Respond.io No longer supports Other BSPs — Voici pourquoi

En tant que partenaire d'affaires Meta Badged, respond.io s'engage à fournir la meilleure expérience WhatsApp Business Platform (API) à nos clients. C'est pourquoi nous avons décidé d'arrêter de soutenir d'autres fournisseurs de solutions WhatsApp Business Solution (BSP) et de nous concentrer sur notre solution API WhatsApp.

Effective 3 février 2025, nous allons déprécier le support de MessageBird (maintenant connu sous le nom d'oiseau), API WhatsApp Vonage, Twilio et 360dialog WhatsApp.

Cette décision vient de notre allégeance à fournir à nos clients des solutions de messagerie précieuses, innovantes et fiables pour obtenir des résultats commerciaux. Discutons de la manière dont cette nouvelle approche bénéficie à ton entreprise.

Une intégration simplifiée pour un voyage plus fluide sur WhatsApp

Chaque BSP a des processus uniques, ce qui rend difficile d'assurer une intégration cohérente de l'API WhatsApp et une expérience utilisateur pour les clients. En intégrant directement avec Meta, nous éliminons la dépendance à d'autres BSPs WhatsApp, réduisant ainsi les points de défaillance potentiels.

La plateforme WhatsApp Business (API) de Respond.io assure une expérience plus fluide et cohérente, de l'intégration à l'utilisation quotidienne. Configurer une API WhatsApp avec Respond.io est plus rapide et intuitif, avec moins d'étapes et moins de risques de difficultés techniques.

Expérience client supérieure

Nos clients rencontrent souvent des problèmes de fiabilité avec d'autres BSPs WhatsApp, tels qu'un support inefficace, ce qui entraîne de mauvaises expériences utilisateur. Malheureusement, ces problèmes échappaient à notre contrôle.

Ce ne sera plus un problème. En se concentrant uniquement sur notre solution, nous pouvons prolonger nos normes élevées de performance, de sécurité, de fiabilité et de support à tous nos utilisateurs WhatsApp, offrant ainsi une expérience cohérente et de haute qualité.

De plus, notre accès direct à l'équipe de support de Meta, combiné à notre service clientèle exceptionnel, garantit que tous les problèmes sont résolus rapidement et efficacement.

Sorties de fonctionnalités plus rapides et dédiées

Les autres BSPs WhatsApp peuvent être lents à sortir de nouvelles fonctionnalités, et souvent, ces fonctionnalités ne correspondent pas à notre objectif d'amélioration de vos performances marketing et commerciales. Cela va à l'encontre de notre priorité : nous voulons nous assurer que vous avez un accès anticipé aux dernières fonctionnalités les plus avancées pour atteindre des résultats commerciaux plus rapides et supérieurs. Pour en nommer quelques-uns :

• Cliquez sur les publicités WhatsApp

• Répondre aux messages

• Meta Product Catalog

• Paramètres de l'organisation : Frais WhatsApp

• Modèles de messages avec boutons, fichiers et vidéos

Et il y a encore plus à venir! Avec WhatsApp au cœur de notre produit, tu peux attendre avec impatience des versions plus excitantes conçues pour te donner, ainsi qu'à tes clients, la meilleure expérience WhatsApp.

Tarification juste et transparente

De nombreux BSPs WhatsApp imposent des frais injustes aux clients, y compris des majorations, des frais forfaitaires et des frais par message pour l'utilisation de WhatsApp. Avec la plateforme WhatsApp Business (API) de Respond.io, vous ne payez que les frais de conversation WhatsApp, garantissant ainsi une tarification transparente et équitable.

Nous vous encourageons vivement à migrer vers la plateforme WhatsApp Business (API) de Respond.io avant le 1er novembre 2024 pour éviter toute interruption de vos opérations commerciales. Nous comprenons que ce changement peut poser certains défis, mais nous croyons fermement qu'il s'agit d'une étape importante vers une expérience WhatsApp encore meilleure.

Rassurez-vous, notre équipe de support est là pour vous aider à chaque étape pour assurer une transition harmonieuse et réussie.

Foire aux questions

Que se passe-t-il si je ne migre pas vers respond.io WhatsApp Business Platform (API)?

En ne migrant pas vers la plateforme WhatsApp Business (API) de Respond.io, vous risquez une interruption de service, la perte d'accès à votre historique de messages, et potentiellement d'avoir à recréer des modèles de messages. La migration garantit un service ininterrompu, préserve vos données existantes et vous donne accès à notre équipe de support pour une transition en douceur.

Je suis un utilisateur de Twilio ; comment puis-je bénéficier de la migration vers la plateforme WhatsApp respond.io (API)?

Twilio charge à ses utilisateurs WhatsApp une majoration de $0.005 par message. Respond.io ne facture pas ses propres frais WhatsApp, ce qui en fait une option plus économique au fur et à mesure que le volume des messages augmente.

Êtes-vous à la recherche de la solution WhatsApp la plus fiable pour votre entreprise? Migrez votre plateforme WhatsApp Business (API) vers respond.io ou obtenez un compte WhatsApp Business Platform (API) en quelques minutes.