平台發佈

2021 年 8 月版本 2: Enterprise Plan &限制更改,WhatsApp API 功能支持改進和消息數據匯出

Serene Tan
2021年8月23日

一個月內第二次平台發佈?是的,沒錯!事情進展很快,我們迫不及待地想與您分享這些新的改進。在此更新中,我們將宣佈新的定價計劃,我們還處理了幾個高度要求的功能! 🎉

無需進一步修改,我們向您介紹:

  • 新增功能 Enterprise Plan 和現有計劃調整
  • 微信 API 功能支持改進
  • 消息數據匯出
  • 位 + 鮑勃

新增功能 Enterprise Plan 和現有計劃調整

隨著時間的推移,我們的客戶也在不斷發展,我們的平臺也在不斷發展。是時候優化計劃以迎合不同規模的企業了。除了免費、專業和商業計劃之外,我們還推出了新的 Enterprise Plan 2021年8月30日。

雖然我們的專業和業務計劃的價格保持不變,但這些計劃存在新的限制。但是, 目前訂閱 Pro 和業務的所有組織仍然有權獲得無限的用戶和空間。

如果您取消或更改計劃,您將轉到新的專業和商業計劃,但有額外的限制。這些限制為10個使用者加1個專業版空間,以及25個使用者加3個商務版空間。報告模組也僅限於 Business Plan 或更高。

新增功能 Business Plan: 連絡人數量

新的 Enterprise Plan 起價為40,000個聯繫人,價格為399美元,計劃最高可達300,000個聯繫人。如果您需要更多,請隨時聯繫我們的銷售團隊。我們還為 Enterprise Plan 客戶。

Enterprise Plan 下拉框中的定價和聯繫人數量

這些功能包括:

  • 無限使用者
  • 具有高級空間管理的無限空間
  • 一位敬業的成功經理
  • 聯繫人、對話和消息的數據匯出

有關限制更改的任何進一步問題或查詢,或對 Enterprise Plan,請隨時聯繫我們 的銷售和/或客戶支持 團隊。

微信 API 功能支持改進

在過去的幾個月里,我們對WhatsApp進行了許多改進。 API 範本消息功能。今天我們將花時間詳細解釋它們。以下是我們所做的改進的摘要:

  • 微信 API 消息範本提交和同步(新增功能 Vonage)
  • 微信 API 消息範本廣播改進
  • 微信 API 回覆功能(此版本新增功能)
  • 微信 API 互動式會話消息

微信 API 範本消息提交和同步

為了支援多媒體和互動式消息範本,我們實現了消息範本同步。那些使用 360dialog 現在可以提交或同步他們的多媒體和互動式消息範本,並從 respond.io.

將現有消息範本同步到 respond.io

Vonage 微信 API 使用者將從 8 月 30 日開始同步。目前, Twilio & Messagebird 使用者仍然需要使用在發送之前添加範本的舊方法。但是,有功能請求 Twilio & Messagebird 支援在這裡。

此外,這些消息範本不再僅限於文本。通過同步功能,您現在可以創建帶有圖像、視頻和文檔的媒體消息範本。它們還附帶了呼叫行動和快速回復按鈕。

在上創建媒體消息範本 respond.io

完成創建並準備好提交消息範本后,請填寫示例值以説明 WhatsApp 瞭解消息的目的和上下文。任何沒有示例值的提交都將被拒絕。

強制填寫消息範本提交樣本值

提交後,您將能夠查看每個範本的狀態:

  • 如果提交,它仍在審查中,等待批准。
  • 如果已批准,現在可用於為聯繫人發送消息。
  • 如果它被拒絕,你不能使用它。在此更新中,顯示拒絕原因有助於您理解範本被拒絕的原因。

想要檢查範本是否已獲得批准?只需同步您的範本即可獲得最新狀態!有關製作消息範本的更多提示,請隨時聯繫我們 的客戶支援 團隊或閱讀我們的 WhatsApp 消息範本 指南。

微信 API 消息範本廣播改進

我們已使通過消息模組和廣播模組發送範本成為可能。我們的使用者要求的兩項改進是:

  • 廣播預覽
  • 允許按鈕中的動態變數。
在腳按鈕輸入欄位中添加動態變數

我們兩者都加了!自定義欄位值可用於使用動態可變的按鈕,文本、圖像、視頻、帶有 CTA 按鈕的文件可在發送前預覽。降低任何錯誤的風險。

微信 API 傳入郵件的回復功能

使用WhatsApp的最大挫折之一 API 對於我們的客戶來說,聯繫人 通過這樣說來回復特定消息。此功能將針對 360dialog 微信 API 8 月 3 日傳入消息的使用者。

傳入消息的回復功能

如果您希望看到此實現 Twilio, MessagebirdVonage 請投票!
我們還想 為傳出消息實現此功能,但目前尚無支援此功能的頻道。

微信 API 互動式會話消息

最後但同樣重要的 WhatsApp 回復按鈕和清單消息形式的互動式會話消息現在可用於 360dialog 和 Vonage 使用者。“回復”按鈕最多提供3個選項,而“清單消息”最多提供10個選項。

示例 WhatsApp 互動式消息:回復按鈕和清單消息|信用: Facebook

這種新的互動式消息傳遞方式將消息替換為基於文本的號碼選項。從 Facebook他們使用聊天機器人進行測試,發現使用交互功能發送的消息獲得了顯著更高的回應和轉化率!

將清單消息作為調查發送自 respond.io 以及它在聯繫人方面的外觀

有兩種方法可以從 respond.io:調查和快速回復。 360dialog & Vonage 使用者可以將這些消息作為調查發送,但只能 360dialog 用戶可以通過以下方式發送互動式快速回復 Facebook 中的回應範本 Dialogflow.

對於我們的 TwilioMessagebird WhatsApp 用戶,我們也聽到了您的聲音。為了加快速度,您可以 對功能請求投贊成票 並跟蹤我們的進度 Roadmap.

位和鮑勃

這不會是一個 respond.io 沒有位和鮑勃的發佈。本月,我們推出了消息數據匯出、傳入消息回復功能和移動通知改進。

消息數據匯出

需要更深入地瞭解您的消息傳遞歷史記錄,以説明您進行重要的決策過程?我們抓到你了從本版本開始,所有企業、轉銷商和自定義計劃帳戶將能夠從我們的平臺以 CSV 格式匯出消息。🎉

對傳入消息的回復功能

我們已經簡要提到了支援傳入消息的回復功能,作為我們 WhatsApp 改進的一部分。此外 360dialog WhatsApp,回復功能也適用於其他消息傳遞應用程式,例如 Instagram、臉書和 Telegram.

對於使用上述管道與其聯繫人進行通信的企業,每當他們回復特定消息時,此新的改進都會與聯繫人保持對話上下文。

如果您希望對傳出郵件也具有回覆功能,請 在此處轉出您的請求

移動通知改進

目前,移動通知僅發送給離線並選擇接收通知的人員。據我們瞭解,這給我們的使用者造成了一些混亂,通知行為是如何設計的。

為了解決這個問題,用戶現在將收到移動通知的新消息和預設分配的新聯繫人 - 無論他們是在線,忙碌還是離線。如果您喜歡舊的通知行為,只需檢查 僅在我離線時發送移動通知。

對RB_NOTIFY的調整 Dialogflow 參數

The RB_NOTIFY Dialogflow 參數將不再向平臺上的所有用戶發送電子郵件。但是,移動和網路通知仍將發送。通知也會顯示在通知中心。


Serene Tan
內容主管
Serene Tan,內容主管 respond.io,畢業於威爾士大學聖三一學院MBA。憑藉對商業資訊傳遞領域的深刻理解,她通過與客戶對話來指導公司加速增長和推動結果。
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