Bir ay içinde ikinci bir platform sürümü mü? Evet, bu doğru! İşler hızlı ilerliyor ve bu yeni gelişmeleri sizinle paylaşmak için sabırsızlanıyoruz. Bu güncellemede, yeni bir fiyatlandırma planını duyuracağız ve ayrıca çok talep edilen birkaç özelliği ele aldık! 🎉

Lafı daha fazla uzatmadan, sizi

• Yeni Enterprise Plan & Mevcut Plan Ayarlamaları
• WhatsApp API Özellik Desteği İyileştirmeleri
• Mesajlar Veri Aktarımı
• Bits & Bobs

Yeni Enterprise Plan & Mevcut Plan Ayarlamaları

Zaman geçtikçe müşterilerimiz gelişti ve platformumuz da gelişti. Planları farklı büyüklükteki işletmelere hitap edecek şekilde optimize etmenin zamanı geldi. Ücretsiz, Pro ve İş Planlarına ek olarak, 30 Ağustos 2021'de yeni bir Enterprise Plan sunuyoruz.

Pro ve İşletme Planlarımız için fiyatlandırma aynı kalırken, bu planlar için yeni sınırlamalar vardır. Bununla birlikte, şu anda Pro ve Business'a abone olan tüm Kuruluşlar hala sınırsız Kullanıcı ve Alan hakkına sahiptir.

Planları iptal ederseniz veya değiştirirseniz, ek sınırlamalarla yeni Pro ve İş Planlarına geçersiniz. Bu sınırlamalar Pro için 10 Kullanıcı artı 1 Alan ve Business için 25 Kullanıcı artı 3 Alan şeklindedir. Raporlar Modülü de Business Plan veya üstü ile sınırlıdır.

Yeni Enterprise Plan 399 $ karşılığında 40.000 Kontaktan başlıyor ve 300.000 Kontağa kadar tüm planlar mevcut. Daha fazlasına ihtiyacınız varsa satış ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Ayrıca Enterprise Plan müşterileri için bazı Kurumsal özellikler de ayırdık.

Bu özellikler şunları içerir:

• Sınırsız Kullanıcı
• Gelişmiş Alan Yönetimi ile Sınırsız Alan
• Özel Bir Başarı Yöneticisi
• Kişiler, Konuşmalar ve Mesajlar için Veri Aktarımı

Limit değişiklikleriyle ilgili diğer endişeleriniz veya sorularınız için ya da Enterprise Plan ile ilgilenenler için Satış ve/veya Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.

WhatsApp API Özellik Desteği İyileştirmeleri

Son birkaç ay içinde WhatsApp API Şablon Mesaj işlevselliğimizde çok sayıda iyileştirme yaptık. Bugün bunları ayrıntılı olarak açıklamak için zaman ayıracağız. İşte yaptığımız iyileştirmelerin bir özeti:

• WhatsApp API Mesaj Şablonu Gönderimi ve Senkronizasyonu ( Vonage için Yeni)
• WhatsApp API Mesaj Şablonu Yayını İyileştirmeleri
• WhatsApp API Yanıtla Fonksiyonu (Bu Sürümde Yeni)
• WhatsApp API Etkileşimli Oturum Mesajları

WhatsApp API Şablon Mesaj Gönderimi ve Senkronizasyonu

Multimedya ve İnteraktif Mesaj Şablonlarını desteklemek için Mesaj Şablonu senkronizasyonunu hayata geçirdik. 360dialog adresini kullananlar artık Multimedya ve İnteraktif Mesaj Şablonlarını Gönderebilir veya Senkronize edebilir ve respond.io adresinden gönderebilirler.

Vonage WhatsApp API Kullanıcıları 30 Ağustos'tan itibaren senkronize edebilecekler. Şimdilik, Twilio & Messagebird Kullanıcılarının göndermeden önce şablonlarını eklemek için eski yöntemi kullanmaları gerekecek. Bununla birlikte, aşağıdakiler için özellik talepleri vardır Twilio & Messagebird buradan destek.

Ayrıca, bu Mesaj Şablonları artık yalnızca metinle sınırlı değil. Senkronizasyon işlevi sayesinde artık resimler, videolar ve belgeler içeren Medya Mesaj Şablonları oluşturabilirsiniz. Ayrıca bir Eylem Çağrısı ve Hızlı Yanıt düğmesi ile birlikte gelirler.

Mesaj Şablonlarınızı oluşturmayı tamamladığınızda ve göndermeye hazır olduğunuzda, WhatsApp'ın mesajınızın amacını ve bağlamını anlamasına yardımcı olmak için örnek değerleri doldurun. Örnek değerler içermeyen tüm gönderimler reddedilecektir.

Gönderdikten sonra, bu şablonların her birinin durumunu görebileceksiniz:

• Gönderildiyse, hala inceleme aşamasındadır ve onay beklemektedir.
• Onaylandıysa, artık Kişilere mesaj göndermek için kullanılabilir.
• Reddedildiyse kullanamazsınız. Bu güncellemede, şablonların neden reddedildiğini anlamanıza yardımcı olmak için Reddedilme Nedeni gösterilmektedir.

Şablonun onaylanıp onaylanmadığını kontrol etmek ister misiniz? En son durumu öğrenmek için şablonlarınızı senkronize edin! Mesaj Şablonları oluşturma konusunda daha fazla ipucu için Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçebilir veya WhatsApp Mesaj Şabl onu kılavuzumuzu okuyabilirsiniz.

WhatsApp API Mesaj Şablonu Yayını İyileştirmeleri

Hem Mesajlar modülü hem de Yayın modülü aracılığıyla şablon göndermeyi mümkün hale getirdik. Kullanıcılarımız tarafından talep edilen iki iyileştirme vardı:

• Yayının Önizlemesi
• Düğmelerde Dinamik Değişkenlere İzin Ver.

İkisini de ekledik! Özel Alan Değerleri Dinamik Değişken kullanılarak butonlarda kullanılabilir ve CTA butonları ile metin, resim, video, doküman gönderilmeden önce önizlenebilir. Herhangi bir hata riskini azaltır.

WhatsApp API Gelen Mesajlar için Yanıtla İşlevi

Müşterilerimiz için WhatsApp API kullanmanın en büyük hayal kırıklıklarından biri, Kişilerin belirli mesajlara bunu söyleyerek yanıt vermesiydi. Bu işlev, 3 Ağustos'ta gelen mesajlar için 360dialog WhatsApp API Kullanıcıları için yayınlanacaktır.

Bunun Twilio için uygulandığını görmek isterseniz, Messagebird veya Vonage lütfen oy verin!
Bu özelliği giden mesajlar için de uygulamak istiyoruz, ancak henüz bunu destekleyen bir kanal yok.

WhatsApp API Etkileşimli Oturum Mesajları

Son olarak, Yanıt Düğmeleri ve Liste Mesajları şeklindeki WhatsApp Etkileşimli Oturum Mesajları artık 360dialog ve Vonage Kullanıcıları tarafından kullanılabilir. Yanıt Düğmelerinde en fazla 3 seçenek bulunurken, Liste Mesajlarında en fazla 10 seçenek bulunmaktadır.

Bu yeni interaktif mesajlaşma yöntemi, metin tabanlı numara seçeneklerine sahip mesajların yerini alıyor. Facebook'un sohbet robotlarıyla yaptığı testlerde, etkileşimli özelliklerle gönderilen mesajların önemli ölçüde daha yüksek yanıt ve dönüşüm oranları elde ettiği görüldü!

respond.io adresinden İnteraktif Mesajlar göndermenin 2 yolu vardır: Anket ve Hızlı Yanıtlar. 360dialog & Vonage Kullanıcılar bu mesajları Anket olarak gönderebilir, ancak yalnızca 360dialog Kullanıcılar Dialogflow adresindeki Facebook Yanıt Şablonu aracılığıyla etkileşimli Hızlı Yanıtlar gönderebilir.

Bizim için Twilio ve Messagebird WhatsApp Kullanıcıları, sizi de duyuyoruz. İşleri hızlandırmak için, özellik isteklerini yukarı oylayabilir ve ilerlemeyi takip edebilirsiniz. Roadmap.

Bits ve Bobs

Bu, Bits and Bobs olmadan bir respond.io sürümü olmazdı. Bu ay Mesaj Verilerini Dışa Aktarma, Gelen Mesajları Yanıtlama İşlevi ve Mobil Bildirim İyileştirmeleri var.

Mesajlar Veri Aktarımı

Önemli karar alma süreçlerinizde size yardımcı olması için mesajlaşma geçmişiniz hakkında daha derin bilgilere mi ihtiyacınız var? Biz size yardımcı olacağız. Bu sürümden itibaren, tüm Kurumsal, Bayi ve Özel Plan hesapları, mesajları platformumuzdan CSV formatında dışa aktarabilecektir. 🎉

Gelen Mesajlar için Yanıtla Fonksiyonu

WhatsApp iyileştirmelerimizin bir parçası olarak gelen mesajlar için yanıtlama işlevlerini desteklemekten kısaca bahsetmiştik. Yanıtla işlevi 360dialog WhatsApp'ın yanı sıra Instagram, Facebook ve Telegram gibi diğer mesajlaşma uygulamaları için de geçerlidir.

Kişileriyle iletişim kurmak için söz konusu Kanalları kullanan işletmeler için bu yeni iyileştirme, belirli bir mesaja yanıt verdiklerinde bir Kişi ile konuşma bağlamını korur.

Giden mesajlar için de yanıtla işlevine sahip olmak istiyorsanız, lütfen isteğinizi burada onaylayın.

Mobil Bildirim İyileştirmeleri

Şu anda, mobil bildirimler yalnızca Çevrimdışı olan ve bildirimleri almayı seçmiş olanlara gönderilmektedir. Bunun, bildirim davranışının nasıl tasarlandığı konusunda Kullanıcılarımızda bazı karışıklıklara neden olduğunu anlıyoruz.

Bunu düzeltmek için, Kullanıcılar artık Çevrimiçi, Meşgul veya Çevrimdışı olmalarına bakılmaksızın varsayılan olarak Yeni Mesajlar ve Atanan Yeni Kişiler için mobil bildirimler alacaklardır. Eski bildirim davranışını tercih ediyorsanız, Sadece Çevrimdışı olduğumda mobil bildirim gönder seçeneğini işaretlemeniz yeterlidir.

RB_NOTIFY Dialogflow Parametresinde Yapılan Ayarlamalar

RB_NOTIFY Dialogflow Parametresi artık platformdaki tüm kullanıcılara e-posta göndermeyecektir. Ancak Mobil ve Web Bildirimleri gönderilmeye devam edecektir. Bildirim ayrıca Bildirim Merkezi'nde de görünmeye devam edecektir.