WhatsApp Lead Generation: Wie man WhatsApp verwendet, um mehr Leads zu erhalten [Mai 2024]

Möchten Sie WhatsApp für WhatsApp Lead Generation verwenden? Sie sind an der richtigen Stelle angekommen! In diesem Blog-Beitrag gehen wir Sie'll durch die Grundlagen der WhatsApp Lead Generation und deren Vorteile. Dann zeigen wir Ihnen, wie Sie Leads generieren und mit WhatsApp Business App und WhatsApp API verwalten, die mit einer Kundenkonversations-Management-Software verbunden sind.

Was ist WhatsApp Lead Generation?

WhatsApp Lead Generation ist der Prozess, mit WhatsApp Business Leads zu generieren – potenzielle Kunden, die Interesse an einem Produkt oder Service gezeigt haben. Unternehmen können Leads über WhatsApp mit der WhatsApp Business App oder WhatsApp API generieren.

Während WhatsApp verwendet werden kann, um Leads zu generieren, für einige Unternehmen eine neue Methode zu sein, können sie in vielerlei Hinsicht davon profitieren.

Vorteile der Verwendung von WhatsApp für die Lead Generation

WhatsApp ist ein hoch engagierender Nachrichtenkanal , der von Unternehmen genutzt wird, um ihre Zielgruppe zu erreichen und durch Gelegenheitsgespräche Beziehungen aufzubauen. Mit täglich Milliarden von Nachrichten, die auf der Plattform ausgetauscht werden, ermöglicht WhatsApp Unternehmen eine große Kundenbasis, besonders in -Regionen, in denen WhatsApp beliebt ist.

Verglichen mit traditionellen Kanälen wie E-Mail und Webchat, WhatsApp ist eine bessere Plattform für die Lead Generation, da es die häufigen Probleme überwindet, mit denen Unternehmen diese Kanäle nutzen.

Zum Beispiel können E-Mails im Spam-Ordner enden, verloren im Meer der ungeöffneten E-Mails und dauern länger, um Beziehungen aufgrund ihrer formalen Töne aufzubauen.

Traditioneller Webchat erhöht das Risiko von Leads zu verlieren, da Website-Besucher anonym sein können und beide Parteien gleichzeitig online sein müssen, um zu kommunizieren.

Mit WhatsApp, Unternehmen können Lead-Informationen wie Name und Telefonnummer erfassen, wenn Lead-Nachrichten über WhatsApp Webchat oder die WhatsApp App erfasst werden und erhalten höhere Sichtbarkeit , da die Leute WhatsApp häufiger überprüfen als E-Mail. Zusätzlich erweiterte Funktionen wie WhatsApp Massenmitteilungen und WhatsApp Planungsnachrichten erleichtern Unternehmen das effektive und rechtzeitige Einbinden von Leads.

Es gibt sowohl Unternehmen als auch Kunden die Flexibilität, Gespräche zu günstigen Zeiten zu führen. Durch das Entfernen von Zeit und Mühe, die formale Sprache zu verwenden, können Unternehmen schneller den Trichter herunterfahren und die Umrechnungsraten erhöhen.

Das Beste von allem ist, dass WhatsApp Teil der Meta-Familie ist Unternehmen können ihre Facebook-Seite und Instagram-Konten mit WhatsApp verknüpfen, die es ihnen ermöglichen, den Traffic von diesen Social Media Sites nach WhatsApp zu leiten.

Andere WhatsApp Tools, wie zum Beispiel Chat Links, QR Codes und mehr können auch Unternehmen helfen, Inbound-Leads zu generieren und effizient mit ihnen zu kommunizieren. Bevor Sie diese WhatsApp Lead Generation-Tools verwenden, lassen Sie sich von's die WhatsApp Business App und die API-Regeln für die Lead Generation ansehen.

WhatsApp Lead Generation: Was Sie wissen sollten

Unternehmen können über die WhatsApp Business App Leads generieren, für kleine Unternehmen oder WhatsApp API, die für KMU und Unternehmen erstellt wird.

Mit der WhatsApp Business App können Unternehmen Leads und Kunden jederzeit melden; sie müssen sich einfach an WhatsApp’sBusiness undCommerce Policies halten. Die App kann auch kostenlos verwendet werden und für zusätzliches Vertrauen können sich Unternehmen sogar für die WhatsApp grüne Markierung bewerben.

WhatsApp API hingegen hat eine Reihe von Regeln zusätzlich zu den Geschäfts- und Handelsrichtlinien, die die Privatsphäre der Benutzer schützen, schnelle Antworten fördern und Unternehmen daran hindern, Kunden zu spammen.

Zum Beispiel können nur Kunden eine Unterhaltung frei starten und Unternehmen müssen innerhalb eines 24-Stunden Nachrichtenfensters antworten. Um eine Unterhaltung mit Leads oder Kunden auf WhatsApp zu beginnen, müssen Unternehmen vorab genehmigte Nachrichtenvorlagen verwenden.

Am wichtigsten ist, dass die API keine Benutzeroberfläche hat, daher muss sie mit Software von Drittanbietern wie der Antwort verbunden sein. o Software zur Verwaltung von Kundengesprächen.

Nun, da Sie die Art der WhatsApp-Produkte verstehen, die Sie verwenden können, um Leads und deren Regeln zu generieren wir zeigen Ihnen, wie Sie WhatsApp für Lead Generation verwenden.

WhatsApp Lead Generation: Wie man WhatsApp Leads generiert

WhatsApp hat es den Business-Nutzern von WhatsApp einfach gemacht, Leads mit kostenlosen und bezahlten Tools wie Klick-zu-Chat-Anzeigen zu generieren Chat Links und QR-Codes und Webchat Widgets.

Dieser Abschnitt zeigt Ihnen, wie Sie diese Tools verwenden, um WhatsApp Leads zu generieren.

Marketing Leads mit Klick-to-Chat Anzeigen generieren

Social Media-Plattformen sind sehr effektiv für das Marketing. Mit mehr als die Hälfte der Weltbevölkerung's verwenden sie, Sie gibt Unternehmen ein hohes Erfolgspotenzial, um ihr gewünschtes Zielpublikum zu erreichen.

Wenn du ein Facebook-Konto hast verbinde es mit deinem WhatsApp Business Account und erstelle WhatsApp Klick-zu-Chat Anzeigen auf Facebook und Instagram um weitere Leads zu erreichen. Beachten Sie, dass WhatsApp Werbung nicht kostenlos ist.

Sie können Ihren WhatsApp Katalog oder ein bestimmtes Bild von Ihrer Telefongalerie auf Facebook und Instagram zu einem ausgewählten Zielmarkt basierend auf Ihrem Budget bewerben. Die Anzeige führt direkt zu Ihrem WhatsApp Posteingang wo sie ein Gespräch über ein Produkt oder eine Dienstleistung beginnen können, an dem sie interessiert sind.

WhatsApp Business App Benutzer können einfach Werbung mit der App selbst einrichten. In der Zwischenzeit können Benutzer der WhatsApp-API WhatsApp-Anzeigen in der Meta Business Suite einrichten und ihr Meta-Konto mit respond.io verbinden, um Anzeigenkonversationen effizient zu verwalten.

Lassen Sie sich jetzt's einen Blick auf WhatsApp Chat-Links und QR-Codes für Leadgenerierung werfen.

Leads to message you first with Chat Links and QR Codes

Click-to-Chat-Links und QR-Codes sind die beiden nützlichsten Funktionen zum Trennen eingehender Leads. Sie können Ihren Chat-Link überall auf verschiedenen digitalen Medien wie Websites und Social Media einbinden und Ihren WhatsApp QR-Code in Ihren physischen Store einfügen, pamphlets und mehr.

Um Ihren Click-to-Chat-Link und QR-Code in der WhatsApp Business App zu generieren, Sie müssen nur zu Ihren WhatsApp Einstellungen > Business Tools > Kurzlink gehen. Auf dieser Seite Sie können Ihren Chat-Link und den QR-Code teilen und eine Nachricht erstellen, die die Grußnachricht des Leiters vorab erfüllt, wenn sie in den Chat-Posteingang geleitet werden.

Sie können auch den respond.io WhatsApp Link Generator verwenden, um einen Link zu erzeugen, egal ob Sie die WhatsApp Business App oder WhatsApp API verwenden.

Wenn du die WhatsApp API verwendest, die mit respond.io verbunden ist, erstellst du ganz einfach Links und QR-Codes auf respond.io. Um zu beginnen, gehen Sie in die Einstellungen, klicken Sie auf Growth Widgets und drücken Sie Widget hinzufügen . Wählen Sie QR-Code und klicken Sie Widget erstellen.

Wählen Sie dann WhatsApp aus dem Dropdown-Menü der Kanäle aus, wählen Sie Ihr WhatsApp Business Konto aus, Schreiben Sie Ihre vorgegebene Nachricht und klicken Sie auf Widgetgenerieren. Kopieren Sie dann den Chat-Link oder teilen Sie den QR-Code.

Als nächstes zeigen wir Ihnen, wie Sie mithilfe des WhatsApp Widgets Leads generieren.

Verwandeln Sie Website-Besucher in WhatsApp Leads mit Webchat

Die Installation eines Website-Chats ist eine hervorragende Möglichkeit, Website-Besucher in WhatsApp Leads zu verwandeln. Jedoch können nur Unternehmen, die WhatsApp API verwenden, einen WhatsApp Webchat auf ihrer Website installieren.

Um ein WhatsApp Widget bei Antwort einzurichten. o, gehen Sie zu Einstellungen > Wachstums-Widgets > Widget > WhatsApp > Widget erstellen. Geben Sie dann die Domain und das WhatsApp Business Konto ein und klicken Sie auf Widget generieren.

Ein Pop-Up erscheint um Sie dazu aufzufordern, ein Skript auf Ihrer Website zu installieren. Dieser Schritt unterscheidet sich von Ihrem Website-Dienstleister wieWordPress, Shopify, Wix, Quadrat undJoomla. Lassen Sie's die Methoden zur Generierung von Leads durch WhatsApp verstehen, so dass Sie den nächsten Schritt fortsetzen, der effektiv Leads verwaltet.

Verwaltung von WhatsApp Leads: Best Practices

Jetzt, da Sie zu Nachrichten ermutigt haben, Sie müssen sie effektiv verwalten und sicherstellen, dass Sie die Ressourcen haben, um auf hohe Mengen eingehender Gespräche zu antworten. Dieser Abschnitt zeigt Ihnen einige Best Practices für die Verwaltung von Gesprächen und die Kommunikation mit WhatsApp Leads.

Leads mit der WhatsApp Business App verwalten

Die WhatsApp Business App verfügt über alle notwendigen Tools für kleine Unternehmen, um Gespräche über WhatsApp zu führen.

Zum Beispiel, wenn ein neuer Kontakt ihnen meldet sie können -Labels verwenden, um die Leads auf der Grundlage von Geographie, Priorität, Sprache und mehr in verschiedene Gruppen zu gliedern. Auf diese Weise können sie Kontakte gezielt mit ihren Werbe- -Rundfunknachrichtenansprechen und so zu einer effektiveren Lead-Generierung beitragen.

Wie bereits erwähnt, erwarten Nutzer von WhatsApp in der Regel schnelle Antworten von Unternehmen. Um ihre Erwartungen zu meistern, Unternehmen können eine automatisierte Willkommensnachricht senden, um neue Kunden und eine Abwesenheitsnachricht zu grüßen, wenn sie sie außerhalb der Geschäftszeiten ansprechen.

Da es langweilig und zeitaufwändig für Vertriebsvertreter sein kann, wiederholt die gleichen Fragen zu beantworten Unternehmen können vorgegebene Antworten auf häufig gestellte Fragen mit der Schnellantwort Funktion einrichten.

Die WhatsApp Business App ist eine gute Option für Kleinstunternehmen die Leads auf WhatsApp generieren und verwalten möchten.

Wenn Ihr Team wächst, werden Sie jedoch feststellen, dass die App keine mittleren bis hohen Mengen an Nachrichten verarbeiten kann, Es fehlt an fortgeschrittenen Automatisierungsfunktionen, kann nicht erkennen, welcher Agent für ein bestimmtes Gespräch zuständig ist und mehr.

Dies ist, wenn Sie ein Upgrade auf WhatsApp API und verbinden Sie es mit respond.io. Schauen wir uns nun an, wie Respond.io Ihnen helfen kann, Gespräche mit WhatsApp Leads zu verwalten.

Leads mit WhatsApp API verbunden mit Respond.io verwalten

Die Respond.io Kundenkommunikations-Management-Software ermöglicht es Ihnen, alle Ihre Geschäftskommunikationskanäle in einem einzigen Omnichannel Posteingang zu rationalisieren.

Es ermöglicht Ihnen WhatsApp Business mit mehreren Benutzern zu verwenden und auf Tools zuzugreifen, um WhatsApp Leads zu organisieren, Automatisieren Sie Verkaufsgespräche und arbeiten Sie mit Teammitgliedern um Hilfe zu erhalten.

Vor allem unterstützt es alle WhatsApp API Funktionen, wie das Senden von Produktnachrichten aus dem WhatsApp Katalog,sendet,Push-Benachrichtigungen, Einrichten voninteraktiven Nachrichtenund mehr.

Respond.io hat auch eine mobile App, die nützlich ist für Teams, die gerade sind, um jederzeit und überall auf Nachrichten zu antworten.

Wenn Sie Ihr Konto von der WhatsApp Business App auf WhatsApp API upgraden, Sie können Ihre WhatsApp-Kontakte in einer CSV-Datei speichern und diese importieren, um zu antworten. o. Auf diese Weise verlieren Sie Ihre bestehenden Kontakte, die aus potentiellen Leads bestehen.

Lassen Sie sich von's einen Blick darauf werfen, wie Sie Respond.io verwenden können, um WhatsApp Leads zu verwalten.

WhatsApp Leads organisieren

Wenn ein Lead dich meldet, sammelt grundlegende Informationen um festzustellen, ob es sich um einen neuen Leiter oder um einen bestehenden Kontakt handelt, der dich zuvor auf einem anderen Kanal gemeldet hat.

Wenn es sich um einen vorhandenen Kontakt handelt, werden Sie aufgefordert, seine Kontaktdaten und den Konversationsverlauf über alle Kanäle hinweg in einem einheitlichen Profil zusammenzuführen, um einen umfassenden Überblick über seine Interaktionen mit Ihrem Unternehmen zu erhalten.

Wenn ein Lead neu ist, werden Sie automatisch ihre Daten erfassen und sie als Kontakt auf respond.io hinzufügen.

Jedes Mal, wenn Sie neue Leads erhalten, stellen Sie sicher, dass-Segmentsie in verschiedene Zielgruppen, basierend auf Priorität, Interessen, Geographie und mehr. Dies hilft beim Senden von gezielten Broadcast-Nachrichten über das respond.io Broadcast Modul.

Nun, da Sie den Teil der Kontaktverwaltung sortiert haben, ist es Zeit, Chats zu automatisieren, um das hohe Volumen eingehender Gespräche zu bewältigen.

Lead Conversations mit KI und Automatisierung verwalten

Mit dem KI-Agenten und der Workflow-Automatisierung von respond.io können Unternehmen dieLead-Qualifizierungautomatisieren,Leads basierend auf dem Funnel, in den sie fallen, an das richtige Vertriebsteam weiterleiten und sieentsprechend automatischeinem Vertriebsagenten zuweisen.

Die stark anpassbare Art der Reaktion. os Workflows geben den Managern die Freiheit, ihre Routing-Logikzu implementieren, B. Routing Leads durch Prioritätszugriff, Dealgröße, Region und mehr.

Darüber hinaus können sie die gleiche Leadverteilung unter dem Vertriebsteam sicherstellen oder bestehende Kunden automatisch ihrem dedizierten Verkäufer zuweisen. Sobald Unterhaltungen Agenten zugewiesen sind, sie können sie effektiv verwalten, indem sie AI Prompts verwenden, um übersichtlich zu kommunizieren und AI Assist für schnelle und genaue Antworten.

Austausch von Leadinformationen mit existierendem Software-Stack

Wenn Sie ein CRM wie Hubspot oder eine Anreicherungsplattform wie Clearbit haben, können Sie es mit verbinden, um zu reagieren. o um Informationen auszutauschen, Leads zu qualifizieren und Transaktionen automatisch während Messaging-Kunden auf respond.io zu erstellen.

Dies ermöglicht den Austausch von Informationen mit einemKlick auf einen Knopf, Sie sparen den Aufwand zwischen Ihrem CRM und der Antwort hin und her. o Posteingang, um auf WhatsApp Nachrichten zu antworten.

Unternehmen können auch die Flexibilität genießen, benutzerdefinierte Kanäle wie ihre eigenen Apps zu integrieren oder Zapier verwenden, um sich über 5 zu verbinden 00 Anwendungen mit respond.io.

Verbessern Sie die Lead Generation mit Collaboration Tools

Respond.io bietet verschiedene Tools für die Zusammenarbeit von Agenten an, um intern zu kommunizieren, wann immer sie Hilfe mit einem Blei benötigen.

Beispielsweise können Agenten Teammitglieder zur Unterstützung markieren, interne Kommentare für Übergaben hinterlassen, Managern erlauben, Live-Gespräche zu überwachen und zu leiten und Gesprächszusammenfassungen zur Datenerfassung beim Schließen eines Gesprächs hinzufügen.

Darüber hinaus die Antwort. o Berichte und Analysen Modul hilft Managern die Effizienz ihres Lead-Qualifikationsprozesses zu beurteilen Identifizieren Sie Verbesserungsbereiche und helfen Sie Ihrem Team dabei, eine bessere Lead-Konvertierung zu erreichen.

Sie können auch die Arbeitsbelastung und die Produktivität der Agenten, die Fallauflösungszeit und den Gesprächsfortschritt in Echtzeit verfolgen.

Zusammenfassend kann man sagen, wenn Sie ein kleines Unternehmen sind, das niedrige Nachrichten erhält, die WhatsApp Business App für Lead Generation. Wenn Sie jedoch hohe Mengen an Leads erhalten oder voraussehen können, dass Ihr Unternehmen wächst, dann benötigen Sie WhatsApp API  verbunden um respond.io zu antworten. Bereit für den Start? Melden Sie sich noch heute für unsere kostenlose Testversion an!

Weiterführende Hinweise

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