Quer criar um chat de grupo no Messenger para se ligar aos seus clientes ou consumidores? Neste artigo, vamos abordar o que é um chat de grupo Facebook Messenger , as vantagens de o utilizar e, finalmente, como criar um chat de grupo no Messenger.
O que é o Facebook Messenger Group Chat?
Um grupo Facebook Messenger é uma funcionalidade do Facebook que permite ter conversas privadas com um máximo de 250 membros. Estas conversas de grupo são utilizadas principalmente para estabelecer contacto com amigos e familiares, realizar debates e planear eventos.
Meta Os portefólios empresariais, anteriormente conhecidos como contas empresariais do Facebook, não estão autorizados a criar nem a aderir a qualquer chat de grupo. No entanto, os proprietários de pequenas empresas que utilizam as suas contas pessoais do Facebook para fins comerciais podem utilizar os chats de grupo para vendas e suporte.
Vejamos as vantagens de uma conversação em grupo.
Vantagens da utilização do Messenger Group Chat para empresas
Facebook Messenger tem quase um milhão de utilizadores activos em 2022. Domina o mercado na América do Norte, Austrália, partes da Europa e Sudeste Asiático. Uma vez que a maioria dos clientes está ativa no Messenger, as empresas podem reuni-los num grupo para partilhar informações.
Uma das vantagens das conversas de grupo em relação ao correio eletrónico é a comunicação em tempo real. As pessoas não consultam frequentemente o seu correio eletrónico e as conversas por correio eletrónico podem ser dispersas. Com o Messenger, é possível trocar informações, resolver problemas e obter respostas mais rapidamente.
A conversação em grupo do Messenger suporta funcionalidades de mensagens como mensagens de texto, imagens, mensagens de voz, sondagens e muito mais para aumentar o envolvimento. Todos os conteúdos são também pesquisáveis, incluindo ficheiros e imagens.
A encriptação de ponta a ponta também é possível. A sua ativação impede qualquer pessoa, incluindo Meta, de ler o conteúdo da conversa. No entanto, estas conversas encriptadas só estão disponíveis quando se configura a conversa de grupo no telemóvel e no iPad.
Agora que já conhece as vantagens, vamos mostrar-lhe os passos para criar um chat de grupo.
Como criar uma conversa de grupo no Messenger
Nesta secção, vamos mostrar-lhe como criar um grupo de conversação na aplicação Messenger, na aplicação de ambiente de trabalhoFacebook Messenger e no browserFacebook Messenger . Tenha em atenção que, por predefinição, o nome do grupo é uma lista de todos os seus membros. Pense em alterá-lo para refletir o objetivo do chat de grupo.
Agora, vamos ver os três métodos para criar uma conversação de grupo.
Como criar uma conversa de grupo na aplicação móvel Messenger
Criar uma conversa de grupo na sua aplicação móvel é um processo simples. Basta seguir os passos abaixo para iniciar a sua primeira conversa de grupo.
1. Abrir Facebook Messenger
2. Clique no ícone Nova mensagem no canto superior direito do ecrã.
3. Clique em Criar um novo grupo. Active a opção no canto superior direito se pretender a encriptação de ponta a ponta para a conversa.
4. Dê um nome à sua conversa de grupo e seleccione as pessoas que pretende convidar.
Pode agora começar a conversar com os membros do grupo recém-criado.
Como criar um grupo de conversação na aplicação Messenger para computador
Para além da aplicação móvel, também pode criar uma conversa de grupo na aplicação Messenger para computador. Eis como o fazer:
1. Clique no ícone Compor mensagem no canto superior direito do painel esquerdo do ecrã inicial do Chats.
2. Escreva os nomes das pessoas que pretende convidar para a conversa de grupo e já está!
Para alterar o nome do grupo, clique nos três pontos horizontais no canto superior direito e clique no botão de edição. Escreva o nome do seu chat de grupo e clique em Guardar.
Como criar uma conversa de grupo no navegador Messenger
Também é possível criar uma conversa de grupo no browser. Vejamos os passos a seguir.
1. Clique no ícone Compor mensagem no canto superior direito do painel esquerdo.
2. Escreva os nomes das pessoas que pretende convidar.
Pretende alterar o nome do seu grupo? Clique em Nome, dê um nome ao seu grupo e clique em Guardar.
Dos três métodos que testámos, criar uma conversa de grupo na aplicação móvel do Messenger é o mais rápido e o mais fácil, uma vez que só precisa de selecionar o nome das pessoas que pretende convidar. Recomendamos que utilize a aplicação móvel para criar o seu grupo de conversação.
Em seguida, mostramos-lhe as principais informações para gerir o chat de grupo.
Como gerir a conversação em grupo do Messenger
O criador do grupo é o administrador predefinido e é responsável pela gestão do chat de grupo. Ele pode adicionar ou remover membros do grupo ou outros administradores no chat de grupo. Vamos mostrar-lhe como o fazer a seguir.
Como convidar pessoas
Quer seja um administrador ou um membro do chat de grupo, pode convidar os seus amigos do Facebook para se juntarem ao chat. Vamos seguir os passos abaixo.
1. Abrir a conversa de grupo.
2. Clique em Adicionar.
3. Seleccione as pessoas que pretende convidar.
Todos os novos membros têm acesso a todas as mensagens anteriores para que possam ter algum contexto do que foi discutido no passado.
Como gerar um link de convite
Em alternativa, pode gerar uma ligação de convite para convidar pessoas para o chat de grupo. Esta funcionalidade não está disponível num computador, mas está disponível na aplicação Messenger para Android e iPhone. Se o administrador do chat de grupo ativar a partilha de ligações para a sua conversa de grupo, pode partilhar a ligação com outras pessoas para que estas participem.
1. Abrir a conversa de grupo.
2. Clique no nome da conversa de grupo.
3. Clique na ligação do convite.
4. Ligar o interrutor.
A ligação do convite pode ser partilhada através de Copiar, Enviar no Messenger e Partilhar. Na primeira opção, pode copiar a ligação e colá-la onde os clientes possam aceder.
Também pode enviar a ligação para amigos do Facebook através do Messenger numa conversa privada. E, finalmente, a última opção permite-lhe partilhar a ligação através de outros canais de mensagens, e-mail, SMS ou nas redes sociais.
Como ativar a aprovação do administrador
Se for administrador de um grupo, pode optar por aprovar quem entra no seu grupo.
Para ativar a aprovação do administrador:
1. Abrir a conversa de grupo.
2. Clique no nome da conversa de grupo.
3. Clique em Pedidos de membros.
4. Ativar o botão para aprovação do administrador.
Já demonstrámos como convidar membros e controlar quem pode entrar no chat. De seguida, mostraremos o processo de remoção de membros do grupo.
Como remover membros
Convidou alguém por acidente? A conversa de grupo está a ficar demasiado cheia com membros que já não estão relacionados com o tópico em discussão? Vamos mostrar-lhe como remover um membro da conversa de grupo.
1. Abrir a conversa de grupo.
2. Clique em Membros.
3. Seleccione o membro que pretende remover.
4. Clique em Remover do grupo.
De seguida, abordaremos a nomeação e remoção de administradores no seu grupo.
Como adicionar ou remover administradores
Por vezes, é útil nomear administradores adicionais para tomar conta do grupo quando está ocupado. Também pode removê-los se eles não quiserem continuar a ser administradores. Eis como o fazer.
1. Abrir a conversa de grupo.
2. Clique em Membros.
3. Seleccione o membro que pretende adicionar ou remover como administrador.
4. Clique em Tornar Admin ou Remover como Admin.
É tão simples quanto isso.
O chat em grupo do Messenger é uma excelente forma de os proprietários de pequenas empresas promoverem relações com os clientes e interagirem com eles. Esperamos que este artigo forneça tudo o que precisa de saber sobre o chat em grupo do Facebook Messenger .
Se for uma PME ou uma empresa, precisará de um método diferente para comunicar com os clientes em grande escala. Quer começar a utilizar o Facebook Messenger para empresas? Registe-se para obter uma conta respond.io hoje mesmo.
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