¿Quieres crear un chat de grupo en Messenger para conectar con tus clientes? En este artículo, explicaremos qué es un chat de grupo en Facebook Messenger , las ventajas de utilizarlo y, por último, cómo crear un chat de grupo en Messenger.
¿Qué es Facebook Messenger Group Chat?
Un grupo de Facebook Messenger es una función de Facebook que te permite mantener conversaciones privadas con hasta 250 miembros. Estos chats de grupo se utilizan principalmente para conectar con amigos y familiares, mantener conversaciones y planificar eventos.
Meta Las carteras de empresa, antes conocidas como cuentas de Facebook Business, no pueden crear ni unirse a ningún chat de grupo. Sin embargo, los propietarios de pequeñas empresas que utilizan sus cuentas personales de Facebook para fines comerciales pueden utilizar los chats de grupo para ventas y asistencia.
Veamos las ventajas de un chat en grupo.
Ventajas de utilizar Messenger Group Chat for Business
Facebook Messenger tiene casi un millón de usuarios activos en 2022. Domina el mercado en Norteamérica, Australia, partes de Europa y el Sudeste Asiático. Como la mayoría de los clientes están activos en Messenger, las empresas pueden reunirlos en un grupo para compartir información.
Una ventaja de los chats de grupo sobre el correo electrónico es la comunicación en tiempo real. La gente no suele consultar su correo electrónico y los hilos de mensajes pueden dispersarse. Con Messenger, puedes intercambiar información, resolver problemas y obtener respuestas más rápidamente.
Messenger El chat en grupo admite funciones de mensajería como mensajes de texto, imágenes, mensajes de voz, encuestas y mucho más para aumentar la participación. Además, se pueden realizar búsquedas en todos los contenidos, incluidos archivos e imágenes.
También es posible el cifrado de extremo a extremo. Activarlo impide que nadie, incluido Meta, pueda leer el contenido de tu chat. Sin embargo, estas conversaciones cifradas solo están disponibles al configurar el chat de grupo en el móvil y el iPad.
Ahora que ya conoces las ventajas, te mostramos los pasos para crear un chat de grupo.
Cómo crear un chat de grupo en Messenger
En esta sección, te mostraremos cómo crear un grupo de chat en la aplicación Messenger, la aplicación de escritorioFacebook Messenger y el navegadorFacebook Messenger . Ten en cuenta que, por defecto, el nombre de tu grupo es una lista de todos sus miembros. Considera la posibilidad de cambiarlo para reflejar el propósito del chat de grupo.
Veamos ahora los tres métodos para crear un chat de grupo.
Cómo crear un chat de grupo en la aplicación móvil Messenger
Crear un chat de grupo en tu aplicación móvil es un proceso sencillo. Solo tienes que seguir los pasos que se indican a continuación para iniciar tu primer chat de grupo.
1. Abra Facebook Messenger
2. Haga clic en el icono Nuevo mensaje situado en la esquina superior derecha de la pantalla.
3. Haz clic en Crear un nuevo grupo. Activa el conmutador de la esquina superior derecha si deseas cifrar el chat de extremo a extremo.
4. Pon un nombre a tu chat de grupo y selecciona a las personas que quieres invitar.
Ya puedes empezar a chatear con los miembros del grupo que acabas de crear.
Cómo crear un grupo de chat en la aplicación de escritorio Messenger
Además de la aplicación móvil, también puedes crear un chat de grupo en tu aplicación de escritorio Messenger . A continuación te explicamos cómo hacerlo:
1. Pulsa el icono Redactar mensaje en la esquina superior derecha del panel izquierdo de la pantalla de inicio de Chats.
2. Escribe los nombres de las personas que quieres invitar al chat de grupo y ¡listo!
Para cambiar el nombre del grupo, haz clic en los tres puntos horizontales de la esquina superior derecha y pulsa el botón de edición. Escribe el nombre de tu chat de grupo y haz clic en Guardar.
Cómo crear un chat de grupo en el navegador Messenger
También es posible crear un chat de grupo en el navegador. Veamos los pasos.
1. Haga clic en el icono Redactar mensaje en la esquina superior derecha del panel izquierdo.
2. Escriba los nombres de las personas a las que desea invitar.
¿Quieres cambiar el nombre de tu grupo? Haz clic en Nombre, dale un nombre a tu grupo y haz clic en Guardar.
De los tres métodos que hemos probado, crear un chat de grupo en la aplicación móvil Messenger es el más rápido y sencillo, ya que solo tienes que seleccionar el nombre de las personas a las que quieres invitar. Te recomendamos que utilices la aplicación móvil para crear tu grupo de chat.
A continuación, te mostraremos información clave para gestionar tu chat de grupo.
Cómo gestionar el chat de grupo Messenger
El creador del grupo es el administrador por defecto y es el responsable de gestionar el chat de grupo. Puede añadir o eliminar miembros del grupo u otros administradores en el chat de grupo. A continuación te mostramos cómo hacerlo.
Cómo invitar a gente
Tanto si eres administrador del chat de grupo como si eres miembro, puedes invitar a tus amigos de Facebook a unirse al chat. Vamos a seguir los pasos que se indican a continuación.
1. Abre la conversación de grupo.
2. Haga clic en Añadir.
3. Seleccione las personas a las que desea invitar.
Todos los nuevos miembros tienen acceso a todos los mensajes anteriores para que puedan tener un cierto contexto de lo que se ha discutido en el pasado.
Cómo generar un enlace de invitación
También puedes generar un enlace de invitación para invitar a otras personas al chat de grupo. Esta función no está disponible en un ordenador, pero sí en la aplicación Messenger para Android y iPhone. Si el administrador del chat de grupo activa el uso compartido de enlaces para tu conversación de grupo, puedes compartir el enlace con otras personas para que se unan.
1. Abre la conversación de grupo.
2. Haga clic en el nombre de su chat de grupo.
3. Haga clic en el enlace de invitación.
4. Encienda la palanca.
El enlace de invitación puede compartirse a través de Copiar, Enviar en Messenger y Compartir. Para la primera opción, puede copiar el enlace y pegarlo donde los clientes puedan acceder a él.
También puedes enviar el enlace a tus amigos de Facebook a través de Messenger en un chat privado. Y por último, la última opción te permite compartir el enlace a través de otros canales de mensajería, correo electrónico, SMS o en las redes sociales.
Cómo activar la aprobación administrativa
Si eres administrador de un grupo, puedes elegir aprobar quién se une a tu grupo.
Para activar la aprobación del administrador:
1. Abre la conversación de grupo.
2. Haga clic en el nombre de su chat de grupo.
3. Haga clic en Solicitudes de adhesión.
4. Active la casilla para la aprobación del administrador.
Hemos demostrado cómo invitar a miembros y controlar quién puede unirse al chat. A continuación, mostraremos el proceso de eliminación de miembros del grupo.
Cómo eliminar diputados
¿Has invitado a alguien por accidente? ¿Se está llenando demasiado el chat de grupo con miembros que ya no están relacionados con el tema que se está tratando? Te mostramos cómo eliminar a un miembro del chat de grupo.
1. Abre la conversación de grupo.
2. Haga clic en Miembros.
3. Seleccione el miembro que desea eliminar.
4. Haga clic en Eliminar del grupo.
A continuación, veremos cómo nombrar y destituir administradores en tu grupo.
Cómo añadir o eliminar administradores
A veces es útil nombrar a otros administradores para que se ocupen del grupo cuando tú estás ocupado. También puedes eliminarlos si ya no quieren seguir siendo administradores. A continuación te explicamos cómo hacerlo.
1. Abre la conversación de grupo.
2. Haga clic en Miembros.
3. Seleccione el miembro que desea añadir o eliminar como administrador.
4. Haga clic en Hacer Admin o Quitar como Admin.
Así de sencillo.
El chat en grupo de Messenger es una forma excelente para que los propietarios de pequeñas empresas fomenten las relaciones con los clientes y se comprometan con ellos. Esperamos que este artículo te proporcione todo lo que necesitas saber sobre el chat de grupo de Facebook Messenger .
Si es una PYME o una empresa, necesitará un método diferente para comunicarse con sus clientes a gran escala. ¿Quieres empezar a utilizar Facebook Messenger para empresas? Regístrese hoy mismo para obtener una cuenta en respond.io .
Lecturas complementarias
¿Le ha parecido interesante esta lectura? Si es así, consulte los siguientes artículos en Facebook Messenger.
- Cómo obtener Facebook Messenger Link
- Esta es la guía para enviar un mensaje a Facebook Messenger
- Guía práctica de marketing Facebook Messenger
