Pembuatan Prospek Media Sosial: Taktik dan Contoh

Apakah Anda ingin meningkatkan perolehan prospek media sosial sekaligus mengurangi pengeluaran iklan? Anda datang ke tempat yang tepat! Pelanggan kami telah menggunakan taktik organik yang kreatif untuk mendapatkan prospek ke Facebook Messenger, Instagram, dan WhatsApp dan mengubah prospek tersebut menjadi pelanggan. Kami akan menunjukkan cara melakukannya juga.

Apa itu Generasi Prospek Media Sosial?

Ketika kebanyakan orang berpikir tentang perolehan prospek media sosial, hal pertama yang terlintas dalam pikiran adalah iklan dan postingan yang dipromosikan. Meskipun iklan berbayar penting untuk mengembangkan bisnis Anda dengan cepat, anggaran terbatas. Di masa ekonomi sulit ini, 75% pemimpin pemasaran melaporkan perlu berbuat lebih banyak dengan lebih sedikit.

Salah satu cara untuk memanfaatkan anggaran Anda sebaik-baiknya adalah dengan menggunakan metode baru untuk menarik prospek ke dalam obrolan secara organik. Saat Anda menggunakan obrolan untuk penjualan, mengajak prospek untuk memulai percakapan adalah cara peluang dimulai. Itu adalah bagian penting dari kerangka kerja pertumbuhan yang dipimpin percakapankami, yang dimulai dengan menangkap prospek.

Banyak pelanggan lebih suka berkomunikasi melalui WhatsApp, tetapi mereka biasanya menemukan bisnis melalui pencarian atau media sosial. Salah satu metode yang paling efektif untuk menghasilkan prospek media sosial adalah melalui iklan 'klik untuk mengobrol'.

Namun, Anda juga dapat memperoleh prospek melalui media sosial dengan metode organik. Membangun kegembiraan melalui acara langsung atau postingan dan cerita interaktif sekaligus mengarahkan pelanggan secara jelas cara menghubungi Anda akan meningkatkan keterlibatan.

Berikut adalah tiga cara yang digunakan pelanggan kami untuk pemasaran organik dalam perolehan prospek media sosial guna memulai percakapan dan memaksimalkan konversi.

Pembuatan Prospek di Media Sosial: Permudah Calon Pelanggan untuk Menghubungi Anda Melalui Tombol Obrolan

Langkah paling dasar untuk menghasilkan prospek di media sosial adalah dengan memudahkan calon pelanggan menghubungi Anda. Tentu saja orang dapat mengirimi Anda pesan pribadi saat mereka mengunjungi laman sosial Anda, tetapi sering kali pengunjung memerlukan perintah tambahan.

Tambahkan Tombol Obrolan WhatsApp

Dengan Facebook, Anda dapat menambahkan tombol obrolan ke kiriman apa pun dan memilih apakah kiriman tersebut akan dikirim ke Messenger atau WhatsApp. Baik Facebook maupun Instagram memungkinkan Anda menambahkan tombol kontak ke profil Anda sehingga pengikut dapat mengirimi Anda pesan melalui WhatsApp jika itu saluran pilihan mereka.

Kami sarankan Anda menggunakan kotak masuk omnichannel sehingga saluran mana pun yang dipilih calon pelanggan untuk menghubungi Anda, Anda akan menerima semua pesan mereka di satu tempat. Pelanggan dapat menggunakan beberapa saluran berbeda untuk menghubungi Anda sepanjang perjalanan mereka.

Misalnya, calon pelanggan mungkin mengajukan pertanyaan melalui Facebook Messenger saat mereka pertama kali mengunjungi halaman Anda. Kemudian nanti, mereka mungkin melihat postingan dan mengklik tombol WhatsApp. Semakin banyak cara bagi pelanggan untuk menghubungi Anda, semakin mudah bagi mereka untuk berkomunikasi.

Anda sebaiknya memastikan bahwa Anda dapat mengidentifikasi prospek ini jika mereka datang melalui saluran yang berbeda untuk memberi mereka pengalaman yang konsisten. Platform manajemen percakapan seperti respond.io memungkinkan Anda menyimpan semua kontak dan pesan dalam satu kotak masuk sehingga Anda tidak perlu terus-menerus memantau saluran sosial Anda.

Pembuatan Prospek Media Sosial: Terlibat dengan Facebook Live Shopping

Metode lain untuk menghasilkan prospek media sosial adalah melalui acara langsung di media sosial. Facebook Live Shopping menawarkan kesempatan unik untuk berinteraksi dengan pemirsa secara real-time sambil memamerkan produk Anda. Fitur ini memungkinkan Anda melakukan demonstrasi produk secara langsung dan menjawab pertanyaan secara langsung, sehingga menciptakan pengalaman berbelanja yang dinamis.

Dengan memberikan penawaran eksklusif selama sesi ini, Anda dapat mengubah pemirsa langsung menjadi prospek. Sifat interaktif dari belanja langsung mendorong partisipasi dan meningkatkan kemungkinan pemirsa berbagi acara dengan teman-teman, memperluas jangkauan Anda secara organik.

Contoh: Bisnis Perhiasan Menjangkau Ribuan Orang dengan Live Shopping

Salah satu pelanggan kami, sebuah bisnis perhiasan, telah melihat keberhasilan dengan metode ini. Mereka secara rutin menyelenggarakan sesi belanja langsung dan menjaring kontak melalui komentar dan Facebook Messenger. Ini menghasilkan sejumlah penjualan saat itu juga dan memasukkan prospek ke dalam daftar mereka untuk penargetan ulang.

Bisnis ini membangun kegembiraan untuk acara tersebut karena pemirsa tahu bahwa mereka hanya dapat melihatnya dalam waktu terbatas. Acara Belanja Langsung mereka mendapat lebih dari dua ribu tampilan dan keterlibatan yang cukup besar dari komentar dan pesan.

Manajer Keberhasilan Pelanggan Joshua Loo merekomendasikan meminta pemirsa untuk mengirimkan komentar atau pesan pribadi menggunakan kode. Kode tersebut adalah kode diskon yang juga berfungsi untuk mengidentifikasi bagaimana prospek masuk.

Bisnis perhiasan telah melihat hasil positif dengan metode perolehan prospek media sosial ini. Dengan menggunakan respond.io, mereka menyiapkan Alur Kerja otomatisasi obrolan untuk mengarahkan prospek menggunakan kode ke agen penjualan tertentu.

Pembuatan Prospek Media Sosial: Balasan di Instagram Story

Cara inovatif lain yang digunakan pelanggan kami dalam menghasilkan prospek media sosial adalah melalui balasan cerita Instagram. Cerita di Instagram kerap kali lebih terlihat daripada postingan, dan calon pelanggan dapat dengan mudah mengirimi Anda pesan secara langsung melalui cerita tersebut. Saat pemirsa mengirimkan pesan atau bahkan reaksi selain ❤️, pesan tersebut akan masuk ke kotak masuk Anda sehingga Anda dapat melanjutkan percakapan.

Contoh: Bisnis Kesehatan dan Kecantikan Memanfaatkan Influencer dan Kontes di Instagram

Salah satu bisnis di industri kesehatan dan kecantikan memanfaatkan influencer dalam cerita Instagram mereka untuk mendapatkan prospek dalam percakapan. Influencer menarik lebih banyak perhatian dan meningkatkan permintaan terhadap produk.

Mereka juga menggunakan metode kreatif lain untuk melibatkan pengikutnya termasuk mengajukan pertanyaan dan mengadakan kontes dan hadiah. Misalnya, mereka mengundang pengikut untuk berpartisipasi dalam kontes undian dan mengumumkan pemenangnya satu per satu di cerita mereka.

Kesempatan untuk memenangkan sesuatu membangun kegembiraan dan menantikan pengumuman pemenang membuat pengikut terus menonton cerita setiap hari.

Contoh: Kampanye Balasan Cerita Instagram Pemenang Penghargaan

Berikut contoh lain dari kampanye balasan cerita yang sangat sukses untuk perolehan prospek media sosial. Inisiatif pemenang penghargaan ini digunakan oleh Guinness untuk menjangkau pemirsa yang lebih muda di Instagram.

Pemirsa diminta untuk membalas cerita dengan emoji untuk membuat resep unik menggunakan Guinness. Ini menghasilkan ribuan balasan, dan saran-sarannya diubah menjadi resep nyata. Balasan emoji adalah cara yang menyenangkan untuk membuat orang berinteraksi dengan berbagai kategori produk juga.

Gunakan Respond.io untuk Mengelola Generasi Prospek Media Sosial Anda

Saat Anda menghasilkan prospek dari media sosial ke WhatsApp, Facebook, dan Instagram, sulit untuk mengelolanya jika Anda harus terus-menerus berpindah saluran. Platform manajemen percakapan seperti respond.io menyatukan semua percakapan Anda ke dalam kotak masuk terpadu sehingga Anda tidak akan pernah melewatkan satu pun prospek.

Otomatiskan obrolan Anda untuk merespons secara instan saat prospek masuk, baik melalui tombol dan tautan obrolan, balasan Facebook Live, atau cerita Instagram. Segmentasikan prospek untuk penargetan lebih lanjut dan kirim siaran untuk ditindaklanjuti. Dengan platform manajemen percakapan, Anda juga dapat berintegrasi dengan CRM untuk mengelola prospek Anda melalui siklus hidup pelanggan.

Lihat sendiri bagaimana respond.io dapat membantu Anda mengelola perolehan prospek sosial dan mengubah prospek menjadi penjualan. Cobalah gratis hari ini atau hubungi kami untuk demo yang disesuaikan.

Bacaan Lebih Lanjut

Jika Anda merasa artikel ini bermanfaat, kunjungi blog lainnya ini untuk mempelajari lebih lanjut.

• Cara Menghasilkan Prospek di Facebook: Dijelaskan dengan Contoh

• Generasi Prospek WhatsApp: Cara Menggunakan WhatsApp untuk Mendapatkan Lebih Banyak Prospek

• Klik Iklan Chat untuk Generasi Lead: Panduan Utama