Yoho ၂၀၁၃ ခုနှစ်မှာ သုံးစွဲသူ အီလက်ထရွန်နစ်နဲ့ အိမ်သုံးပစ္စည်းတွေကို စတင်ရောင်းချတဲ့အခါ ဟောင်ကောင်ရဲ့ အီး-ကူးသန်းရောင်းဝယ်ရေးရှုခင်းကို ရှေ့ဆောင်လုပ်ခဲ့တယ်။ ယနေ့ ၊ ၎င်း သည် ၎င်း ၏ အမျိုးအစား တွင် ဝက်ဘ်ဆိုက် ယာဉ် အသွားအလာ နှင့် အွန်လိုင်း ရောင်းချ မှု အနေဖြင့် ဒေသ အတွင်း အ ကြီး ဆုံး အီး- ကူးသန်းရောင်းဝယ်ရေး ပလက်ဖောင်း များ ထဲမှ တစ် ခု ဖြစ် သည် ။ Yoho ၂၀၂၀/၂၀၂၁ ခုနှစ်တွင် ဈေးကွက် ရှယ်ယာ၏ ၅.၆% ကို ဟောင်ကောင်နှင့် တရုတ်ပြည်မကြီးရှိ ဖောက်သည်များ၏ တောင်းဆိုမှုဖြင့် ၅.၆% ကို သိမ်းပိုက်ခဲ့သည်။

အဆိုပါ ကုမ္ပဏီ သည် ၎င်း ၏ စုစုပေါင်း ရောင်းချ မှု ၏ ၂၀ ရာခိုင်နှုန်း အတွက် ပါဝင် သော ၊ ကိုလွန် နှင့် ဟောင်ကောင် ကျွန်း တွင် လက်လီ လက်လီ နေရာ သုံး ခု လည်း ရှိ သည် ။ ၎င်း၏ အွန်လိုင်း-ပေါင်းစပ် အော့ဖ်လိုင်း (OMO) မော်ဒယ်သည် ဈေးကွက်နှစ်ခုစလုံးတွင် စီးပွားရေးအခွင့်အလမ်းများကို ချဲ့ထွင်ပေးပြီး ကမ္ဘာနှစ်ခုစလုံးတွင် ပျော်ရွှင်ဖွယ် ဈေးဝယ်ခြင်းအတွေ့အကြုံများကို ဖောက်သည်များအား ကမ်းလှမ်းသည်။

‍

ပြဿနာ

အစပိုင်းမှာတော့ Yoho အဓိက အားဖြင့် ဝက်ဘ် စကားပြော ခြင်း အပေါ် စုံစမ်း မေးမြန်း မှု များ ကို ကိုင်တွယ် ဖြေရှင်း ခြင်း အပေါ် အဓိက အာရုံစိုက် ခဲ့ ကြ သည် ၊ ၎င်း ၏ အ ကျော်ကြား ဆုံး ထောက်ပံ့ ရေး လိုင်း ဖြစ် သည် ။ ရလဒ်အနေနှင့် WhatsApp နှင့် ကဲ့သို့ လိုင်းများအပေါ် စုံစမ်းမေးမြန်းမှုများ WeChat တစ်ခါတစ်ရံ လျစ်လျူရှုခံခဲ့ရလေသည်။ ချဉ်းကပ်လာသည် respond.io တိုးတက်လာတဲ့ တုံ့ပြန်ချိန်အတွက် ပရိုဂရမ်နှစ်မျိုးစလုံးမှာ စကားပြောဆိုမှုတွေကို ကိုင်တွယ်ဖို့ ဗဟိုအိတ်တစ်လုံးအတွက်ပါ။

သို့ရာတွင် မြန်မာ့ Yoho ပြီးတော့ respond.io စီးပွားရေး ကြီးထွားလာတာနဲ့အမျှ သူတို့ရဲ့ ပူးပေါင်းဆောင်ရွက်မှုကို လျင်မြန်စွာ နက်ရှိုင်းလာတယ်။ စာနယ်ဇင်း လိုင်း ခြောက် ခု ပေါ်တွင် ပိုမို မြင့်မား သော စုံစမ်း မေးမြန်း မှု ပမာဏ ကို ကိုင်တွယ် ခြင်း သည် စိန်ခေါ် မှု ဖြစ် ခဲ့ သည် ။ လိုင်းများကို ဗဟိုပြုခြင်းအပြင် Yoho တုံ့ပြန်ချိန်ကို လျှော့ချရန်နှင့် ထောက်ပံ့မှုအတွေ့အကြုံကို တိုးတက်ကောင်းမွန်စေရန် အချက်အလက်လှုံ့ဆော်ပေးသည့် ဆုံးဖြတ်ချက်များကိုလည်း ချလိုခဲ့သည်။

‍

respond.io ဖြေရှင်းနည်း

စီးပွားရေး သတင်းအချက်အလက် ပလက်ဖောင်းတွေက ထောက်ပံ့ပေးတဲ့ စီးပွားရေးသတင်းအချက်အလက်တွေ နည်းသလို WeChat ပေါင်းစပ်ဖွဲ့စည်းမှုများ၊ Yoho ချဉ်းကပ်လာ respond.io စာပို့ခြင်း စိန်ခေါ်ချက်တွေအတွက် ဖြေရှင်းနည်းတစ်ခုအတွက်ပါ။

ချာနယ်အားလုံးတွင် စကားစမြည်ပြောဆိုမှုများကို တစ်ခုတည်းသော အင်ဘောက်တစ်ခုသို့ ညွှန်ကြားခဲ့

Yoho' ထောက်ပံ့ ရေး အဖွဲ့ သည် သူ တို့ ၏ အချိန် နှင့် အာရုံစိုက် မှု အများစု ကို ဝက်ဘ် စကားပြော ခြင်း သို့ အပ်နှံ ခဲ့ ပြီး ၊ ထို နေရာ တွင် ၎င်း သည် ဖောက်သည် များ ၏ စုံစမ်း မေးမြန်း မှု အများစု ကို လက်ခံ ရရှိ သည် ။ အခြားထောက်ပံ့ရေး လိုင်းများကဲ့သို့သော အခြားထောက်ပံ့ရေး လိုင်းများ WeChat⾴ WhatsApp. Instagram, Facebook Messenger အီးမေးလ်ကို ရံဖန်ရံခါသာ စစ်ဆေးခဲ့တာပါ။ အဖြေတွေကို နှောင့်နှေးစေပါတယ်။

Yoho WhatsApp Busiiness App အကောင့်ကို အဆင့်မြှင့်ပေးခဲ့WhatsApp API. ယင်းက WhatsApp ကို ဆက်သွယ်ထားခဲ့ API ပြီးတော့ WeChat ၁၅ ။ respond.io ဒီတော့ လိုင်းနှစ်မျိုးစလုံးမှာ စကားစမြည်ပြောဆိုမှုတွေဟာ ပိုလွယ်ကူတဲ့ ခြေရာခံဖို့နဲ့ နောက်ဆက်တွဲလုပ်ဆောင်မှုတွေအတွက် အိတ်တစ်လုံးထဲ စီးဝင်သွားပါတယ်။ Yoho ထို့နောက် ကျန်ရှိနေသော လိုင်းအားလုံးကို ချိတ်ဆက်လိုက်ပြီး ၎င်း၏ ဝက်ဘ်စကားပြောခြင်းကို ခြားနားသော ထောက်ပံ့ပေးသူတစ်ဦးထံမှ ပြောင်းပေးခြင်းပင် respond.io.

စင်တစ်ခုပေါ်တွင် omnichnel ထောက်ပံ့ပေးသည့်အပြင် respond.io မည်သည့် လိုင်း ပေါ်တွင် မဆို ပြန်လာ သော ဖောက်သည် များ ကို အသိအမှတ်ပြု နိုင် စွမ်း ကို လွယ်ကူ စေ ပြီး သူ တို့ ၏ စကားစပ် အပြည့်အစုံ ကို ကိုးကား မှု အတွက် အဆင်သင့် ဖြစ် စေ သည် ။

တိုတောင်းသောတုံ့ပြန်မှုအချိန်က ဖောက်သည်များအား တုံ့ပြန်မှုအတွက် စိတ်မရှည်သည့်အခါ လိုင်းများတစ်လျှောက် မိတ္တူကူးထားသော စုံစမ်းမေးမြန်းမှုများ ပို့ပေးခြင်းကို တားဆီးပေးသည်။ ကိုယ်စားလှယ် များ သည် စုံစမ်း မေးမြန်း မှု အားလုံး ကို စနစ်တကျ ဖြေရှင်း ပြီး မိတ္တူကူး စကားပြောဆို မှု များ တွင် အချိန် မ ဖြုန်း တော့ ပါ ။

အဓိကအထောက်အပံ့ အမျိုးအစားများအတွက် သီးခြားအလုပ်ခွင်များကို ဖန်တီးခဲ့

အစပိုင်းတွင် စုံစမ်းမေးမြန်းမှုအားလုံးသည် လိုင်းအမျိုးမျိုးကို ရေလွှမ်းမိုးခဲ့သည်။ ပိုကောင်းတဲ့ စကားပြောဆိုမှု စီမံခန့်ခွဲမှုနဲ့ ပိုတိကျတဲ့ စွမ်းဆောင်ရည် ခြေရာခံခြင်းအတွက် Yoho အလုပ်ခွင်သုံးခုကို ဖန်တီးခဲ့ respond.io.

အလုပ်ခွင်တိုင်းက သတ်သတ်မှတ်မှတ် စကားပြောဆိုမှု အမျိုးအစားကို ကိုင်တွယ်ထားပါတယ်။ အထွေထွေ စုံစမ်းမေးမြန်းမှုတွေ၊ အာမခံချက်တွေနဲ့ အရောင်းအဝယ်အထောက်အပံ့တွေကို စက်ပစ္စည်းတပ်ဆင်မှုတွေအတွက် ထောက်ပံ့ပေးပါတယ်။ အလုပ် နေရာ တိုင်း တွင် လည်း ၎င်း တို့ ၏ ကိုယ်ပိုင် လိုင်း များ ရှိ သည် ၊ ရောင်းချ ပြီးနောက် ဝန်ဆောင် မှု အတွက် အပ်နှံ ထား သော ဝှစ်အက်ပ် နံပါတ် တစ် ခု အပါအဝင် ဖောက်သည် များ ကို တပ်ဆင် ရန် ချိန်းချက် မှု များ ချမှတ် ရန် ပုံစံ မက်ဆေ့ များ ပေး ပို့ သည် ။

အလိုအလျောက်ပြုလုပ်ခြင်းက ဖောက်သည်များ၏ ကြိုက်နှစ်သက်သော ဘာသာစကားများတွင် ပို၍မြန်ဆန်သောဆုံးဖြတ်ချက်များကို ခွင့်ပြု

ဖြေရှင်းရေးကာလကို တိုးတက်ကောင်းမွန်စေရန် Yoho ဝက်ဘ်စကားပြောခြင်း၊ WesApp နှင့် စပ်လျဉ်း၍ သာမန် အထွေထွေ စုံစမ်းမေးမြန်းမှုများကို အလိုအလျောက် တုံ့ပြန်မှုများ WeChat နှင့်အတူ ပေါင်းသ respond.io' Workfws အလိုအလျောက် တည်ဆောက်သူ။

ဦးဆုံးအနေနှင့် မည်သည့်လိုင်းမဆိုမှ ဖောက်သည်များသည် မိမိတို့နှစ်သက်သောဘာသာစကားကို စုံစမ်းမေးမြန်းမှုစာရင်းမှ ရွေးချယ်ကြသည်။ Yoho ဘာသာစကားလိုအပ်ရာအမျိုးမျိုးကို ဖြည့်ဆည်းပေးရန် အင်္ဂလိပ်ဘာသာအပြင် ရိုးရာနှင့် ရိုးရှင်းသော တရုတ်လူမျိုးများကိုပါ ထောက်ပံ့ပေးသည်။

ထို့နောက် ဖောက်သည်များသည် စုံစမ်းမေးမြန်းမှု အမျိုးအစားကို ရွေးချယ်ကြသည်။ ယေဘုယျ စုံစမ်း စစ်ဆေး မှု များ သည် ၎င်း ၏ ဝက်ဘ်ဆိုက် ပေါ်တွင် သက်ဆိုင် သော အပိုင်း များ သို့ အလိုအလျောက် အက်ဖ်အေကျူ များ နှင့်အတူ ကိုယ်ပိုင် ဝန်ဆောင် မှု လမ်းကြောင်း တစ် ခု ကို လိုက်နာ သည် ။ ပိုရှုပ်ထွေးတဲ့ကိစ္စတွေကို ဘာသာစကားသုံးမျိုးစလုံးနဲ့ လိမ္မာပါးနပ်တဲ့ ကိုယ်စားလှယ်တွေကို ထောက်ပံ့ပေးဖို့ လမ်းကြောင်းခွဲပြီး တာဝန်ပေးထားတယ် ။

အရောင်းအခွင့်အလမ်းများကို ပြန်လည်ရရှိပြီး ထောက်ပံ့မှုမှတစ်ဆင့် မြှင့်တင်ပေး

ဘယ်အချိန်မှာမဆို Yoho ၂၀,၀ ကျော်ရှိတဲ့ SKUS (စတော့ထိန်းသိမ်းရေး ယူနစ်) ၂၀,၀ ကျော်ရှိပါတယ်။ ပစ္စည်းတစ်ခု သိုလှောင်ရုံမရှိတော့တဲ့အခါ ဖောက်သည်တွေက ရရှိနိုင်တဲ့ပစ္စည်းတွေ ဒါမှမဟုတ် ပြန်ပေးငွေနဲ့ပတ်သက်ပြီး စုံစမ်းမေးမြန်းကြတယ်။ ဖောက်သည် များ သည် ပြိုင်ဘက် များ ထံ သို့ ပြောင်းလဲ သွား သောကြောင့် ရောင်းချ မှု ဆုံးရှုံး ရန် ဘာသာပြန် လေ့ ရှိ သော နှောင့်နှေး သော တုံ့ပြန် မှု များ ဖြစ် လေ့ ရှိ သည် ။

ယခု ကိုယ်စားလှယ်များသည် ရွေးချယ်စရာပစ္စည်းများကို ချက်ချင်းထောက်ခံပြီး ဝယ်ယူရန် အားပေးအားမြှောက်ပြုရန် သက်ဆိုင်ရာအရောင်းမြှင့်တင်မှုများကို ဝေမျှပေးကြသည်။ ဥပမာ၊ အိတ်ခ်ျကေဒေါ်လာ ၄၀၀ နှင့် အထက်တွင် အိတ်ခ်ျကေ ဒေါ်လာ ၄၀၀ သုံးစွဲသော ဖောက်သည်များသည် နောက်ထပ်လျှော့ချငွေများ သို့မဟုတ် အထူးကမ်းလှမ်းချက်များကို ခံစားကြရသည်။

ယင်းနှင့်ပတ်သက်၍ ကိုယ်စားလှယ်များက သူတို့ကို အသိပေးသည့်အခါ ထိုပမာဏနီးပါးနီးနေသော ဖောက်သည်များသည် ကမ်းလှမ်းချက်အတွက် အရည်အချင်းပြည့်မီရန် ၎င်းတို့၏လှည်းများတွင် ပစ္စည်းပိုများထည့်နိုင်ဖွယ်ရှိသည်။

ထောက်ပံ့မှုအားနည်းချက်များကို လေ့လာဆန်းစစ်ချက်များဖြင့် သတ်မှတ်ထား

Yoho တုံ့ပြန်မှုနဲ့ ဖြေရှင်းချိန်တွေကို လုံးဝ တိုးတက်ကောင်းမွန်စေချင်တယ်။ ဒါပေမဲ့ စကားစမြည်ပြောဆိုမှုနဲ့ ကိုယ်စားလှယ်လုပ်ဆောင်မှုတွေကို ကျယ်ကျယ်ပြန့်ပြန့် အမြင်မရှိဘူး။ ၎င်း၏ အချက်အလက်များကို သတင်းပို့သည့် ပလက်ဖောင်းများကြားတွင် ပြန့်ကျဲနေသည် သို့မဟုတ် ၎င်း၏ မူလက ဝက်ဘ်ဆိုက် စကားပြောပံ့ပေးသူက ကမ်းလှမ်းသည့် မက်ထရစ်အနည်းငယ်ကို ကန့်သတ်ထားသည်။

နှင့်အတူ respond.ioမန်နေဂျာတွေမှာ ထိုးထွင်းသိမြင်မှုတွေနဲ့ ကိုယ်စားလှယ်တွေရဲ့ လုပ်ဆောင်ချက်တွေရဲ့ ခြုံငုံသုံးသပ်ချက်တွေ ရှိပါတယ်။ ကိုယ်စားလှယ် များ ၏ အလုပ် ဝန်ဆောင် မှု များ ကို အချိန်မှန် တွင် အသစ်ပြင်ဆင် ထား သောကြောင့် ၊ မန်နေဂျာ များ သည် လိုအပ် လျှင် နောက်ထပ် အရင်းအမြစ် များ ကို ခွဲဝေ ပေး နိုင် သည် ။

စကားစမြည်ပြောဆိုမှု အမျိုးအစားများနှင့် တုံ့ပြန်မှုနှင့် ဖြေရှင်းချိန်များနှင့်ပတ်သက်သော ရေရှည်ရေရှည်မှတ်တမ်းများက မန်နေဂျာများအား တိုးတက်မှုနယ်ပယ်များကို ခွဲခြားသိမြင်စေပြီး စွမ်းဆောင်ရည်တိုးတက်မှုအတွက် တားဆီးပေးနိုင်သည်။

"အီး-ကူးသန်းရောင်းဝယ်ရေးက စုစုပေါင်းအရောင်းရဲ့ ၈၀% လောက်ရှိတဲ့အတွက် အွန်လိုင်းမှာ မြင့်မားတဲ့ ဖောက်သည် ဝန်ဆောင်မှုစံနှုန်းကို ကမ်းလှမ်းတာက ကျွန်တော်တို့အတွက် အရေးပါပါတယ်။ Respond.io အီးမေးလ် နှင့် ဝက်ဘ် စကားပြော ခြင်း မှ ကျွန်ုပ် တို့ ၏ ဖောက်သည် များ ၏ အကြိုက် ဆုံး သတင်းပို့ ပရိုဂရမ် များ အထိ ၊ ထောက်ပံ့ ရေး လိုင်း များ အားလုံး မှ ကျွန်ုပ် တို့ ၏ ဝန်ဆောင် မှု အရည်အသွေး ကို တိုးမြှင့် ရန် ကျွန်ုပ် တို့ ကို ကူညီ ပေး သည် ။ ၎င်း ၏ အသုံးပြု သူ နှင့် သက်ဆိုင် သော အလိုအလျောက် ပြုပြင် ခြင်း နှင့် ပထမဆုံး အကြိမ် အနေဖြင့် မြင့်မား သော အဆင့် တစ် ခု နှင့်အတူ စွမ်းဆောင်ရည် ကို တိုင်းတာ နိုင် စွမ်း ကို ကျွန်ုပ် တို့ တန်ဖိုး ထား လေးမြတ် ကြ သည် ။ ဒါက ကျွန်တော်တို့ရဲ့ ရလဒ်တွေကို တိုးတက်ကောင်းမွန်စေဖို့ ခိုင်လုံတဲ့ခြေလှမ်းတွေကို လုပ်ဆောင်နိုင်စေတယ်။" Tetsu Ho- နည်းပညာဆိုင်ရာ ထုတ်လုပ်မှု မန်နေဂျာက Yoho ဟောင်ကောင်။

‍

ရလဒ်များ

စကားစမြည်ပြောဆိုမှုအားလုံးကို စုစည်းထားပြီး respond.ioဖောက်သည်တွေရဲ့ စုံစမ်းမေးမြန်းမှုတွေကို သတိမထားမိတော့ဘူး။ သီးခြားအလုပ်နေရာများကိုလည်း ခွင့်ပြု Yoho အသင်းတစ်ခုချင်းစီရဲ့ စွမ်းဆောင်ရည်ကို ကောင်းကောင်း စီမံခန့်ခွဲဖို့ပါ။

၂၄ နာရီမှ ၄၈ နာရီအထိ အသုံးပြုခဲ့သော စာပို့ ပရိုဂရမ်များအပေါ် တုံ့ပြန်သည့်အချိန်များ။ လိုင်း များ အားလုံး ကို ဖြတ် ၍ ပထမဆုံး တုံ့ပြန် သည့် အချိန် များ သည် ယခု အခါ ပျမ်းမျှ ၅ နာရီ နှင့် ၄၃ မိနစ် ၊ ခန့်မှန်းခြေ အားဖြင့် ၈၄ ရာခိုင်နှုန်း သည် ယခင် အလယ်အလတ် တုံ့ပြန်ချိန် ၃၆ နာရီ ထက် ပိုမြန် သည် ။

ဤ အတောအတွင်း ၊ ၎င်း ၏ အက်ဖ်အေကျူ များ ကို အလိုအလျောက် လုပ်ဆောင် ခြင်း သည် အရေးပေါ် သို့မဟုတ် ရှုပ် ထွေး သော ထောက်ပံ့ မှု ကိစ္စရပ် များ ကို သာ အာရုံစိုက် ရန် ထောက်ပံ့ ရေး အဖွဲ့ ကို ခွင့်ပြု သည် ။ အခုတော့ ပျမ်းမျှ ဖြေရှင်းချိန် ၁၁ နာရီကို ၁၆ နာရီကနေ လျှော့ချလိုက်ပြီ။ အလျင်အမြန်နှင့် ထိရောက်မှုရှိသော ဖောက်သည်လုပ်ငန်းသည် ဖောက်သည်များ၏သစ္စာစောင့်သိမှုကို လှုံ့ဆော်ပေးပြီး ဝန်ဆောင်မှုအသုံးပြုမှုကို ထပ်ခါတလဲလဲ အသုံးပြုစေသည်။ လေးလတာကာလအတွင်းမှာ Yoho အဖွဲ့ဝင်တွေမှာ ၉% တိုးပွားလာတာကို တွေ့ခဲ့ရပါတယ်။

Yoho ယခု အခါ ဖောက်သည် များ ထံ အရောင်းမြှင့်တင်ရေး ထုတ် လွှင့် မှု များ ပေး ပို့ ခြင်း နှင့် ၎င်း ၏ နောက် အဆင့် များ အနေဖြင့် စွန့်ပစ် ထား သော လှည်း ပြန်လည် ရှာဖွေ တွေ့ ရှိ မှု များ ကို အလိုအလျောက် ပေး ပို့ ခြင်း ကို ရှာဖွေ နေ သည် respond.io ခရီးသွားရလေသည်။

‍