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Campagne de messagerie WhatsApp pour le Ramadan : Envoyez des messages de vœux WhatsApp pour le Ramadan et plus encore [juillet 2023].

George Wong
21 mars 2023

Vous souhaitez contacter vos clients par le biais d'une campagne de messagerie WhatsApp pour le Ramadan ? Avec l'essor des applications de messagerie instantanée, il est devenu de plus en plus facile de nouer des relations avec les clients. Dans cet article, nous allons voir comment votre entreprise peut mener une campagne de messagerie pour le ramadan qui va au-delà de l'envoi d'un message de bienvenue standard sur WhatsApp pour le ramadan. Utilisez toutes les capacités de WhatsApp pour améliorer les relations avec vos clients cette saison.

Avantages d'une campagne de messagerie WhatsApp pour le Ramadan

L'organisation de promotions pour le Ramadan sur WhatsApp permet aux entreprises de toucher un public plus large, car il s'agit de l'application de messagerie la plus populaire au monde, avec 2,24 milliards d'utilisateurs. Cela signifie qu'un grand nombre d'utilisateurs de WhatsApp sont probablement des musulmans qui observent le mois sacré.

Reconnaître et célébrer l'importance du ramadan avec les consommateurs musulmans peut également renforcer la loyauté et la confiance envers la marque, car cela démontre une sensibilité culturelle et un esprit d'ouverture. Cela peut s'avérer essentiel pour construire une image de marque positive.

Les familles et les amis se réunissent souvent pendant le ramadan, ce qui implique généralement de se retrouver autour d'un repas ou de passer du temps ensemble. En proposant des promotions et des réductions ou en diffusant des messages attrayants pendant cette période, les entreprises peuvent élargir leur clientèle.

une image montrant pourquoi mener une campagne de messagerie WhatsApp pour le Ramadan - l'application de messagerie la plus populaire, les consommateurs préfèrent les promotions personnalisées et les entreprises qu'ils peuvent contacter.
Pourquoi lancer une campagne de messagerie WhatsApp pour le Ramadan ?

En outre, les promotions et les recommandations personnalisées peuvent grandement contribuer à fidéliser les clients, et 91 % des consommateurs sont plus enclins à faire leurs achats auprès de marques qui tiennent compte de leurs préférences. Grâce à WhatsApp, les entreprises peuvent créer des messages personnalisés pour leurs clients, ce qui peut contribuer à les fidéliser.

En outre, les entreprises peuvent offrir une expérience de marque plus pratique en permettant aux clients de leur envoyer un message. En fait, 53 % des clients sont plus enclins à faire des achats auprès d'une entreprise à laquelle ils peuvent envoyer un message directement, ce qui fait de WhatsApp une excellente plateforme pour dialoguer avec les clients pendant le Ramadan.

En tirant parti de ces avantages, les entreprises peuvent créer une expérience plus attrayante et personnalisée pour leurs clients pendant l'importante période du Ramadan. Voyons maintenant comment votre entreprise peut utiliser ces fonctionnalités.

Organiser une campagne de messagerie WhatsApp pour le Ramadan

WhatsApp propose une série de fonctionnalités pour aider les services de restauration, les supermarchés et d'autres entreprises à organiser des promotions pour le Ramadan. Grâce à ces fonctionnalités, les entreprises peuvent créer des messages personnalisés, automatiser la communication avec les clients et améliorer l'engagement.

Une image montrant comment utiliser la messagerie WhatsApp pour le Ramadan - envoyer des messages de bienvenue et d'absence, des FAQ, des campagnes de diffusion, des annonces click-to-chat.
Comment utiliser la messagerie WhatsApp pendant le ramadan ?

Voici quelques-unes des façons dont les entreprises peuvent utiliser WhatsApp pour leurs messages promotionnels.

WhatsApp Ramadan Greeting : Accueillir les clients avec des messages d'accueil et d'éloignement

Les entreprises peuvent créer des messages WhatsApp personnalisés de bienvenue et d'absence pour le Ramadan qui se déclenchent lorsque les clients leur envoient un message sur WhatsApp. Accueillez vos clients avec des messages personnalisés en fonction des fêtes de fin d'année.

Par exemple, une entreprise pourrait mettre en place un message d'accueil WhatsApp pour le Ramadan disant : "Ramadan Mubarak ! Notre personnel est plus occupé que d'habitude, mais soyez assurés que nous répondrons à tous les messages. Que pouvons-nous faire pour vous aujourd'hui ?"

Les entreprises dont les heures d'ouverture sont réduites pendant cette période peuvent indiquer "Bonjour ! Nos heures d'ouverture sont de 9h à 16h pendant cette période de jeûne. Nous répondrons à votre message demain matin, Ramadan Kareem" comme message d'absence.

Répondre aux FAQ pour les promotions du Ramadan

Les entreprises peuvent utiliser la fonction de réponse rapide de WhatsApp pour répondre aux questions courantes sur les promotions du ramadan.

En créant une liste de réponses aux questions fréquemment posées, telles que "Quelles sont vos heures d'ouverture pendant le ramadan ?" ou "Quelles sont les promotions disponibles pendant le ramadan ?", les agents peuvent rapidement choisir la bonne réponse au lieu de passer du temps à la taper.

Rester en tête de liste : Campagnes au goutte-à-goutte pour le Ramadan

Les campagnes goutte à goutte permettent aux entreprises d'automatiser la communication avec les clients en envoyant une série de messages sur une période donnée. Pendant le Ramadan, les entreprises peuvent utiliser les campagnes goutte à goutte sur WhatsApp pour envoyer une série de messages mettant en avant leurs promotions ou offres spéciales.

Par exemple, une entreprise pourrait envoyer une série de trois messages disant : "Ramadan Kareem ! Bénéficiez de 10 % de réduction sur toutes les commandes pendant le ramadan", "Dépêchez-vous, l'offre se termine dans 3 jours !" et "Dernière chance d'économiser 10 % sur votre commande ! Utilisez le code RAMADAN10 à la caisse".

Entrez en contact avec vos clients grâce aux publicités "Click to Chat" (cliquer pour discuter)

Les annonces "Click to chat " sont des liens cliquables qui peuvent être placés sur un site web et sur les plateformes Meta comme Facebook et Instagram. Les entreprises utilisent ces annonces pour générer du trafic vers leur compte WhatsApp, car elles permettent aux clients d'entamer facilement une conversation avec elles.

Pendant le ramadan, les entreprises peuvent promouvoir des offres spéciales ou des messages qui encouragent les clients à discuter avec elles. Lorsqu'ils cliquent sur les annonces, les clients sont dirigés vers un chat WhatsApp avec l'entreprise.

Meilleures pratiques pour la campagne de messagerie WhatsApp du Ramadan

Les entreprises devraient suivre certaines bonnes pratiques lorsqu'elles utilisent la messagerie WhatsApp pour maximiser leurs promotions du Ramadan. La personnalisation est essentielle, car les clients sont plus enclins à s'engager dans des messages adaptés à leurs préférences et à leurs intérêts.

En s'adressant aux clients par leur nom, en utilisant leur historique d'achat ou leur localisation, ou en incluant des éléments liés à leur culture ou à leurs traditions, ils peuvent se sentir appréciés et plus enclins à profiter des promotions.

Les entreprises peuvent manifester leur soutien à la saison du ramadan en proposant des offres et des forfaits exclusifs à leurs clients. Ce faisant, elles peuvent rendre service à la communauté et contribuer à rendre cette occasion plus agréable pour tous.

Ces offres à durée limitée peuvent également inciter davantage de personnes à explorer l'offre de l'entreprise et à découvrir de nouveaux produits et services.

L'octroi de remises spéciales aux clients WhatsApp qui effectuent un achat ou une réservation peut être utilisé pour suivre les performances d'une campagne. Les entreprises peuvent déterminer l'efficacité d'une promotion saisonnière en surveillant le trafic du lien de suivi ou l'utilisation du code de réduction.

une image montrant les meilleures pratiques de la campagne de messagerie WhatsApp pour le Ramadan - personnaliser les messages, offrir des promotions exclusives, utiliser des émojis, ne pas spammer les clients
Meilleures pratiques pour la campagne de messagerie WhatsApp du Ramadan

L'utilisation d'emojis ou d'autres éléments visuels peut également rendre les messages plus attrayants et accroître leur visibilité. Pendant le ramadan, les entreprises peuvent utiliser des visuels pertinents tels que le croissant de lune, les dates ou les lanternes pour rendre leurs messages plus festifs et attirer l'attention.

Les emojis permettent également de transmettre des émotions et de créer un ton amical, ce qui peut s'avérer important pour établir des relations avec les clients.

Pour éviter de passer pour un spammeur, il est conseillé de limiter le nombre de messages WhatsApp envoyés par votre entreprise pendant cette période. Les clients ciblés qui ont été segmentés en fonction de leurs préférences ne devraient pas recevoir plus d'un ou deux messages par semaine.

Si les petites entreprises se contenteront de l'application WhatsApp Business pour gérer leurs communications, il n'en va pas de même pour les entreprises dotées de grandes équipes d'agents qui traitent des milliers de clients par jour.

Pour gérer et rationaliser efficacement les communications WhatsApp avec de nombreux agents ou équipes, les entreprises devraient envisager d'utiliser WhatsApp API. Nous allons maintenant vous montrer la meilleure façon de procéder.

Connectez WhatsApp API à respond.io

WhatsApp Business API peut être acquis par l'intermédiaire d'un partenaire de WhatsApp, mais en tant que API, il a besoin d'un logiciel de gestion des conversations des clients pour envoyer et recevoir des messages. La façon la plus simple d'obtenir les deux est de créer un compte WhatsApp officiel API sur respond.io.

Avec respond.io, les entreprises bénéficient de fonctionnalités qui leur font gagner du temps, telles que l'assistance de nombreux agents et équipes, les réponses automatisées et l'automatisation des chats pour les ventes ou l'assistance. Les entreprises peuvent également diffuser de bonnes nouvelles à l'aide d'émissions.

Ces outils permettent aux entreprises de libérer le temps qu'elles auraient autrement consacré à des tâches répétitives. Les entreprises peuvent alors se concentrer sur d'autres aspects de leurs activités, comme le traitement de questions plus importantes ou l'amélioration de leurs offres.

une image montrant les avantages de la connexion de l'api whatsapp à respond.io - soutenir les grandes entreprises, envoyer des réponses automatisées, automatiser le chat pour les ventes et l'assistance.
WhatsApp API connecté à respond.io

En outre, en offrant des temps de réponse plus rapides et une communication plus personnalisée, les entreprises peuvent améliorer l'expérience et la satisfaction globales des clients. Cela permet de fidéliser les clients et de les faire revenir, contribuant ainsi à la réussite à long terme de l'entreprise.

En suivant ces bonnes pratiques, votre entreprise peut établir des relations plus solides avec ses clients et stimuler les ventes pendant cette importante période de fêtes. Si vous n'avez pas encore de compte WhatsApp API , inscrivez-vous pour un essai gratuit de respond.io et obtenez un compte officiel Whatsapp API en quelques minutes !

Pour en savoir plus

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George Wong
Rédacteur de contenu
George Wong Diplômé en animation et conception multimédia, il a rejoint respond.io en tant que gestionnaire de contenu en 2022. Ses idées sont précieuses pour les entreprises qui cherchent à obtenir des résultats commerciaux par le biais de la messagerie.
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