<call-out> We've deprecated support for MessageBird (Bird), Vonage, Twilio and 360dialog WhatsApp APIs to focus on our WhatsApp Business Platform (API) as part of our commitment to providing customers with valuable, innovative and reliable messaging solutions to drive business results. To continue engaging with your Contacts, migrate to our WhatsApp Business Platform (API). <call-out>
一個月內發佈第二個平臺？是的，沒錯！事情進展迅速，我們迫不及待地想與您分享這些新的改進。在本次更新中，我們將宣佈一項新的定價計劃，我們還解決了幾個要求很高的功能！ 🎉
事不宜遲，我們向您介紹：
- 新增功能 Enterprise Plan &現有計劃調整
- WhatsApp的 API 功能支持改進
- 消息數據匯出
- Bits & Bobs（比特和鮑勃）
新增功能 Enterprise Plan &現有計劃調整
隨著時間的流逝，我們的客戶不斷發展，我們的平臺也在不斷發展。是時候優化計劃以迎合不同規模的企業了。除了免費、專業和商業計劃之外，我們還推出了一個新的 Enterprise Plan 在 2021年8月30日。
雖然我們的專業版和商業版計劃的定價保持不變，但這些計劃有新的限制。但是， 目前訂閱了 Pro 和 Business 的所有組織仍然有權獲得無限的用戶和空間。
如果您取消或更改計劃，您將轉到新的專業與商業計劃，但有額外的限制。這些限制是 10 個使用者加 1 個 Area for Pro，以及 25 個使用者加 3 個 Spaces for Business。報告模組也僅限於 Business Plan 或更高。
新的 Enterprise Plan 起價為 40,000 個聯繫人，價格為 399 美元，計劃最高可達 300,000 個聯繫人。如果您需要更多，請隨時聯繫我們的銷售團隊。我們還為 Enterprise Plan 客戶。
這些功能包括：
- 無限使用者
- 具有高級空間管理的無限空間
- 專職的成功經理
- 聯繫人、對話和消息的數據匯出
有關限額變更的任何進一步疑慮或查詢，或對 Enterprise Plan，請隨時聯繫我們的 銷售和/或客戶支持 團隊。
WhatsApp的 API 功能支持改進
在過去的幾個月里，我們對WhatsApp進行了許多改進 API 範本消息功能。今天我們將花時間詳細解釋它們。以下是我們所做的改進摘要：
- WhatsApp的 API 消息範本提交和同步（新增 Vonage)
- WhatsApp的 API 消息範本廣播改進
- WhatsApp的 API 回覆功能（此版本的新增功能）
- WhatsApp的 API 互動式會話消息
WhatsApp的 API 範本消息提交和同步
為了支援多媒體和互動式消息範本，我們實現了消息範本同步。那些使用 360dialog 現在能夠提交或同步他們的多媒體和互動式消息範本，並從 respond.io.
Vonage WhatsApp的 API 用戶將能夠從 8 月 30 日開始同步。目前， Twilio & Messagebird 用戶在發送之前仍需要使用添加範本的舊方法。但是，存在以下功能請求 Twilio & Messagebird 支援這裡。
此外，這些消息範本不再局限於文本。使用同步功能，您現在可以創建包含圖像、視頻和文檔的媒體消息範本。它們還帶有號召性用語和快速回復按鈕。
當您完成消息範本的創建並準備提交時，請填寫示例值，以説明 WhatsApp 瞭解消息的用途和上下文。任何沒有樣本值的提交都將被拒絕。
提交后，您將能夠看到以下每個範本的狀態：
- 如果已提交，則仍在審核中，正在等待批准。
- 如果它已獲得批准，它現在可用於向聯繫人發送消息。
- 如果它被拒絕，則無法使用它。在此更新中，將顯示拒絕原因，以説明您了解範本被拒絕的原因。
想要檢查範本是否已獲得批准？只需同步您的範本即可獲得最新狀態！有關製作消息範本的更多技巧，請隨時聯繫我們的客戶 支援 團隊或閱讀我們的 WhatsApp 消息範本 指南。
WhatsApp的 API 消息範本廣播改進
我們可以通過消息模組和廣播模組發送範本。我們的使用者要求的兩項改進是：
- 廣播預覽
- 允許在按鈕中使用動態變數。
我們兩者都添加了！自定義欄位值可用於使用動態變數的按鈕，並且可以在發送前預覽帶有 CTA 按鈕的文字、圖像、視頻、文檔。降低任何錯誤的風險。
WhatsApp的 API 回復傳入消息的功能
使用WhatsApp的最大挫折之一 API 對於我們的客戶來說，聯繫人一直通過 這樣說來回復特定消息。此功能將發佈用於 360dialog WhatsApp的 API 8 月 3 日收到消息的使用者。
如果您希望看到此實現 Twilio， Messagebird 或 Vonage 請投票！
我們還希望 為傳出消息實現此功能，但目前尚無支援此功能的頻道。
WhatsApp的 API 互動式會話消息
最後但並非最不重要的一點是，回復按鈕和清單消息形式的 WhatsApp 互動式會話消息現在可用於 360dialog 和 Vonage 使用者。“回復按鈕”最多有3個選項，而“列出消息”最多有10個選項。
這種新的互動式消息傳遞方式用基於文本的數字選項取代了消息。從Facebook對聊天機器人的測試中，他們發現使用互動式功能發送的消息獲得了更高的回應率和轉化率！
有 2 種方法可以從以下位置發送互動式消息 respond.io：調查和快速回復。 360dialog & Vonage 使用者可以將這些消息作為調查發送，但只能發送 360dialog 用戶可以通過Facebook回覆範本發送互動式快速回復 Dialogflow.
對於我們的 Twilio 和 Messagebird WhatsApp使用者，我們也聽到了你的聲音。為了加快速度，您可以 對功能請求投贊成票 並跟蹤我們的進度 Roadmap.
點點滴滴
這不會是一個 respond.io 發佈時沒有 Bits 和 Bobs。本月，我們推出了消息數據匯出、傳入消息的回復功能以及移動通知改進。
消息數據匯出
需要更深入地瞭解您的消息傳遞歷史記錄，以説明您完成重要的決策過程？我們為您服務。從此版本開始，所有企業、轉銷商和自定義計劃帳戶將能夠從我們的平臺以 CSV 格式匯出消息。🎉
傳入消息的回復功能
作為 WhatsApp 改進的一部分，我們簡要提到了支援對傳入消息的回復功能。此外 360dialog WhatsApp，回復功能也適用於其他消息傳遞應用程式，例如 Instagram、Facebook 和 Telegram.
對於使用上述管道與其聯繫人進行通信的企業，這項新的改進可在聯繫人回復特定消息時保持與聯繫人的對話上下文。
如果您也希望為傳出消息提供回復功能，請 在此處為您的請求投票。
移動通知改進
目前，移動通知僅發送給處於離線狀態並已選擇接收通知的使用者。我們理解這給我們的用戶帶來了一些困惑，讓他們對通知行為的設計方式感到困惑。
為了解決此問題，用戶現在將預設收到「新消息」和「新聯繫人」的移動通知 - 無論他們是在線、忙碌還是離線。如果您更喜歡舊的通知行為，只需選中 僅在我離線時發送移動通知。
對RB_NOTIFY的調整 Dialogflow 參數
The RB_NOTIFY Dialogflow Parameter 將不再向平臺上的所有使用者發送電子郵件。但是，移動和網路通知仍將發送。該通知仍將顯示在通知中心。
