最佳 AI 銷售自動化軟體：十大選項比較

什麼是 AI 銷售自動化軟體？

AI 銷售自動化軟體使用人工智慧來自動化重複性任務、分析資料並簡化工作流程，以提升銷售效率。 常見功能包括：

• 潛在客的生成與資格審查

• 回覆產品問題

• 推薦產品

• 更新聯絡記錄

• 路由或指派聯絡人並將對話交接給人工人員

• 潛在客開發

• AI 驅動的潛在客研究

• 意圖檢測

與其他傳統自動化工具不同，AI 系統能從資料與結果學習，幫助銷售團隊預測客戶行為、個性化外展並更快促成交易。

AI 銷售自動化軟體的好處

AI 驅動的銷售自動化工具為企業提供了顯著優勢。 這些是使用它們的一些好處。

• 減少繁瑣的手動工作 例如詢問預審問題、更新 CRM 記錄、記錄通話筆記與安排後續等耗時任務。 銷售代表可以把時間花在培養關係與促成交易，而不是在多個工具間奔波或做行政工作。

• 提高生產力，不僅讓銷售代表擺脫重複性任務，還能以創新方式放大其影響力。 例如，AI 可以建議最佳回覆並生成具情境感知的外展或後續訊息。 這可讓銷售管道高效運轉，同時讓代表專注於高價值互動。

• 提升轉換率，透過數據驅動的個性化與預測性潛在客評分。 藉由分析客戶意圖、互動歷史與行為模式，AI 幫助銷售團隊提供相關回覆、安排更多會議並提升轉換率。

什麼造就了一款優秀的 AI 銷售自動化軟體

理想的 AI 銷售自動化應與您現有的技術堆疊緊密整合，以確保 CRM、行銷與通訊工具之間的正確資料流。

它還應自動化重複性工作並提供可行的見解，幫助團隊更有效促成交易。 以下是應關注的要點：

1. 自主式 AI 代理

現代的 AI agents 遠超出傳統聊天機器人的範疇。 它們不只回答常見問題，還能執行例如發送付款或預約連結、更新 CRM、自動判斷潛在客，並 自行處理來電。 這些自主代理可作為完整的數位銷售助理，引導客戶通過漏斗並確保對話轉化為成交。

銷售自動化也依賴內部備註。 AI 代理可留下內部備註，自動擷取上下文，免除手動記錄，並協助銷售團隊更快採取行動。

2. AI 訓練功能

最佳的 AI 平台允許您在自己的商業資料上訓練模型，如文件、FAQ、網站與內部手冊。

這能讓 AI 提供與品牌一致且上下文準確的答案，同時保留公司的語調與專業性。

3. AI 驅動的訊息撰寫

AI 可以協助大規模製作並個性化訊息。 從起草具情境性的回覆到建議針對特定潛在客的最佳語氣或內容，這些功能確保每次溝通都具有人性化與相關性。

4. AI 協助的潛在客管理

AI 驅動的平台能根據互動、行為與漏斗階段自動分類並優先排序潛在客。 AI 代理也能在對話中新增或移除聯絡人標籤，以支援分群並觸發後續工作流程。 這能幫助銷售團隊知道該跟進誰、何時以及如何跟進，確保不錯失任何機會。 這是被動回應潛在客與策略性管理之間的差別。

5. 深入的分析與見解

即時儀表板讓您的團隊能做出更明智的決策。 追蹤 AI 效能指標、預測銷售並在交易停滯前識別風險交易。 透過 AI 驅動的見解，您可以持續優化銷售策略，而非依賴事後檢視。

6. 先進的自動化

強大的自動化建構器讓您快速且一致地建立工作流程，以自動化例行業務流程，而無需依賴代理。 某些平台允許您在偏好的條件下於自動化工作流程中整合 AI。 這讓您的 AI 代理能在正確時機介入並掌握主導。

7. 與技術堆疊的整合

為了有效，AI 銷售平台應能與您的銷售 CRM（如 Salesforce 與 HubSpot）無縫整合。 這些整合可在部門間建立單一可信來源，並確保您的團隊始終擁有促成交易的正確上下文。 語音通話資料——包括逐字稿、錄音與 AI 摘要——也可透過 webhook 傳送至外部系統，用於統一報告與合規.

8. 全渠道能力

當前客戶在 WhatsApp、Instagram、Messenger、電子郵件甚至電話之間無縫切換。 優秀的平台應將所有對話彙集到一處，讓您的團隊能在每個渠道提供一致且及時的回應。 您覆蓋的渠道越多，就越有機會建立連結並促成交易。

9. 支援與平台可靠性

如果平台不可靠，這些功能都無法發揮作用。 可靠性包含高可用性、快速效能與回應式支援，以確保工作流程順暢運行。 尋找具備良好正常運行記錄與多語言支援的供應商——因為當銷售停止，收入也會停止.

十大 AI 銷售自動化軟體

現在，我們將檢視十大 AI 銷售自動化平台——它們的核心功能、優缺點、評分等。 以下為快速概覽：各類別及歸屬軟體，方便您直接跳至最相關的部分。

1. Respond.io – 最佳的全渠道消息與 AI 銷售自動化軟體

• 最佳適用於: 希望利用進階 AI 功能在數週內透過對話式銷售擴大營收的 B2C 品牌。

• G2 評分： 4.8/5

• G2 客戶情感：用戶稱讚 Respond.io 的直觀介面、多渠道整合與優秀支援，同時指出定價與部分功能缺口為缺點。

• Capterra 評分： 4.6/5

• Capterra 客戶情感：評論者強調易用性、自動化與生產力提升，但指出偶發效能問題與某些功能限制。

• 它是如何運作： Respond.io 是一款全渠道企業客戶對話平台，將來自多個頻道 — 包括網站聊天、WhatsApp、Messenger、Instagram、電話等 — 的溝通集中到一個統一的 Inbox。 它包含針對所有希望擴展的企業的進階功能。

• 功能

  • 渠道：支持 WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、Viber、Telegram、TikTok、WeChat、SMS、電子郵件，並透過 WhatsApp、Telnyx 和 n8n 支援通話。

  • 工作流程自動化：使用 自動化建構器 捕捉潛在客戶、發送後續訊息、路由訊息並指派任務。

  • AI 功能：使用 AI 代理 自動化對話、篩選潛在客戶並即時支援團隊成員。

  • 語音 AI 代理會接聽、轉錄並在必要時將通話轉接給人工客服，並附上摘要以提供上下文

  • 廣播：利用 Broadcasts module 發送有針對性的群發訊息與活動。

  • 儀表板與報告：衡量團隊效率、AI 影響與活動成效。

  • 整合：在 Salesforce、HubSpot、Zapier、Make 與其他連接工具間同步資料。

  • 客戶支援：24/7 人工與 AI 支援

  • 穩定性：99.999% 的正常運行時間

• 優點

  • 在支持的平台上用 AI 管理所有消息與通話渠道，包括 WhatsApp、Instagram、TikTok 與 VoIP。

  • 部署能處理聊天、發送付款連結、更新聯絡資訊並總結對話的 AI 代理。

    • 使用預建的 AI 角色或以 PDF、網站或內部資源的資料訓練自訂代理。

  • 存取內建分析以監控團隊效能與 AI 效力。

  • 透過 生命週期 追蹤潛在客戶與轉換進度。

  • 與 Hubspot、Salesforce、Zapier 及 Make 等銷售 CRM 與工具整合。

  • 以企業級的可靠性與正常運行時間安心擴展。

  • 企業功能包括多工作區支援、Webhook 與 SSO 以實現進階管控。

  • 高度評價的客戶支援。

• 缺點

  • 初始設置與自訂可能耗時，且需具備一定的技術專業。

  • AI 驅動功能的效能取決於訓練資料的品質，需持續監控以確保準確性。

• 每月定價

  • Growth 計畫起價為每月 $159（適用 10 位使用者）。 它包含無限工作流程、無限 AI 點數、進階報告以及透過聊天或通話的上線協助。

2. Kommo – 基於 AI 的銷售 CRM

• 最佳適用於: 尋找具備整合訊息功能的中小型企業。

• G2 評級： 3.8/5

• G2 客戶情感： 用戶讚賞 Kommo 的強大整合、潛在客管理自動化與清晰的多渠道 CRM 介面，但也提出價格擔憂與報告/自訂選項有限。

• Capterra 評級： 4.3/5

• Capterra 客戶情感： 評價者重視 Kommo 的易用性、設計良好的工作流程與以聊天為核心的 CRM 功能，但有人指出行動應用缺乏完整功能且某些功能需更清晰的文件說明。

• 它的運作方式：Kommo 將來自各種消息平台的客戶互動集中到統一收件箱，讓企業高效管理潛在客、自動化工作流程並追蹤銷售管道。

• 主要功能

  • 渠道：支持 WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、Viber、Telegram、Skype、WeChat、Apple Chat、SMS 與電子郵件。

  • 工作流程自動化：自動化重複任務，例如潛在客分配、跟進與通知。

  • AI 功能：提供免碼聊天機器人建構工具，支援 24/7 客戶支援。

  • 廣播：促進在各渠道同時向多個聯絡人發送訊息。

  • 報告：提供進階分析與報告工具以追蹤銷售績效與團隊生產力。

  • 整合：與多種第三方應用整合，擴展功能性。

  • 客戶支援：營業時間內提供免費設置協助與多渠道支援。

  • 穩定性：提供具有穩定效能的可靠平台。

• 優點

  • 適合中小型團隊的使用者友善介面。

  • 全面的消息渠道覆蓋。

  • 用於潛在客管理的工作流程自動化工具。

  • 聊天機器人的基礎 AI 能力。

  • 設置時提供響應迅速的支援。

• 缺點:

  • 缺乏可管理完整客戶旅程的進階 AI。

  • 不支持 WhatsApp 通話功能。

  • 對於擁有較大團隊的企業，定價會迅速提高。

  • 定價需至少 6 個月承諾，限制彈性。

• 每月定價

  • 進階計畫：每位使用者每月 $25，包含無碼 Salesbot、管道自動化與觸發 SMS 與電子郵件等功能。

3. Sleekflow - 多渠道消息中心

• 最佳適用對象：尋求以 WhatsApp 為核心的多渠道訊息平台，具備自動化與 AI 輔助客戶溝通的企業。

• G2 評級： 4.6/5

• G2 客戶情感：用戶表示 SleekFlow 在簡化多渠道消息方面表現出色——將 WhatsApp、Instagram、Facebook 等整合到一個收件箱，搭配智慧自動化與直觀設計，但有人批評其定價、有限的分析以及偶發的 UI 錯誤或載入緩慢。

• Capterra 評級： 4.5/5

• Capterra 客戶情感：評價者欣賞 SleekFlow 的統一平台與易於設置，特別適合社交電商工作流程，但指出進階功能僅在較高方案可用，且需要較多自訂。

• 它如何運作：SleekFlow 將來自 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger 與其他渠道的客戶對話統一到一個共享收件箱。 它幫助小團隊更快速回覆、發送廣播，並自動化銷售與支援的工作流程。

• 關鍵功能

  • 渠道：包含 WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、Telegram、Viber、SMS 與電子郵件.

  • 工作流程自動化，用於路由、標記與跟進.

  • AI 功能：Chatbot 建構器、AI 訊息建議與 AI 代理.

  • 廣播：向細分聯絡人名單發送批量訊息或活動。

  • 報告：針對訊息、團隊表現與回覆時間的分析.

  • 整合：連接 Shopify、WooCommerce 與其他電子商務工具。

  • 客戶支援：營業時間內提供電子郵件與聊天支援

  • 穩定性：適合小規模營運. 部分 G2 使用者回報在高訊息量下效能變慢

• 優點

  • 直觀的共享收件箱與多渠道設定。

  • 強大的 WhatsApp 與電商整合。

  • 對小型團隊經濟實惠.

• 缺點

  • 自動化與 AI 功能集中於訊息使用情境.

  • 對於複雜需求，客戶支援可能回應較慢。

• 每月定價（美國）

  • Premium AI 計畫起價為每月 US$399（含 5 名使用者、1,000 名聯絡人，封頂 12,000），採用每月活躍聯絡人計費模式.

  • WhatsApp Business API 的號碼需另行計費，每個每月 US$15.

4. Apollo – B2B 銷售參與平台

• 最佳適用於: 需要數據驅動的潛在客生成與外展自動化的 B2B 團隊。

• G2 評分： 4.4/5

• G2 客戶情感： 用戶高度評價 Apollo.io 的強大潛在客開發工具、直觀介面與無縫 CRM 整合，但仍有人對資料準確性與學習曲線表示疑慮。

• Capterra 評級： 4.3/5

• Capterra 客戶情感： 評價者讚揚 Apollo.io 的易用性、強大自動化功能與節省外展時間的能力，同時指出資料品質與面向企業需求的功能深度有限。

• 它如何運作：Apollo 利用超過 2.65 億聯絡人的資料庫與 AI 洞察來識別高潛力潛在客，自動化多渠道外展（電子郵件、電話、LinkedIn），並優先安排跟進。 AI 分析互動以提供會前洞察並優化銷售參與。

• 關鍵功能

  • 渠道：電子郵件、電話、LinkedIn。

  • 工作流程自動化：多觸點序列、通話記錄、CRM 同步。

  • AI 能力：通話/電子郵件分析、會前洞察、AI 輔助的工作流程建議。

  • 廣播：僅限外展序列，不支援像 WhatsApp 的大規模訊息。

  • 報告：提供針對外展表現的預設與可自訂報告。

  • 整合：CRM 與生產力工具。

  • 客戶支援：標準工單系統與知識庫。

  • 穩定性：對 B2B 團隊而言可靠。

• 優點

  • 可存取龐大聯絡人資料庫以進行潛在客生成。

  • 自動化跨多個渠道的外展。

  • 基於 AI 的洞察可優先安排高價值潛在客。

  • 簡化記錄、通話追蹤與 CRM 更新。

• 缺點

  • 主要為 B2B 設計；對 B2C 或即時訊息的適用性有限。

  • 不支援像 WhatsApp 的即時訊息渠道。

  • AI 無法在公司特定資源或自訂工作流程上進行訓練。

• 每月定價

  • 專業計劃每位使用者 $99/月，包含每位 4,000 點數與多觸點 AI 輔助外展；可透過附加項購買額外點數。

5. Reply.io – 自動化冷外展

• 最佳適用於: 尋求 AI 驅動多渠道外展（包括電子郵件、LinkedIn、SMS 與語音通話）的銷售團隊。

• G2 評級： 4.7/5

• G2 客戶情感： 用戶給予 Reply.io 4.6/5，讚賞其直觀介面、優秀的客戶支援與強大的多渠道外展自動化；常見抱怨包括 Outlook 整合缺口與較陡的學習曲線。

• Capterra 評級： 4.6/5

• Capterra 客戶情感： 評價者強調 Reply.io 在自動化外展與預約會議方面的易用性，但有些人指出偶發錯誤、定價問題與缺少進階功能等缺點。

• 它如何運作：Reply.io 透過 AI 支援的序列在多個渠道自動化 B2B 銷售外展，包括電子郵件、LinkedIn、SMS 與語音通話。 它提供潛在客生成、跟進與分析工具，旨在簡化銷售流程並提高互動率。

• 關鍵功能

  • 渠道：電子郵件、LinkedIn、SMS、語音通話。

  • 自動化：基於 AI 的序列建立與多渠道跟進。

  • AI 能力：破冰訊息生成、回覆分類、個性化。

  • 廣播：無專用批量訊息功能，採序列式外展。

  • 報告：電子郵件、LinkedIn、通話與團隊績效分析。

  • 整合：CRM 與生產力工具整合。

  • 客戶支援：提供線上聊天與 CSM 入職支援。

  • 穩定性：適合高量外展的擴展需求。

• 優點

  • 全面的多渠道外展能力。

  • 基於 AI 的個性化與自動化功能。

  • 詳細的分析與報告工具。

  • 具專門入職的強大客戶支援。

  • 適合成長中團隊的可擴展基礎建設。

• 缺點

  • 不支援像 WhatsApp 的即時訊息渠道。

  • 對小團隊或新創公司來說，定價可能偏高。

  • 某些功能（如 LinkedIn 自動化與撥號器）需額外付費。

  • 部分用戶反映有意外費用與取消訂閱困難。

• 每月定價

  • 多渠道方案每位使用者每月 $99，提供無限郵件、AI 郵件助理與每月 50 個即時資料點。

6. Regie.ai – AI 編寫的銷售文案

• 最佳適用於: 尋求 AI 原生平台以進行自主式潛在客開發與多渠道外展的企業銷售團隊。

• G2 評級： 4.4/5

• G2 客戶情感： 使用者讚揚其個性化外展能力、加速活動建立並提升生產力——但有人指出生成內容可能需大量編輯、定價高且整合仍在演進中。

• Capterra 評級： 4/5

• Capterra 客戶情感： 評審欣賞該工具的易用性與在訊息創建上的時間節省，但指出在渠道多樣性、序列轉移與性價比方面有局限。

• 它如何運作：Regie.ai 提供一個 AI 驅動的潛在客尋找平台，結合 AI 代理與平行撥號器，自動化潛在客生成、內容創建與跨渠道外展。

• 關鍵功能

  • 渠道：電子郵件、語音通話、社群媒體。

  • 自動化：潛在客發現、內容創建、外展序列、任務執行。

  • AI 能力：個性化外展、基於意圖的潛在客評分、自適應互動。

  • 廣播：以序列驅動，但無平台級廣播功能。

  • 報告：活動分析、互動指標與管道洞察。

  • 整合：與第三方 CRM 的整合有限。

  • 客戶支援：知識庫與服務頻道。

  • 穩定性：具備企業級基礎設施。

• 優點

  • 適用於銷售潛在客開發的全面 AI 驅動自動化。

  • 多渠道外展能力。

  • 生成式 AI 用於個性化內容創建。

  • 進階分析與報告功能。

  • 適合企業團隊的可擴展基礎設施。

• 缺點

  • 不支援像 WhatsApp 的即時訊息渠道。

  • 對小團隊或新創公司來說，定價可能偏高。

  • 複雜的設置過程需要大量配置。

  • 與第三方 CRM 系統的整合有限。

• 每月定價

  • 企業計畫每年 $35,000，提供 AI 代理、AI 撥號器與多渠道外展能力。

7. Braze – 大規模的 AI 驅動客戶互動

• 最佳用戶：中大型企業，尋求在電子郵件、推送通知、SMS 與應用內消息等多渠道上進行強大且基於 AI 的客戶互動。

• G2 評級： 4.5/5

• G2 情緒分析：使用者常讚揚 Braze 的直觀介面、強大的多渠道活動能力（尤其是電子郵件、推送與行動通知）以及有效的 AI 驅動個性化與自動化。 同時，客戶也常提到較陡的學習曲線、更高的成本與較慢的上線或支援回應。

• Capterra 評級： 4.6/5

• Capterra 情緒分析：在 Capterra 上，評審強調 Braze 在大規模提供跨渠道互動方面的穩健性與彈性，特別適合行銷團隊，同時指出設置可能複雜、某些進階功能需開發者介入，且對較小企業而言成本可能偏高。

• 如何運作：Braze 讓品牌透過統一平台傳送個性化且即時的訊息。 它整合多種資料來源以建立完整的客戶檔案，從而支援針對性活動與自動化旅程。

關鍵功能

• 渠道：電子郵件、推送、SMS、應用內、WhatsApp；超過 150 個合作夥伴整合。

• 自動化：旅程編排、自動訊息與即時觸發。

• AI 能力：發送時間優化、行為預測、以及使用 BrazeAI 的內容個性化。

• 廣播：支援跨渠道的大量與目標式活動。

• 報告：用於活動、互動與留存的全面分析儀表板。

• 整合：廣泛的合作夥伴生態系與 API 連接。

• 客戶支援：24/7 即時聊天/電子郵件。

• 穩定性：企業級的可用性與可擴展基礎設施。

優點

• 全面的渠道支援讓品牌可透過單一平台觸及多個渠道的客戶。

• 進階 AI 功能可優化訊息並預測客戶行為，提高個性化程度。

• 廣泛的整合提供與技術夥伴間的多種連接，實現無縫資料流與活動執行。

• 可擴展的基礎設施設計以應付大量訊息需求的大型企業。

缺點

• 與某些競爭者相比，定價可能屬高階，對小型企業構成門檻。

• 平台功能廣泛可能造成新使用者的學習曲線。

• AI 驅動功能的成效高度依賴整合資料的品質與完整性。

每月定價

• 標準計畫：定價依企業具體需求與規模客製。 建議有興趣者直接聯繫 Braze 以獲取個人化報價。

• 根據所選方案與使用情況，可能會對高級功能、額外渠道或進階分析收取額外費用。

8. Momentum – 管道洞察與交易情報

• 最佳用戶：尋求在整個銷售週期中以 AI 驅動協調（從交易執行到客戶保留）的營收團隊。

• G2 評分： 4.6/5

• G2 客戶情感：用戶讚揚 Momentum 的 AI 驅動通話摘要、自動化 CRM 更新，以及與 Slack/CRM 的無縫整合。 常見缺點包括學習曲線、定制性有限與非英語語言的偶發問題。

• Capterra 評級： 4.7/5

• Capterra 客戶評價：評審強調快速的支援與強大的整合能力，但也指出應用可能資源需求高，且在通話時切換畫面可能導致效能下降。

• 它如何運作：Momentum 作為 AI 驅動的協調層，與現有 CRM 與銷售工具整合，自動化工作流程、捕捉買方意圖訊號並提供即時洞察。 其目標是簡化銷售流程並提升團隊生產力。

• 關鍵功能

  • 渠道：電子郵件、Slack、Salesforce 與其他 CRM 平台。

  • 自動化：針對跟進、任務分配、資料輸入的工作流程自動化。

  • AI 能力：通話摘要、行動項目、高管摘要、意圖檢測。

  • 廣播：支援透過整合渠道的通知與更新。

  • 報告：有關銷售績效、交易進度與團隊活動的分析。

  • 整合：深度的 CRM 與協作工具整合。

  • 客戶支援：以 Slack 為基礎的支援並提供進階選項。

  • 穩定性：與現有技術堆疊可靠整合。

• 優點

  • 全面的 AI 驅動銷售協調。

  • 與現有 CRM 與銷售工具無縫整合。

  • 即時洞察與警示。

  • 可自訂工作流程以符合特定銷售流程。

  • 可擴展的解決方案適合不同規模的團隊。

• 缺點

  • 需要初始設置與自訂。

  • 對小團隊或新創公司來說，定價可能偏高。

  • 全渠道支援有限；主要專注於電子郵件與 CRM 平台。

• 每月定價

  • 商業計畫每位使用者 $99/月，提供 AI 驅動的銷售協調並與現有工具整合。

9. Dialpad Sell – AI 銷售通話與輔導

• 最佳用戶：依賴語音通話並希望在通話中獲得即時 AI 協助以進行輔導、處理異議與取得對話洞察的銷售團隊。

• G2 評分： 4.4/5

• G2 客戶情感：用戶欣賞 Dialpad Sell 的語音與訊息統一平台、AI 驅動的通話轉錄與良好行動/桌面體驗；但多人反映 CRM 整合不一致、偶發通話品質問題與支援回應。

• Capterra 評級： 4.5/5

• Capterra 客戶情感：評審強調 Dialpad 的易用性、彈性通話工具與 AI 功能為主要優勢，同時指出設置複雜性、高級報告與大型部署的支援較慢等限制。

• 它如何運作：提供 AI 支援的語音與視訊通話，具實時轉錄、情感分析與即時輔導提示。 自動生成通話摘要並更新 CRM 資料以簡化通話後任務。

關鍵功能

• 渠道：語音、SMS、MMS、電子郵件。

• 自動化：實時協助提示、語音信箱投遞、通話摘要、智慧路由。

• AI 能力：NLP 轉錄、情感分析、異議處理、輔導卡與通話後洞察。

• 廣播：不適用；以通話為主。

• 報告：通話分析、情感儀表板、團隊績效。

• 整合：CRM 與生產力工具整合。

• 客戶支援：24/5 聊天與電子郵件，高階方案提供 24/7。

• 穩定性：企業級基礎設施，承諾提供 99.9% 的正常運行時間.

優點

• 卓越的即時語音智慧與即時輔導。

• 針對通話品質與效能的強大報告與分析。

• 為企業團隊提供可靠的平台效能。

• 無縫的 CRM 整合與自動化的通話後操作。

缺點

• 對於像 WhatsApp 或社群媒體等非語音渠道的覆蓋有限。

• AI 功能與進階分析僅在高階方案提供。

• 附加功能（額外號碼、通話錄音）可能增加成本。

• 需要入職培訓才能充分利用 AI 工具。

每月定價

• 專業計劃：約 $95–110 每位使用者/月（按月計費）。 包含 AI 通話轉錄、即時輔導、語音信箱投遞、CRM 同步與分析。

• 某些高級 AI 功能、本地號碼撥號或額外電話號碼可能需另行收費。

10. Trellus – 後端銷售運營 AI 代理

• 最佳用戶：尋求在通話中獲得即時 AI 輔導、自動撥號與無縫 CRM 整合的銷售團隊。

• G2 評分： 4.5/5

• G2 客戶情感：用戶讚揚 Trellus 的簡易上手、響應式支援以及對提升通話互動率的顯著影響，但也有人提到仍缺少某些功能。

• Capterra 評級： 不適用。

• Capterra 客戶情感：由於評論數據有限，直接洞察受限，目前難以形成清晰的情感輪廓。

• 它如何運作：Trellus.ai 與 Salesloft、Outreach 與 HubSpot 等現有銷售平台整合，提供即時 AI 輔導、自動撥號與效能分析以提升銷售生產力。

關鍵功能

• 渠道：語音通話；與 CRM 與銷售參與平台整合。

• 自動化：自動撥號、語音信箱投遞、CRM 更新。

• AI 能力：即時通話反饋、異議處理、效能洞察。

• 廣播：不適用；以通話為主。

• 報告：通話分析、異議追蹤、銷售指標儀表板。

• 整合：Salesloft、Outreach、HubSpot。

• 客戶支援：24/7 即時聊天/電子郵件。

• 穩定性：與主要銷售平台的可靠整合。

優點

• 即時 AI 輔導提升銷售通話效率。

• 與熱門銷售參與平台無縫整合。

• 透過自動化減少手動任務，提高生產力。

• 透過效能分析提供可行見解。

缺點

• 主要聚焦語音通話；對其他通訊渠道支援有限。

• 需要與現有銷售平台整合，可能涉及設置時間。

• 進階功能可能需更高階的方案。

每月定價

• 優勢計畫：每位使用者每月 $39.99，提供無限撥號、特定平台的語音信箱投遞與過去逐字稿存取。

企業如何使用 AI 銷售自動化軟體

JU Productions 透過 AI 驅動的垃圾訊息過濾提升潛在客質量

JU Productions 是一家位於新加坡的數位行銷代理商，透過使用 respond.io 的 AI 代理 自動過濾垃圾訊息與低意圖訊息，提升潛在客品質。 AI 代理每天檢視被標記的對話並在封鎖前處理，確保只有高價值的潛在客抵達銷售團隊。

結果是 JU Productions 將垃圾訊息減少 92%，合格潛在客轉換提高 38%，每週節省數小時人工篩選時間，讓銷售團隊專注於成交。

Automax 透過 AI 驅動的 WhatsApp 廣播達成 42.5 倍投資報酬率

Automax，一家領先的汽車零售商，透過整合 respond.io 的 AI 驅動工作流程 來強化其 WhatsApp 行銷，執行潛在客資格審查與多語路由。 AI 代理有效管理數千筆來訊，提高回應速度與互動率。

結合自動化潛在客篩選與目標式 WhatsApp 廣播，Automax 達成 42.5 倍的投資回報，潛在客轉換為成交率提高 57%，且人工跟進工作減少 65%，顯示 AI 在效率與營收上的可量化影響。

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