2026 年十大獲客 AI 代理：優缺點與定價

你知道嗎，81% 的銷售團隊 已在營運中使用某種形式的 AI？ AI 採用已不再是實驗性質——它正在成為常態。

不過，AI 聊天機器人很少能單獨產生潛在客戶，尤其是在進行冷接觸時。 它們真正擅長的是在已有興趣存在時，大幅提升潛在客戶產生活動的成效。 研究也顯示，使用聊天機器人的企業中有 55% 回報高品質潛在客戶數量增加。

你可能對基本概念已不陌生：chatbot 可即時回應、全天候與潛在客戶互動，並減輕銷售團隊的工作負擔。 但它們對潛在客戶產生的影響遠超過回應速度。 接下來我們會探討聊天機器人如何積極提升潛在客戶品質、轉換率與整體漏斗的可擴展性。

聊天機器人在潛在客戶產生上的優勢

聊天機器人從首次互動就塑造潛在客戶的體驗——回覆速度、資格判定是否順暢，以及是否能有效地將潛在客戶導向下一步。 這些是在正確部署 chatbot 以進行潛在客戶生成時，企業會看到的核心效益。

• 即時回應可讓潛在客戶保持參與： 大多數訪客如果沒有快速回覆就會離開。 聊天機器人可即刻回應、提出適切問題，並在興趣尚存時維持高度意向。

• 一致的資格判定可提升潛在客戶品質：聊天機器人每次都遵循相同的邏輯，詢問預算、時程或適配度，並將合適的潛在客戶導向正確團隊，免除猜測。

• 減少銷售團隊的手動工作：聊天機器人處理常見問答與初期篩選，讓銷售團隊把時間用在成交上，而非分門別類潛在客戶。

• 更快速地交接到正確的工作流程：聊天機器人可以自動預約會議、通知業務，或將潛在客戶推入 CRM 的工作流程，減少延誤與流失。

用於潛在客戶生成的 chatbot 應具備的關鍵功能

一個強大的 AI 代理應能與你現有系統無縫連接、即時與潛在客戶互動、自動判定意圖，並在不增加團隊負擔的情況下推動潛在客戶前進。

最佳平台結合 AI、自動化與整合，讓每次對話都有可衡量的結果。 以下為優先考量項目。

1. 能驅動行動的自治型 AI 代理

現代 AI 代理遠不止腳本式回覆。 最好的 AI 代理能主動協助產生潛在客戶：提出資格問題、接聽來電，並依意圖將潛在客戶路由至合適團隊。

這些自治型聊天機器人像數位潛在客戶代理一樣運作，從第一則訊息引導潛在客戶到下一步，無論是預約通話、繼續資格判定或移交人工處理。 它們也能留下自動擷取的內部備註，讓銷售團隊不會遺失上下文或浪費時間做手動記錄。

2. 以企業知識為基礎的彈性 AI 訓練

在潛在客戶生成中，相關性至關重要。 強大的聊天機器人平台允許你以自家知識來源訓練 AI，包括常見問答、網站、文件與內部作業手冊。

這可確保聊天機器人在各通道提供準確、符合品牌調性的回答，並能自信地處理跨通道的潛在客戶詢問。 訓練越完善，chatbot 建立的信任越高，潛在客戶持續對話的機率也越大。

3. 全通道潛在客戶擷取

潛在客戶不只透過單一通道而來。 一位潛在客戶可能在網站發現你、在 WhatsApp 訊息你，之後又在 Instagram 跟進。 有能力的平台會將所有這些對話匯入單一收件箱。

透過擷取來自訊息應用、廣告、網站甚至電話的潛在客戶，你可以增加進入漏斗的入口點，並避免因通道分隔而遺失詢問。

4. 準確追蹤並歸因潛在客戶生成來源。

只有在你知道潛在客戶來自哪裡以及哪些能真正轉換時，潛在客戶生成才會改善。 一個強大的 chatbot 平台應能輕鬆追蹤對話來源，並將聊天與行銷成效連結。

這包括：

• 向像 Meta（Conversions API）和 TikTok Messaging Ads 等平台發送轉換事件，讓廣告平台能以實際會轉換的潛在客戶進行優化。

• 跨多個網站、登陸頁與活動追蹤對話來源，以查看哪些入口產生最高品質的潛在客戶。

• 將潛在客戶階段或 lifecycle updates 連結到轉換事件，確保每個合格潛在客戶或購買都反映在你的分析系統中。

在適當歸因就緒後，聊天機器人不僅擷取潛在客戶，還能幫你改善廣告定位、減少浪費支出並擴大有效策略。

5. 分析與潛在客戶生成洞察

潛在客戶生成的聊天機器人應提供儀表板，清楚顯示哪些有效、哪些無效。 這包含回應時間、表現最佳的通道、聊天機器人參與度與資格判定結果的可見性。

有了即時洞察，團隊可以在活動結束前優化聊天機器人流程、改善資格邏輯並及早識別流失點，而非事後猜測。

6. 與你的技術堆疊無縫整合

為了讓潛在客戶生成端到端運作，聊天機器人必須與你的 CRM 與行銷工具整合。 與像 HubSpot 或 Salesforce 等平台的原生整合，可確保合格潛在客戶、對話歷史與生命週期階段保持同步。

這為團隊創造單一事實來源，並防止潛在客戶在離開聊天後從溝通裂縫中滑落。

7. 可靠性、正常運轉時間與支援

再先進的聊天機器人若不可靠，也無法發揮作用。 在潛在客戶生成中，停機與延遲會直接轉化為流失的營收。

尋找具有實證正常運轉時間、快速訊息傳遞、回應式支援與明確服務保證的平台。 當潛在客戶流停止時，成長也會跟著停擺。

一旦你知道應尋找的功能，下一步是了解不同聊天機器人平台如何設計以支援潛在客戶擷取。

用於潛在客戶生成的不同類型聊天機器人有哪些？

並非所有聊天機器人在漏斗中扮演相同的角色。 有些專注於捕捉與篩選進線潛在客戶，其他則支援外展互動或在幕後豐富你的管線。

為了釐清現況，我們可依據產生最大影響的方式與位置把用於潛在客戶生成的 chatbots 分為三大類。

類別 1：對話式潛在客戶擷取與資格判定

為整個漏斗而建的平台，可即時在多個通道中捕捉、篩選並路由進線潛在客戶。 它們結合 AI、自動化與人工交接，並整合 CRM、廣告、語音與生命週期追蹤。 這是最進階的類別，為可擴展與複雜銷售旅程而設計。

類別 2：網站潛在客戶擷取的聊天機器人

專注於透過聊天將網站訪客轉換為潛在客戶的工具，而非依賴靜態表單。 它們在訪客進入頁面時即刻互動、提出資格問題，並將高意圖的訪客交給銷售。 最適合主要從網站流量驅動潛在客戶的企業。

類別 3：社群與 WhatsApp 潛在客戶生成的聊天機器人

以 DM 為首的工具，專為在 WhatsApp、Instagram 與 Messenger 內擷取潛在客戶而設。 它們依賴預定流程、點擊即聊廣告、QR 碼與廣播來自動化漏斗頂端的互動。 部署簡單且快速，但刻意在深度與彈性上有所限制。

2026 年用於潛在客戶生成的 AI 聊天機器人

並非所有 AI 聊天機器人對潛在客戶生成的貢獻都相同。 有些會在多通道篩選進線需求，有些會將網站訪客轉為潛在客戶，另有一類專注於在 WhatsApp 與社群私訊中直接擷取並跟進潛在客戶。

下面先給出高層比較，再依類別做詳細拆解。

類別 1：對話式潛在客戶擷取與資格判定

此類別中的強大解決方案會在多個訊息通道中即時與進線潛在客戶互動，確保不會因回應緩慢而錯失機會。 它透過自然、引導式對話來篩選潛在客戶，發掘意圖、適配度與緊迫性。

一旦潛在客戶顯示購買訊號，聊天機器人會自動將對話路由到正確團隊或下一步。 上下文會跨通道保留，因此後續跟進感覺是連貫而非支離破碎。 自動化與人工交接合力推動合格潛在客戶以最小摩擦向前。

類別冠軍： Respond.io，因其一流的對話式潛在客戶擷取、資格判定與 AI 代理系統。

Respond.io

Respond.io 是一個由 AI 驅動的全通道對話平台，將訊息、通話與自動化統一於單一工作區。 Respond.io 讓團隊能捕捉進線興趣、即時篩選，並以最小的人為延遲推動潛在客戶前進。

最佳適用於： 想要將 AI 代理、工作流程與全通道通訊緊密整合以進行潛在客戶擷取與資格判定的企業。

評等

• G2: 4.8/5

• Capterra: 4.6/5

• 用戶回饋： 因其統一收件箱與強大自動化而廣受好評。 部分使用者提到進階工作流程有學習曲線。

優點

• 統一收件箱 適用於 WhatsApp、Messenger、Instagram、TikTok、Telegram、電子郵件與 VoIP

• 拖放式工作流程建構器 用於自動回覆、潛在客戶調查與路由

• AI 代理 可接聽電話、資格判定、回答知識庫問題、觸發工作流程，並為人員提供內部情境註記

• AI 回覆建議 可加速並一致化座席回覆

• 與 Meta Conversions API 與 TikTok 廣告 的整合以追蹤潛在客戶歸因

• 與 HubSpot、Salesforce 等的 CRM 整合

• 跨訊息通道的廣播管理

• 進階報表與分析

• 符合 GDPR 與 ISO 27001，提供 99.999% 的可用性

• 高評價的客戶支援

缺點

• 初始設定與客製化可能需要投入時間，且可能涉及一定技術門檻。

• AI 功能的成效高度依賴訓練資料品質，需持續監督以維持準確性。

定價

Growth 方案從每月 $199 起，包含 10 個使用者並提供無限的 AI 代理使用。

Zoko

Zoko 讓電子商務品牌透過集中化對話、常見銷售流程自動化，並與 Shopify 同步訂單與購物車活動，將 WhatsApp 作為營收通路。

最佳適用於： 以 Shopify 為主的小型企業，想直接將 WhatsApp 潛在客戶轉化為銷售與支援流程。

評等

• G2: 4.5/5

• Capterra: N/A

• 用戶回饋： 使用者讚賞其易用性與強大的 WhatsApp 行銷工具，但部分使用者希望介面有更進階的改進。

優點

• 可在 WhatsApp 內直接恢復訂單並更新狀態

• 促銷與提醒的視覺化流程建構器

• 具有標籤與儲存回覆的共用收件箱

• 與 Meta 與 WhatsApp 廣告整合以擷取潛在客戶

缺點

• 使用成長時成本可能因工作流程限制、價格上限與付費外掛而增加。

• 與完整全通道平台相比，通道支援較有限。

• 企業級 SLA 並未公開文件化。

定價

Elite 方案每月 $114.99，包含 10 位座席；額外使用者每人每月 $12。

SleekFlow

SleekFlow 專注於跨主要訊息通道提供基本但有效的對話式潛在客戶擷取與自動化。

最佳適用於： 想要簡單方式處理 WhatsApp、Messenger、Instagram、SMS 與網站聊天的小型團隊。

評等

• G2: 4.6/5

• Capterra: 4.5/5

• 用戶回饋： 使用者喜歡直覺的收件箱與自動化，但有些人回報偶發錯誤與較深度分析的限制。

優點

• 統一收件箱與基本自動化

• 用於訊息與後續跟進的流程建構器

• 用於支援人工座席的 AI 收件箱助理

• 與 Shopify、HubSpot、Salesforce 及 Meta 廣告整合

與 Shopify、HubSpot、Salesforce 及 Meta 廣告的整合

• 不支援 WhatsApp Business Calling API 與其他 VoIP 服務

• 不支援電子郵件

• 客戶支援僅限 Email 與聊天，高階成功管理僅供 Enterprise 等級

• 平台在高訊息量下效能會下降

定價

Premium AI package at $399/month including up to 5 users and 2,000 monthly contacts.

Kommo

Kommo 將 CRM 與訊息結合，使進線對話可直接關聯到業務階段，幫助團隊從首次接觸追蹤至營收。

最佳適用於：想在同一檢視中整合訊息、CRM 與交易階段的小型至中型團隊

評等

• G2: 3.8/5

• Capterra: 4.3/5

• 用戶回饋： 使用者認為價格實惠且功能實用，但部分人覺得介面與進階自動化能力有限

優點

• WhatsApp、Messenger 與 Instagram 的統一收件箱

• 支援 WhatsApp Cloud API 的自動化

• 可自訂的銷售管線

• 無程式碼的銷售機器人，可資格判定、指派對話並啟動工作流程

缺點

• 不具備完整客戶旅程管理的進階 AI

• 不支援 WhatsApp 通話功能

• 大型團隊的定價成長速度快

• 定價需最少 6 個月承諾，彈性較低

定價

從 $25/使用者/月 起，包含 Salesbot 與自動化。

類別 2：網站潛在客戶擷取的聊天機器人

此類別的 chatbots 專注於將網站訪客轉為潛在客戶。 它們在訪客到達頁面時即刻互動、詢問資格問題、收集聯絡資料，並在不仰賴表單或延遲跟進的情況下，將高意圖訪客路由到下一步。

這些工具對於運行內容、SEO 或付費流量的企業尤其有效，因為快速互動可能決定是流失還是預約對話。

類別冠軍： Drift。 其網站聊天機器人專為在興趣最高的時刻進行潛在客戶擷取與資格判定而設計。

Intercom

Intercom 提供網站聊天機器人，協助企業與進線訪客互動、回答前期問題，並在交付給銷售或支援團隊前擷取潛在客戶資訊。

雖然定位為更廣泛的客戶通訊平台，其聊天機器人可被設為在高意圖頁面上支援潛在客戶擷取與資格判定。

最佳適用於： 想把網站聊天機器人納入更廣泛的客戶訊息平台，並接受以通用解決方案取代深度潛在客戶生成專精的公司。

評等

• G2: 4.5/5

• Capterra: 4.5/5

• 用戶回饋： 使用者普遍稱讚 Intercom 的易用性、精緻的聊天體驗與互動功能。 摩擦常集中在定價的複雜性，以及成本是否與潛在客戶生成的 ROI 對齊，特別是對較小團隊。

優點

• 出色的網站聊天體驗以吸引進線訪客

• 龐大的整合生態系

• 支援售前問題的知識庫與說明中心工具

缺點

• 隨著 AI 使用與外掛擴展，成本可能快速上升。

• 網站 chatbot 的客製化能力相較於專門的潛在客戶生成工具更受限。

定價

Advanced 計畫每席位 $99/月起（按月計費），AI 使用另行計費，每次 Fin AI resolution 為 $0.99，使大規模潛在客戶生成的成本難以預測。

Drift

Drift 專為網站上的對話式行銷設計，使用聊天機器人對訪客進行資格判定、安排會議，並即時將高意圖的潛在客戶路由至銷售團隊。

其優勢在於以對話取代靜態表單，讓潛在客戶在意圖最強時持續參與。

最佳適用於：專注於將網站流量轉換為示範、會議或合格商機的 B2B 團隊

評等

• G2: 4.4/5

• Capterra: 4.3/5

• 用戶回饋： 使用者強調 Drift 對網站轉換率與即時互動的顯著影響 常見顧慮包括定價、合約剛性，以及進階設定的學習曲線。

優點

• 即時的網站潛在客戶資格判定

• 強大的路由與 CRM 整合

• 訪客識別與意圖評分

• 內建會議預約與後續工作流程

缺點

• 對於進階使用情境的設定可能複雜。

• 客製化通常需綁定企業合約。

• 相較於範圍，價格偏高。

• 最強大的功能通常保留給頂級方案。

定價

未公開列出；方案通常從約 $2,500/月 起。

Tidio

Tidio 是一個輕量的網站聊天機器人平台，幫助小型團隊快速擷取潛在客戶並回應常見詢問，而不需繁重的營運負擔。

它結合即時聊天與 AI 驅動的 bots，對剛開始使用對話式潛在客戶生成的企業很友善。

適用對象

想以快速、可負擔方式在網站上擷取潛在客戶並資格判定訪客的小型企業。

評等

• G2: 4.7/5

• Capterra: 4.7/5

• 用戶回饋： 客戶讚賞 Tidio 的簡單性、快速設定與 AI 協助。 有人提到隨著潛在客戶量增加，使用限制與 AI 限額需要密切監控。

優點

• 內建用於擷取潛在客戶的預設 chatbot 範本

• 結合即時聊天與 AI 機器人

• 以最少技術努力即可快速部署

• 提供分析以追蹤訪客互動

缺點

• AI 使用（Lyro）另行計費

• 對話上限可能限制擴展性

• 特定產業對 AI 使用有規範（例如醫療、金融）

定價

Growth 計畫每月 $59，包含 10 個席位與 AI 工具，但對可計費對話與 chatbot 使用有嚴格限制。

類別 3：Social & WhatsApp 潛在客戶生成的聊天機器人

這些聊天機器人為 DM 為首的潛在客戶生成而設，潛在客戶可能來自 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger 或點擊即聊廣告。 這些機器人不再等待使用者填寫表單，而是在訊息應用內直接擷取並資格判定潛在客戶。

它們適合執行付費社群、網紅活動或以 QR 為基礎的導流。

類別冠軍: ManyChat，因其結合多通道社群潛在客戶擷取、簡易自動化與快速部署，使其特別適合將社群互動轉為合格潛在客戶，且不需繁複技術設定。

ManyChat

ManyChat 協助企業在 Instagram、WhatsApp 與 Messenger 上以對話流程與廣播訊息自動化擷取與跟進潛在客戶。

它廣泛用於將社群參與規模化為潛在客戶對話。

最佳適用於：主要透過社群媒體產生潛在客戶的創作者、電商品牌與小型企業。

評等

• G2: 4.6/5

• Capterra: 4.6/5

• 用戶回饋： 使用者重視視覺化建構器以及快速上線社群潛在客戶流程的便利性。 批評通常集中在分析深度不足、AI 功能較為基礎與擴展性受限。

優點

• Instagram 與 WhatsApp 潛在客戶流程範本

• 適用於點擊即聊廣告與 QR 碼

• 支援完整對話自動化

• 親民的入門價格

缺點

• 每個方案的使用者數量有限

• 基礎型 AI 客製化能力有限

• 僅提供活動層級的分析

• 僅以電子郵件提供客服支援

定價

中階方案每月起價 $15，包含 3 位使用者與 500 名聯絡人。 進階自動化需更高等級方案。

Chatfuel

Chatfuel 是一個免程式碼的聊天機器人建置工具，專注於快速部署以擷取潛在客戶、常見問答與簡單促銷，跨 Messenger、Instagram 與 WhatsApp。

最佳適用於：需要簡單社群聊天機器人、無需複雜邏輯或整合的企業

評等

• G2: 4.4/5

• Capterra: 4.3/5

• 用戶回饋： 使用者喜歡易用性與價格，但常提到彈性不足、分析能力弱及支援不穩定。

優點

• 簡單的免程式碼介面

• 擷取潛在客戶與預約範本

• 低門檻上手

缺點

• AI 與自動化深度有限

• 通道支援較窄

• 不適合複雜的潛在客戶路由

• 報表功能極為基礎

定價

WhatsApp 與 Instagram 方案起價 $39/月；Facebook 單獨計價 $23.99/月。

Wati

Wati 專注於以 WhatsApp 為核心的潛在客戶擷取與自動化，並額外支援 Instagram 與 Messenger。 它允許企業使用視覺化建構器打造常見問答 (FAQ)、預訂與潛在客戶收集的對話流程。

最佳適用於：嚴重依賴 WhatsApp 與 Instagram 取得進線潛在客戶的中小企業。

評等

• G2: 4.6/5

• Capterra: 4.6/5

• 用戶回饋： 客戶喜歡 Wati 的簡潔與親民價格，但提到分析功能、AI 深度與客服回應性的侷限。

優點

• 易於建立的潛在客戶擷取流程

• 支援 WhatsApp 與 Instagram

• 與 CRM 及 Google Sheets 的整合

• 對小型團隊具競爭力的定價

缺點

• AI 智能化程度有限

• 基本報告與洞察

• 客戶支援僅在特定時段提供

定價

中階方案每月 $79 起，適用於五位使用者。

接下來的章節，我們將說明企業如何實務運用聊天機器人，以產生更多潛在客戶、加快回應速度，並在不增加人力的情況下處理成長的對話量。

企業如何利用聊天機器人進行潛在客戶生成

Diskat 利用 AI 代理擴展潛在客戶生成

Diskat，一家來自瓜地馬拉的零售與商務公司，使用 AI 代理在 respond.io 上即時擷取並篩選來自 WhatsApp、Facebook Messenger 與 TikTok 的進線潛在客戶。 AI 代理取代人工逐一回覆的方式，對每一則新詢問即刻互動，確保不因回覆緩慢而流失潛在客戶。

AI 代理詢問資格問題、回應產品詢問、收集客戶資料，並自動將高意圖潛在客戶導入購買流程。 這讓 Diskat 在高量潛在客戶時段仍能穩定處理大量詢問，並在意圖最高的時刻維持高參與度。

AI 代理對潛在客戶生成的影響：

• 90% 的進線潛在客戶由 AI 代理自動處理

• 經 AI 篩選之對話轉換率為 81.4%

• 對每位潛在客戶即時互動，即使在流量高峰期亦能保持回應

• 在不增加銷售人力的情況下實現可擴展的潛在客戶擷取

透過讓 AI Agents 端到端管理潛在客戶互動，Diskat 將高流量的進線轉為可預測、可擴展的潛在客戶生成系統。

Automax 在 WhatsApp 上以 AI 代理擴展潛在客戶生成

Automax，位於阿聯酋的豪華車經銷商，在 respond.io 上使用 AI Agents 處理並篩選來自大量 WhatsApp 點擊即聊活動（跨 Instagram 與 TikTok）的進線潛在客戶。 在尖峰時段，該業務每月收到 6,000–8,000 筆新潛在客戶，遠超過人工座席在沒有延遲或流失情況下能手動回應的容量。

AI Agents 對每則進線潛在客戶即刻互動，包括非營業時間。 它們回答常見問題、收集關鍵資格資料（例如語言偏好與地點），並為交接至適當銷售座席做準備。 這確保早期就識別高意圖潛在客戶，同時自動過濾低質或垃圾詢問。

透過自動化頂端互動與資格判定，Automax 在旺季期間維持潛在客戶品質，並降低銷售團隊壓力。

AI 代理對潛在客戶生成的影響：

• 每月處理 6,000–8,000 筆進線潛在客戶且無回應延遲

• AI 代理在交付給人工前管理初步資格，減少座席浪費時間

• 轉換率提升 10%，歸功於更乾淨的潛在客戶資料與更快速的互動

• WhatsApp 活動帶來 42.5× 的 ROI，源於可擴展且自動化的潛在客戶處理

在 AI Agents 管理漏斗頂端後，Automax 將 WhatsApp 轉為一個高量且高 ROI 的潛在客戶通道，並能在不增加人力的情況下可靠擴展。

iMotorbike 透過 AI 聊天機器人將潛在客戶數量加倍

iMotorbike，一個位於東南亞的二手機車線上市場，使用 AI 聊天機器人（AI Agents）在 respond.io 上跨 WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、TikTok 與網站聊天擷取並篩選進線潛在客戶。 面對每天大量詢問與多樣客戶旅程，該公司需要能即時回應並只將高意圖潛在客戶路由給銷售團隊的方法。

AI Agents 現在即時處理每則進線詢問、回答例行問題，並辨識客戶意圖（買、賣、保險或維修）。 透過追蹤生命週期階段並自動進行潛在客戶資格判定，聊天機器人可確保真正的買家與賣家在不延誤或失去上下文的情況下被導向正確的團隊。

此方法讓 iMotorbike 在處理更大量潛在客戶的同時，維持快速回應與有序的對話管理。

AI 代理對潛在客戶生成的影響：

• 每日處理的進線潛在客戶數量增加 2 倍

• 回應速度提升 67%，降低潛在客戶流失

• 70–80% 的對話由 AI 聊天機器人自動處理

• 將高意圖潛在客戶導向銷售團隊，提高轉換效率

透過部署 AI 聊天機器人處理潛在客戶互動與資格判定，iMotorbike 將大量詢問轉化為一個可擴展、能在意圖高時立即完成轉換的系統。

哪一款聊天機器人最適合產生潛在客戶？

如果你的企業依賴大量進線對話來產生潛在客戶——透過 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、網站聊天甚至來電——respond.io 是最強的選擇。 它為需要超越簡單聊天自動化的公司而打造：在單一平台中結合 AI Agents、進階工作流程、全通道收件箱與潛在客戶歸因。

Respond.io 特別適合 B2C 與以對話為主的企業，因為速度、資格判定與路由會直接影響營收。 AI 代理即時與每位潛在客戶互動，透過對話判定意圖，跨通道保留上下文，僅將高價值機會交由銷售團隊處理。 這使得在不增加人力或犧牲潛在客戶品質的情況下，能夠擴展潛在客戶生成。

如果你在尋找不只擷取潛在客戶、而是能以規模化方式主動資格判定並推進潛在客戶的平台，Respond.io 是最完整的解決方案。

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擴充閱讀

如果你覺得這篇文章有趣，可以參考：

• 如何建立 WhatsApp 聊天機器人：3 個使用案例（含範例）

• 提升客戶體驗並加速轉化的 AI 銷售代理技巧

• Respond.io 的語音 AI 代理如何將通話轉化為可擴展的營收管道