Migliore software di automazione delle vendite AI: confronto delle prime 10 opzioni

Cos'è il software di automazione delle vendite AI?

Un software di automazione delle vendite AI utilizza l'intelligenza artificiale per automatizzare compiti ripetitivi, analizzare i dati e semplificare i flussi di lavoro per aumentare l'efficienza delle vendite. Le funzioni comuni includono:

• Generazione e qualificazione di lead

• Rispondere a domande sui prodotti

• Raccomandare prodotti

• Aggiornare registrazioni di contatto

• Indirizzare o assegnare contatti e passare a umani

• Prospezione dei lead

• Ricerca lead assistita dall'AI

• Rilevamento dell'intento

A differenza di altri strumenti di automazione tradizionali, i sistemi AI apprendono dai dati e dai risultati, aiutando i team di vendita a prevedere il comportamento dei clienti, personalizzare l'outreach e chiudere accordi più velocemente.

Vantaggi del software di automazione delle vendite AI

Gli strumenti di automazione delle vendite potenziati dall'AI offrono alle aziende un vantaggio significativo. Questi sono alcuni dei vantaggi del loro utilizzo.

• Riduci il lavoro manuale di compiti dispendiosi in termini di tempo come porre domande di qualificazione, aggiornare registri CRM, creare note di chiamata e pianificare follow-up. Invece di destreggiarsi tra più strumenti o fare lavoro amministrativo, gli agenti di vendita possono dedicare il loro tempo a coltivare relazioni e chiudere affari.

• Aumenta la produttività non solo liberando gli agenti di vendita da compiti ripetitivi, ma anche amplificando il loro impatto in modi innovativi. Ad esempio, l'AI può suggerire le risposte ottimali e generare outreach o messaggi di follow-up contestualizzati. Questo mantiene il pipeline di vendita in movimento in modo efficiente, consentendo agli agenti di concentrarsi su interazioni di alto valore.

• Migliora i tassi di conversione con personalizzazione supportata dai dati e punteggi predittivi dei lead. Analizzando l'intento dei clienti, la storia di engagement e i modelli comportamentali, l'AI aiuta i team di vendita con risposte pertinenti, più riunioni prenotate e tassi di conversione più elevati.

Cosa rende un buon software di automazione delle vendite AI

L'ideale software di automazione delle vendite AI dovrebbe avere un'integrazione forte con il tuo stack tecnologico esistente per garantire un corretto flusso di dati attraverso CRM, strumenti di marketing e comunicazione.

Dovrebbe anche automatizzare il lavoro ripetitivo e fornire informazioni pratiche che aiutano il tuo team a chiudere più affari in modo efficiente. Ecco cosa cercare:

1. Agenti AI autonomi

I moderni agenti AI vanno ben oltre i chatbot tradizionali. Invece di limitarsi a rispondere a FAQ, possono compiere azioni come inviare pagamenti o link per prenotazioni, aggiornare i CRM o qualificare i lead automaticamente. Questi agenti autonomi funzionano come veri e propri assistenti digitali alle vendite, guidando i clienti attraverso il funnel e assicurandosi che le conversazioni si traducano in conversioni.

2. Funzionalità di addestramento AI

Le migliori piattaforme AI ti consentono di addestrare modelli sui dati della tua azienda, come documenti, FAQ, siti web e playbook interni. Questo consente all'AI di fornire risposte allineate al marchio e contestualmente accurate, mantenendo il tono e l'expertise della tua azienda.

3. Composizione di messaggi potenziata dall'AI

L'AI può aiutare a creare e personalizzare messaggi su larga scala. Dalla stesura di risposte contestuali al suggerire il tono o il contenuto del messaggio più efficace per un lead specifico, queste funzionalità garantiscono che ogni comunicazione sembri umana e pertinente.

4. Gestione dei lead assistita dall'AI

Le piattaforme alimentate dall'AI possono categorizzare e prioritizzare automaticamente i lead in base all'engagement, al comportamento e allo stato del funnel. Questo aiuta il tuo team di vendita a sapere chi seguire, quando e come, in modo che nessuna opportunità vada persa. È la differenza tra reagire ai lead e gestirli strategicamente.

5. Analisi approfondite & informazioni

I dashboard in tempo reale danno al tuo team la possibilità di fare decisioni più intelligenti. Monitora metriche di prestazione AI, prevedi vendite e identifica affari a rischio prima che si arrestino. Con informazioni supportate dall'AI, puoi ottimizzare continuamente la tua strategia di vendita anziché contare su esperienze passate.

6. Automazione avanzata

Un robusto costruttore di automazione ti consente di creare flussi di lavoro per automatizzare rapidamente e costantemente processi aziendali di routine senza fare affidamento su agenti. Alcune piattaforme ti consentono di integrare l'AI in flussi di lavoro automatizzati sotto le condizioni che preferisci. Questo consente al tuo agente AI di intervenire al momento giusto e prendere il comando.

7. Integrazioni con stack tecnologici

Per essere efficace, le piattaforme di vendita AI dovrebbero integrarsi senza soluzione di continuità con il tuo CRM di vendita come Salesforce e HubSpot. Queste integrazioni permettono di avere una fonte unica di verità tra i reparti e assicurano che il tuo team abbia sempre il contesto giusto per chiudere affari.

8. Capacità omnicanale

I clienti oggi si muovono senza soluzione di continuità tra WhatsApp, Instagram, Messenger, email e persino chiamate telefoniche. Una grande piattaforma dovrebbe riunire tutte quelle conversazioni in un solo posto, così il tuo team può fornire risposte coerenti e tempestive su ogni canale. Più canali copri, più opportunità hai di connetterti e convertire.

9. Supporto e affidabilità della piattaforma

Nessuna di queste funzionalità conta se la piattaforma non è affidabile. L'affidabilità include alta disponibilità, prestazioni rapide e supporto reattivo per mantenere i tuoi flussi di lavoro funzionanti senza intoppi. Cerca fornitori con registri di uptime comprovati, supporto multilingue e SLA chiari, perché quando le vendite si fermano, anche le entrate.

Top 10 software di automazione delle vendite AI

Ora, daremo un'occhiata alle 10 migliori piattaforme di automazione delle vendite AI—le loro caratteristiche principali, vantaggi, svantaggi, valutazioni e altro. Per una panoramica veloce, ecco l'elenco delle categorie e del software che rientra in ciascuna, in modo da poter accedere direttamente a quelle più pertinenti alle tue esigenze.

1. Respond.io – Migliore messaggistica omnicanale & software di automazione delle vendite AI

• Migliore per: Aziende B2C in espansione che cercano funzionalità avanzate di AI per aumentare le loro entrate in poche settimane attraverso le vendite conversazionali.

• Valutazione G2: 4.8/5

• Sensibilità dei clienti G2: Gli utenti lodano Respond.io per la sua interfaccia intuitiva, integrazione multicanale e ottimo supporto, pur notando il prezzo e alcune lacune nelle funzionalità come svantaggi.

• Valutazione Capterra: 4.6/5

• Sensibilità dei clienti Capterra: I recensori evidenziano la facilità d'uso, l'automazione e i guadagni di produttività, ma segnalano occasionali problemi di prestazioni e limitazioni in alcune funzionalità.

• Come funziona: Respond.io è un software di gestione delle conversazioni con i clienti omnicanale che centralizza la comunicazione da più canali, inclusa la chat del sito web, WhatsApp, Messenger, Instagram, chiamate telefoniche e altro, in un'unica inbox unificata. Contiene funzionalità avanzate per tutte le aziende che cercano di espandersi.

• Caratteristiche

  • Canali: Supporta canali come WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Viber, Telegram, TikTok, WeChat, SMS, email e chiamate tramite WhatsApp, Telnyx e n8n.

  • Automazione dei flussi di lavoro: Usa il costruttore di automazione per catturare lead, inviare follow-up, indirizzare messaggi e assegnare compiti.

  • Capacità AI: Usa gli AI Agents per automatizzare conversazioni, qualificare lead e supportare i membri del team in tempo reale.

  • Broadcast: Invia messaggi di massa mirati e campagne utilizzando il modulo Broadcast.

  • Dashboard e report: Misura l'efficienza del team, l'impatto dell'AI e le prestazioni delle campagne.

  • Integrazioni: Sincronizza i dati attraverso Salesforce, HubSpot, Zapier, Make e altri strumenti connessi.

  • Supporto clienti: Supporto live 24/5 e assistenza AI 24/7.

  • Stabilità: 99,999% di uptime.

• Pro

  • Gestisci tutti i canali di messaggistica e chiamate con l'AI attraverso le piattaforme supportate, tra cui WhatsApp, Instagram, TikTok e VoIP.

  • Implementa agenti AI che gestiscano le chat, inviano link per pagamenti, aggiornano dettagli di contatto e riassumono le conversazioni.

    • Usa ruoli AI predefiniti o addestra agenti personalizzati con i tuoi dati provenienti da PDF, siti web o risorse interne.

  • Accedi ad analisi integrate per monitorare le prestazioni del team e l'efficacia dell'AI.

  • Monitora i lead e il progresso della conversione con Lifecycle.

  • Integra con CRM di vendita e strumenti come Hubspot, Salesforce, Zapier e Make.

  • Scala con fiducia con affidabilità e uptime di livello enterprise.

  • Le funzionalità enterprise includono supporto multi-spazio di lavoro, webhook e SSO per un controllo avanzato.

  • Supporto clienti altamente valutato.

• Contro

  • La configurazione iniziale e la personalizzazione possono richiedere tempo e competenze tecniche.

  • Le prestazioni delle funzionalità basate su AI dipendono dalla qualità dei dati di addestramento e richiedono un monitoraggio continuo per garantire precisione.

• Prezzi mensili

  • Il piano Growth inizia da 159$ al mese per 10 utenti. Include flussi di lavoro illimitati, crediti AI illimitati, report avanzati e assistenza all'onboarding tramite chat o chiamata.

2. Kommo – CRM vendite potenziato dall'AI

• Ideale per: Piccole e medie imprese in cerca di un CRM con capacità di messaggistica integrate.

• Valutazione G2: 3.8/5

• Sentiment G2: Gli utenti apprezzano Kommo per le sue robuste integrazioni, automazione della gestione dei lead e un'interfaccia CRM multicanale pulita, pur segnalando preoccupazioni sui prezzi e opzioni limitate di reportizzazione/personnalizzazione.

• Valutazione Capterra: 4.3/5

• Sentiment Capterra: I recensori valutano positivamente la facilità d'uso di Kommo, flussi di lavoro ben progettati e capacità CRM basate su chat, anche se alcuni notano che l'app mobile manca di parità funzionale completa e alcune funzionalità necessitano di documentazione più chiara.

• Come funziona: Kommo centralizza le interazioni con i clienti da varie piattaforme di messaggistica in un'unica casella di posta, permettendo alle aziende di gestire lead, automatizzare workflow e monitorare i pipeline di vendita in modo efficiente.

• Caratteristiche chiave

  • Canali: Supporta WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Viber, Telegram, Skype, WeChat, Apple Chat, SMS ed email.

  • Automazione Workflow: Automatizza compiti ripetitivi come l'assegnazione dei lead, follow-up e notifiche.

  • Capacità AI: Offre costruttori di chatbot senza codice per assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

  • Invii: Facilita l'invio di messaggi a più contatti contemporaneamente su vari canali.

  • Report: Fornisce strumenti di analisi avanzati e reporting per monitorare prestazioni di vendita e produttività del team.

  • Integrazioni: Si integra con varie applicazioni di terze parti, migliorando la sua funzionalità.

  • Supporto clienti: Offre assistenza alla configurazione gratuita e supporto multicanale durante l'orario lavorativo.

  • Stabilità: Fornisce una piattaforma affidabile con prestazioni costanti.

• Pro

  • Interfaccia intuitiva per team piccoli e medi.

  • Copertura completa dei canali di messaggistica.

  • Strumenti di automazione workflow per la gestione dei lead.

  • AI di base per chatbot.

  • Supporto reattivo per la configurazione.

• Contro:

  • Manca di AI avanzata per la gestione completa del ciclo di vita dei clienti.

  • Nessuna funzionalità di chiamata WhatsApp.

  • I prezzi aumentano rapidamente per le aziende con team più numerosi.

  • I prezzi richiedono un impegno minimo di 6 mesi, limitando la flessibilità.

• Prezzi mensili

  • Piano avanzato: 25$ per utente/mese, che include funzionalità come Salesbot senza codice, automazione della pipeline e SMS & email attivate.

3. Sleekflow - Hub di messaggistica multicanale per piccoli team

• Ideale per: Piccole imprese o team alla ricerca di una piattaforma di messaggistica multicanale (soprattutto centrata su WhatsApp) con capacità di automazione di base e comunicazione con i clienti.

• Valutazione G2: 4.6/5

• Sentiment G2: Gli utenti dicono che SleekFlow eccelle nel semplificare la messaggistica multicanale, integrando WhatsApp, Instagram, Facebook, ecc., in un'unica casella di posta con automazione intelligente e design intuitivo, ma alcuni criticano i suoi prezzi, l'analisi limitata e occasionali bug dell'interfaccia o tempi di caricamento lenti.

• Valutazione Capterra: 4.5/5

• Sentiment Capterra: I recensori apprezzano SleekFlow per la sua piattaforma unificata e facilità di configurazione, specialmente per i flussi di lavoro social commerce, anche se segnalano che le funzionalità avanzate sono bloccate dietro livelli superiori e che personalizzazione più profonda o supporto email possono mancare.

• Come funziona: SleekFlow unifica le conversazioni con i clienti da WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger e altri canali in un'unica casella di posta condivisa. Aiuta team piccoli a rispondere più rapidamente, inviare broadcast e automatizzare flussi di lavoro di base per vendite e supporto.

• Caratteristiche chiave

  • Canali: WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Viber, SMS ed email.

  • Automazione Workflow: Automazione basata su regole per routing, tagging e follow-up.

  • Capacità AI: Costruttore di chatbot di base e suggerimenti per i messaggi.

  • Invii: Invia messaggi o campagne in blocco a liste di contatti segmentate.

  • Report: Analisi di base per messaggi, prestazioni del team e tempi di risposta.

  • Integrazioni: Si connette con Shopify, WooCommerce e altri strumenti di e-commerce.

  • Supporto clienti: Supporto via email e chat durante l'orario lavorativo.

  • Stabilità: Funziona bene per operazioni su piccola scala ma potrebbe rallentare sotto utilizzo intenso.

• Pro

  • Casella di posta condivisa intuitiva e configurazione multicanale.

  • Forti integrazioni con WhatsApp ed e-commerce.

  • Conveniente per piccoli team con esigenze di automazione semplici.

• Contro

  • AI limitata, complessità dei flussi di lavoro e scalabilità.

  • Il supporto clienti può essere lento per richieste complesse.

  • I costi aumentano con il volume dei messaggi e l'espansione degli utenti.

• Prezzi mensili

  • C'è un piano gratuito per piccole imprese che non possono ancora sostenere grandi costi.

  • Piano Pro: Inizia a 199$ al mese con 5 utenti e fino a 2.000 contatti attivi mensili. Include integrazioni WhatsApp, Facebook e Instagram, flussi di lavoro automatizzati e capacità di broadcast.

  • Costi aggiuntivi: Gli add-on includono posti extra per utenti (19$ al mese ciascuno) e pacchetti di contatti (49$ al mese per 2.000 contatti). Le spese per l'API WhatsApp Business si applicano separatamente (ad es. ospitalità mensile + costi per messaggio).

4. Apollo – Piattaforma di coinvolgimento vendite B2B

• Ideale per: Team B2B che necessitano di generazione di lead basata su dati e automazione dell'outreach.

• Valutazione G2: 4.4/5

• Sentiment G2: Gli utenti valutano altamente Apollo.io per i suoi strumenti di prospezione robusti, l'interfaccia intuitiva e l'integrazione CRM senza soluzione di continuità, anche se molti esprimono ancora preoccupazioni sulla qualità dei dati e una curva di apprendimento ripida.

• Valutazione Capterra: 4.3/5

• Sentiment Capterra: I recensori lodano la facilità d'uso di Apollo.io, le forti funzionalità di automazione e la capacità di risparmiare tempo nell'outreach, pur notando le limitazioni nella qualità dei dati e nella profondità delle funzionalità per le esigenze aziendali.

• Come funziona: Apollo sfrutta un database di oltre 265 milioni di contatti e approfondimenti basati su AI per identificare prospect ad alto potenziale, automatizzare l'outreach multicanale (email, telefono, LinkedIn) e prioritizzare i follow-up. L'AI analizza le interazioni per fornire approfondimenti pre-incontro e ottimizzare l'engagement delle vendite.

• Caratteristiche chiave

  • Canali: Email, telefono, LinkedIn.

  • Automazione workflow: Sequenze multi-touch, registrazione delle chiamate, sincronizzazione CRM.

  • Capacità AI: Analisi chiamate/email, approfondimenti pre-incontro, suggerimenti per workflow assistiti dall'AI.

  • Invii: Limitato a sequenze di outreach, senza messaggistica massiva come WhatsApp.

  • Report: Pre-costruiti e personalizzabili per prestazioni di outreach.

  • Integrazioni: Integrazioni con strumenti CRM e produttività.

  • Supporto clienti: Ticket standard e knowledge base.

  • Stabilità: Affidabile per team B2B.

• Pro

  • Accesso a un database enorme di contatti per la generazione di lead

  • Automatizza l'outreach su più canali

  • Approfondimenti basati su AI per prioritizzare prospect di alto valore

  • Semplifica la registrazione, il tracciamento delle chiamate e gli aggiornamenti CRM

• Contro

  • Principalmente progettato per B2B; applicabilità limitata per B2C o messaggistica in tempo reale.

  • Nessun supporto per canali di messaggistica istantanea come WhatsApp.

  • L'AI non può essere addestrata su risorse specifiche dell'azienda o flussi di lavoro personalizzati.

• Prezzi mensili

  • Piano Professionale a 99 USD/utente/mese, include 4.000 crediti per utente e outreach assistito da AI multi-touch; disponibili moduli aggiuntivi per crediti extra.

5. Reply.io – Automazione dell'outreach freddo

• Ideale per: Team di vendita che cercano outreach multicanale guidato dall'AI, inclusi email, LinkedIn, SMS e chiamate vocali.

• Valutazione G2: 4.7/5

• Sentiment G2: Gli utenti valutano Reply.io 4.6 / 5, lodando la sua interfaccia intuitiva, l'ottimo supporto clienti e la robusta automazione per l'outreach outbound multicanale; i reclami comuni includono lacune nell'integrazione con Outlook e una curva di apprendimento più ripida.

• Valutazione Capterra: 4.6/5

• Sentiment Capterra: I recensori evidenziano la facilità d'uso di Reply.io nell'automatizzare l'outreach e programmare riunioni, ma alcuni segnalano bug occasionali, preoccupazioni sui prezzi e funzionalità avanzate mancanti come svantaggi.

• Come funziona: Reply.io automatizza l'outreach vendite B2B tramite sequenze guidate dall'AI su più canali, includendo email, LinkedIn, SMS e chiamate vocali. Offre strumenti per la generazione di lead, follow-up e analisi, mirato a semplificare il processo di vendita e migliorare l'engagement.

• Caratteristiche chiave

  • Canali: Email, LinkedIn, SMS, chiamate vocali.

  • Automazione: Creazione di sequenze guidate dall'AI, follow-up multicanale.

  • Capacità AI: Generazione di icebreaker, categorizzazione delle risposte, personalizzazione.

  • Invii: Nessuna messaggistica massiva dedicata, outreach basata su sequenze.

  • Report: Analisi di email, LinkedIn, chiamate e prestazioni del team.

  • Integrazioni: Integrazioni con strumenti CRM e produttività.

  • Supporto clienti: Chat dal vivo e onboarding con CSM.

  • Stabilità: Scalabile per outreach ad alto volume.

• Pro

  • Capacità di outreach multicanale complete.

  • Funzionalità di personalizzazione e automazione guidate dall'AI.

  • Strumenti di analisi dettagliati e report.

  • Supporto clienti forte con onboarding dedicato.

  • Infrastruttura scalabile adatta per team in crescita.

• Contro

  • Nessun supporto per canali di messaggistica istantanea come WhatsApp.

  • I prezzi possono essere considerati elevati per piccoli team o startup.

  • Costi aggiuntivi per determinate funzionalità come l'automazione di LinkedIn e il dialer.

  • Alcuni utenti segnalano addebiti imprevisti e difficoltà nella cancellazione degli abbonamenti.

• Prezzi mensili

  • Piano multicanale a 99$/utente/mese, offre email illimitate, assistente email AI e 50 crediti di dati live al mese.

6. Regie.ai – Vendita di copy scritti dall'AI

• Ideale per: Team di vendita di grandi dimensioni che cercano una piattaforma nativa dell'AI per la prospezione autonoma e l'outreach multicanale.

• Valutazione G2: 4.4/5

• Sentiment dei clienti G2: Gli utenti lodano la sua capacità di personalizzare il contatto, accelerare la creazione di campagne e aumentare la produttività — mentre alcuni notano che i contenuti generati possono richiedere significativi aggiustamenti, i prezzi sono elevati e le integrazioni sono ancora in evoluzione.

• Valutazione Capterra: 4/5

• Sentiment dei clienti Capterra: Recensori apprezzano la facilità d'uso dello strumento e il risparmio di tempo per la creazione di messaggi, ma evidenziano limitazioni nella diversificazione dei canali, nel trasferimento delle sequenze e nel rapporto qualità-prezzo.

• Come funziona: Regie.ai offre una piattaforma di prospecting alimentata da AI che combina agenti AI e un compositore parallelo per automatizzare la generazione di lead, la creazione di contenuti e il contatto attraverso più canali.

• Caratteristiche chiave

  • Canali: Email, chiamate vocali, social media.

  • Automazione: Scoperta dei lead, creazione di contenuti, sequenze di contatto, esecuzione di compiti.

  • Capacità AI: Contatti personalizzati, punteggio lead basato sull'intento, coinvolgimento adattivo.

  • Trasmissioni: guidate da sequenze ma senza trasmissione su tutta la piattaforma.

  • Report: Analytics delle campagne, metriche di coinvolgimento, approfondimenti sul pipeline.

  • Integrazioni: Integrazioni CRM di terze parti limitate.

  • Assistenza clienti: Knowledge base e canali di servizio.

  • Stabilità: Infrastruttura pronta per le imprese.

• Pro

  • Automazione completa guidata da AI per la prospezione di vendite.

  • Capacità di contatto multi-canale.

  • AI generativa per la creazione di contenuti personalizzati.

  • Funzionalità avanzate di analisi e reporting.

  • Infrastruttura scalabile adatta per team aziendali.

• Contro

  • Nessun supporto per canali di messaggistica istantanea come WhatsApp.

  • I prezzi possono essere considerati elevati per piccoli team o startup.

  • Processo di configurazione complesso che richiede configurazioni estese.

  • Integrazioni limitate con sistemi CRM di terze parti.

• Prezzo mensile

  • Piano aziendale a $35.000/anno, che offre agenti AI, compositore AI e capacità di contatto multi-canale.

7. Braze – Coinvolgimento dei clienti basato su AI su larga scala

• Ideale per: Imprese di medie e grandi dimensioni in cerca di un coinvolgimento solido e basato su AI attraverso più canali, inclusi email, notifiche push, SMS e messaggistica in-app.

• Valutazione G2: 4.5/5

• Analisi del sentiment G2: Gli utenti lodano comunemente Braze per la sua interfaccia intuitiva, forti capacità di campagne multicanale (soprattutto email, notifiche push e notifiche mobili) e personalizzazione e automazione efficaci basate su AI. Allo stesso tempo, i clienti evidenziano frequentemente una curva di apprendimento relativamente ripida, costi più elevati e una risposta più lenta durante l'onboarding o supporto.

• Valutazione Capterra: 4.6/5

• Analisi del sentiment Capterra: Su Capterra, i recensori evidenziano la robustezza e la flessibilità di Braze nel fornire un coinvolgimento cross-channel su larga scala, soprattutto per i team di marketing, mentre notano che la configurazione può essere complessa, alcune funzionalità avanzate richiedono l'intervento di uno sviluppatore e il costo può essere alto per i piccoli operatori.

• Come funziona: Braze consente ai brand di inviare messaggi personalizzati e in tempo reale attraverso una piattaforma unificata. Si integra con varie fonti di dati per creare profili completi dei clienti, consentendo campagne mirate e percorsi automatizzati.

Caratteristiche chiave

• Canali: Email, push, SMS, in-app, WhatsApp; oltre 150 integrazioni con partner.

• Automazione: Orchestrazione del percorso, messaggi automatizzati, trigger in tempo reale.

• Capacità AI: Ottimizzazione dell'orario di invio, previsione comportamentale, personalizzazione dei contenuti con BrazeAI.

• Trasmissioni: Supporta campagne bulk e mirate attraverso i canali.

• Report: Cruscotti analitici completi per campagne, coinvolgimento, retention.

• Integrazioni: Ecosistema di partner esteso e connessioni API.

• Assistenza clienti: Chat/email 24/7.

• Stabilità: Uptime di classe enterprise e infrastruttura scalabile.

Pro

• Supporto completo dei canali consente ai brand di raggiungere i clienti attraverso più canali da una piattaforma unica.

• Funzionalità di AI avanzate sfruttano l'intelligenza artificiale per ottimizzare i messaggi e prevedere il comportamento dei clienti, migliorando la personalizzazione.

• Integrazioni estese forniscono un'ampia gamma di collegamenti con i partner tecnologici, consentendo un flusso di dati senza soluzione di continuità e l'esecuzione delle campagne.

• Infrastruttura scalabile progettata per gestire le esigenze di grandi imprese con requisiti di messaggistica ad alto volume.

Contro

• I prezzi possono essere considerati premium rispetto ad alcuni concorrenti e potrebbero rappresentare un ostacolo per le piccole imprese.

• L'ampia gamma di funzionalità della piattaforma può creare una curva di apprendimento per i nuovi utenti per sfruttare appieno le sue capacità.

• L'efficacia delle funzionalità basate su AI dipende fortemente dalla qualità e completezza dei dati integrati.

Prezzo mensile

• Piano Standard: I prezzi sono personalizzati in base alle esigenze specifiche e alla scala dell'azienda. Le parti interessate sono invitate a contattare direttamente Braze per un preventivo personalizzato.

• A seconda del piano scelto e dell'uso, potrebbero esserci costi aggiuntivi per funzionalità premium, canali aggiuntivi o analisi avanzate.

8. Momentum – Approfondimenti sul pipeline e intelligenza sulle trattative

• Ideale per: Team di ricavi che cercano orchestrazione alimentata da AI attraverso l'intero ciclo di vendita, dall'esecuzione delle trattative alla retention dei clienti.

• Valutazione G2: 4.6/5

• Sentiment dei clienti G2: Gli utenti lodano Momentum per i suoi riassunti delle chiamate guidati da AI, aggiornamenti automatici del CRM e integrazioni fluide con Slack/CRM. I difetti comuni includono una curva di apprendimento, limitata personalizzazione e occasionali stranezze con lingue non inglesi.

• Valutazione Capterra: 4.7/5

• Valutazione dei clienti Capterra: I recensori evidenziano un supporto rapido e forti capacità di integrazione, anche se notano che l'app può essere gravosa in termini di risorse e le prestazioni possono diminuire quando si passa tra schermate durante le chiamate.

• Come funziona: Momentum funge da strato di orchestrazione alimentato da AI che si integra con gli strumenti CRM e di vendita esistenti per automatizzare i flussi di lavoro, catturare segnali di intento degli acquirenti e fornire intuizioni in tempo reale. Si propone di snellire i processi di vendita e migliorare la produttività del team.

• Caratteristiche chiave

  • Canali: Email, Slack, Salesforce, altre piattaforme CRM.

  • Automazione: Automazione dei flussi di lavoro per follow-up, assegnazione di compiti, inserimento dati.

  • Capacità AI: Riassunti delle chiamate, punti di azione, riassunti esecutivi, rilevamento dell'intento.

  • Trasmissioni: Supporta notifiche e aggiornamenti tramite canali integrati.

  • Report: Analisi sulle prestazioni di vendita, progressione delle trattative, attività del team.

  • Integrazioni: Integrazioni approfondite con CRM e strumenti di collaborazione.

  • Assistenza clienti: Supporto tramite chat in tempo reale e email con opzioni premium.

  • Stabilità: Integrazione affidabile con le piattaforme tecnologiche esistenti.

• Pro

  • Orchestrazione delle vendite alimentata da AI completa.

  • Integrazione fluida con gli strumenti CRM e di vendita esistenti.

  • Intuizioni e avvisi in tempo reale.

  • Flussi di lavoro personalizzabili per soddisfare processi di vendita specifici.

  • Soluzione scalabile adatta per team di varie dimensioni.

• Contro

  • Richiede configurazione iniziale e personalizzazione.

  • I prezzi possono essere considerati elevati per piccoli team o startup.

  • Supporto omnicanale limitato; si concentra principalmente su email e piattaforme CRM.

• Prezzo mensile

  • Piano Business a $99/utente/mese, offre orchestrazione delle vendite guidata da AI e integrazione con strumenti esistenti.

9. Dialpad Sell – Chiamate di vendita AI e coaching

• Ideale per: Team di vendita che si affidano alle chiamate vocali e desiderano assistenza AI in tempo reale per il coaching, la gestione delle obiezioni e intuizioni sulle conversazioni.

• Valutazione G2: 4.4/5

• Sentiment dei clienti G2: Gli utenti apprezzano Dialpad Sell per la sua piattaforma unificata con voce e messaggi, trascrizione delle chiamate guidata da AI e una forte esperienza mobile/desktop; tuttavia, molti sollevano preoccupazioni riguardo a integrazioni CRM inconsistenti, occasionali problemi di qualità delle chiamate e rapidità di risposta da parte del supporto.

• Valutazione Capterra: 4.5/5

• Sentiment dei clienti Capterra: I recensori evidenziano la facilità d'uso di Dialpad, gli strumenti di chiamata flessibili e le funzionalità AI come vantaggi significativi, mentre evidenziano limitazioni nella complessità della configurazione, reporting avanzato e supporto più lento per implementazioni grandi o complesse.

• Come funziona: Fornisce chiamate vocali e video alimentate da AI con trascrizione in tempo reale, analisi del sentiment e prompt di coaching dal vivo. Genera automaticamente riassunti delle chiamate e aggiorna i dati CRM per snellire i compiti post-chiamata.

Caratteristiche chiave

• Canali: Voce, SMS, MMS, email.

• Automazione: Prompts di assistenza in tempo reale, voicemail drops, riassunti delle chiamate, instradamento intelligente.

• Capacità AI: Trascrizione NLP, analisi del sentiment, gestione delle obiezioni, schede di coaching, intuizioni post-chiamata.

• Trasmissioni: Non applicabili; focalizzate sulle chiamate.

• Report: Analytics delle chiamate, dashboard di sentiment, performance del team.

• Integrazioni: Integrazioni con CRM e strumenti di produttività.

• Assistenza clienti: Chat & email 24/5, 24/7 su piani superiori.

• Stabilità: Infrastruttura di livello enterprise, SLA di uptime del 99,9%.

Pro

• Eccellente intelligenza vocale in tempo reale e coaching dal vivo.

• Ottimo reporting e analisi per la qualità delle chiamate e le prestazioni.

• Affidabile prestazione della piattaforma per team aziendali.

• Integrazioni CRM fluide e azioni post-chiamata automatizzate.

Contro

• Copertura limitata di canali non vocali come WhatsApp o social media.

• Le funzionalità AI e l'analisi avanzata sono disponibili solo su piani superiori.

• Add-on (numeri extra, registrazione delle chiamate) possono aumentare i costi.

• Richiede onboarding per sfruttare appieno gli strumenti AI.

Prezzo mensile

• Piano Pro: ~$95–110 per utente/mese (fatturato mensile). Include la trascrizione delle chiamate AI, coaching dal vivo, registrazione delle chiamate, sincronizzazione CRM e analisi.

• Costi aggiuntivi possono applicarsi per funzionalità AI premium, chiamate con presenza locale o numeri di telefono extra.

10. Trellus – Agenti AI per operazioni di vendita backend

• Ideale per: Team di vendita in cerca di coaching AI in tempo reale durante le chiamate, composizione automatica e integrazione fluida con CRM.

• Valutazione G2: 4.5/5

• Sentiment dei clienti G2: Gli utenti lodano Trellus per la semplicità dell'onboarding, supporto reattivo e impatto notevole sul tasso di coinvolgimento delle chiamate, mentre alcuni menzionano ancora la mancanza di alcune funzionalità.

• Valutazione Capterra: Non disponibile.

• Sentiment dei clienti Capterra: Le intuizioni dirette sono limitate a causa di pochi dati di revisione, rendendo difficile trarre un profilo di sentiment chiaro in questo momento.

• Come funziona: Treillus.ai si integra con le piattaforme di vendita esistenti come Salesloft, Outreach e HubSpot, fornendo coaching AI in tempo reale, composizione automatica e analisi delle prestazioni per aumentare la produttività delle vendite.

Caratteristiche chiave

• Canali: Chiamate vocali; si integra con piattaforme CRM e di coinvolgimento delle vendite.

• Automazione: Composizione automatica, voicemail drops, aggiornamenti CRM.

• Capacità AI: Feedback in tempo reale sulle chiamate, gestione delle obiezioni, approfondimenti sulle prestazioni.

• Trasmissioni: Non applicabili; focalizzate sulle chiamate.

• Report: Analisi delle chiamate, tracciamento delle obiezioni, dashboard delle metriche di vendita.

• Integrazioni: Salesloft, Outreach, HubSpot.

• Assistenza clienti: Chat/email 24/7.

• Stabilità: Integrazione affidabile con le principali piattaforme di vendita.

Pro

• Il coaching AI in tempo reale aumenta l'efficacia delle chiamate di vendita.

• Integrazione fluida con le piattaforme di coinvolgimento delle vendite più popolari.

• Riduce le attività manuali tramite automazione, aumentando la produttività.

• Fornisce informazioni pratiche tramite analisi delle prestazioni.

Contro

• Principalmente focalizzato sulle chiamate vocali; supporto limitato per altri canali di comunicazione.

• Richiede integrazione con le piattaforme di vendita esistenti, il che può comportare tempo di configurazione.

• Le funzionalità avanzate potrebbero richiedere piani di livello superiore.

Prezzo mensile

• Piano Power: Prezzo di $39.99 per utente al mese, offre chiamate illimitate, messaggi vocali su piattaforme selezionate e accesso ai trascritti passati.

Come le aziende utilizzano il software di automazione delle vendite AI

JU Productions migliora la qualità dei lead con il filtraggio spam guidato dall'AI

JU Productions, un'agenzia di marketing digitale a Singapore, ha migliorato la qualità dei lead utilizzando gli agenti AI di respond.io per filtrare automaticamente spam e messaggi a bassa intensità. Gli agenti AI hanno esaminato quotidianamente le conversazioni segnalate prima di bloccarle, assicurandosi che solo i lead di alto valore raggiungessero il team di vendita.

Di conseguenza, JU Productions ha ridotto i messaggi spam del 92% e aumentato la conversione dei lead qualificati del 38%, risparmiando ore di filtraggio manuale ogni settimana e consentendo al team di vendita di concentrarsi sulla chiusura degli affari.

Automax ottiene un ROI di 42.5x con le trasmissioni WhatsApp alimentate dall'AI

Automax, un rivenditore automobilistico leader, ha migliorato il proprio marketing WhatsApp integrando i flussi di lavoro alimentati dall'AI di respond.io per la qualificazione dei lead e il routing multilingue. L'agente AI gestiva migliaia di richieste in arrivo in modo efficiente, migliorando i tempi di risposta e il coinvolgimento.

Combinando il filtraggio automatizzato dei lead con trasmissioni WhatsApp mirate, Automax ha ottenuto un rendimento del 42,5x sull'investimento, aumentando la conversione da lead a vendita del 57% e riducendo gli sforzi di follow-up manuale del 65%, dimostrando l'impatto misurabile dell'AI sia sull'efficienza che sul fatturato.

Approfondimenti

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