Messaging App Campaigns

12 modi Aziende stanno utilizzando Facebook Messenger per le aziende

Iaroslav Kudritskiy
Iaroslav Kudritskiy
· 14 Dec 2018
22 min read
12 Modi Aziende Fare Facebook Messenger Marketing

Se siete'state leggendo questo're probabilmente curioso di costruire la vostra propria campagna di marketing di Facebook Messenger. We've ha avuto diversi grandi esempi per voi di emulare, ma per capire pienamente quello che vedi qui sotto ti consigliamo di leggere la nostra Ultimate Guide to Facebook Messenger for Business. La guida spiegherà le eccentricità di esecuzione di una campagna di marketing di Facebook Messenger, così come le strategie e gli strumenti che avete a disposizione.

1.  La Campagna Di Marketing Uber Messenger

Uber su Facebook Messenger

Sì. Quello che avete sentito è vero. Un tocco e puoi grandinare un Uber.

Noi'non stiamo scherzando.

Collaborando con Facebook Messenger, ora Uber consente a milioni di utenti di richiedere una corsa con solo un semplice testo su Messenger. Si don't anche bisogno di scaricare l'app Uber stesso o lasciare la scheda Facebook Messenger. E ''tutto fatto per voi in un unico flusso pulito. Gli aggiornamenti di stato della corsa o le ricevute di corsa vengono tutti inviati attraverso la conversazione privata su Messenger, rendendo più facile per voi gestire tutto in una posizione centrale.

Per richiedere un Uber sul tuo Facebook Messenger, assicurati di avere l'ultima versione di Facebook Messenger installata sul tuo telefono in modo da poter utilizzare il servizio sulla piattaforma.

Ci sono diversi modi in cui Uber ti permette di ordinare un giro sull'app. Puoi toccare l'indirizzo che ti viene inviato sulla mappa e metterlo sulla richiesta di un Uber; o, è possibile avviare una conversazione con Uber, quindi toccare il pulsante auto nella sezione menu, e selezionare l'icona "Altro"

E, che fa't funziona solo nella tua casella di posta privata, ma anche in chat di gruppo. (Yep, shocker) Ora, Uber ha introdotto la nuova funzione Share ETA dove è possibile condividere la posizione della mappa che're attualmente in questo momento e lasciare che i tuoi amici grandino un Uber per arrivarci. Quindi, per tutti noi che testiamo i nostri amici per dire noi're "sulla mia strada" quando're ancora guardando Netflix a letto, Uber ha ancora avuto la schiena. I tuoi amici possono't possibilmente tracciare dove ti trovi a meno che tu non condividi queste informazioni con loro. (Pheww, quasi distrutto un'amicizia.)

Uber non si limita a considerare il settore dei servizi automobilistici, ma's anche puntare al quadro più grande - diventando l'app "all-in-one" di cui gli utenti hanno bisogno. Vogliono coinvolgere in ogni aspetto della vita quotidiana degli utenti'per ottimizzare il valore di vita di un cliente - a partire da ottenere biglietti per film, prenotare camere dell'hotel per ottenere un biglietto aereo. Essi'stanno cercando di mantenere gli utenti all'interno dell'app in modo da ridurre il cliente's chiacchierare il più possibile.

2. La Campagna Di Marketing SnapTravel Messenger

Lasciate's essere reali in qui: noi're tutti stanchi che vanno da un sito web di hotel ad un altro trovando il miglior affare che si ottiene sul tavolo. La startup di viaggi online offre un servizio di prenotazione alberghiera su Facebook Messenger o SMS.

Qualsiasi richiesta desiderate dall'hotel - Wi-Fi gratuito, colazione gratuita o qualsiasi altro servizio, tutto quello che devi fare è digitarlo sul ChiacchieRobot e il bot può suggerire automaticamente un sacco di raccomandazioni per te come quelli sulla tua watchlist Netflix.  There's assolutamente non c'è bisogno di chiamare il receptionist e averlo "tenere per favore" e "mi permette di trasferire a un'altra linea" dieci volte fino a quando non si ottiene quello che si desidera. Ha reso l'esperienza di viaggio facile per tutti gli utenti là fuori.

Conversazioni SnapTravel su Facebook Messenger

E il bot fa't finisce lì. Si va dalla ricerca per l'hotel giusto, l'acquisto delle camere d'albergo e post-checkout, rendendo la vostra esperienza di viaggio assolutamente senza problemi.

Dal momento che'ri acquisire gli utenti attraverso un canale di conversazione come Facebook Messenger, i suoi utenti' hanno maggiori probabilità di essere impegnati per tutto il viaggio. Gli utenti vengono pubblicizzati attraverso i messaggi sponsorizzati in-app. Se gli utenti hanno fatto't completare l'intero processo di transazione, essi riassorbono questi lotti di potenziali utenti retargeting sulla loro posta di messaggistica direttamente.

Questa tattica ha ricevuto con successo un aumento del 30% in crescita nell'acquisizione degli utenti, rendendo Facebook Messenger uno dei canali più efficaci per far crescere notevolmente i tuoi utenti.

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3. Campagna Di Marketing HealthTap Messenger

Penso che noi've siamo stati tutti nello stesso posto: abbiamo davvero una cattiva emicrania, poi andiamo a cercare i sintomi online e sospettare che avete alcune malattie rare. Beh, forse's più intelligente per consultare un vero medico. HealthTap è la prima piattaforma medica su Facebook Messenger. Offre una gamma di strumenti di tecnologia sanitaria, contenuti educativi sani online, e servizi per i clienti di scegliere se vogliono farlo nel modo di auto-aiuto o da un medico specializzato.

Gli utenti possono inviare domande mediche digitando i loro sintomi e condizioni sul chatbot. Sulla piattaforma, ci sono 100.000 medici in 141 specialità che aiutano gli utenti a rispondere alle loro domande mediche. A un canale dei clienti che scelgono - che si tratti di visite video, chat o audio, i clienti paganti possono avere consulenza medica illimitata o consulenza dal vivo da parte dei medici sul loro dispositivo mobile o browser sito web.  

Schermate del telefono che mostrano HealthTap su Facebook Messenger

Dal momento che il Healthtap Facebook Messenger sta utilizzando un ChiacchieRobot che funziona 24 ore al giorno 7 giorni alla settimana, le domande mediche possono essere poste in qualsiasi momento della giornata. Questo lo rende in modo che gli utenti possano ricevere risposte a domande semplici istantaneamente e domande complesse possono essere risposte dai medici a loro piacimento, rendendolo flessibile e conveniente per entrambi i lati.

HealthTap è stato un grande successo ed è stato in grado di acquisire una grande base di utenti semplicemente utilizzando inviare agli annunci di messaggistica.

4. La Campagna Di Marketing Di Interi Cibi Messaggeri

Proprio come qualsiasi altra app che noi've menzionato in precedenza, puoi continuare a mandare messaggi ai tuoi amici più ordinare cibo e generi alimentari allo stesso tempo senza la difficoltà di scambiare tra applicazioni. Invece, ora si può fare tutto su Facebook Messenger.

Nel 2016 MobileBeat, Whole Foods' ha lanciato un intero Foods Messenger bot, permettendo agli utenti di cercare ricette, ingredienti e ispirazione tutti all'interno dell'app Messenger stessa.

immagine di Whole Foods su Facebook Messenger

Se'non sei sicuro della quantità di ingredienti di cui hai bisogno per fare una porzione di 4 persone di casseruola, che'va bene anche. Ci's un database di ricette collegato al ChiacchieRobot di Whole Foods su Messenger. Gli utenti possono toccare in quel database conversazionalmente e cercare tutte le informazioni culinarie di cui potrebbero aver bisogno. Questo è perfetto se si desidera salvare il problema o sfogliare le pagine web. Puoi conversare direttamente con lo chef alimentato da IA digitando le query o anche le emoji nella casella di chat ed entro 3 secondi,'otterrai le tue risposte, rendendo la cucina più facile che mai.

Dal momento che Facebook sta spingendo Facebook Messenger facendo Invia a Messenger annunci più economici, Interi alimenti hanno utilizzato questa opportunità per acquisire gli utenti e impegnarsi con loro in un modo divertente.

5. Golden State Warriors Engagement & Notifications Campaign

Se sei un fan di pallacanestro, i Guerrieri di Stato d'Oro hanno una campagna di Facebook Messenger per te. Nel 2017, i Golden State Warriors hanno lanciato un bot di messaggistica AI-powered assistente virtuale che rende più facile per i fan di tenere il passo con la squadra, anche se non stanno guardando.

Con la campagna, i Golden State Warriors stanno dando ai tifosi un modo per interagire con il marchio in un modo nuovo. Se hai usato Siri o Alexa e ti piace,'probabilmente godrai anche questo. Il bot permette ai fan di controllare le statistiche per i giochi attuali e passati, tieni il passo con le statistiche del giocatore e ti aiuta ad acquistare la tua merce preferita Golden State Warriors.

Immagine della Golden State Warriors Facebook Messenger Pagina iniziale

Come Funziona The Golden State Warriors Facebook Messenger Campaign Work?

Siamo stati't in grado di trovare l'annuncio esatto utilizzato dai Guerrieri di Golden State per attirare le persone alla chat. Ma sulla base della storia degli annunci associati con la loro pagina Facebook siamo abbastanza sicuri che hanno utilizzato un Invia a Messenger Facebook annuncio per acquisire persone in chat.

Con questo tipo di annuncio, una volta che l'utente fa clic sulla chiamata all'azione che invia direttamente al Messenger. om sul desktop o all'app Messenger se sono su cellulare. Poi tutti gli utenti devono fare è premere iniziare e la campagna ha acquisito l'utente.

Non appena clicchi per iniziare, il ChiacchieRobot ti dà il benvenuto nella chat e ti chiede di scegliere quali tipi di notifiche vuoi ricevere.  Puoi scegliere di ricevere aggiornamenti sul punteggio dal vivo attuale quando la partita è attiva, video momenti salienti dei giochi, promemoria per i prossimi giochi e anche direzioni per l'arena stessa. C'è anche un gioco chiamato, What Will The Dubs Do. Se si seleziona di ricevere questa notifica l'assistente Guerrieri ti quiz occasionalmente con domande che ti permettono di vincere premi.

Schermate del telefono su come iniziare con The Golden State Warriors Facebook Messenger Campagna

Una volta che're tutti configurati con le tue preferenze di notifica'sarà mostrato il menu principale. Nel menu principale,'ll sarà in grado di richiedere informazioni sul prossimo gioco, giochi precedenti, il punteggio live, statistiche del giocatore, e merce disponibile. Anche se non è possibile acquistare merce direttamente attraverso messenger è possibile navigare per l'articolo che ti piace e un link vi porterà direttamente a quella pagina sul sito Warriors.

Screenshot del Negozio Merchandise Golden State Warriors

Abbiamo notato che l'assistente Guerrieri potrebbe non essere più aggiornato. Poiché la funzione delle statistiche del giocatore attualmente non funziona. \_( )_/

Golden State Warriors Facebook Messenger Campagna Un Successo?

Anche se l'app non è direttamente portare profitti ai Golden State Warriors di per sé, è ancora importante per l'esperienza del cliente e annunci un altro elemento per la costruzione del marchio. Come per molte campagne di marca, soprattutto quelle sperimentali,'è difficile dire definitivamente se la campagna è stata un successo o meno. Tuttavia, disponiamo di due indicatori.

I Guerrieri della Fortezza d'Oro stanno ancora usando l'assistente dei Guerrieri per il loro canale Messenger. Se fosse stato davvero un flop supponiamo che lo avrebbero abbattuto. Tuttavia, la funzione delle statistiche del giocatore non funziona in modo da presumere che abbiano ridotto la quantità di risorse che hanno messo nella campagna.

6. La Campagna Di Marketing Di Sephora Facebook Messenger

Grande notizia per tutte le ragazze là fuori - Sephora è qui per rendere la vostra esperienza di shopping. Nel 2016, Sephora ha lanciato un bot di messaggistica Sephora Assistant collaborando con Assi.st e Facebook. L'assistente è progettato principalmente per consentire di fare acquisti in modo conversazionale.

È inoltre possibile utilizzare per prenotare un appuntamento in qualsiasi negozio Sephora negli Stati Uniti. L'assistente capisce anche le domande di lingua naturale in modo da poter digitare solo quello che stai cercando - trucco, makeover o suggerimenti e ti mostrerà automaticamente tutte le opzioni pertinenti e disponibili.

Come Ha Funzionato La Campagna Di Messaggistica Di Sephora Facebook?

Per acquisire gli utenti per il suo nuovo assistente di Messenger Sephora utilizzato post sulla sua pagina Facebook così come clicca per annunci di messaggistica. Ciò significa che gli utenti sarebbero stati spinti direttamente in Facebook Messenger una volta che hanno scelto di interagire con l'annuncio.

Una volta che clicchi su Get Start, l'Assistente Sephora vi dà il benvenuto e vi dà una serie di opzioni tra cui scegliere - si può provare su sguardi, prenotare un servizio di trucco e skincare e dare feedback al negozio. Se la chat va in un luogo in cui l'assistente è in perdita si può sempre digitare chat con un agente per parlare con un umano.

Screenshot di avviare una conversazione Facebook Messenger con l'assistente Sephora

Quando stai acquistando per il trucco, vorrai sapere cosa sembra sul tuo viso. Così Sephora ha creato una funzione che consente di scansionare un volto con al fine di consentire di visualizzare quel prodotto su di te prima di scegliere di acquistare.

Una volta fatto clic su Acquista Ora si viene automaticamente reindirizzati alla pagina del prodotto sul sito web di Sephora. Se stai cercando di prenotare un appuntamento puoi selezionare la posizione, ora e data tutti all'interno di Facebook Messenger, non c'è bisogno di andare a un sito web esterno.

Scegliendo un look per provare con Sephora Assistant

Sephora Facebook Messenger Campagna Un Successo?

“Al momento del bot in diretta nel 2016, ha portato un grande aumento del 11% in termini di tariffe di prenotazione rispetto ad altri canali digitali. La spesa media degli utenti che prenotano gli appuntamenti attraverso il bot messenger è di oltre $50.”

E 'sicuro di dire che la campagna di Facebook Messenger marketing è un enorme successo per Sephora. Non solo guida il traffico sostanziale verso i negozi, ma rende anche l'esperienza del cliente più veloce e più conveniente.

7. The Wall Street Journal Facebook Messenger Marketing Campagna

Abbiamo'discusso di come le agenzie di stampa nei paesi con internet lento utilizzino il marketing WhatsApp per diffondere le notizie. Ora lasciate's discutere come uno dei mondi più noti giornali utilizza messenger marketing per riattivare i loro utenti.

Perché il Wall Street Journal è un marchio così noto e perché non siamo stati in grado di trovare qualsiasi Invia a Messenger Ads che vengono serviti su Facebook da WSJ stiamo per presumere che WSJ non sta utilizzando il loro messenger marketing per la generazione del lead. Per che cosa lo stanno utilizzando? Sulla base della funzionalità sembra che'riutilizzarlo per riattivare i propri utenti.

Screenshot di Wall Street Journal Messenger Marketing - Onboarding

Come Funziona Il WSJ Messenger Marketing Campagna Lavoro?

Il chatbot WSJ non è molto chiacchierato. Abbiamo provato varie frasi, e abbiamo incontrato tre scenari:

  1. Invia nuovamente il messaggio di onboarding a noi

  2. Cerca di cercare informazioni stock

  3. Lascia che'ci conosca una serie di possibili comandi

Ora che può sembrare male, ma rispetto alla nostra esperienza con altre campagne di marketing di messaggeri pensiamo che questo funzioni abbastanza bene. Anche se la funzionalità's è limitata, questa funzionalità funziona abbastanza bene.

Dopo che've si è unito al canale di messaggistica'troverete le funzioni chiave per essere:

  • Avvisi Di Breaking News

  • Quotidiano Notizie Digest

  • Avvisi News Azienda

  • Avvisi Portafoglio

  • Link per iscriverti ai Podcast WSJ

Un R.Kelly rompendo notiziario dalla campagna di marketing del messaggero di Wall Street Journal

Rompere gli avvisi di notizie arrivano un paio di volte al giorno. Il digerimento quotidiano delle notizie viene una volta al giorno. Notizie aziendali & gli avvisi di portafoglio arrivano come necessario, ma non siamo mai stati avvisati più di quattro volte al giorno.

In tutti questi scenari WSJ vi incoraggia a condividere l'articolo con i vostri amici o ottenere sul sito WSJ per leggere la storia completa.

L'aggiunta di una società ai tuoi avvisi di notizie e portafoglio non è così facile come dovrai conoscere il simbolo di azione aziendale per cercarlo. Tuttavia, supponiamo che non sia così difficile per i lettori WSJ.

Il boeing stock ticker è visualizzato nella vista portafoglio del Wall Street Journal Messenger Marketing Campaign

Una volta che've ha seguito alcune aziende,'è abbastanza facile da rivedere il vostro portafoglio in un carosello. Potrai'smettere di seguirli o cercare altre notizie abbastanza rapidamente.

La Campagna di Marketing WSJ Messenger è un successo?

's difficile da dire come non abbiamo modo di stimare quanto traffico Il Wall Street Journal sta generando di nuovo al loro sito. Siamo stati't in grado di trovare qualsiasi commento da parte del loro staff per quanto riguarda questo servizio.

Possiamo dire che per una campagna di marketing messenger, le prestazioni sono abbastanza morbide e senza bug-free.

8. Nike's Jordan Facebook Messenger Marketing Campagna

In 2018, Nike's Jordan marchio entusiasta la comunità di messenger marketing con il bot di Nike Air Jordan Facebook Messenger. Questo è't Nike's primo incursione nel marketing messenger, e's nemmeno il primo per Air Jordan. La loro prima campagna di marketing messenger, Jordan Breakfast Club ha incoraggiato gli utenti a tenere il passo con Michael Jordan's regime di allenamento.

Un'immagine di 3 parti che mostra le interazioni del bot sulla campagna Air Jordan Facebook Messenger Marketing

Dan Harbison, il senior director globale per il digitale di Air Jordan ritiene che i bot messenger siano un'opportunità enorme perché "le persone si connetteranno con persone molto più di quanto non faranno con una grande entità."

Come funziona Nike's Jordan Marketing Campagna Lavoro?

La campagna di marketing Air Jordan Messenger è stata progettata per attirare i fan hardcore di Jumpman. Avere un seguito così grande significa già che Air Jordan fa't bisogno di guidare il traffico alla sua campagna utilizzando gli annunci. Con oltre 9 milioni di follower sulla sua pagina Facebook, questa campagna di marketing messenger ha impostato la finestra di chat sulla pagina Air Jordan Facebook per aprirsi automaticamente ogni volta che un utente accede.

Il processo di onboarding degli abbonati per la campagna di marketing Nike Air Jordan Messenger

Durante la ricerca di questa storia, abbiamo colpito Get Started e lasciato per un po '. Con nostra sorpresa, il bot Facebook ci ha inviato un altro messaggio in circa 10 minuti chiedendoci di accedere alle notifiche settimanali. Potremmo dire che questa campagna era tutto sulla chat marketing perché abbiamo scelto di ricevere le nostre notifiche in base all'ora del giorno e abbiamo anche avuto modo di scegliere l'ora esatta pure.

Una volta che scegliamo le nostre impostazioni di notifica, siamo stati in grado di vedere tutte le ultime edizione limitata Jordans. Che altro? Questa è una campagna per hardcore sneakerheads dopo tutto.

Nikes Jordan Facebook Messenger Marketing Campagna di successo?

Una delle campagne di marketing messaggero in cui possiamo dare un risuonante sì! Dopo che la campagna è stata lanciata Nike è venuto fuori e ha annunciato che la loro campagna di marketing messenger sta generando un tasso aperto 87%. Questo è estremamente favorevole in quanto è circa 4x migliore di quello che Nike vede tipicamente dalle sue campagne di email marketing.

Se'desideri generare tassi di apertura simili per la tua azienda,'non dimenticare di dare un'occhiata al nostro articolo che spiega come abbiamo raggiunto un tasso di apertura del 92% per la nostra newsletter via email.

9. Boundary Brighton's Facebook Messenger Marketing Campagna

Boundary Bright è un festival che si tiene nel Regno Unito da quattro anni. Per il 2019 SuperCharged, la società di eventi che gestisce il festival ha deciso di utilizzare messenger marketing per accelerare le vendite dei biglietti prima dell'evento.

Questa immagine è stata utilizzata in un post del blog per discutere la campagna di Boundary Brighton Facebook Messenger Marketing

Come funziona Boundary Brighton's Messenger Marketing Campaign Work?

Dal momento che il festival Boundary Brighton esiste già da quattro anni, il primo passo è stato quello di convertire il pubblico della pagina Facebook in un pubblico messaggero. Boundary Brighton ha raggiunto questo risultato annunciando un abbonamento pre-vendita con prezzi dei biglietti molto economici. Per accedere a coloro che dovevi iscriverti al loro canale Facebook Messenger.

Poi SuperCharged ha proceduto a inviare informazioni attraverso il canale Facebook Messenger. Insieme agli annunci sul numero di biglietti disponibili l'azienda ha utilizzato anche il canale di messaggistica diretta per annunciare i titoli e in aggiunta alla linea up durante tutta la campagna.

Questa è l'immagine visualizzata quando si immette la campagna di marketing dei messaggeri di luminosità limite.

Quando si entra nel canale per la prima volta, tutto è abbastanza semplice. Ti sono state inviate tre messaggi, uno per farti sapere dove comprare i ticket, uno con questa foto fantastica sopra e un luogo dove puoi iscriverti per vincere i ticket.

Che's questo, una campagna di marketing messaggero semplice. Ora, quanto bene ha funzionato?

Boundary Brighton's Facebook Messenger Marketing Campagna di successo?

Secondo Luca Ralph, la testa di SuperCharged, il primo messaggio diretto che ha inviato al pubblico messenger marketing aveva un tasso aperto del 96%. Con il 70% di quegli utenti che si convertono in un acquisto entro le prime 24 ore. Questo ha permesso 1.500 + vendite di biglietti il primo giorno di atterraggio per l'acquisto. Con 500 biglietti in vendita in 3 minuti.

Se'vuoi provare qualcosa del genere con Rocketbots, questo post ti mostrerà come fare.

10. La Campagna Di Marketing Di Facebook Messenger Bot Regalo Lego

Lego è stato intorno per 100 anni o più, e're non esattamente conosciuto per reinventare la ruota. 'hanno usato lo stesso stile di mattoni per l'eternità. Quindi che cosa stanno facendo lanciando una campagna di marketing messagger?

Vediamo tante campagne di marketing messaggero nel nostro ufficio, e quasi tutti hanno lo stesso difetto - troppo complicato! 's ovvio che il team ha utilizzato uno strumento di automazione chat e impazzito con esso. Vogliono provare ogni stile di pulsante, ogni caratteristica che ha disponibile.

Questa campagna ha't ha fatto uno di questi errori. 's semplice, elegante & di successo. Ha un solo obiettivo in mente, di scegliere un regalo lego per un bambino.

Come funziona Lego's Messenger Marketing Campagna Lavoro?

Questa campagna di marketing messaggero è rinfrescante semplice. 's progettato per aiutarti a comprare un regalo per un bambino. Tutto Ralph, il bot regalo Lego, ti fa fare le domande che ha bisogno di aiutare a consigliare un regalo.

Questa immagine mostra le domande poste in una campagna di marketing lego messenger per essere in grado di consigliare un regalo.

Ralph fa domande sul tuo paese, la tua spesa desiderata e informazioni sulla persona che riceverà il regalo. Sembra che questa campagna sia attualmente disponibile solo nel Regno Unito, gli Stati Uniti e il Canada sono gli unici paesi tra cui scegliere. Ci piace come Lego ha usato le bandiere, invece di nomi di campagna.

Il prossimo Lego vi chiede circa l'età della persona che riceverà il regalo e il punto di prezzo del vostro acquisto. Ancora una volta, amichevole e semplice e un modo fantastico per Lego per estrarre i dati critici necessari per costruire un profilo acquirente per questo utente di Facebook Messenger. Più tardi queste informazioni possono essere utilizzate per inviare messaggi di marketing mirati che spingono per le vendite intorno al tempo di Natale.

Questa immagine mostra più domande poste in una campagna di marketing lego messenger per essere in grado di consigliare un regalo.

Una volta che've ha ricevuto i consigli, Lego ti offre le opzioni per cambiare facilmente le tue scelte. Danno solo la possibilità di cambiare direttamente la fascia di prezzo e la categoria, perché chi cambierà paese o età del figlio. E la capacità di ricominciare. Buon lavoro Lego!

Lego's Facebook Messenger Marketing Campagna di successo?

Secondo Facebook storie di successo questa campagna di marketing messaggero è stato un successo incredibile. L'obiettivo della campagna era quello di aumentare il numero di vendite online Lego è stato in grado di generare. Come risultato della campagna, Lego ha visto un 3. x maggiore ritorno su annunci Click to Messenger rispetto ai normali annunci di Facebook, un costo inferiore del 71% per acquisto & aumentato il valore acquistato fatto 1,9x.

Se mi chiedete, questa campagna è stata un successo clamoroso.

11. La Campagna Di Marketing Di HiSmile Facebook Messenger

Se siete'sta cercando di generare dentista porta o commercializza servizi dentali di generazione di piombo per i vostri clienti, questa è una campagna unica & potente per emulare. In questa campagna, HiSmile ha utilizzato i messaggi sponsorizzati da Facebook per recoinvolgere gli utenti che avevano già interagito con loro su Facebook in qualche modo e incoraggiarli a provare i prodotti HiSmile.

Mostra una donna che utilizza un prodotto HiSmile nel contesto della campagna di marketing HiSmile Facebook Messenger.

HiSmile rende i denti sbiancamento prodotti che possono essere utilizzati a casa per rendere i denti più bianchi utilizzando solo 10 minuti al giorno. Per coinvolgere nuovamente i loro 1,7 milioni di fan su Facebook, HiSmile ha utilizzato i messaggi sponsorizzati da Facebook per guidare l'impegno e la lealtà, soprattutto con il loro pubblico più giovane.

Come Ha Funzionato La Campagna Di Marketing Di HiSmile?

Lo sforzo di marketing del messaggero HiSmile è stata una serie di campagne che si sono svolte in settembre e ottobre 2017. I messaggi sponsorizzati sono stati utilizzati per retarget utenti che erano già come o erano su HiSmile Facebook. Questo ha dato a HiSmile un vasto pubblico con cui lavorare.

Questa immagine mostra un Messaggio Sponsorizzato HiSmile che è stato consegnato durante la campagna di Marketing Messenger HiSmile

Per garantire il successo della campagna di messenger marketing, HiSmile ha creato messaggi personalizzati con i nomi del cliente's, con belle immagini e un codice sconto a tempo limitato per creare un senso di urgenza. I messaggi sono stati inviati in batch intorno a momenti critici di shopping come il fine settimana o vicino eventi speciali. HiSmile ha anche inviato un messaggio di promemoria appena prima che il codice sconto sia scaduto.

La Campagna Di Marketing Di HiSmile È stata Un Successo?

HiSmile's Nik Mirkovic e Alex Tomic non sono estranei all'uso di metodi di marketing di nuova generazione e esperimenti per spostare i prodotti. Nik Mirkovic ha deciso di utilizzare i messaggi sponsorizzati perché, "ci ha messo in prima linea i nostri clienti' attenzione con un annuncio che si potrebbe fare't semplicemente scorrere passato, in quanto vi informerebbe del messaggio."

Foto di HiSmile's Nik Mirkovic e Alex Tomic

Il motivo per cui consigliamo a coloro che sono coinvolti nella generazione di lead dentista e a coloro che sono coinvolti nel ottenere lead dentali per i clienti è a causa del ROI fantastico riportato per questa campagna. Poiché la generazione di piombo dentale è un campo piuttosto affollato, utilizzando un prodotto relativamente nuovo come i messaggi sponsorizzati ha permesso a questa campagna di raggiungere:

  • un costo di 11 volte inferiore per acquisto rispetto ad altri canali

  • un ritorno 9.92x sulla spesa pubblicitaria

  • un Click Through Rate 21x superiore rispetto ad altre piattaforme

Se'stai cercando di implementare questo tipo di campagna per te o per i tuoi clienti, essere usati per sparare a noi un messaggio.

12. Il Pizza Hut Facebook Messenger Pizza Bot

Seguendo i passi di aziende come 1-800 Flowers, Pizza Hut Australia ha creato un Pizza Bot che consente di ordinare Pizza in pochi semplici passi. Se'ti piacerebbe provarlo per te, puoi farlo sulla pagina Pizza Hut Au Instant Ordering Facebook.

Immagine della campagna Pizza Hut Instant Ordering Messenger che mostra deliziose pizze

Questo è't anche i mondi prima Pizza Bot. Dominoes ha una vasta gamma di Pizza Bots disponibili su diverse piattaforme. Tuttavia, questo è il primo Pizza Bot in Australia, e funziona abbastanza bene per avviare.

Come Funziona La Pizza Capanna Bot Funziona?

Il processo di ordinazione è super semplificato. Quando ti unisci per la prima volta a questa chat,'re ha chiesto di scegliere tra effettuare un nuovo ordine o rivedere gli ordini più vecchi. Una volta ottenuto l'ordine adesso,'re a pochi passi da una pizza fresca e calda Pizza Capanna.

Questa immagine mostra il flusso di ordinazione della campagna Pizza Hut Instant Ordering Messenger

In primo luogo,'sarà necessario scegliere tra consegna o pick up, quindi lasciare Pizza Hut conoscere la vostra posizione. Se'state ordinando una pizza per prendere come abbiamo fatto, elencherà i negozi più vicini a voi, per voi a scegliere.

Una delle grandi cose di questa campagna Facebook Messenger è anche se si pensa di'll bisogno di lasciare l'applicazione Facebook Messenger per alcune parti di ordine si don't bisogno di. Quando arriva il momento di scegliere la tua posizione, verrà visualizzata una mappa nella vista web di Facebook Messenger, in modo da non lasciare mai l'app.

Dopo aver finalizzato la posizione,'ll bisogno di scegliere gli elementi che'd desidera ordinare. Il canale Instant Ordering Facebook Messenger rende relativamente facile navigare intorno a diverse categorie di elementi utilizzando giostri e risposte rapide.

Una volta che've ha aggiunto tutto al tuo carrello'll bisogno di accettare i termini e condizioni, dà il tuo numero di telefono & la tua email. Se si sceglie contanti come metodo di pagamento come abbiamo fatto, voi're fatto. Siamo rimasti sorpresi che non ci fosse il pulsante di conferma finale e abbiamo ordinato una Pizza per caso. Almeno è stato un felice incidente.

Il Pizza Capanna Pizza Bot è un successo?

Si potrebbe pensare che questo isn't davvero una campagna di Facebook Messenger marketing e dubitare del valore che Pizza Hut riceve da questo sforzo. Tutto ciò che'sta ottenendo è un paio di ordini Pizza in più, giusto? Sbagliato.

Le cose sono cambiate. Persone don't basta chiamare il loro posto pizza locale più e ordinare una pizza, essi accedono a Consegnare, UberEats o MenyLog e controllare le opzioni che hanno a disposizione. Questo mette i marchi's in una posizione in cui don't hanno accesso diretto al loro cliente.

Creare un bot di Facebook Messenger come questo può aiutare i marchi a risolvere questo problema. Anche se'sarà ancora necessario utilizzare Facebook Messenger per ordinare,'sarà l'invio di messaggi direttamente a Pizza Hut. Questo permette a Pizza Hut di contattarti tramite Facebook Messenger qualche volta in futuro.

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Ulteriori letture.

Se siete'state cercando di generare risultati simili per la vostra azienda, don't esitate a controllare la nostra Guida finale a Facebook Messenger for Business.

Noi'continueremo ad aggiornare questo articolo con ancora più campagne di Facebook Messenger, assicurati di iscriverti in modo da don't perdere.

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Iaroslav Kudritskiy
Iaroslav Kudritskiy

Iaroslav Kudritskiy è il Direttore Operativo e co-fondatore di respond.io, supervisionando la crescita e le operazioni. Si è laureato al programma MBA presso l'Università cinese di Hong Kong e i suoi precedenti ruoli includono posizioni a Kodak Alaris, Xaxis e Light Reaction.

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