Хотите увеличить количество лидов в социальных сетях и при этом сократить расходы на рекламу? Вы пришли в нужное место! Наши клиенты используют креативные органические тактики, чтобы получить лиды в Facebook Messenger, Instagram и WhatsApp и конвертировать их в клиентов. Мы покажем вам, как вы тоже можете это сделать.

Когда большинство людей думают о генерации свинца в социальных сетях, первое, что приходит на ум, - это реклама. Хотя платная реклама необходима для быстрого роста вашего бизнеса, бюджеты ограничены. В эти трудные экономические времена 75 % руководителей маркетинговых компаний отмечают, что им приходится делать больше, используя меньше.

Один из способов оптимально использовать бюджет - использовать новые методы привлечения потенциальных клиентов в чат. Если вы используете чат в продажах, то завязывание разговора с потенциальными клиентами - это то, с чего начинаются возможности. Это ключевая часть нашей концепции роста, основанной на разговорах, которая начинается с захвата потенциальных клиентов.

Многие клиенты предпочитают общаться по WhatsApp, но обычно они обнаруживают компанию через поиск или социальные сети. Один из самых эффективных методов генерации свинца в социальных сетях - это реклама по клику в чате.

Однако вы можете привлекать клиентов через социальные сети и органическими методами. Усиление интереса с помощью живых событий или интерактивных постов и историй, а также четкое указание клиентам, как с вами связаться, повышает вовлеченность.

Вот три способа, с помощью которых наши клиенты используют органический маркетинг для генерации лидов в социальных сетях, чтобы завязать разговоры и добиться максимальных конверсий.

Социальные сети Лидогенерация: Упростите контакт с вами для потенциальных клиентов с помощью кнопок чата

Самый главный шаг для привлечения потенциальных клиентов в социальных сетях - сделать так, чтобы они могли легко связаться с вами. Конечно, люди могут отправить вам личное сообщение, когда посещают ваши социальные страницы, но часто посетителям требуется дополнительная подсказка.

Добавление кнопок чата WhatsApp

В Facebook вы можете добавить кнопку чата к любому сообщению и выбрать, будет ли оно отправлено в Messenger или в WhatsApp. И Facebook, и Instagram позволяют добавить кнопку контакта в свой профиль, чтобы подписчики могли написать вам через WhatsApp, если они предпочитают именно этот канал.

Мы рекомендуем использовать омниканальный почтовый ящик, чтобы независимо от того, по какому каналу клиенты решили с вами связаться, вы получали все их сообщения в одном месте. Клиенты могут использовать несколько различных каналов для связи с вами на протяжении всего своего пути.

Например, при первом посещении вашей страницы потенциальный клиент может задать вопрос через Facebook Messenger . Затем они могут увидеть сообщение и нажать на кнопку WhatsApp. Чем больше способов связаться с вами у клиентов, тем удобнее им вести разговор.

Вы должны быть уверены, что сможете идентифицировать этих клиентов, если они придут по другому каналу, чтобы обеспечить им последовательный опыт. Платформа управления общением, например respond.io , позволяет хранить все контакты и сообщения в одном почтовом ящике, поэтому вам не нужно постоянно следить за социальными каналами.

Социальные сети Лидогенерация: Вовлечение в Facebook Live Shopping

Еще один метод привлечения потенциальных клиентов в социальных сетях - это живые мероприятия в социальных сетях. Facebook Live Shopping предлагает уникальную возможность взаимодействовать со зрителями в режиме реального времени, демонстрируя свои товары. Эта функция позволяет проводить демонстрации товаров и отвечать на вопросы в прямом эфире, создавая динамичный опыт покупок.

Предоставляя эксклюзивные предложения во время таких сеансов, вы сможете превратить зрителей в потенциальных покупателей. Интерактивный характер покупок в прямом эфире поощряет участие и повышает вероятность того, что зрители поделятся событием с друзьями, органически расширяя ваш охват.

Пример: Ювелирный бизнес охватывает тысячи людей с помощью живых покупок

Один из наших клиентов, ювелирный бизнес, успешно использует этот метод. Они регулярно устраивают живые сеансы шопинга и фиксируют контакты через комментарии и Facebook Messenger. Это позволяет получить несколько продаж на месте и включить потенциальных покупателей в свой список для ретаргетинга.

Бизнес создает ажиотаж вокруг события, поскольку зрители знают, что смогут увидеть его только в течение ограниченного времени. Мероприятия Live Shopping набирают более двух тысяч просмотров и получают значительное количество комментариев и сообщений.

Менеджер по работе с клиентами Джошуа Лоо рекомендует попросить зрителей отправить комментарий или личное сообщение, используя код. Код - это код скидки, который также служит для определения того, как поступают лиды.

Ювелирный бизнес получил положительные результаты, используя этот метод генерации лидов в социальных сетях. Используя respond.io, они настроили автоматизацию чата, чтобы направлять клиентов, использующих код, к определенному агенту по продажам.

Социальные сети Лидогенерация: Instagram Story Reply

Еще один инновационный способ, которым наши клиенты пользуются для привлечения потенциальных клиентов в социальных сетях, - это ответы в историях Instagram. Истории Instagram часто более заметны, чем посты, и потенциальные пользователи легко могут напрямую отправить вам сообщение через них. Когда зрители отправляют сообщение или даже реакцию, отличную от ❤️, оно попадает в ваш почтовый ящик, и вы можете продолжить разговор.

Пример: Бизнес, связанный с красотой и здоровьем, использует влияние инфлюенсеров и конкурсы в Instagram

Один бизнес в индустрии красоты и здоровья использует влиятельных людей в своих историях в Instagram, чтобы привлечь внимание к разговорам. Инфлюенсеры привлекают больше внимания и повышают спрос на продукт.

Они также используют другие креативные методы привлечения подписчиков, в том числе задают вопросы, проводят конкурсы и розыгрыши призов. Например, они предложили подписчикам принять участие в конкурсе с розыгрышем призов и объявили победителей по одному в своих историях.

Шанс выиграть что-то вызывает волнение, а ожидание объявления победителей заставляет подписчиков ежедневно следить за новостями.

Пример: Отмеченная наградой кампания по созданию ответа на историю в Instagram

Вот еще один пример успешной кампании по поиску ответов на истории для привлечения потенциальных клиентов в социальных сетях. Эта отмеченная наградами инициатива была использована компанией Guinness для привлечения более молодой аудитории в Instagram.

Зрителям было предложено ответить на сюжет с помощью эмодзи, чтобы создать уникальный рецепт с использованием Guinness. Это вызвало тысячи откликов, и предложения превратились в реальные рецепты. Ответы с помощью эмодзи - интересный способ привлечь людей к взаимодействию с различными категориями продуктов.

Используйте Respond.io для управления социальными сетями Лидогенерация

Когда вы генерируете лиды из социальных сетей в WhatsApp, Facebook и Instagram, трудно управлять ими, если вам приходится постоянно переключаться между каналами. Платформа управления разговорами, такая как respond.io , объединяет все ваши разговоры в единый почтовый ящик, чтобы вы никогда не упустили ни одного лида.

Автоматизируйте чаты, чтобы мгновенно реагировать на поступающие запросы, будь то кнопки и ссылки чата, ответы в Facebook Live или в историях Instagram. Сегментируйте потенциальных клиентов для дальнейшего таргетинга и отправляйте рассылки для последующих действий. Платформа для управления беседами также может быть интегрирована с CRM для управления вашими контактами на протяжении всего жизненного цикла клиента.

Убедитесь сами, как respond.io может помочь вам управлять генерацией социальных лидов и конвертировать лиды в продажи. Попробуйте бесплатно сегодня или свяжитесь с нами, чтобы получить индивидуальную демонстрацию.

Читать далее

Если эта статья была вам полезна, ознакомьтесь с другими блогами, чтобы узнать больше.

• Как генерировать лиды в Facebook: Объяснение с примерами
• WhatsApp Лидогенерация: Как использовать WhatsApp для привлечения новых клиентов
• Нажмите, чтобы пообщаться Объявления для Лидогенерация: Полный гайд