Хотите создать групповой чат в Messenger для общения с клиентами или покупателями? В этой статье мы рассмотрим, что такое групповой чат Facebook Messenger , преимущества его использования и, наконец, как создать групповой чат в Messenger.
Что такое групповой чат Facebook Messenger ?
Группа Facebook Messenger - это функция Facebook, которая позволяет вести приватные беседы с 250 участниками. Эти групповые чаты в основном используются для общения с друзьями и родственниками, проведения дискуссий и планирования мероприятий.
Facebook Бизнес-аккаунтам не разрешается создавать групповые чаты или присоединяться к ним. Однако владельцы малого бизнеса, использующие свои личные учетные записи Facebook в деловых целях, могут использовать групповые чаты для продаж и поддержки.
Давайте рассмотрим преимущества группового чата.
Преимущества использования группового чата Messenger для бизнеса
Facebook Messenger имеет почти миллион активных пользователей в 2022 году. Он доминирует на рынке в Северной Америке, Австралии, части Европы и Юго-Восточной Азии. Поскольку большинство клиентов активны в Messenger, предприятия могут собирать их в группы для обмена информацией.
Одно из преимуществ групповых чатов перед email - это общение в реальном времени. Люди не часто проверяют свои email , и темыemail могут быть разрозненными. С помощью Messenger можно быстрее обмениваться информацией, решать проблемы и получать ответы.
Messenger групповой чат поддерживает такие функции обмена сообщениями, как текстовые сообщения, изображения, голосовые сообщения, опросы и многое другое для повышения вовлеченности. Все содержимое, включая файлы и изображения, можно искать.
Также возможно сквозное шифрование. Его включение не позволит никому, включая Meta, прочитать содержимое вашего чата. Однако эти зашифрованные разговоры доступны только при настройке группового чата на мобильных и iPad.
Теперь, когда вы знаете о преимуществах, мы покажем вам шаги по созданию группового чата.
Как создать групповой чат в Messenger
В этом разделе мы расскажем, как создать группу чата в приложении Messenger, настольном приложенииFacebook Messenger и браузереFacebook Messenger . Обратите внимание, что по умолчанию название группы представляет собой список всех ее участников. Подумайте о том, чтобы изменить его, чтобы отразить цель группового чата.
Теперь давайте рассмотрим три метода создания группового чата.
Как создать групповой чат в мобильном приложении Messenger
Создание группового чата в вашем мобильном приложении - простой процесс. Просто выполните следующие шаги, чтобы начать свой первый групповой чат.
1. Откройте Facebook Messenger
2. Нажмите значок " Новое сообщение" в правом верхнем углу экрана.
3. Нажмите кнопку Создать новую группу. Включите переключатель в правом верхнем углу, если вы хотите использовать сквозное шифрование в чате.
4. Назовите групповой чат и выберите людей, которых вы хотите пригласить.
Теперь вы можете начать общаться с участниками только что созданной группы.
Как создать группу чата в настольном приложении Messenger
Помимо мобильного приложения, вы также можете создать групповой чат в настольном приложении Messenger . Вот как это сделать:
1. Нажмите на значок Составить сообщение в правом верхнем углу левой панели главного экрана Чатов.
2. Введите имена людей, которых вы хотите пригласить в групповой чат, и все готово!
Чтобы изменить название группы, нажмите на три горизонтальные точки в правом верхнем углу и нажмите на кнопку редактирования. Введите название группового чата и нажмите кнопку Сохранить.
Как создать групповой чат в браузере Messenger
Также можно создать групповой чат в браузере. Давайте рассмотрим шаги.
1. Нажмите на значок Составить сообщение в правом верхнем углу левой панели.
2. Введите имена людей, которых вы хотите пригласить.
Хотите изменить название своей группы? Нажмите Имя, дайте название своей группе и нажмите Сохранить.
Из трех протестированных нами методов создание группового чата в мобильном приложении Messenger является самым быстрым и простым, поскольку вам нужно только выбрать имена людей, которых вы хотите пригласить. Мы рекомендуем использовать мобильное приложение для создания группы чата.
Далее мы покажем вам ключевую информацию для управления групповым чатом.
Как управлять групповым чатом Messenger
Создатель группы является администратором по умолчанию и отвечает за управление групповым чатом. Он может добавлять или удалять членов группы или других администраторов в групповом чате. Ниже мы покажем вам, как это сделать.
Как приглашать людей
Независимо от того, являетесь ли вы администратором группового чата или его участником, вы можете пригласить своих друзей Facebook присоединиться к чату. Давайте выполним следующие шаги.
1. Откройте групповой разговор.
2. Нажмите Добавить.
3. Выберите людей, которых вы хотите пригласить.
Все новые участники имеют доступ ко всем предыдущим сообщениям, чтобы иметь представление о том, что обсуждалось в прошлом.
Как сгенерировать ссылку для приглашения
Кроме того, вы можете создать ссылку-приглашение, чтобы пригласить людей в групповой чат. Эта функция недоступна на компьютере, но она есть в приложении Messenger для Android и iPhone. Если администратор группового чата включит функцию обмена ссылками для группового разговора, вы сможете поделиться ссылкой с другими людьми, чтобы они могли присоединиться.
1. Откройте групповой разговор.
2. Нажмите на название вашего группового чата.
3. Щелкните ссылку приглашения.
4. Включите тумблер.
Ссылкой на приглашение можно поделиться с помощью функций Копировать, Отправить по адресу Messenger и Поделиться. В первом случае вы можете скопировать ссылку и вставить ее туда, где клиенты смогут получить к ней доступ.
Вы также можете отправить ссылку друзьям Facebook через Messenger в личном чате. И, наконец, последний вариант позволяет поделиться ссылкой через другие каналы обмена сообщениями, email, SMS или в социальных сетях.
Как включить одобрение администратора
Если вы являетесь администратором группы, вы можете утверждать тех, кто присоединяется к вашей группе.
Чтобы включить одобрение администратора:
1. Откройте групповой разговор.
2. Нажмите на название вашего группового чата.
3. Нажмите Запросы участников.
4. Включите тумблер для одобрения администратором.
Мы показали, как приглашать участников и контролировать, кто может присоединиться к чату. Далее мы покажем процесс удаления членов группы.
Как удалить членов
Пригласили кого-то случайно? В групповом чате становится слишком много участников, которые больше не имеют отношения к обсуждаемой теме? Мы покажем вам, как удалить участника из группового чата.
1. Откройте групповой разговор.
2. Щелкните Участники.
3. Выберите участника, которого нужно удалить.
4. Нажмите Удалить из группы.
Далее мы рассмотрим назначение и удаление администраторов в вашей группе.
Как добавлять или удалять администраторов
Иногда полезно назначить дополнительных администраторов, которые будут присматривать за группой, когда вы заняты. Вы также можете удалить их, если они больше не хотят быть администраторами. Вот как это сделать.
1. Откройте групповой разговор.
2. Щелкните Участники.
3. Выберите пользователя, которого вы хотите добавить или удалить в качестве администратора.
4. Нажмите Сделать администратором или Удалить как администратора.
Это так просто.
Групповой чат Messenger - отличный способ для владельцев малого бизнеса наладить отношения с клиентами и взаимодействовать с ними. Мы надеемся, что в этой статье вы найдете все, что вам нужно знать о групповом чате Facebook Messenger .
Если вы являетесь малым и средним бизнесом или предприятием, вам потребуется другой способ общения с клиентами в масштабах предприятия. Хотите начать работу с Facebook Messenger для бизнеса? Зарегистрируйте аккаунт на respond.io уже сегодня.
Читать далее
Показалось ли вам это чтение интересным? Если да, посмотрите следующие статьи на сайте Facebook Messenger.
- Как получить ссылку Facebook Messenger
- Вот полный гайд по отправке рассылок в Facebook Messenger.
- Пошаговый гайд по маркетингу в Facebook Messenger
