การแชทกลุ่มใน Messenger: วิธีสร้างการแชทกลุ่มใน Messenger

ต้องการสร้างห้องแชทกลุ่ม Messenger เพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณหรือไม่? ในบทความนี้ เราจะกล่าวถึงว่าการแชทแบบกลุ่มบน Facebook Messenger คืออะไร ประโยชน์ของการใช้การแชทแบบกลุ่ม และสุดท้าย วิธีสร้างการแชทแบบกลุ่มใน Messenger

Facebook Messenger Group Chat คืออะไร?

กลุ่ม Facebook Messenger เป็นคุณลักษณะของ Facebook ที่ให้คุณสนทนาแบบส่วนตัวกับสมาชิกได้สูงสุด 250 คน การสนทนาแบบกลุ่มเหล่านี้ส่วนใหญ่ใช้เพื่อเชื่อมต่อกับเพื่อนและครอบครัว หารือและวางแผนกิจกรรมต่างๆ

นี่คือรูปภาพที่อธิบายว่ากลุ่มแชทใน Facebook Messenger คืออะไร เป็นกลุ่มแชทส่วนตัวที่สามารถรองรับสมาชิกได้สูงสุด 250 คน คุณสามารถใช้มันเพื่อเชื่อมต่อกับเพื่อนและครอบครัว บัญชีธุรกิจ Facebook ไม่สามารถเข้าร่วมการแชทแบบกลุ่มได้ แต่ธุรกิจขนาดเล็กสามารถใช้บัญชีส่วนตัวเพื่อติดต่อกับลูกค้าได้

พอร์ตโฟลิโอ Meta Business เดิมเรียกว่าบัญชีธุรกิจ Facebook ไม่อนุญาตให้สร้างหรือเข้าร่วมการแชทกลุ่มใด ๆ อย่างไรก็ตาม เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่ใช้บัญชี Facebook ส่วนตัวเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจสามารถใช้การแชทแบบกลุ่มสำหรับการขาย และการสนับสนุน ได้

มาดูข้อดีของการแชทกลุ่มกันดีกว่า

ประโยชน์ของการใช้แชทกลุ่ม Messenger เพื่อธุรกิจ

Facebook Messenger มีผู้ใช้งานใช้งานจริง เกือบล้านคนในปี 2022 มันครองตลาดใน อเมริกาเหนือ ออสเตรเลีย บางส่วนของยุโรปและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เนื่องจากลูกค้าส่วนใหญ่ใช้งาน Messenger เป็นประจำ ธุรกิจต่างๆ จึงสามารถรวบรวมลูกค้าไว้เป็นกลุ่มเพื่อแบ่งปันข้อมูลกันได้

ข้อดีประการหนึ่งของการสนทนาแบบกลุ่มเหนืออีเมลคือการสื่อสารแบบเรียลไทม์ ผู้คนมักไม่ค่อยตรวจสอบอีเมลของตนและอีเมลเธรด อาจกระจัดกระจายไป ด้วย Messenger คุณสามารถแลกเปลี่ยนข้อมูล แก้ไขปัญหา และรับการตอบกลับได้เร็วขึ้น

นี่คือภาพที่อธิบายถึงข้อดีของการใช้แชทกลุ่ม มีฐานผู้ใช้กว้างขวางและเมื่อเทียบกับอีเมลแล้ว มีการตอบกลับจากลูกค้าได้เร็วกว่า ด้วยการแชทแบบกลุ่ม คุณสามารถแบ่งปันข้อมูลกับกลุ่มใหญ่ได้ทันที และสามารถใช้ฟีเจอร์การส่งข้อความต่างๆ เพื่อแสดงออกถึงตัวเองได้ สุดท้ายเนื้อหาทั้งหมดในการแชทกลุ่มสามารถค้นหาได้

การสนทนาแบบกลุ่มของ Messenger รองรับฟีเจอร์การส่งข้อความเช่น ข้อความ รูปภาพ ข้อความเสียง การสำรวจความคิดเห็น และอื่นๆ เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม นอกจากนี้ยังสามารถค้นหาเนื้อหาทั้งหมดได้ รวมถึงไฟล์และรูปภาพด้วย

การเข้ารหัสแบบ End-to-end ก็เป็นไปได้เช่นกัน การเปิดใช้งานจะช่วยป้องกันไม่ให้ใครก็ตาม รวมถึง Meta อ่านเนื้อหาการแชทของคุณ อย่างไรก็ตาม การสนทนาที่เข้ารหัสเหล่านี้จะใช้ได้เฉพาะเมื่อตั้งค่าการแชทกลุ่มบนมือถือและ iPad เท่านั้น

ตอนนี้คุณรู้ถึงประโยชน์แล้ว เราจะแสดงขั้นตอนในการสร้างแชทกลุ่มให้คุณดู

เปลี่ยนการสนทนากับลูกค้าให้เป็นการเติบโตทางธุรกิจด้วย respond.io. ✨

จัดการการโทร แชท และอีเมลในที่เดียว!

จองเดโม ลงทะเบียนฟรี

วิธีการสร้างการแชทกลุ่มใน Messenger

ในส่วนนี้เราจะแสดงวิธีสร้างกลุ่มแชทในแอป Messenger แอปเดสก์ท็อป Facebook Messenger และ เบราว์เซอร์ Facebook Messenger โปรดทราบว่าโดยค่าเริ่มต้น ชื่อกลุ่มของคุณจะเป็นรายชื่อสมาชิกทั้งหมด พิจารณาการเปลี่ยนแปลงเพื่อให้สะท้อนถึงวัตถุประสงค์ของการแชทเป็นกลุ่ม

ต่อไปเรามาดูสามวิธีในการสร้างแชทกลุ่มกัน

วิธีสร้างการแชทแบบกลุ่มในแอปมือถือ Messenger

การสร้างแชทกลุ่มบนแอปมือถือของคุณเป็นกระบวนการที่ตรงไปตรงมา เพียงทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเริ่มการแชทกลุ่มครั้งแรกของคุณ

นี่คือรูปภาพที่อธิบายวิธีการสร้างแชทแบบกลุ่ม ขั้นแรกให้คุณคลิกเขียนข้อความ จากนั้นจึงสร้างกลุ่มใหม่ สุดท้ายให้ตั้งชื่อกลุ่มแชทของคุณและเลือกสมาชิก

1. เปิด Facebook Messenger

2. คลิกไอคอน ข้อความใหม่ ที่มุมขวาบนของหน้าจอของคุณ

3. คลิก สร้างกลุ่มใหม่. เปิดสวิตช์ที่มุมขวาบนหากคุณต้องการการเข้ารหัสแบบ end-to-end สำหรับการแชท

4. ตั้งชื่อ แชทกลุ่มของคุณ และเลือกบุคคลที่คุณต้องการเชิญ

ตอนนี้คุณสามารถเริ่มต้นการสนทนากับสมาชิกในกลุ่มที่คุณเพิ่งสร้างขึ้นได้

วิธีการสร้างกลุ่มแชทในแอป Messenger บนเดสก์ท็อป

นอกจากแอปมือถือแล้ว คุณยังสามารถสร้างการแชทแบบกลุ่มบนแอป Messenger บนเดสก์ท็อปได้อีกด้วย วิธีทำมีดังต่อไปนี้:

นี่คือรูปภาพที่อธิบายวิธีการสร้างแชทแบบกลุ่มในแล็ปท็อปของ Messenger คลิกไอคอนเขียนข้อความ จากนั้นพิมพ์ชื่อของบุคคลที่คุณต้องการเชิญเข้าร่วมแชทกลุ่ม และเสร็จเรียบร้อย!

1. คลิก บนไอคอน เขียนข้อความ ที่มุมขวาบนของแผงด้านซ้ายของหน้าจอหลัก แชท

2. พิมพ์ ชื่อของผู้ที่คุณต้องการเชิญเข้าร่วมแชทกลุ่ม แล้วเสร็จเรียบร้อย!

หากต้องการเปลี่ยนชื่อกลุ่ม ให้คลิกที่จุดแนวนอนสามจุดที่มุมขวาบน และคลิกปุ่มแก้ไข พิมพ์ชื่อกลุ่มแชทของคุณและคลิก บันทึก

วิธีสร้างการแชทแบบกลุ่มในเบราว์เซอร์ Messenger

นอกจากนี้ยังสามารถสร้างแชทกลุ่มในเบราว์เซอร์ได้ เรามาดูขั้นตอนกัน

นี่คือรูปภาพที่แสดงวิธีการสร้างแชทกลุ่ม ขั้นแรก คลิกที่ไอคอนเขียนข้อความที่มุมขวาบนของแผงด้านซ้าย สุดท้ายให้พิมพ์ชื่อของบุคคลที่คุณต้องการเชิญ

1. คลิก บนไอคอน เขียนข้อความ ที่มุมขวาบนของแผงด้านซ้าย

2. พิมพ์ ชื่อบุคคลที่คุณต้องการเชิญ

ต้องการเปลี่ยนชื่อกลุ่มของคุณหรือไม่? คลิก ชื่อตั้งชื่อกลุ่มของคุณ แล้วคลิก บันทึก

จากสามวิธีที่เราทดสอบ การสร้างแชทกลุ่มบนแอปมือถือ Messenger ถือว่าเร็วที่สุดและง่ายที่สุด เนื่องจากคุณเพียงแค่เลือกชื่อของผู้ที่คุณต้องการเชิญเท่านั้น เราขอแนะนำให้ใช้แอปมือถือเพื่อสร้างกลุ่มแชทของคุณ

ต่อไปเราจะแสดงข้อมูลสำคัญสำหรับการจัดการแชทกลุ่มของคุณ

วิธีการจัดการการแชทกลุ่มของ Messenger

ผู้สร้างกลุ่มเป็นผู้ดูแลระบบเริ่มต้นและรับผิดชอบในการจัดการการแชทกลุ่ม พวกเขาสามารถเพิ่มหรือลบสมาชิกกลุ่มหรือผู้ดูแลระบบอื่น ๆ ในการแชทกลุ่มได้ เราจะแสดงวิธีการให้คุณดูด้านล่างนี้

วิธีการเชิญบุคคลอื่น

ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ดูแลห้องแชทกลุ่มหรือสมาชิก คุณสามารถเชิญเพื่อน Facebook ของคุณเข้าร่วมห้องแชทได้ มาทบทวนขั้นตอนด้านล่างกันเถอะ

1. เปิดการสนทนากลุ่ม

2. คลิก เพิ่ม

3. เลือก บุคคลที่คุณต้องการเชิญ

สมาชิกใหม่ทุกคนสามารถเข้าถึงข้อความก่อนหน้าทั้งหมดเพื่อให้ทราบบริบทบางส่วนที่เคยพูดคุยกันในอดีต

วิธีการสร้างลิงก์คำเชิญ

นอกจากนี้คุณยังสามารถสร้างลิงก์คำเชิญเพื่อเชิญบุคคลอื่นเข้าร่วมแชทกลุ่มได้ ฟีเจอร์นี้'ไม่สามารถใช้งานบนคอมพิวเตอร์ได้ แต่สามารถใช้งานได้บนแอป Messenger สำหรับ Android และ iPhone หากผู้ดูแลแชทกลุ่มเปิดการแชร์ลิงก์สำหรับการสนทนาแบบกลุ่มของคุณ คุณสามารถแชร์ลิงก์กับผู้อื่นเพื่อให้พวกเขาเข้าร่วมได้

1. เปิดการสนทนากลุ่ม

2. คลิก ที่ชื่อกลุ่มแชทของคุณ

3. คลิก ลิงก์คำเชิญ

4. หมุน สวิตช์เปิด

สามารถแชร์ลิงก์คำเชิญได้ผ่าน คัดลอก, ส่งใน Messenger และ แชร์. สำหรับตัวเลือกแรก คุณสามารถคัดลอกลิงก์และวางไว้ที่ที่ลูกค้าสามารถเข้าถึงได้

คุณยังสามารถส่งลิงก์ไปยังเพื่อน Facebook ผ่านทาง Messenger ในแชทส่วนตัวได้ และสุดท้ายตัวเลือกสุดท้ายช่วยให้คุณแชร์ลิงก์ผ่านช่องทางการส่งข้อความอื่นๆ เช่น อีเมล SMS หรือบนโซเชียลมีเดีย

วิธีเปิดใช้งานการอนุมัติของผู้ดูแลระบบ

หากคุณ'เป็นผู้ดูแลกลุ่ม คุณสามารถเลือกที่จะอนุมัติผู้เข้าร่วมกลุ่มของคุณได้

นี่คือรูปภาพที่อธิบายวิธีเปิดการอนุมัติของผู้ดูแลระบบสำหรับการแชทกลุ่ม Facebook Messenger ของคุณ ขั้นแรก ให้เปิดการสนทนาแบบกลุ่ม จากนั้นคลิกชื่อของการแชทกลุ่มของคุณ จากนั้นคลิกคำขอสมาชิก และสุดท้ายให้เปิดสวิตช์

วิธีเปิดใช้งานการอนุมัติของผู้ดูแลระบบ:

1. เปิดการสนทนากลุ่ม

2. คลิก ที่ชื่อกลุ่มแชทของคุณ

3. คลิก คำขอสมาชิก.

4. หมุน เพื่อเปิดการอนุมัติของผู้ดูแลระบบ

เราได้แสดงวิธีการเชิญสมาชิกและควบคุมว่าใครจะเข้าร่วมแชทได้ ต่อไปเราจะแสดงกระบวนการในการลบสมาชิกกลุ่ม

วิธีการลบสมาชิก

ชวนใครมาโดยไม่ตั้งใจ? แชทกลุ่มเริ่มมีสมาชิกที่ไม่เกี่ยวข้องกับหัวข้อที่กำลังพูดคุยมากเกินไปหรือเปล่า เราจะแสดงวิธีการลบสมาชิกออกจากการแชทกลุ่ม

นี่คือรูปภาพที่อธิบายวิธีการลบใครบางคนออกจากการแชทกลุ่มใน Messenger เปิดการสนทนาแบบกลุ่ม จากนั้นคลิกสมาชิก จากนั้นเลือกสมาชิกที่คุณต้องการลบออก แล้วคลิกลบออกจากกลุ่ม

1. เปิดการสนทนากลุ่ม

2. คลิก สมาชิก.

3. เลือก สมาชิกที่คุณต้องการลบ

4. คลิก ลบออกจากกลุ่ม.

ต่อไปเราจะครอบคลุมการแต่งตั้งและการลบผู้ดูแลระบบในกลุ่มของคุณ

วิธีการเพิ่มหรือลบผู้ดูแลระบบ

บางครั้งการแต่งตั้งผู้ดูแลระบบเพิ่มเติมเพื่อดูแลกลุ่มก็อาจเป็นประโยชน์เมื่อคุณยุ่ง คุณยังสามารถลบพวกเขาออกได้หากพวกเขาไม่ต้องการเป็นผู้ดูแลระบบอีกต่อไป วิธีดำเนินการมีดังต่อไปนี้

นี่คือรูปภาพที่อธิบายวิธีการเพิ่มผู้ดูแลระบบลงในแชทกลุ่มของคุณ เปิดการสนทนาแบบกลุ่ม คลิกสมาชิก เลือกสมาชิกที่คุณต้องการเพิ่มเป็นผู้ดูแลระบบ และสุดท้ายคลิกสร้างผู้ดูแลระบบ

1. เปิดการสนทนากลุ่ม

2. คลิก สมาชิก.

3. เลือก สมาชิกที่คุณต้องการเพิ่มหรือลบเป็นผู้ดูแลระบบ

4. คลิก ทำให้เป็นผู้ดูแลระบบ หรือ ลบออกจากตำแหน่งผู้ดูแลระบบ.

มันง่ายแค่เพียงนั้น

การแชทกลุ่ม Messenger เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและมีส่วนร่วมกับพวกเขา เราหวังว่าบทความนี้จะให้ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการแชทกลุ่มบน Facebook Messenger

หากคุณเป็น SME หรือองค์กร คุณจะต้องใช้วิธีอื่นในการสื่อสารกับลูกค้าในระดับขนาดใหญ่ ต้องการเริ่มต้นใช้งาน Facebook Messenger เพื่อธุรกิจหรือไม่ ลงทะเบียนบัญชี respond.io วันนี้.

เปลี่ยนการสนทนากับลูกค้าให้เป็นการเติบโตทางธุรกิจด้วย respond.io. ✨

จัดการการโทร การแชท และอีเมลในที่เดียว!

จองการสาธิต ลงทะเบียนฟรี