Instant Messaging

المراسلون الشاملون الذين يجب أن تبدأ في استخدامهم اليوم.

Gerardo Salandra
Gerardo Salandra
· 20 Jul 2018
4 min read
رسالة الكل في واحد يجب أن تبدأ في استخدامها اليوم

قبل أن تأتي جميع تطبيقات المراسلة الكل في واحد، كنا جميعًا نفعل ذلك بنفس الطريقة: الذهاب إلى واتساب، سكايب، وتيليجرام للتحقق من الرسائل الشخصية من العائلة والأصدقاء؛ ثم الانتقال إلى Gtalk، فيسبوك ماسنجر، هيباتشات ومجموعة من التطبيقات الأخرى للتحقق من تحديثات العمل. دعونا نعترف بذلك: نحن متعبون من التحول من مكان إلى مكان. إنها ليست فوضى فحسب، بل إنها أيضًا تبطئنا عن التعامل مع أعمال أخرى أكثر إلحاحًا في جدول أعمالك – إنها تؤذي عملك فقط.

في بعض الأحيان، نتساءل: هل يمكننا ربطها جميعًا والقيام بذلك في مكان واحد؟ حسنًا، هناك أخبار جيدة: يمكننا تخفيف كل هذه المتاعب من خلال تطبيقات المراسلة الكل في واحد. يمكن لجميع المراسلين دمج جميع رسائلك الشخصية ورسائلك العملية في موقع واحد، حتى تتمكن من توفير الجهود وأخيراً تركيز طاقتك على عملك وعائلتك.

أولاً وقبل كل شيء، ما هي تطبيقات المراسلة الكل في واحد؟

إذا كنت تستخدم دائمًا Pidgin لعملك، فإن عبارة "تطبيقات المراسلة الكل في واحد" قد تكون مألوفة لك. ببساطة، التطبيق الكل في واحد هو عندما يتم دمج وسائل الاتصال المختلفة في بوابة واحدة على الإنترنت، بحيث يمكنك الوصول إليه من أجهزة متعددة.

الشيء الجيد هو أنها توحد تجربتك. لذلك بدلاً من رؤية جميع تلك الرسائل تظهر هنا وهناك، يمكنك الآن تبسيطها وإدارتها كلها في تدفق واحد منظم. وهذا ليس كل شيء – يمكنك أيضًا دمجها على جميع الأجهزة: المكتبية، واللابتوب، والمحمول، مما يجعلها أفضل.

تطبيقات المراسلة الكل في واحد مقابل التطبيقات المراسلة الفورية.

إذا كان لديك ارتباك بين التطبيقات المراسلة الكل في واحد والتطبيقات المراسلة الفورية، فلا تفقد السيطرة بعد، لأن الكثير منا يعاني من ذلك. أسهل طريقة للتمييز بين الاثنين هي أن التطبيق الكل في واحد هو التطبيق الموحد الذي يدمج جميع التطبيقات المراسلة الفورية المنفصلة التي تمتلكها مثل واتساب، GChat، Hangouts وغيرها، لإدارتها جميعًا في تطبيق واحد.

الآن قد تتساءل: ألا يصبح ذلك أكثر تعقيدًا إذا أضفت المزيد من التطبيقات على جهازك؟

لا، لا كذلك.

أفضل شيء في الأمر هو أنها تضع جميع تطبيقاتك تلقائيًا في تطبيق واحد لإدارتها تمامًا على منصة واحدة. لذا، يمكنك الآن تجنب كل تلك الإشعارات التي تصيب جهازك والتركيز فعليًا على عملك.

قد ترغب أيضًا في قراءة: المراسلة الفورية للأعمال: أفضل 10 خيارات لك

حوّل محادثات العملاء إلى نمو الأعمال باستخدام respond.io. ✨

قم بإدارة المكالمات والدردشات والبريد الإلكتروني في مكان واحد.

أنا أستخدم رامبوكس طوال الوقت. لماذا يجب علي تغييره؟

نعم، أعرف. كنت تستخدم رامبوكس طوال الوقت. إنه مجاني، قابل للتخصيص وقد أصبح لديك بالفعل اعتاد عليه: لماذا تتعب نفسك في التحويل إلى تطبيق آخر وتضيع كل هذا الوقت في البداية من جديد؟ قبل أن ترتد إلى مقالة أخرى، اسأل نفسك هذا: هل هو جيد بما فيه الكفاية؟

يستخدم منافسوك برمجيات أفضل للفوز بالسباق، هل أنت متأكد من رغبتك في الخروج؟

بالتأكيد لا.

وهنا أفضل 8 بدائل لتطبيقات المراسلة الكل في واحد التي يجب أن تبدأ في استخدامها لشركتك، والتي توفر إشعارات مُبسّطة، ورسائل أكثر تنظيمًا، وتجربة أفضل للمستخدم.

1. جروب مي.

صورة لهاتفين يظهران واجهة GroupMe.

قد لا تعرف ذلك، لكن GroupMe هو منتدى مناقشة عالي السرعة ضمن عائلة سكايب. يمكن أن تسهم واجهة الاستخدام السهلة في تبسيط جميع البرنامج التافهة إلى تدفق منظم واحد، مما يتيح اتصالاً أفضل في العمل.

خذها في أي مكان معك.

وهنا المقطوع: سواء كنت تلتقط قهوة بواسطة هاتفك، العمل في مكتبك أو استخدام حاسوبك المحمول على أريكتك، لا يزال بإمكانك استخدام التطبيق على جميع أنواع الأجهزة. إذا كانت شركتك تعمل بميزانية ضيقة، فلا داعي للقلق: التطبيق لا يتطلب أي رسوم ولا حدود للرسائل، لذا انطلق وأرسل عدد الرسائل التي ترغب بها، ولا داعي للقلق بشأن تجاوز الحدود أو الفواتير المرهقة في نهاية الشهر. الآن، يمكنك إضافة أي شخص من جهات الاتصال الخاصة بك وإرسال رسائل مباشرة عن طريق بدء غرفة دردشة جديدة في لمحة، مما يجعله أسهل بكثير.

صورة لهاتفين تظهر دردشة GroupMe

حفظه من أجل جيبك

إذا كانت شركتك تعمل بميزانية ضيقة، فلا داعي للقلق: التطبيق لا يتطلب أي رسوم ولا حدود للرسائل، لذا يمكنك إرسال عدد الرسائل الذي تريده دون القلق من تجاوز الحد والحصول على فاتورة مرهقة في نهاية الشهر.

اجعلها ممتعة

يمكنك أيضا إضافة المزيد من المرح إلى المحادثة وتوابل رسائل البريد الإلكتروني المملة عن طريق إضافة صور GIF والرموز التعبيرية، اجعلها أكثر حيوية لجيل الألفية النشيط. كما أن النظام يجعل مشاركة الصور أسهل بكثير – التقط صورة ويمكنك مشاركتها في غمضة عين.

التكامل مع فورمربع

يسمح لك تكامل فورمربع الذي قدّم حديثًا بالتحقق من الأماكن ورؤية أين أصدقاؤك. (شخصيًا، لن أستخدم هذه الميزة إذا كنت من النوع الذي يتأخر دائمًا في السهر مع الأصدقاء أو العمل.)

2.  ديلا

صورة لهاتف يظهر تطبيق Disa

يحتوي المركز الموحد للرسائل على API مفتوح المصدر الذي يدمج خدمات مراسلة متعددة بما في ذلك تيليجرام وفيسبوك ماسنجر و SMS/MMS. الميزة التي تحركها الإضافات توفر خدمات إضافية على أمرك. يمكنك القيام بذلك إما في اتجاهين: تحميل الروابط مع أطراف ثالثة إضافات على مجتمع Google+، أو يمكنك تطويرها الخاص بك. في كلتا الحالتين، يمكنك إنشاء جهازك الخاص الذي يناسب احتياجاتك مثل الجوك.

تخصيص واجهتك الشخصية

مع دعم البوت في Disa، يمكنك الحصول على إشعارات مخصصة. أيضًا، يمكنك تخصيص واجهتك وعرضك بما في ذلك نمط الخط، خلفية فقاعة الرسالة، نغمات الرنين، وإضاءة LED، التي تشمل كل ما تريده، وتصميم نمط الواجهة الذي تفضله فقط. إذا كنت تعتقد أن جميع الرسائل تبدو غير مرتبة جداً، يمكنك دائماً دمجها كلها في عمود واحد، لبناء واجهة نظيفة وسهلة الاستخدام تعمل لصالحك بينما تبقي جهازك خالياً من الفوضى.

تابع محادثتك في لمستين.

يسهل عليك ديزا تنظيم جهات الاتصال والمحادثات في خلال لمستين فقط. ليس عليك القلق بشأن فقدان تاريخ المحادثة - يمكنك إعادة تحميلها يدوياً عند إنشاء دردشة جماعية جديدة أو جهة اتصال. كما أنها لا تستهلك الكثير من طاقة البطارية، لذلك لن تستهلك كل طاقة بطاريتك، وهو ما يعد ميزة إضافية.

صورة لثلاث شاشات هواتف تظهر كيفية الاستفادة من ميزات ديزا.

الأشياء التي يجب أن تنتبه لها.

مع كل هذه الأشياء الرائعة حول ديزا، قد تظن أن ديزا تناسبك، لكن لا تتسرع في اتخاذ القرار بعد. لا يزال هناك بعض المشاكل التي تزعج المستخدمين كثيراً - النظام سهل التعطل، ويمكنك توقع حدوث بعض الأخطاء التي تظهر كثيراً على الشاشة، مما قد يسبب لك صداعاً.

إذا كنت مستخدماً نشطاً لواتساب، إليك خبر سيء: التطبيق المفضل لديك لن يحصل على دعم من IM+. إذا كنت مستخدم تيليجرام أو ماسنجر فيسبوك، فلا تتصور أنك آمن أيضًا: عليك أن تعيد المصادقة على حسابك بشكل متكرر ويمكن أن يتطلب تشغيل عدة عمليات خلفية في كل مرة تقوم بتشغيل الجهاز، وهو أمر قد يكون مزعجًا للغاية.

3.  Franz

لقطة شاشة لصفحة تطبيق مراسلة فرانز الرئيسية

على غرار تطبيقات المراسلة الأخرى المذكورة أعلاه، يدعم Franz مجموعة من خدمات الدردشة والمراسلة مثل تيليجرام، سلاك، واتساب، وي تشات، هيبت شات، ماسنجر، جوجل هانج آوتس، سكايب، زنديسك، والكثير غيرها. يمكنك استخدامه مجاناً على أي جهاز تريده، بغض النظر عن استخدامك لماكنتوش أو ويندوز، فإنه لا يزال قادراً على العمل.

مزامنة جميع حساباتك

البرمجيات المفتوحة المصدر لها تزامن داخلي خاص بها. وتستطيع شركة فرانز إدارة حسابات غير محدودة، سواء كانت حسابات تجارية أو حسابات خاصة. يمكنك استخدام خمسة حسابات مختلفة على فيسبوك ماسنجر في نفس الوقت، لذلك لن تضطر إلى تسجيل الدخول والخروج من الحسابات طوال الوقت. فقط قم بتسجيل الدخول إلى حساب فرانز وأنت جيد الذهاب إلى أي مكان. أنا أعرف ما تفكرون به على الأرجح: هل سيصبح الأمن مشكلة؟ كن مطمئنا - لن يتم مزامنة اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك، لذلك ليس لديك ما تشددين عليه.

لقطة عرض خدمات المراسلة الفورية التي يدعمها فرانز

حافظ على سلامة بياناتك

كلما استخدمنا أي تطبيقات متعلقة بالتكنولوجيا، يكون هناك دائمًا شعور بالخوف يتسلل إلى عقولنا حول احتمال سرقة بياناتنا. ولكن ليس عليك أن تقلق حيال ذلك بعد الآن. لن يقوم Franz بتتبع أي من تفاعلاتك مع تطبيقات الرسائل، ولن يتم نقل أي بيانات شخصية إلى Google Analytics، لذا يمكنك إرسال رسائلك بسلام.

شيئًا يجب أن تقلقه

فرانز لا يدعم خدمات API، لذلك يجعلك تستخدم واجهة الويب المباشرة، وهو أمر مزعج للغاية. بالكاد يخزن أي شيء عدا مخبأ المتصفح العادي مثل كروم. كما أنه لا يدعم مكالمات الفيديو أو المكالمات الهاتفية، لذا فإن كل ما يمكنك فعله هو فقط إرسال واستقبال الرسائل، وليس أكثر من ذلك.

4.  IM+

صورة تظهر شعار IM+

IM+ معروف أكثر باسم تطبيقات المراسلة العليا من الخدمات الشكلية. إذا كنت شخصاً بحاجة إلى البقاء على اتصال مستمر مع عملائك الماليين، هذا هو التطبيق من أجلك: يمكنك الدردشة على تيليجرام، يتيح لك Google Talk و Messenger أثناء التحقق من أسعار صرف Coinbase الخاصة بك، إدارة الرسائل والشبكات الاجتماعية وخدمات التشفير في تطبيق واحد. علاوة على ذلك، فإنه يدعم أيضًا Slack وTelegram وWhatsApp، حتى تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابات متعددة في وقت واحد وتجنب متاعب تسجيل الدخول والخروج من حزمة من الحسابات طوال الوقت.

صورة شخص يحمل هاتفًا ويستخدم تطبيق محمول لتتبع البيانات المالية

إدارة رسائلك وتطبيقات العملات المشفرة في وقت واحد.

أحد الأشياء التي من المحتمل أن تحفز جميع الأشخاص الماليين هناك هو أن IM+ يدعم الرسائل المشفرة P2P. بالإضافة إلى التحقق من رسالتك الشخصية ورسائلك المهنية، يمكنك أيضا التحقق من البيتكوين وسعر صرف العملات الأخرى في تطبيق واحد. كما أنه لا توجد تنبيهات مزعجة في متصفح الويب الخاص بك، لذا يمكنك التحقق من التحديثات الخاصة بك فقط إذا كنت ترغب في ذلك.

ضخ أمانك لأعلى

قد قام IM+ مؤخرًا بتقديم ميزة جديدة "المراسلة خارج السجل"، المصممة بشكل خاص لمستخدمي IM+ لإجراء محادثات سرية ومشفرة بينهم. وهي تستخدم آلية المصادقة، التي تتمثل في توجيه سؤال أمني إلى مستخدميها لمضاعفة تأمين الوصول إلى الحسابات. ولا تتاح رسائلهم إلا في إطار تلك الدورة. يمكن للمرسل تشفير الرسالة ولا يمكن إلا للمستلم فك تشفير الرسائل نفسها، مما يجعل دعم العملاء المكثف أكثر شمولا.

5.  كرة الثلج

صورة شعار تطبيق الرسائل لكرة الثلج

بعد إجراء تحديث شامل مع إدخال Snowball 2.0، أصبح الآن أفضل مركز لدعم العملاء في السوق. قائمة بأكثر تطبيقات المراسلة الفورية استخداماً مثل واتساب، سناب شات، الرسائل القصيرة، Hangouts، Twitter، Line، Facebook Messenger، WeChat، Slack، وإنستاجرام مدعومة من قبل Snowball، مما يربط جميع تطبيقات المراسلة المتفرقة معًا ويحقق لك تجربة موحدة.

انسَ عملية السحب هنا وهناك.

بدلاً من أن يكون لديك نافذة ثابتة حيث يجب عليك فتحها وإغلاقها مليون مرة والتبادل بين التطبيقات، كرة الثلج صممت نافذة عائمة حيث يمكنك القيام بأفعال ذكية مثل كتابة رد سريع بدون كل الحواجز الإضافية.

الميزة المدمجة التي تملكها كرة الثلج تعطيك تجربة إشعار جديدة. يقوم تلقائياً باكتشاف جميع تطبيقات الرسائل الخاصة بك على هاتفك بحيث يمكن للمستخدمين تحديد أولويات إشعارات الجوال الخاصة بهم عن طريق وضعها في الأعلى. فقط عندما كنت تعتقد أنه لا يمكن أن يكون أفضل من ذلك، فإنه يفعل ذلك: مع سحبة واحدة، يمكنك إخفاء جميع الإشعارات المزعجة. وبهذه الطريقة، يمكنك حقا تبسيط رسائلك، وجعل القراءة والإدارة أسهل بكثير.

رسم بياني لشخص يمسح بين تطبيقات مختلفة على الهاتف

إنها ليست مثالية كما كنت تعتقد أنها

على الرغم من أن كرة الثلج قد تبدو مريحة، يجب أن يكون التعامل معها في البداية غير مريح: ستحتاج إلى تثبيت بعض التطبيقات الأصلية لكي تعمل. كما أنه سيؤثر على استخدام الموارد لأن التطبيق يستخدم ذاكرة الوصول العشوائي على نفسه، مما يمكن أن يأكل قليلا من مساحة ذاكرتك.

لا يزال لا يمكن اختيار رسول واحد يناسب حاجتك؟ انقر فوق هنا لمزيد من مراسلات الكل في الواحدة.

حوّل محادثات العملاء إلى نمو الأعمال باستخدام respond.io. ✨

2018 يجب أن يكون لديك لعملك التجاري

لا حاجة للقول إن المراسلين الشاملين هم من الأدوات التي يجب أن تتوفر لجميع الأعمال التجارية هذه السنة. إدارة العشرات من تطبيقات المراسلة الفورية تستغرق وقتاً طويلاً جداً لعملك وليس حلاً حكيماً اقتصادياً لشركتك. سيساعدك دمج جميع الإشعارات في تطبيق واحد على تبسيط كل شيء في جدول أعمالك إلى مسار سلس، مما يمكنك من تركيز جهودك والسماح لعملك بالنمو حقًا.

شارك هذه المقالة
Telegram
Facebook
Linkedin
Twitter
Gerardo Salandra
Gerardo Salandra

جيراردو سالاندرا هو الرئيس التنفيذي والشريك المؤسس لـ respond.io. وبفضل خبرته السابقة في شركة IBM وGoogle وRuntastic، تراكمت لديه خبرة في مجال الذكاء الاصطناعي وقرصنة النمو. بصفته الرئيس السابق للنمو في مجموعة الشبكات الإنمائية الوطنية، وتولى قيادة مبادرات التشغيل الآلي لعدة شركات من طراز فورتشن (Fortune 500)، وشارك في رئاسة جمعية الاستخبارات الاصطناعية في هونغ كونغ. حاصل على ماجستير إدارة الأعمال من الجامعة الصينية في هونغ كونغ وبكالوريوس في العلوم من جامعة روتلينغن في ألمانيا.

المشاركات ذات الصلة 👩‍💻

HubSpot WhatsApp Integration Made Easy: A 5-Step Guide

Integrate WhatsApp with HubSpot the smart way! Boost response times, personalize chats and scale with respond.io—no more scattered conversations.

Kommo vs Manychat vs Respond.io: ما هو أفضل منصة مراسلة؟

Kommo vs Manychat vs Respond.io: قارن ميزات التسعير والدعم لإيجاد أفضل منصة مراسلة لاحتياجات عملك.

بديل تدفق متقدم للأعمال التجارية الكبيرة

تحتاج إلى بديل Sleekflow للأعمال الكبيرة؟ استكشف كيف يمكن للرد على الحل المتقدم أن يلبي احتياجات عملك.

زد نتائج أعمالك ثلاث مرات مع Respond.io 🚀