Atualizações de Dezembro de 2023: Autenticação de Dois Fatores, Integração da Plataforma Aprimorada e Modo Escuro para respond.io - Caixa de Entrada.

Feliz Ano Novo de respond.io! 🎉 Estamos empolgados com 2024, especialmente porque estamos aproveitando o momento de um 2023 repleto de recursos. Dê uma olhada na imagem abaixo para um resumo das nossas funcionalidades lançadas no ano passado.

Este ano começou muito bem com incríveis 30 novos emblemas que ganhamos do G2! 🥳 Também lançamos nosso novo boletim do LinkedIn, Conversation-Led Growth. Assine agora para relatórios de tendência, estratégias e dicas sobre a obtenção de resultados de negócios sobre mensagens instantâneas.

Nas funcionalidades, aprimoramos a segurança da plataforma com autenticação de dois fatores, tornamos nosso processo de integração mais amigável e lançamos um elegante modo escuro para o aplicativo móvel do respond.io. Vamos entrar. 🎉

Aumente sua Proteção de Dados com Autenticação de Dois Fatores 🛡️

A autenticação de dois fatores (2FA) é um processo de segurança que requer duas formas distintas de identificação para acessar uma conta, fornecendo uma barreira adicional contra o acesso não autorizado.

Uma vez que a 2FA é ativada no respond.io, os usuários precisarão dos seguintes para entrar na plataforma:

• E-mail e senha ou Link Mágico (no respond.io - Aplicativo de entrada)

• Um código de verificação gerado a partir de um aplicativo de autenticação como Google Authenticator ou Authy

Como ativar a 2FA em sua conta

1. Navegue paraConfigurações>Perfil.

2. AtiveAtivar autenticação de dois fatores (2FA).

3. Use um aplicativo autenticador para ler o código QR exibido e vinculá-lo à sua conta. Como alternativa, se você encontrar quaisquer problemas com o código QR, você pode inserir manualmente o código alfanumérico fornecido no seu aplicativo de autenticação.

4. Digite o código de 6 dígitos do seu aplicativo de autenticação no campo designado respond.io.

Assim que essas etapas forem concluídas, sua conta terá um nível de segurança adicionado. Lembre-se, você precisará inserir o código de autenticação toda vez que fizer login.

Implementando a 2FA obrigatória para sua organização

Para aumentar ainda mais a segurança, Administradores de Organização e Usuários podem aplicar 2FA para todos os Usuários dentro de uma Organização. Este requisito garante que todos os membros da sua equipe tenham uma medida de segurança adicional em vigor.

Para aplicar o 2FA em sua organização:

1. Navegue paraConfigurações de organização>Segurança.

2. Alternar noForçar Autenticação de Dois Fatores (2FA) em todos os usuários.

3. Uma janela pop-up aparecerá. Clique emForçar.

Depois disso, os usuários que não ativaram a 2FA serão solicitados a configurá-lo. Eles também terão todos os módulos escondidos, exceto as Configurações Pessoais. Administradores manterão acesso ao Módulo de Segurança, dependendo de seu nível de acesso. Usuários com 2FA já habilitados não sentirão nenhuma interrupção.

Se você estiver usando o login do Google e login único (SSO), então o 2FA de sua conta será ignorado. Recomendamos que você configure e use 2FA em sua conta do Google ou Provedor de Identidade SSO (IDP).

Um início mais suave com integração aprimorada 💡

Reconhecendo os desafios enfrentados pelos novos usuários do respond.io, simplificamos o processo de onboarding para que proprietários e gerentes possam rapidamente configurar a plataforma e iniciar operações.

A nova experiência de integração inclui uma lista de verificação passo a passo que aparece na criação de novos espaços de trabalho e cobre as áreas mais importantes da nossa plataforma. Vamos passar por eles.

Entenda como as mensagens e a caixa de entrada funcionam em resposta.io

Primeiro, você aprenderá o núcleo de respond.io - enviar, receber e gerenciar mensagens. Para começar, adicionamos uma janela de chat fictícia para que você possa simular como as mensagens dos clientes são recebidas na plataforma.

Basta enviar sua mensagem usando a janela do chat. Em seguida, clique no botão Usar a Caixa de Entrada para ver como essa mensagem aparece na sua Caixa de Entrada. Você pode até responder a essa mensagem simulada para testar o módulo de mensagens em respond.io.

Conectar novos canais

Em seguida, vamos mergulhar em outra capacidade fundamental de respond.io - conectando canais. Você será mostrado seus canais preferidos e sugeridos, bem como o tempo estimado que leva para conectá-los.

Selecione o canal ao qual você deseja se conectar e siga as instruções de configuração. Assim que terminar, você pode conectar mais canais ou começar a conversar com os clientes.

Adicionar membros da equipe a Respond.io

Neste ponto, você pode adicionar proprietários, gerentes ou agentes. Você também pode definir restrições para Gerentes e Agentes. Observe que apenas os donos e gerentes convidados podem ver este processo de integração.

O progresso na lista de verificação da integração é compartilhado entre todos os proprietários e gerentes. Isso significa que novos proprietários e gerentes não terão que passar por todo o processo de integração a partir do início, mas poderão acessar os itens já concluídos na lista de verificação se necessário.

Mergulho em Workflows e transmissões

Com base no objetivo da sua organização de usar a resposta. o, que você selecionou durante o processo de inscrição, será apresentada a lista de verificação para Workflows e/ou Broadcast.

A lista de checklist dos fluxos de trabalho introduz o conceito de um construtor de automação. Durante este processo de integração, você aprenderá a criar sua própria automação usando um modelo de fluxo de trabalho.

Em transmissões, você pode conectar canais adicionais que suportam transmissões. Clique em Descubra Transmissão e siga as instruções de configuração para criar uma nova transmissão.

Explore outros recursos de Respond.io

A lista de verificação de integração é apenas o começo. Colocamos links na página de integração para que você possa explorar outros recursos como Respond AI, Relatórios, Contatos e integração de software de terceiros.

Ao completar a lista de verificação, os proprietários podem descartar o módulo de processo de integração de sua Área de Trabalho. Note que a lista de verificação não estará disponível novamente na sua Área de trabalho depois de dispensada.

Mais fácil em seus Olhos: Modo escuro disponível em Respond.io - Caixa de entrada 🌘

Estamos empolgados em anunciar que o modo escuro finalmente chegou ao

Aplicativos móveis com interfaces de tema claro podem causar desconforto aos olhos em ambientes de pouca luz ou durante uso prolongado, o que pode levar a desconforto e fadiga visual. E isso não é tudo; para dispositivos com telas OLED, um tema escuro pode reduzir o consumo de energia e estender a vida útil da bateria.

O Modo escuro é atualmente exclusivo para o aplicativo móvel. Trabalharemos para trazer este recurso para o aplicativo web em breve também, e agradecemos a sua paciência enquanto fazemos isso acontecer. 🙏

Como mudar o tema do Respond.io - Caixa de Entrada.

Por padrão, o aplicativo seguirá as configurações de sistema do seu dispositivo. No entanto, você também pode selecionar manualmente seu tema de aplicativo preferido. No entanto, você também pode selecionar seu tema de app preferido manualmente.

Para configurar o Modo Escuro:

1. Abra o menu Configurações em seu aplicativo móvel

2. Encontre a opção Alterar a aparência

3. Selecione sua aparência preferida e confirme clicando Alterar

Espero que você goste do novo visual de respond.io - Caixa de entrada. Fique calmo e aproveite o lado negro! 🌚✨

Você já baixou nosso novo aplicativo? Digitalize o código QR acima ou pesquise "respond.io - caixa de entrada" na Apple App Store ou Google Play Store. Mantenha seu aplicativo atualizado para desfrutar dos recursos mais recentes e de uma experiência aprimorada em dispositivos móveis.

Para obter um melhor desempenho, certifique-se de que seu dispositivo esteja executando a versão mais recente do software (Android 10 ou superior, iOS 16 ou superior).

Estamos empolgados com o que 2024 nos reserva – espere mais atualizações e melhorias à medida que continuamos trabalhando para tornar o respond.io cada vez melhor. Obrigado por se juntar a nós nesta jornada, e fique atento pelo que'em seguida!