Apakah Anda ingin meningkatkan perolehan prospek di media sosial sekaligus mengurangi pengeluaran iklan? Anda datang ke tempat yang tepat! Pelanggan kami telah menggunakan taktik organik kreatif untuk mendapatkan prospek ke Facebook Messenger, Instagram dan WhatsApp dan mengubah prospek tersebut menjadi pelanggan. Kami akan menunjukkan kepada Anda bagaimana Anda dapat melakukannya juga.

Ketika kebanyakan orang berpikir tentang perolehan prospek media sosial, hal pertama yang terlintas dalam pikiran mereka adalah iklan. Meskipun iklan berbayar sangat penting untuk mengembangkan bisnis Anda dengan cepat, namun anggarannya terbatas. Di masa ekonomi yang sulit ini, 75% pemimpin pemasaran melaporkan bahwa mereka harus melakukan lebih banyak hal dengan anggaran yang lebih sedikit.

Salah satu cara untuk memanfaatkan anggaran Anda sebaik mungkin adalah dengan menggunakan metode baru untuk menarik prospek ke dalam obrolan secara organik. Saat Anda menggunakan chat untuk penjualan, membuat prospek memulai percakapan adalah bagaimana peluang dimulai. Itu adalah bagian penting dari kerangka kerja pertumbuhan yang dipimpin oleh percakapan, yang dimulai dengan menangkap prospek.

Banyak pelanggan yang lebih suka berkomunikasi melalui WhatsApp, tetapi mereka biasanya menemukan bisnis melalui pencarian atau media sosial. Salah satu metode yang paling efektif untuk menghasilkan prospek di media sosial adalah melalui iklan klik-ke-obrol.

Namun, Anda juga dapat menangkap prospek melalui media sosial dengan metode organik. Membangun kegembiraan dengan acara langsung atau postingan dan cerita interaktif serta mengarahkan pelanggan dengan jelas bagaimana cara menghubungi Anda dapat meningkatkan keterlibatan.

Berikut adalah tiga cara pelanggan kami menggunakan pemasaran organik untuk perolehan prospek media sosial untuk memulai percakapan dan memaksimalkan konversi.

Generasi Prospek Media Sosial: Permudah Prospek untuk Menghubungi Anda Melalui Tombol Chat

Langkah paling dasar untuk menghasilkan prospek di media sosial adalah memudahkan prospek untuk menghubungi Anda. Tentu saja orang dapat mengirimi Anda pesan pribadi saat mereka mengunjungi halaman sosial Anda, namun seringkali pengunjung membutuhkan petunjuk tambahan.

Tambahkan Tombol Obrolan WhatsApp

Dengan Facebook, Anda bisa menambahkan tombol obrolan pada postingan apa pun dan memilih apakah akan dikirim ke Messenger atau WhatsApp. Baik Facebook maupun Instagram memungkinkan Anda untuk menambahkan tombol kontak ke profil Anda sehingga pengikut dapat mengirim pesan kepada Anda melalui WhatsApp jika itu adalah saluran yang mereka sukai.

Kami menyarankan untuk menggunakan kotak masuk omnichannel sehingga apa pun saluran yang dipilih prospek untuk menghubungi Anda, Anda akan mendapatkan semua pesan mereka di satu tempat. Pelanggan dapat menggunakan beberapa saluran yang berbeda untuk menghubungi Anda sepanjang perjalanan mereka.

Sebagai contoh, seorang prospek dapat mengajukan pertanyaan melalui Facebook Messenger ketika mereka pertama kali mengunjungi halaman Anda. Kemudian, mereka mungkin melihat postingan dan mengklik tombol WhatsApp. Semakin banyak cara yang tersedia bagi pelanggan untuk menghubungi Anda, semakin nyaman bagi mereka untuk melakukan percakapan.

Anda harus memastikan bahwa Anda dapat mengidentifikasi prospek ini jika mereka masuk melalui saluran yang berbeda untuk memberikan pengalaman yang konsisten kepada mereka. Platform manajemen percakapan seperti respond.io memungkinkan Anda untuk menyimpan semua kontak dan pesan dalam satu kotak masuk sehingga Anda tidak perlu terus-menerus memantau saluran sosial Anda.

Generasi Prospek Media Sosial: Libatkan diri Anda dengan Facebook Live Shopping

Metode lain untuk menghasilkan prospek di media sosial adalah melalui acara langsung di media sosial. Facebook Live Shopping menawarkan kesempatan unik untuk berinteraksi dengan pemirsa secara real-time sambil memamerkan produk Anda. Fitur ini memungkinkan Anda untuk melakukan demonstrasi produk secara langsung dan menjawab pertanyaan secara langsung, menciptakan pengalaman berbelanja yang dinamis.

Dengan memberikan penawaran eksklusif selama sesi ini, Anda dapat mengubah pemirsa langsung menjadi prospek. Sifat interaktif dari belanja langsung mendorong partisipasi dan meningkatkan kemungkinan penonton membagikan acara tersebut kepada teman-teman mereka, sehingga memperluas jangkauan Anda secara organik.

Contoh: Bisnis Perhiasan Menjangkau Ribuan Orang dengan Belanja Langsung

Salah satu pelanggan kami, sebuah bisnis perhiasan, telah sukses dengan metode ini. Mereka secara teratur mengadakan sesi belanja langsung dan menangkap kontak melalui komentar dan Facebook Messenger. Hal ini menghasilkan beberapa penjualan saat itu juga dan memasukkan prospek ke dalam daftar mereka untuk penargetan ulang.

Bisnis ini membangun antusiasme untuk acara tersebut karena pemirsa tahu bahwa mereka hanya dapat melihatnya dalam waktu yang terbatas. Acara Live Shopping mereka ditonton lebih dari dua ribu kali dan mendapat banyak interaksi dari komentar dan pesan.

Manajer Kesuksesan Pelanggan Joshua Loo merekomendasikan untuk meminta pemirsa mengirim komentar atau pesan pribadi menggunakan kode. Kode tersebut adalah kode diskon yang juga berfungsi untuk mengidentifikasi bagaimana prospek masuk.

Bisnis perhiasan telah melihat hasil yang positif dengan metode perolehan prospek media sosial ini. Dengan menggunakan respond.io, mereka menyiapkan alur kerja otomatisasi obrolan untuk mengarahkan prospek menggunakan kode ke agen penjualan tertentu.

Pembuatan Prospek Media Sosial: Instagram Balasan Cerita

Cara inovatif lain yang dilakukan oleh pelanggan kami dalam menghasilkan prospek media sosial adalah melalui balasan cerita Instagram . Cerita Instagram sering kali lebih terlihat daripada postingan, dan mudah bagi prospek untuk langsung mengirimi Anda pesan melalui cerita tersebut. Ketika pemirsa mengirim pesan atau bahkan reaksi selain ❤️, pesan tersebut akan masuk ke kotak masuk Anda sehingga Anda dapat melanjutkan percakapan.

Contoh: Bisnis Kesehatan dan Kecantikan Memanfaatkan Influencer dan Kontes di Instagram

Salah satu bisnis di industri kesehatan dan kecantikan memanfaatkan influencer dalam cerita Instagram mereka untuk mendapatkan prospek ke dalam percakapan. Influencer menarik lebih banyak perhatian dan meningkatkan permintaan terhadap produk.

Mereka juga menggunakan metode kreatif lainnya untuk melibatkan pengikut mereka termasuk mengajukan pertanyaan dan mengadakan kontes dan hadiah. Sebagai contoh, mereka mengundang para pengikut untuk berpartisipasi dalam kontes undian berhadiah dan mengumumkan pemenangnya satu per satu dalam cerita mereka.

Kesempatan untuk memenangkan sesuatu membangun kegembiraan dan menantikan pengumuman pemenang membuat para pengikut terus mengikuti kisah-kisahnya setiap hari.

Contoh Kampanye Balasan Cerita Instagram Pemenang Penghargaan

Berikut adalah contoh lain dari kampanye balasan cerita yang sangat sukses untuk menghasilkan prospek di media sosial. Inisiatif pemenang penghargaan ini digunakan oleh Guinness untuk menjangkau audiens yang lebih muda di Instagram.

Pemirsa diminta untuk membalas cerita tersebut dengan emoji untuk membuat resep unik menggunakan Guinness. Hal ini menghasilkan ribuan balasan, dan saran-saran tersebut kemudian diubah menjadi resep nyata. Balasan emoji adalah cara yang menyenangkan untuk mengajak orang berinteraksi dengan berbagai kategori produk.

Gunakan Respond.io untuk Mengelola Lead Generation Media Sosial Anda

Ketika Anda menghasilkan prospek dari media sosial ke WhatsApp, Facebook, dan Instagram, akan sulit untuk mengelolanya jika Anda harus terus-menerus beralih antar saluran. Platform manajemen percakapan seperti respond.io membawa semua percakapan Anda ke dalam kotak masuk terpadu sehingga Anda tidak akan pernah melewatkan prospek.

Otomatiskan obrolan Anda untuk merespons secara instan saat ada prospek yang masuk, baik melalui tombol dan tautan obrolan, Facebook Live, atau balasan cerita Instagram . Segmentasikan prospek untuk penargetan lebih lanjut dan kirim siaran untuk ditindaklanjuti. Dengan platform manajemen percakapan, Anda juga dapat mengintegrasikan dengan CRM untuk mengelola prospek Anda melalui siklus pelanggan.

Lihat sendiri bagaimana respond.io dapat membantu mengelola perolehan prospek sosial Anda dan mengubah prospek menjadi penjualan. Cobalah gratis hari ini atau hubungi kami untuk demo khusus.

Bacaan Lebih Lanjut

Jika Anda merasa artikel ini bermanfaat, silakan lihat blog-blog lain untuk mempelajari lebih lanjut.

• Cara Menghasilkan Prospek di Facebook: Dijelaskan dengan Contoh
• Generasi Prospek WhatsApp: Cara Menggunakan WhatsApp untuk Mendapatkan Lebih Banyak Prospek
• Klik untuk mengobrol dengan Iklan untuk menghasilkan prospek: Panduan Utama