Se state leggendo questo articolo, probabilmente siete curiosi di costruire la vostra campagna di marketing su Facebook Messenger . Abbiamo diversi ottimi esempi da emulare, ma per comprendere appieno ciò che vedete qui sotto vi consigliamo di leggere la nostra Guida definitiva a Facebook Messenger per le aziende. La guida spiegherà le eccentricità della gestione di una campagna di marketing su Facebook Messenger , nonché le strategie e gli strumenti a disposizione.

Ecco le campagne di messenger marketing di cui ci siamo occupati qui sotto:

1. La campagna di marketing di Uber Messenger
2. La campagna di marketing di SnapTravel Messenger
3. La campagna di marketing di HealthTap Messenger
4. La campagna di marketing di Whole Foods Messenger
5. Campagna di impegno e notifiche dei Golden State Warriors
6. La campagna di marketing di Sephora Facebook Messenger
7. Il Wall Street Journal Facebook Messenger Campagna di marketing
8. Campagna di marketing Jordan Facebook Messenger di Nike
9. Campagna di marketing di Boundary Brighton su Facebook Messenger
10. Campagna di marketing Lego Facebook Messenger
11. La campagna di marketing di HiSmile Facebook Messenger
12. Il Pizza Hut Facebook Messenger Pizza Bot

1. La campagna di marketing di Uber Messenger

Sì, è vero. Quello che hai sentito è vero. Un tocco e puoi chiamare un Uber.

Non stiamo scherzando.

Grazie alla partnership con Facebook Messenger, ora Uber consente a milioni di utenti di richiedere una corsa con un semplice testo su Messenger. Non c'è nemmeno bisogno di scaricare l'applicazione Uber o di lasciare la scheda Facebook Messenger . È tutto fatto per voi in un unico flusso pulito. Gli aggiornamenti sullo stato della corsa o le ricevute della corsa vengono inviati all'utente attraverso la conversazione privata su Messenger, rendendo più facile la gestione di tutto in un'unica posizione centrale.

Per richiedere un Uber sul vostro Facebook Messenger, assicuratevi di avere installato l'ultima versione di Facebook Messenger sul vostro telefono in modo da poter utilizzare il servizio sulla piattaforma.

Ci sono diversi modi in cui Uber ti permette di ordinare una corsa sull'app. Puoi toccare l'indirizzo che ti viene inviato sulla mappa e metterlo sulla richiesta di un Uber; oppure, puoi iniziare una conversazione con Uber, poi toccare il pulsante dell'auto nella sezione del menu e selezionare l'icona "More".

E questo non funziona solo nella tua casella di posta privata, ma anche nella chat di gruppo. (Sì, scioccante) Ora, Uber ha introdotto la nuova funzione Share ETA in cui è possibile condividere la tua posizione sulla mappa in cui ti trovi in questo momento e lasciare che i tuoi amici chiamino un Uber per arrivarci. Quindi, per tutti noi che mandiamo messaggi ai nostri amici per dire "sto arrivando" quando stai ancora guardando Netflix a letto, Uber ha ancora la tua schiena. I tuoi amici non possono rintracciare dove sei a meno che tu non condivida questa informazione con loro. (Pheww, ho quasi distrutto un'amicizia).

Uber non sta solo guardando all'industria del servizio di car-hailing, ma sta anche puntando al quadro più ampio - diventando l'app "all-in-one" di cui gli utenti hanno bisogno. Vogliono coinvolgere in ogni aspetto della vita quotidiana degli utenti per ottimizzare il valore di vita di un cliente - a partire dall'acquisto di biglietti per il cinema, alla prenotazione di camere d'albergo fino all'acquisto di un biglietto aereo. Stanno cercando di mantenere gli utenti all'interno dell'app in modo da ridurre il più possibile il churn del cliente.

2. La campagna di marketing di SnapTravel Messenger

Siamo tutti stanchi di passare da un sito web di hotel all'altro per trovare la migliore offerta possibile. La startup di viaggi online offre un servizio di prenotazione alberghiera su Facebook Messenger o SMS.

Qualsiasi richiesta tu voglia dall'hotel - Wifi gratuito, colazione gratuita, o qualsiasi altro servizio, tutto quello che devi fare è digitarlo sul chatbot e il bot può automaticamente suggerirti una serie di raccomandazioni per te come quelle sulla tua watchlist di Netflix. Non c'è assolutamente bisogno di chiamare la receptionist e farle dire "attenda per favore" e "mi faccia trasferire su un'altra linea" dieci volte fino a quando non si ottiene ciò che si vuole. Ha reso l'esperienza di viaggio facile per tutti gli utenti là fuori.

E il bot non finisce qui. Va dalla ricerca dell'hotel giusto, all'acquisto delle camere d'albergo, e al post-checkout, rendendo la vostra esperienza di viaggio assolutamente senza problemi.

Poiché l'acquisizione degli utenti avviene attraverso un canale conversazionale come Facebook Messenger, è più probabile che gli utenti si impegnino durante l'intero percorso. Gli utenti vengono pubblicizzati attraverso i messaggi sponsorizzati in-app. Se gli utenti non hanno completato l'intero processo di transazione, riassorbono questo gruppo di potenziali utenti facendo retargeting direttamente sulla loro casella di posta elettronica.

Questa tattica ha ottenuto un incremento del 30% nell'acquisizione di utenti, rendendo Facebook Messenger uno dei canali più efficaci per far crescere i vostri utenti in modo sostanziale.

3. La campagna di marketing HealthTap Messenger

Penso che tutti noi siamo stati nello stesso posto: abbiamo una fortissima emicrania, poi andiamo a cercare i sintomi online e sospettiamo di avere qualche malattia rara. Beh, forse è più intelligente consultare un vero medico. HealthTap è la prima piattaforma medica su Facebook Messenger. Offre una serie di strumenti tecnologici per la salute, contenuti educativi online sulla salute e servizi per i clienti che possono scegliere se rivolgersi a un medico specializzato o all'auto-aiuto.

Gli utenti possono presentare domande mediche digitando i loro sintomi e condizioni sul chatbot. Sulla piattaforma, ci sono 100.000 medici in 141 specialità che aiutano gli utenti a rispondere alle loro domande mediche. In un canale a scelta dei clienti - che si tratti di visite video, chat o visite audio, i clienti paganti possono avere consigli medici illimitati o consultazioni dal vivo da parte dei medici sia sul loro dispositivo mobile che sul browser del sito web.

Poiché Healthtap Facebook Messenger utilizza un chatbot attivo 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, le domande mediche possono essere poste in qualsiasi momento della giornata. In questo modo gli utenti possono ricevere istantaneamente le risposte alle domande più semplici e i medici possono rispondere a quelle più complesse a loro piacimento, rendendo il servizio flessibile e conveniente per entrambe le parti.

HealthTap ha avuto un successo enorme ed è stato in grado di acquisire una grande base di utenti semplicemente utilizzando l'invio di annunci su messenger.

4. La campagna di marketing di Whole Foods Messenger

Proprio come qualsiasi altra applicazione di cui abbiamo parlato in precedenza, potete continuare a mandare messaggi ai vostri amici e ordinare cibo e generi alimentari allo stesso tempo senza dover passare da un'applicazione all'altra. Invece, ora potete fare tutto questo su Facebook Messenger.

Nel 2016 MobileBeat, Whole Foods ha lanciato un bot Whole Foods Messenger , che consente agli utenti di cercare ricette, ingredienti e ispirazioni all'interno dell'app Messenger .

Se non siete sicuri della quantità di ingredienti necessari per preparare una porzione di casseruola per 4 persone, va bene lo stesso. C'è un database di ricette collegato al chatbot di Whole Foods su Messenger. Gli utenti possono accedere a questo database in modo conversazionale e cercare qualsiasi informazione culinaria di cui abbiano bisogno. È perfetto se si vuole evitare di sfogliare pagine web. È possibile conversare con lo chef dotato di intelligenza artificiale digitando direttamente le domande o anche gli emoji nella casella di chat e in 3 secondi si otterranno le risposte, rendendo la cucina più facile che mai.

Dato che Facebook sta spingendo Facebook Messenger rendendo gli annunci Send to Messenger più economici, Whole Foods ha sfruttato questa opportunità per acquisire utenti e coinvolgerli in modo divertente.

5. Campagna di impegno e notifiche dei Golden State Warriors

Se siete fan sfegatati del basket, i Golden State Warriors hanno una campagna Facebook Messenger per voi. Nel 2017, i Golden State Warriors hanno lanciato un assistente virtuale AI messenger bot che rende più facile per i fan tenersi al passo con la squadra, anche se non la stanno guardando.

Con la campagna, i Golden State Warriors stanno dando ai fan un modo per interagire con il marchio in un modo nuovo. Se avete usato Siri o Alexa e vi piace, probabilmente vi piacerà anche questo. Il bot permette ai fan di controllare le statistiche per le partite attuali e passate, tenere il passo con le statistiche dei giocatori e vi aiuta ad acquistare il vostro merchandising preferito dei Golden State Warriors.

Come funziona la campagna dei Golden State Warriors Facebook Messenger ?

Non siamo riusciti a trovare l'annuncio esatto utilizzato dai Golden State Warriors per attirare le persone nella chat. Tuttavia, in base alla cronologia degli annunci associata alla loro pagina Facebook , siamo abbastanza sicuri che abbiano utilizzato un annuncio Send to Messenger Facebook per acquisire persone nella chat.

Con questo tipo di annuncio, una volta che l'utente fa clic sull'invito all'azione, viene inviato direttamente al sito Messenger.com su desktop o all'app Messenger su mobile. A quel punto, l'utente non deve fare altro che premere su Inizia e la campagna ha acquisito l'utente.

Non appena si fa clic su get started, il chatbot ti accoglie nella chat e ti chiede di scegliere quali tipi di notifiche vorresti ricevere. Si può scegliere di ricevere aggiornamenti sul punteggio attuale dal vivo quando la partita è in corso, video highlights delle partite, promemoria per le prossime partite e anche indicazioni per l'arena stessa. C'è anche un gioco chiamato, What Will The Dubs Do. Se scegliete di ricevere questa notifica, l'assistente dei Warriors di tanto in tanto vi interrogherà con domande che vi permetteranno di vincere dei premi.

Una volta che hai impostato le tue preferenze di notifica, ti verrà mostrato il menu principale. Nel menu principale, sarai in grado di richiedere informazioni sulla prossima partita, le partite precedenti, il punteggio in diretta, le statistiche dei giocatori e il merchandising disponibile. Anche se non puoi comprare merchandising direttamente attraverso Messenger, puoi cercare l'articolo che ti piace e un link ti porterà direttamente a quella pagina sul sito dei Warriors.

Abbiamo notato che l'assistente dei Guerrieri potrebbe non essere più aggiornato. Come la funzione delle statistiche dei giocatori attualmente non funziona più. ¯\_(ツ)_/¯

La campagna dei Golden State Warriors Facebook Messenger è stata un successo?

Anche se l'app non sta portando direttamente profitti ai Golden State Warriors di per sé, è ancora importante per l'esperienza del cliente e aggiunge un altro elemento alla costruzione del marchio. Come con molte campagne di marca, specialmente quelle sperimentali, è difficile dire definitivamente se la campagna è stata un successo o no. Però abbiamo due indicatori.

I Golden State Warriors stanno ancora utilizzando l'assistente dei Warriors per il loro canale Messenger . Se fosse stato davvero un flop, supponiamo che l'avrebbero tolto. Tuttavia, la funzione delle statistiche dei giocatori non funziona, quindi presumiamo che abbiano ridotto le risorse destinate alla campagna.

6. La campagna di marketing di Sephora Facebook Messenger

Grandi notizie per tutte le ragazze là fuori: Sephora è qui per migliorare la vostra esperienza di shopping. Nel 2016, Sephora ha lanciato un assistente messenger bot Sephora Assistant in collaborazione con Assi.st e Facebook. L'assistente è stato progettato principalmente per consentire di fare acquisti in modo colloquiale.

Puoi anche usarlo per prenotare un appuntamento in qualsiasi negozio Sephora negli Stati Uniti. L'assistente capisce anche le query in linguaggio naturale, quindi puoi semplicemente digitare quello che stai cercando - trucco, makeover o consigli - e ti mostrerà automaticamente tutte le opzioni pertinenti e disponibili.

Come ha funzionato la campagna Sephora Facebook Messenger ?

Per acquisire utenti per il suo nuovo assistente Messenger, Sephora ha utilizzato i post sulla sua pagina Facebook e gli annunci click to messenger. Ciò significava che gli utenti sarebbero stati spinti direttamente su Facebook Messenger una volta scelto di interagire con l'annuncio.

Una volta che hai cliccato su Get Started, l'assistente Sephora ti dà il benvenuto e ti dà una serie di opzioni tra cui scegliere - puoi provare dei look, prenotare un servizio di makeup e skincare e dare un feedback al negozio. Se la chat va in un punto in cui l'assistente è in perdita, puoi sempre digitare chat con un agente per parlare con un umano.

Quando si fa shopping per il trucco, si vuole sapere come appare sul proprio viso. Così Sephora ha creato una funzione che ti permette di scansionare un viso con per permetterti di vedere quel prodotto su di te prima di scegliere di comprare.

Una volta fatto clic su Acquista ora, si viene automaticamente reindirizzati alla pagina del prodotto sul sito web di Sephora. Se si desidera prenotare un appuntamento, è possibile selezionare il luogo, l'ora e la data all'interno di Facebook Messenger, senza dover accedere a un sito web esterno.

La campagna Sephora Facebook Messenger è stata un successo?

"Quando il bot è entrato in funzione nel 2016, ha portato un grande aumento dell'11% in termini di tassi di prenotazione rispetto ad altri canali digitali. La spesa media degli utenti che prenotano gli appuntamenti attraverso il bot di messaggeria è di oltre 50 dollari."

Si può affermare che la campagna di marketing Facebook Messenger è un grande successo per Sephora. Non solo porta molto traffico nei negozi, ma rende anche l'esperienza del cliente più veloce e più conveniente.

7. Il Wall Street Journal Facebook Messenger Campagna di marketing

Abbiamo parlato di come le agenzie di stampa nei Paesi con internet lento utilizzino il marketing di WhatsApp per diffondere le notizie. Ora parliamo di come uno dei giornali più noti al mondo utilizza il messenger marketing per riattivare i propri utenti.

Poiché il Wall Street Journal è un marchio così noto e poiché non siamo stati in grado di trovare annunci Send to Messenger che vengono serviti su Facebook da WSJ, presumiamo che WSJ non stia usando il suo messenger marketing per generare lead. Allora per cosa lo usano? In base alla funzionalità, sembra che lo usino per riattivare i loro utenti.

Come funziona la campagna di marketing del WSJ Messenger ?

Il chatbot del WSJ non è molto loquace. Abbiamo provato varie frasi e abbiamo incontrato tre scenari:

1. Invia di nuovo il messaggio d'imbarco a noi
2. Prova a cercare informazioni sulle scorte
3. Conosciamo una serie di possibili comandi

Ora questo può sembrare brutto, ma rispetto alla nostra esperienza con altre campagne di marketing su messenger, pensiamo che questa funzioni abbastanza bene. Anche se la sua funzionalità è limitata, quella funzionalità funziona abbastanza bene.

Dopo esserti unito al canale di messaggeria, troverai le funzioni chiave:

• Avvisi di notizie dell'ultima ora
• Notizie quotidiane
• Avvisi di notizie aziendali
• Avvisi di portafoglio
• Link per abbonarsi ai podcast del WSJ

Gli avvisi delle ultime notizie arrivano un paio di volte al giorno. Il digest delle notizie giornaliere arriva una volta al giorno. Gli avvisi di notizie aziendali e di portafoglio arrivano quando necessario, ma non siamo mai stati avvisati più di quattro volte al giorno.

In tutti questi scenari il WSJ vi incoraggia a condividere l'articolo con i vostri amici o ad andare sul sito del WSJ per leggere la storia completa.

Aggiungere un'azienda ai vostri avvisi di notizie e al vostro portafoglio non è così facile, dato che dovrete conoscere il simbolo del ticker dell'azienda per cercarla. Tuttavia, supponiamo che non sia così difficile per i lettori di WSJ.

Una volta che hai seguito alcune aziende, è abbastanza facile rivedere il tuo portafoglio in un carosello. Sarai anche in grado di non seguirle o di cercare altre notizie abbastanza rapidamente.

La campagna di marketing del WSJ Messenger è un successo?

È difficile da dire perché non abbiamo modo di stimare quanto traffico sta generando il Wall Street Journal verso il loro sito. Non siamo stati in grado di trovare alcun commento dal loro staff riguardo a questo servizio.

Possiamo dire che per una campagna di marketing messenger, le prestazioni sono abbastanza fluide e senza bug.

8. Campagna di marketing Jordan Facebook Messenger di Nike

Nel 2018, il marchio Jordan di Nike ha entusiasmato la comunità del messenger marketing con il bot Nike Air Jordan Facebook Messenger . Questa non è la prima incursione di Nike nel messenger marketing e non è nemmeno la prima per Air Jordan. La loro prima campagna di messenger marketing, Jordan Breakfast Club, incoraggiava gli utenti a seguire il regime di allenamento di Michael Jordan.

Dan Harbison, il direttore senior globale per il digitale di Air Jordan crede che i bot di messaggeria siano un'enorme opportunità perché"le persone si collegheranno con le persone molto più di quanto non faranno con una grande entità".

Come funziona la campagna di marketing Jordan di Nike?

La campagna di marketing di Air Jordan Messenger è stata progettata per attirare i fan più accaniti del Jumpman. Avendo già un seguito così ampio, Air Jordan non ha bisogno di indirizzare il traffico verso la sua campagna utilizzando annunci pubblicitari. Con oltre 9 milioni di follower sulla sua pagina Facebook , questa campagna di marketing su messenger ha impostato la finestra di chat sulla pagina Air Jordan Facebook in modo che si apra automaticamente ogni volta che un utente vi accede.

Durante la ricerca di questa storia, abbiamo cliccato su Get Started e l'abbiamo lasciato per un po'. Con nostra sorpresa, il bot Facebook ci ha inviato un altro messaggio dopo circa 10 minuti chiedendoci di aderire alle notifiche settimanali. Abbiamo capito che questa campagna era incentrata sul chat marketing perché potevamo scegliere di ricevere le notifiche in base all'ora del giorno e anche all'ora esatta.

Una volta scelte le impostazioni di notifica, siamo stati in grado di vedere tutte le ultime Jordans in edizione limitata. Che altro? Questa è una campagna per i fanatici delle scarpe da ginnastica, dopo tutto.

La campagna di marketing di Nikes Jordan Facebook Messenger è stata un successo?

Una delle campagne di messenger marketing dove possiamo dare un clamoroso sì! Dopo che la campagna è stata lanciata, Nike ha annunciato che la loro campagna di messenger marketing sta generando un tasso di apertura dell'87%. Questo è estremamente favorevole in quanto è circa 4 volte meglio di quello che Nike vede tipicamente dalle sue campagne di email marketing.

Se ti piacerebbe generare tassi di apertura come questo per la tua azienda, non dimenticare di controllare il nostro articolo che spiega come abbiamo raggiunto un tasso di apertura del 92% sulla nostra newsletter.

9. Campagna di marketing di Boundary Brighton su Facebook Messenger

Boundary Bright è un festival che si tiene nel Regno Unito da quattro anni. Per il 2019 SuperCharged, la società di eventi che gestisce il festival, ha deciso di utilizzare il messenger marketing per accelerare la vendita dei biglietti prima dell'evento.

Come funziona la campagna di marketing Messenger di Boundary Brighton?

Poiché il festival Boundary Brighton esiste già da quattro anni, il primo passo è stato quello di convertire il pubblico della pagina Facebook in un pubblico di messaggeri. Boundary Brighton ha ottenuto questo risultato annunciando una prevendita di biglietti a prezzi molto bassi. Per accedervi bisognava iscriversi al loro canale Facebook Messenger .

Poi SuperCharged ha proceduto a inviare informazioni attraverso il canale Facebook Messenger . Oltre a comunicare il numero di biglietti disponibili, l'azienda ha utilizzato il canale di messaggistica diretta per annunciare gli headliner e le aggiunte alla line up nel corso della campagna.

Quando si entra nel canale per la prima volta, tutto è abbastanza semplice. Ti vengono inviati tre messaggi, uno per farti sapere dove comprare i biglietti, uno con questa immagine groovy sopra e un posto dove puoi iscriverti per vincere i biglietti.

Questo è tutto, una campagna di marketing di messaggistica diretta. Ora, quanto bene ha funzionato?

La campagna di marketing Boundary Brighton Facebook Messenger è stata un successo?

Secondo Luke Ralph, il capo di SuperCharged, il primo messaggio diretto che ha inviato al pubblico di messenger marketing ha avuto un tasso di apertura del 96%. Con il 70% di quegli utenti che hanno convertito in un acquisto entro le prime 24 ore. Questo ha permesso di vendere più di 1.500 biglietti nel primo giorno di atterraggio dei biglietti per l'acquisto. Con 500 biglietti venduti entro 3 minuti.

Se volete provare qualcosa di simile con i Rocketbot, questo post vi mostrerà come fare.

10. Campagna di marketing Lego Gift Bot Facebook Messenger

La Lego esiste da 100 anni o più, e non è esattamente nota per aver reinventato la ruota. Hanno usato lo stesso stile di mattoni per l'eternità. Quindi cosa stanno facendo lanciando una campagna di marketing di messaggeria?

Vediamo così tante campagne di messenger marketing nel nostro ufficio, e quasi tutte hanno lo stesso difetto: troppo complicate! È ovvio che il team ha usato uno strumento di automazione della chat ed è impazzito con esso. Vogliono provare ogni stile di pulsante, ogni caratteristica che ha a disposizione.

Questa campagna non ha fatto nessuno di questi errori. È semplice, elegante e di successo. Ha un solo obiettivo in mente, scegliere un regalo lego per un bambino.

Come funziona la campagna di marketing di Lego su Messenger ?

Questa campagna di marketing di messaggeria è rinfrescante e semplice. È progettata per aiutarti a comprare un regalo per un bambino. Tutto quello che Ralph, il Lego gift bot, fa è chiederti le domande di cui ha bisogno per aiutarti a consigliare un regalo.

Ralph fa domande sul vostro paese, la spesa desiderata e le informazioni sulla persona che riceverà il regalo. Sembra che questa campagna sia attualmente disponibile solo nel Regno Unito, negli Stati Uniti e in Canada, dato che questi sono gli unici paesi tra cui scegliere. Ci piace come Lego ha usato le bandiere, invece dei nomi dei paesi.

Lego chiede poi l'età della persona che riceverà il regalo e il prezzo dell'acquisto. Anche in questo caso, la domanda è semplice e diretta e rappresenta un modo fantastico per Lego di estrarre i dati critici necessari per costruire un profilo di acquirente per questo utente Facebook Messenger . In seguito, queste informazioni possono essere utilizzate per inviare messaggi di marketing mirati che favoriscano le vendite nel periodo natalizio.

Una volta che hai ricevuto le raccomandazioni, Lego ti dà le opzioni per cambiare facilmente le tue scelte. Danno solo la possibilità di cambiare direttamente la fascia di prezzo e la categoria, perché chi ha intenzione di cambiare il proprio paese o l'età del proprio bambino. E la possibilità di ricominciare da capo. Buon lavoro Lego!

La campagna di marketing Lego Facebook Messenger è stata un successo?

Secondo le storie di successo diFacebook , questa campagna di messenger marketing è stata un successo incredibile. L'obiettivo della campagna era aumentare il numero di vendite online che Lego era in grado di generare. Come risultato della campagna, Lego ha registrato un ritorno di 3,4 volte superiore sugli annunci Click to Messenger rispetto ai normali annunci Facebook , un costo per acquisto inferiore del 71% e un aumento del valore degli acquisti effettuati di 1,9 volte.

Se me lo chiedete, questa campagna è stata un successo clamoroso.

11. La campagna di marketing di HiSmile Facebook Messenger

Se state cercando di generare lead per dentisti o di commercializzare servizi di lead generation per dentisti ai vostri clienti, questa è una campagna unica e potente da emulare. In questa campagna, HiSmile ha utilizzato i messaggi sponsorizzati di Facebook per coinvolgere nuovamente gli utenti che avevano già interagito con loro su Facebook in qualche modo e incoraggiarli a provare i prodotti HiSmile.

HiSmile produce prodotti per lo sbiancamento dei denti che possono essere utilizzati a casa per rendere i denti più bianchi con un utilizzo di soli 10 minuti al giorno. Per coinvolgere nuovamente i loro 1,7 milioni di fan su Facebook, HiSmile ha utilizzato i messaggi sponsorizzati di Facebook per stimolare il coinvolgimento e la fidelizzazione, soprattutto del pubblico più giovane.

Come ha funzionato la campagna di marketing di HiSmile Messenger ?

L'attività di marketing di HiSmile messenger è consistita in una serie di campagne che si sono svolte nei mesi di settembre e ottobre 2017. I messaggi sponsorizzati sono stati utilizzati per ritargettizzare gli utenti che avevano già messo un like o erano stati su HiSmile Facebook. In questo modo HiSmile ha ottenuto un vasto pubblico con cui lavorare.

Per assicurarsi che la campagna di messaggistica fosse un successo, HiSmile ha creato messaggi personalizzati con i nomi dei clienti, con belle immagini e un codice sconto a tempo limitato per creare un senso di urgenza. I messaggi sono stati inviati in batch intorno ai momenti critici dello shopping come il fine settimana o in prossimità di eventi speciali. HiSmile ha anche inviato un messaggio di promemoria poco prima della scadenza del codice di sconto.

La campagna di marketing di HiSmile Messenger è stata un successo?

Nik Mirkovic e Alex Tomic di HiSmile non sono estranei all'uso di metodi di marketing di nuova generazione e di esperimenti per spostare i prodotti. Nik Mirkovic ha deciso di utilizzare i messaggi sponsorizzati perché "ci ha messo in prima linea nell'attenzione dei nostri clienti con un annuncio che non si poteva semplicemente scorrere oltre, perché ti avrebbe notificato il messaggio".

La ragione per cui raccomandiamo a coloro che si occupano di lead generation dentale e a coloro che si occupano di ottenere lead dentali per i clienti è il fantastico ROI riportato per questa campagna. Poiché la lead generation dentale è un campo abbastanza affollato, l'utilizzo di un prodotto relativamente nuovo come i messaggi sponsorizzati ha permesso a questa campagna di raggiungere:

• un costo per acquisto 11 volte inferiore rispetto ad altri canali
• un ritorno di 9,92x sulla spesa pubblicitaria
• un Click Through Rate 21 volte superiore rispetto ad altre piattaforme

Se stai cercando di implementare questo tipo di campagna per te o per i tuoi clienti, sparaci un messaggio.

12. Il Pizza Hut Facebook Messenger Pizza Bot

Sulla scia di aziende come 1-800 Flowers, Pizza Hut Australia ha creato un Pizza Bot che consente di ordinare la pizza in pochi semplici passi. Se volete provarlo voi stessi, potete farlo alla pagina Pizza Hut Au Instant Ordering Facebook .

Questo non è nemmeno il primo Pizza Bot al mondo. Dominoes ha una vasta gamma di Pizza Bot disponibili su diverse piattaforme. Tuttavia, questo è il primo Pizza Bot in Australia, e funziona piuttosto bene.

Come funziona il bot di Pizza Hut?

Il processo di ordinazione è super semplificato. Quando ti iscrivi per la prima volta alla chat, ti viene chiesto di scegliere tra effettuare un nuovo ordine o rivedere gli ordini precedenti. Una volta che hai cliccato su ordina ora, sei solo a pochi passi da una pizza calda e fresca di Pizza Hut.

Per prima cosa, dovrai scegliere tra la consegna o il ritiro, poi far sapere a Pizza Hut la tua posizione. Se stai ordinando una pizza da ritirare come abbiamo fatto noi, ti elencherà i negozi più vicini a te, tra cui scegliere.

Uno dei vantaggi di questa campagna Facebook Messenger è che, anche se si pensa di dover lasciare l'app Facebook Messenger per alcune parti dell'ordine, non è necessario. Quando si tratta di scegliere la propria posizione, viene visualizzata una mappa nella vista web di Facebook Messenger , in modo da non lasciare mai l'app.

Dopo aver definito il luogo, è necessario scegliere gli articoli che si desidera ordinare. Il canale Instant Ordering Facebook Messenger consente di navigare con relativa facilità tra le diverse categorie di articoli grazie a caroselli e risposte rapide.

Una volta che hai aggiunto tutto al tuo carrello dovrai accettare i termini e le condizioni, dare il tuo numero di telefono e la tua email. Se scegliete i contanti come metodo di pagamento come abbiamo fatto noi, avete finito. Siamo rimasti sorpresi che non ci fosse un pulsante di conferma finale e abbiamo ordinato una pizza per sbaglio. Almeno è stato un felice incidente.

Il Pizza Hut Pizza Bot è un successo?

Si potrebbe pensare che questa non sia una campagna di marketing Facebook Messenger e dubitare del valore che Pizza Hut riceve da questo sforzo. Tutto ciò che ottengono è qualche ordine di pizza in più, giusto? Sbagliato.

Le cose sono cambiate. Le persone non chiamano più la loro pizzeria locale e ordinano una pizza, ma si collegano a Deliveroo, UberEats o MenyLog e controllano le opzioni che hanno a disposizione. Questo mette i marchi in una posizione in cui non hanno accesso diretto al loro cliente.

La creazione di un bot Facebook Messenger come questo può aiutare i marchi a risolvere questo problema. Anche se l'utente dovrà comunque utilizzare Facebook Messenger per ordinare, invierà messaggi direttamente a Pizza Hut. In questo modo Pizza Hut potrà ricontattare l'utente tramite Facebook Messenger in futuro.

Ulteriori letture

Se volete ottenere risultati simili per la vostra azienda, non esitate a consultare la nostra Guida definitiva a Facebook Messenger per le aziende.

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