ActiveCampaign để tiếp cận các danh sách tiếp thị B2C trên các ứng dụng nhắn tin

Đồng bộ các liên hệ, giao dịch và ghi chú giữa ActiveCampaign và respond.io thông qua Zapier

Các tính năng của Respond.io cho ActiveCampaign

• Tự động thêm các liên hệ mới từ respond.io vào ActiveCampaign, hoặc cập nhật liên hệ tương ứng nếu đã tồn tại
• Tạo hoặc cập nhật liên hệ trên respond.io khi họ được thêm vào danh sách ActiveCampaign, để nhân viên có thể bắt đầu cuộc trò chuyện trên ứng dụng nhắn tin ưa thích của họ
• Thêm một bình luận vào cuộc trò chuyện tương ứng trên respond.io mỗi khi một giao dịch trên ActiveCampaign được tạo hoặc cập nhật
• Thêm một bình luận vào cuộc trò chuyện của liên hệ trên respond.io khi một ghi chú được thêm vào liên hệ đó trong ActiveCampaign
• Bắt đầu từ các mẫu Zapier có sẵn thay vì tự xây dựng Zaps từ đầu

Tại sao sử dụng respond.io cho ActiveCampaign

Respond.io được xây dựng cho các doanh nghiệp B2C quy mô trung bình chạy hoạt động marketing trên ActiveCampaign và muốn tiếp cận danh sách của họ trên các ứng dụng nhắn tin. Các mẫu có sẵn đồng bộ liên hệ theo cả hai hướng, nhưng cập nhật giao dịch và ghi chú chỉ được chuyển vào respond.io dưới dạng bình luận. Nếu bạn cần kết quả cuộc trò chuyện được ghi lại vào ActiveCampaign, các mẫu không hỗ trợ điều đó, nên nhân viên sẽ phải tự ghi lại trong ActiveCampaign.

• Các liên hệ được thêm vào danh sách ActiveCampaign sẽ xuất hiện trong respond.io, sẵn sàng để nhân viên tiếp cận trên ứng dụng nhắn tin ưa thích của họ
• Nhân viên thấy cập nhật giao dịch và ghi chú từ ActiveCampaign ngay trong cuộc trò chuyện, không cần chuyển tab
• Các khách hàng tiềm năng mới từ chat được chuyển vào ActiveCampaign tự động, cùng với các liên hệ marketing khác của bạn
• Độ tin cậy cấp doanh nghiệp với 99.999% thời gian hoạt động, ISO 27001, tuân thủ GDPR và kiểm soát truy cập theo vai trò

Câu hỏi thường gặp về tích hợp ActiveCampaign

Tôi có cần tài khoản Zapier để kết nối ActiveCampaign không?

Có. Tích hợp ActiveCampaign hoạt động thông qua Zapier, nên cả respond.io và ActiveCampaign đều cần được kết nối với tài khoản Zapier của bạn. Từ đó, bạn bật các mẫu có sẵn để đồng bộ liên hệ và thêm bình luận cho giao dịch và ghi chú.

Những liên hệ ActiveCampaign nào được thêm vào respond.io?

Các liên hệ bạn thêm vào danh sách ActiveCampaign. Khi một liên hệ tham gia vào danh sách, mẫu Zapier sẽ tạo họ trong respond.io hoặc cập nhật hồ sơ nếu họ đã tồn tại, để nhân viên có thể bắt đầu cuộc trò chuyện với họ tại đó.

Liên hệ mới trên respond.io có được thêm vào ActiveCampaign không?

Có. Khi một liên hệ được tạo trong respond.io, mẫu Zapier sẽ tạo một liên hệ tương ứng trong ActiveCampaign hoặc cập nhật liên hệ đó nếu nó đã tồn tại. Những khách hàng tiềm năng liên hệ với bạn lần đầu qua chat sẽ được lưu vào ActiveCampaign cùng với các liên hệ tiếp thị khác của bạn.