng đây là một bước quan trọng hướng tới trải nghiệm WhatsApp tốt hơn nữa.

Hãy yên tâm, nhóm hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn ở mọi bước để đảm bảo quá trình chuyển đổi diễn ra suôn sẻ và thành công.

Các câu hỏi thường gặp

Điều gì xảy ra nếu tôi không di chuyển sang nền tảng WhatsApp Business (API) respond.io?

Nếu không di chuyển sang WhatsApp Business Platform (API) của respond.io', bạn có nguy cơ bị gián đoạn dịch vụ, mất quyền truy cập vào lịch sử tin nhắn và có khả năng phải tạo lại mẫu tin nhắn. Việc di chuyển đảm bảo dịch vụ không bị gián đoạn, bảo toàn dữ liệu hiện có của bạn và cho phép bạn tiếp cận toàn bộ nhóm hỗ trợ của chúng tôi để quá trình chuyển đổi diễn ra suôn sẻ.

Tôi là người dùng Twilio; tôi được hưởng lợi gì khi chuyển sang Nền tảng WhatsApp Business (API) respond.io?

Twilio tính phí người dùng WhatsApp 0,005 đô la cho mỗi tin nhắn. Respond.io không tính phí WhatsApp, khiến đây trở thành lựa chọn tiết kiệm chi phí hơn khi khối lượng tin nhắn tăng lên.

Bạn đang tìm kiếm giải pháp WhatsApp đáng tin cậy nhất cho doanh nghiệp của mình? Di chuyển WhatsApp Business Platform (API) của bạn sang respond.io hoặc để có tài khoản WhatsApp Business Platform (API) chỉ trong vài phút.

Biến cuộc trò chuyện thành khách hàng với WhatsApp API chính thức của respond.io. ✨

Quản lý cuộc gọi và trò chuyện WhatsApp tại một nơi!

Chia sẻ bài viết này
Telegram
Facebook
Linkedin
Twitter
Román Filgueira
Román Filgueira

Román Filgueira, tốt nghiệp Đại học Vigo với bằng Cử nhân Ngoại ngữ, đã gia nhập nhóm respond.io với tư cách là Biên tập viên nội dung vào năm 2021. Román cung cấp những hiểu biết chuyên sâu về các phương pháp hay nhất để sử dụng ứng dụng nhắn tin nhằm thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.

Bài viết liên quan 👩‍💻
Biến Lượt Xem Thành Doanh Thu: Cách Sử Dụng TikTok Để Tiếp Thị Hiệu Quả Hơn

Biến Lượt Xem Thành Doanh Thu: Cách Sử Dụng TikTok Để Tiếp Thị Hiệu Quả Hơn

Bạn muốn biết cách sử dụng TikTok để tiếp thị hiệu quả hơn không? Tìm hiểu cách tối ưu hóa tài khoản của bạn cho hoạt động tiếp thị trên TikTok để tạo và quản lý khách hàng tiềm năng.

API gọi điện kinh doanh WhatsApp: Hướng dẫn kinh doanh tối ưu

API gọi điện kinh doanh WhatsApp là gì: Hướng dẫn kinh doanh tối ưu

Khám phá cách thức hoạt động của WhatsApp Business Calling API, lợi ích, các trường hợp sử dụng chính và cách bắt đầu nâng cao khả năng giao tiếp, thúc đẩy chuyển đổi, v.v.

API cuộc gọi doanh nghiệp WhatsApp ra mắt trên Respond.io! 🎉

Xin chào Voice: API WhatsApp Business Calling ra mắt trên Respond.io 🎉

Kết hợp trò chuyện và giọng nói vào một nền tảng và chuyển đổi tương tác với khách hàng. Hiện đã có mặt tại Mexico, Brazil, Indonesia và Ấn Độ và sẽ sớm triển khai rộng rãi hơn.

3x Your Business Results with Respond.io 🚀