RESPOND.IO VS MESSAGEBIRD

La piattaforma di messaggistica definitiva per Facebook Messenger: Commercializzare, vendere e supportare

La piattaforma Facebook Messenger all-in-one per la vostra azienda:

Aumentate le vendite con messaggi promozionali di massa
Assegnazione automatica delle conversazioni
Fornire assistenza a piรน agenti su una casella di posta condivisa
Integrazione semplice con i software e i CRM esistenti
Prendete decisioni basate sui dati con il dashboard Reporting & Analytics
Prenota una demo
  • 7 giorni di prova gratuita
  • Nessuna carta di credito richiesta
  • Annullamento in qualsiasi momento
Fiducia da parte di oltre 10.000 aziende

Semplificare e velocizzare le vendite e l'assistenza con la piattaforma Facebook Messenger

Una singola storia del cliente che contiene ogni messaggio, e-mail, chat web e discussione interna. Tutte le funzionalitร  che ti aspetti e alcune che non troverai da nessun'altra parte.

Aumentare le vendite e l'assistenza con l'assegnazione automatica

Impostazione delle logiche di assegnazione per il team di vendita e di supporto
Ottenere clienti piรน felici e maggiori vendite con tempi di risposta piรน rapidi
Distribuire uniformemente il carico di lavoro degli agenti con la distribuzione di ticket e lead
Contatto Merge

Trova facilmente e unisci i messaggi e i profili di un contatto per creare una visione olistica della loro storia di interazione sull'unica piattaforma con conversazioni veramente multicanale

Scorciatoie d'azione

Consentire agli agenti di creare biglietti, offerte e ordini, condurre trasferimenti di turno e escalation di supporto e molto altro ancora, lanciando flussi di lavoro automatici pre-costruiti con il semplice tocco di un pulsante

Caselle di posta elettronica personalizzate

Creare caselle di posta elettronica adatte allo scopo per tracciare clienti di alto valore, agenti in formazione, clienti che si muovono attraverso flussi di lavoro di messaggistica automatizzata o qualsiasi altra comunicazione mission-critical

Tagging e campi personalizzati

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Una singola storia del cliente che contiene ogni messaggio, e-mail, chat web e discussione interna. Tutte le funzionalitร  che ti aspetti e alcune che non troverai da nessun'altra parte.

Integrazione perfetta con la piattaforma e-commerce e i CRM esistenti

Collegate i vostri CRM e le piattaforme di e-commerce con la vostra casella di posta elettronica Facebook Messenger
Qualificare i lead di vendita e creare facilmente offerte sui CRM
Creazione di ticket di assistenza o escalation di casi al CRM esterno con un solo clic durante la chat con i clienti.
Contatto Merge

Trova facilmente e unisci i messaggi e i profili di un contatto per creare una visione olistica della loro storia di interazione sull'unica piattaforma con conversazioni veramente multicanale

Scorciatoie d'azione

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Caselle di posta elettronica personalizzate

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Qualificare i lead di vendita e creare facilmente offerte sui CRM
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Una singola storia del cliente che contiene ogni messaggio, e-mail, chat web e discussione interna. Tutte le funzionalitร  che ti aspetti e alcune che non troverai da nessun'altra parte.

Automatizzare i cicli di vendita con flussi di lavoro avanzati

Inviare trasmissioni grandi quanto il vostro elenco di contatti
Personalizzate i vostri messaggi di broadcasting con variabili dinamiche
Nutrire i clienti con campagne drip per aumentare il tasso di conversione
Impostate le risposte automatiche e convertite i clienti anche durante le ore di lavoro.
Contatto Merge

Trova facilmente e unisci i messaggi e i profili di un contatto per creare una visione olistica della loro storia di interazione sull'unica piattaforma con conversazioni veramente multicanale

Scorciatoie d'azione

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Integrare Instagram, WhatsApp e altro in un'unica casella di posta elettronica

Gestite, rivedete e tenete traccia dei messaggi tra i membri del team in un'unica vista.
Consolidate i messaggi provenienti da altri canali come Instagram o WhatsApp in un'unica casella di posta.
Unificare le comunicazioni con i clienti in un'unica storia continua per fornire ai vostri agenti il contesto necessario per risolvere i problemi.
Contatto Merge

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Integrare Instagram, WhatsApp e altro in un'unica casella di posta elettronica

Gestite, rivedete e tenete traccia dei messaggi tra i membri del team in un'unica vista.
Consolidate i messaggi provenienti da altri canali come Instagram o WhatsApp in un'unica casella di posta.
Unificare le comunicazioni con i clienti in un'unica storia continua per fornire ai vostri agenti il contesto necessario per risolvere i problemi.

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Monitoraggio delle conversazioni con il cruscotto di reportistica

Ottenere prospettive a lungo termine sulle prestazioni del team e della messaggistica in generale
Identificare le conversazioni rimaste in sospeso o irrisolte per troppo tempo.
Monitoraggio delle prestazioni e del carico di lavoro degli agenti in tempo reale
Contatto Merge

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Unisciti a piรน di 10.000 organizzazioni di successo

Donalie Yap
Abenson Ventures

"Respond.io aiuta il nostro team a stabilire un processo continuo e automatizzato nel backend che ci permette di connetterci con un maggior numero di clienti online".

Ricardo Bracho
Cablexpress TV C.A.

"Da quando abbiamo iniziato a lavorare con respond.io รจ stato meraviglioso, rendendo facile lavorare a distanza con i clienti. Avere agenti illimitati ci dร  la tranquillitร  di poter aggiungere altri agenti quando il carico di lavoro aumenta".

Yenny Garcรญa
Flome Peru

"Questo strumento mi ha cambiato la vita. Ora, io e il mio team possiamo dare ai nostri clienti potenziali e attuali i migliori servizi, dando loro risposte rapidamente, chiudendo piรน affari, dato che il fioraio รจ un acquisto compulsivo per un cliente".

Hasnat Jamil
Bangla Shoppers

"Ineguagliabile rispetto agli altri concorrenti! Questo รจ semplicemente il migliore della classe e soprattutto ascoltano ogni parola dei loro clienti! In una parola, una soluzione unica per la vostra piattaforma di messaggistica".

Andrei Tartza
Pioneer Insulation

"Respond.io si รจ rivelato prezioso per la nostra esperienza di interazione con i clienti. L'intero team รจ in grado di vedere e rispondere ai messaggi, aggiungere commenti offline e delegare ad altri membri del team".

Larry Schulman
Bagel Boys

"Respond.io mi aiuta a gestire gli ordini che riceviamo. Avevo provato altri servizi per gestire le conversazioni con WhatsApp e Respond.io รจ stato di gran lunga il piรน semplice da configurare e far funzionare."

Donalie Yap
Abenson Ventures

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Malek Barghout
800 Storage Dubai

"Respond.io mi aiuta a connettermi con tutti i miei clienti e prospect attraverso Whatsapp Api . La piattaforma ha permesso ai miei team di lavorare insieme e di organizzare le loro attivitร  in modo efficiente".

Dorian Ferney
Biofile S.A.S.

"Respond.io mi aiuta a essere piรน agile nel servizio di help center per gli utenti della mia piattaforma, integrando piรน di 6 canali, abbiamo tutta la tracciabilitร  in un unico posto."

Ilya Mitin
Compumit

"Siete probabilmente la migliore esperienza di supporto via chat che ho avuto da anni, se non mai. Una cosa da sottolineare รจ l'approccio personale e a livello degli occhi durante la chat. E la risposta veloce".

Alex Tay
TBM Sdn Bhd

"Respond.io ci aiuta a consolidare i messaggi in arrivo dai vari canali per formare un centro di messaggistica organizzato e centralizzato. Facile da configurare e molto efficace".

Au Tran
Revu Vietnam

"Se state cercando uno strumento per gestire la vostra casella di posta, affidatevi a respond.io. Non ho mai visto nessuna azienda che fornisca un servizio di assistenza cosรฌ buono".

Christian Arenas
Efraรญn Casa de Pan

"Grazie a respond.io siamo riusciti a consolidare 5 canali diversi in un'unica piattaforma, rendendo piรน facile automatizzare, monitorare e apportare modifiche".

Malek Barghout
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