Respond.io Já não apoia outras BSPs

Como parceiro comercial registado em Meta , a respond.io está empenhada em fornecer a melhor experiência da WhatsApp Business Platform (API) aos nossos clientes. Por isso, decidimos parar de oferecer suporte a outros provedores de soluções comerciais (BSPs) do WhatsApp e nos concentrar em nossa solução WhatsApp API .

A partir de 3 de fevereiro de 2025, iremos descontinuar o suporte para MessageBird (agora conhecido como Bird), Vonage, Twilio e 360dialog APIs do WhatsApp.

Esta decisão decorre da nossa fidelidade em fornecer aos clientes soluções de mensagens valiosas, inovadoras e fiáveis para obter resultados comerciais. Vamos discutir como esta nova abordagem beneficia a sua empresa.

Uma integração simplificada para uma viagem mais tranquila no WhatsApp

Cada BSP tem processos únicos, o que torna difícil garantir uma integração consistente do WhatsApp API e uma experiência de utilizador para os clientes. Ao integrarmos diretamente com Meta, estamos a eliminar a dependência de outros BSPs do WhatsApp, reduzindo potenciais pontos de falha.

Respond.ioA WhatsApp Business Platform (API) garante uma experiência mais suave e coesa, desde a integração até à utilização diária. A configuração de um WhatsApp API com respond.io é mais rápida e intuitiva, com menos passos e menos possibilidades de dificuldades técnicas.

Experiência superior do cliente

Os nossos clientes deparavam-se frequentemente com problemas de fiabilidade com outras BSP do WhatsApp, tais como um suporte ineficaz, o que conduzia a más experiências de utilização. Infelizmente, estes problemas estavam fora do nosso controlo.

Isso não será mais um problema. Ao concentrarmo-nos apenas na nossa solução, podemos estender os nossos elevados padrões de desempenho, segurança, fiabilidade e suporte a todos os nossos utilizadores do WhatsApp para uma experiência consistente e de alta qualidade.

Além disso, o nosso acesso direto à equipa de apoio de Meta, combinado com o nosso excecional serviço de apoio ao cliente, garante que todos os problemas são resolvidos de forma rápida e eficaz.

Lançamentos de recursos mais rápidos e criados para a finalidade

Outros BSPs do WhatsApp podem ser lentos a lançar novas funcionalidades e, muitas vezes, estas funcionalidades não estão alinhadas com o nosso objetivo de melhorar o seu desempenho de marketing e vendas. Isto vai contra a nossa prioridade: Queremos garantir que tem acesso antecipado às funcionalidades mais recentes e avançadas para obter resultados comerciais mais rápidos e superiores. Para citar algumas:

E há mais a caminho! Com o WhatsApp no centro do nosso produto, pode esperar mais lançamentos interessantes concebidos para lhe proporcionar a si e aos seus clientes a melhor experiência WhatsApp.

Preços justos e transparentes

Muitas BSPs do WhatsApp impõem encargos injustos aos clientes, incluindo margens de lucro, taxas fixas e taxas por mensagem para a utilização do WhatsApp. Com a respond.io WhatsApp Business Platform (API), só paga as taxas de conversação do WhatsApp, garantindo preços transparentes e justos.

Encorajamo-lo vivamente a migrar para a respond.io WhatsApp Business Platform (API ) antes de 1 de novembro de 2024 para evitar interrupções nas suas operações comerciais. Compreendemos que esta mudança pode colocar alguns desafios, mas acreditamos firmemente que este é um passo importante para uma experiência WhatsApp ainda melhor.

Fique descansado, a nossa equipa de apoio está aqui para o ajudar em cada passo para garantir uma transição suave e bem sucedida.

Perguntas mais frequentes

O que acontece se eu não migrar para respond.io WhatsApp Business Platform (API)?

Se não migrar para a WhatsApp Business Platform (API) de respond.io, arrisca-se a uma interrupção do serviço, a perder o acesso ao histórico de mensagens e, potencialmente, a ter de recriar modelos de mensagens. A migração garante um serviço ininterrupto, preserva os seus dados existentes e dá-lhe acesso à nossa equipa de suporte completa para uma transição suave.

Sou um utilizador do Twilio ; como posso beneficiar da migração para a respond.io WhatsApp Business Platform (API)?

Twilio cobra aos seus utilizadores do WhatsApp uma margem de 0,005 dólares por mensagem. O Respond.io não cobra as suas próprias taxas do WhatsApp, o que o torna uma opção mais rentável à medida que o volume de mensagens aumenta.

Procura a solução WhatsApp mais fiável para o seu negócio? Migre o seu WhatsApp Business Platform (API) para respond.io ou obtenha uma conta WhatsApp Business Platform (API ) em minutos.