最佳 AI 銷售自動化軟體：十大選擇比較

什麼是 AI 銷售自動化軟體？

AI 銷售自動化軟體使用人工智慧自動化重複性任務、分析數據和簡化工作流程，以提升銷售效率。 常見功能包括：

• 潛在客戶生成與資格審查

• 回答產品問題

• 推薦產品

• 更新聯絡人記錄

• 路由或分配聯絡人並轉交人員處理

• 潛在客戶挖掘

• AI 驅動的潛在客戶研究

• 意圖檢測

與其他傳統自動化工具不同，AI 系統從數據和結果中學習，幫助銷售團隊預測客戶行為、個性化外聯並加快交易速度。

AI 銷售自動化軟體的好處

人工智慧驅動的銷售自動化工具使企業具有顯著優勢。 以下是使用它們的一些好處。

• 減少手動處理耗時任務的工作，如詢問資格問題、更新 CRM 記錄、記錄通話筆記和安排後續跟進。 銷售代表可以把時間用來培養關係和完成交易，而不是同時使用多個工具或進行行政工作。

• 提升生產力，不僅解放銷售代表的重複性任務，同時也以創新的方式放大他們的影響力。 例如，AI 可以建議最佳回應並生成上下文相關的外聯或後續消息。 這讓銷售管道能高效運作，而代表可以專注於高價值的互動。

• 改善轉換率，通過數據支持的個性化和預測型潛在客戶評分。 通過分析客戶意圖、互動歷史和行為模式，AI 幫助銷售團隊提供相關回應、預約更多會議和提高轉換率。

什麼是好的 AI 銷售自動化軟體

理想的 AI 銷售自動化應該與您現有的技術堆疊進行強整合，以確保 CRM、市場營銷和通訊工具之間的正確數據流動。

它也應該自動化重複工作並提供可行的洞察，幫助您的團隊高效地完成更多交易。 以下是您需要尋找的：

1. 自主 AI 代理

現代 AI 代理遠超傳統的聊天機器人。 它們不僅僅是回答常見問題，而是可以執行像是發送付款或預訂鏈接、更新 CRM 或自動資格審查等行動。 這些自主代理作為全方位的數位銷售助手，引導客戶通過轉換漏斗，確保對話轉化為成交。

2. AI 訓練功能

最好的 AI 平台讓您能夠在自己的商業數據上訓練模型，例如文檔、常見問題、網站和內部計劃書。 這使得 AI 能提供與品牌對齊、上下文準確的答案，同時保持您公司的語調和專業知識。

3. AI 驅動的訊息編寫

AI 可以幫助大規模編寫和個性化消息。 從起草上下文回應到建議針對特定潛在客戶的最佳消息語調或內容，這些功能確保每一次交流聽起來都人性化且相關。

4. AI 協助潛在客戶管理

AI 驅動的平臺可以自動根據互動、行為和漏斗階段對潛在客戶進行分類和優先級排序。 這幫助您的銷售團隊知道何時和如何跟進，以確保沒有機會滑過。 這是對潛在客戶反應與策略性管理的區別。

5. 深入分析和洞察

實時儀表板賦予您的團隊更聰明的決策能力。 追蹤 AI 性能指標、預測銷售並在交易停滯前識別有風險的交易。 利用 AI 提供的洞察，您可以持續優化銷售策略，而不是依賴於事後的反思。

6. 進階自動化

強大的自動化建構器讓您能快速且一致地創建工作流程以自動化例行業務流程，而不必依賴代理。 一些平台讓您能夠在您偏好的條件下將 AI 整合到自動化工作流程中。 這使得您的 AI 代理能夠在適當時機出現並掌握主導權。

7. 與技術堆疊的整合

為了有效，AI 銷售平臺應與您如 Salesforce 和 HubSpot 等銷售 CRM 無縫整合。 這些整合為部門間提供一致的事實源，並確保您的團隊始終擁有正確的背景以完成交易。

8. 全通路能力

如今的顧客無縫地在 WhatsApp、Instagram、Messenger、電子郵件甚至電話通話之間移動。 一個優秀的平台應該將所有這些對話集中在一個地方 — 讓您的團隊能在每個渠道上提供一致、及時的回應。 您覆蓋的渠道越多，您連接和轉換的機會就越多。

9. 支援和平台可靠性

如果平台不可靠，這些功能都沒有意義。 可靠性包括高正常運行時間、快速性能和響應迅速的支援，讓您的工作流程順利運作。 尋找擁有證明的正常運行記錄、多語言支援和明確服務水平協議的供應商 — 因為一旦銷售停止，收入也會停止。

前十大 AI 銷售自動化軟體

現在，我們將看看前十大 AI 銷售自動化平台—它們的核心功能、優勢、劣勢、評分等等。 這裡有一個快速概述，列出各類別及其下的軟體，供您直接跳到最符合您需求的部分。

1. Respond.io – 最佳全通路訊息及 AI 銷售自動化軟體

• 最佳適用於：尋求進階AI功能的B2C品牌，通過會話銷售在數週內提升收入。

• G2 評分： 4.8/5

• G2 客戶情感：用戶稱讚 respond.io 其直觀的介面、多渠道整合和優秀的支援，但也指出價格和某些功能缺失作為缺點。

• Capterra 評分： 4.6/5

• Capterra 客戶情感： 評價者強調易用性、自動化和生產力提升，但指出偶爾的性能問題以及某些功能的限制。

• 如何運作： Respond.io 是一款全通路商務客戶對話管理軟體，將來自多個渠道的通訊集中於一個統一的收件箱中 — 包括網站聊天、WhatsApp、Messenger、Instagram、電話等。 它為尋求擴展的所有企業提供進階功能。

• 功能

  • 渠道：支持 WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、Viber、Telegram、TikTok、WeChat、SMS、電子郵件以及通過 WhatsApp、Telnyx 和 n8n 的通話。

  • 工作流程自動化：使用 自動化建構器 以捕獲潛在客戶、發送後續訊息、路由訊息並分配任務。

  • AI 功能：使用 AI 代理自動化對話、資格審查潛在客戶及實時支援團隊成員。

  • 廣播：使用 廣播模組發送針對性的群發訊息和活動。

  • 儀表板和報告：測量團隊效率、AI 影響及活動績效。

  • 整合：在 Salesforce、HubSpot、Zapier、Make 和其他連接工具之間同步數據。

  • 客戶支援：24/5 實時支援及 24/7 AI 協助。

  • 穩定性：99,999% 正常運行時間。

• 優勢。

  • 在支援的各平台上，通過人工智慧管理所有消息和通話渠道，包括 WhatsApp、Instagram、TikTok 和 VoIP。

  • 部署 AI 代理來處理聊天、發送付款鏈接、更新聯絡人詳情及總結對話。

    • 使用預建的 AI 角色或基於 PDF、網站或內部資源的自有數據訓練自定義代理。

  • 訪問內建的分析監控團隊性能和 AI 效能。

  • 通過 生命週期 追蹤潛在客戶和轉換進度。

  • 與銷售 CRM 和工具如 Hubspot、Salesforce、Zapier 和 Make 整合。

  • 穩定擴展，具備企業級可靠性和正常運行時間。

  • 企業功能包括多工作空間支援、網絡掛鈎和單點登錄以提供進階控制。

  • 高度評價的客戶支援。

• 劣勢

  • 初始設置和自定義可能需要時間並需要一些技術專業知識。

  • AI 驅動功能的性能取決於訓練數據的質量，並需要持續監控以確保準確性。

• 每月定價

  • 增長計劃從每月 $159 開始，包含 10 位用戶。 它包括不限量的工作流程、不限量的 AI 點數、進階報告和通過聊天或電話的入門協助。

2. Kommo – AI 驅動的銷售 CRM

• 最佳適用對象： 尋求具有集成消息功能的中小企業 CRM。

• G2 評分： 3.8/5

• G2 客戶情感： 用戶欣賞 Kommo 的穩健整合、潛在客戶管理自動化和乾淨的多渠道 CRM 介面，但對價格和有限的報告/自定義選項表示擔憂。

• Capterra 評分： 4.3/5

• Capterra 客戶情感： 評價者重視 Kommo 的易用性、精心設計的工作流程和基於聊天的 CRM 能力，雖然有些人指出移動應用缺乏完整的功能及某些功能需要更清晰的文檔。

• 如何運作： Kommo 將來自各種消息平台的客戶互動集中在一個統一收件箱中，使企業能高效地管理潛在客戶，自動化工作流程和追蹤銷售管道。

• 主要功能

  • 渠道：支持 WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、Viber、Telegram、Skype、WeChat、Apple Chat、SMS 和電子郵件。

  • 工作流程自動化：自動化重複性任務，如潛在客戶分配、後續任務和通知。

  • AI 功能：提供無需編碼的聊天機器人建構器，以提供 24/7 客戶支援。

  • 廣播：促進在各種渠道上同時向多個聯絡人發送消息。

  • 報告：提供先進的分析和報告工具，用於追蹤銷售表現和團隊生產力。

  • 整合：與各種第三方應用程式進行整合，增強其功能。

  • 客戶支援：提供免費設置協助和業務時間內的多渠道支援。

  • 穩定性：提供可靠的平台，表現穩定。

• 優勢

  • 適用於小型到中型團隊的友好介面。

  • 全面的消息渠道覆蓋。

  • 用於潛在客戶管理的工作流程自動化工具。

  • 基本的 AI 係統用於聊天機器人。

  • 設置時提供及時的支援。

• 劣勢：

  • 缺乏進階 AI 來管理完整的客戶旅程。

  • 不支援 WhatsApp 通話功能。

  • 對於大型團隊的企業，定價上升迅速。

  • 定價需要至少六個月的承諾，限制靈活性。

• 每月定價

  • 進階計劃：每位用戶每月 $25，包括無需編碼的 Salesbot、管道自動化和觸發的 SMS 及電子郵件等功能。

3. Sleekflow - 適用於小型團隊的多通道消息中心

• 最佳適用：尋求具有基本自動化和客戶交流能力的多通道消息平台的小型企業或團隊（特別是以 WhatsApp 為中心）。

• G2 評分： 4.6/5

• G2 客戶情感：用戶表示 SleekFlow 在簡化全通道消息交流方面表現卓越，將 WhatsApp、Instagram、Facebook 等整合到一個收件箱中，配有智能自動化和直觀設計，但有些人批評其定價、有限的分析功能，以及偶爾的 UI 問題或加載緩慢。

• Capterra 評分： 4.5/5

• Capterra 客戶情感：評價者讚賞 SleekFlow 的統一平台和便捷設置，特別適用於社交商務工作流程，雖然他們指出高級功能在更高層級被鎖定，且深度自定義或電子郵件支援可能缺乏。

• 如何運作：SleekFlow 將來自 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger 和其他渠道的客戶對話統一到一個共享收件箱中。 這幫助小型團隊更快回復、發送廣播，並自動化基本的銷售和支援工作流程。

• 主要功能

  • 渠道：WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、Telegram、Viber、SMS 和電子郵件。

  • 工作流程自動化：基於規則的自動化，用於路由、標記和跟進。

  • AI 功能：基本的聊天機器人建構器和消息建議。

  • 廣播：向分段聯絡人清單發送批量消息或活動。

  • 報告：基本消息、團隊表現和回應時間的分析。

  • 整合：與 Shopify、WooCommerce 和其他電子商務工具連接。

  • 客戶支援：業務時間內的電子郵件和聊天支援。

  • 穩定性：在小型業務運作中表現良好，但在繁重使用下可能會減慢。

• 優勢

  • 直觀的共享收件箱和多向設置。

  • 強大的 WhatsApp 和電子商務集成。

  • 對於具有簡單自動化需求的小型團隊而言，價格實惠。

• 劣勢

  • 缺乏完整的 AI、工作流程複雜性和可擴展性。

  • 在複雜請求時客戶支援可能反應緩慢。

  • 隨著消息數量和用戶擴展，成本會上升。

• 每月定價

  • 專業計劃：每位用戶 $199，每月提供 5 位用戶，及 2,000 位月活躍聯絡人。 包括 WhatsApp、Facebook 和 Instagram 的集成、自動化工作流程和廣播能力。

  • 額外費用：附加用戶（每月 $19）和聯絡包（每 2,000 位聯絡人每月 $49）。 WhatsApp Business API 費用也單獨收取（例如，每月主機費用 + 按消息計費）。

4. Apollo – B2B 銷售參與平台

• 最佳適用：需要以數據驅動的潛在客戶生成和外聯自動化的 B2B 團隊。

• G2 評分： 4.4/5

• G2 客戶情感：用戶對 Apollo.io 的 robust 潛在客戶挖掘工具、直觀介面和無縫 CRM 整合給予了高評価，儘管許多人仍對數據準確性和陡峭的學習曲線表示憂慮。

• Capterra 評分： 4.3/5

• Capterra 客戶情感：評論者讚揚 Apollo.io 的易用性、強大的自動化功能以及在外聯過程中節省時間的能力，同時指出在數據質量和對企業需求的功能深度方面的限制。

• 如何運作：Apollo 利用超過 2.65 億的聯絡人數據庫及 AI 驅動的洞察來識別高潛力潛在客戶，自動化跨多渠道的外聯（電子郵件、電話、LinkedIn），並優先跟進。 AI 分析互動，以便提供會議前洞察並優化銷售參與。

• 主要功能

  • 渠道：電子郵件、電話、LinkedIn。

  • 工作流程自動化：多接觸點序列、通話記錄、CRM 同步。

  • AI 功能：通話/電子郵件分析、會議前洞察、AI 協助的工作流程建議。

  • 廣播：僅限於外聯序列，無法發送大量消息，例如 WhatsApp。

  • 報告：預建和可自定義的外聯績效分析。

  • 整合：CRM 和生產力工具。

  • 客戶支援：標準報修和知識庫。

  • 穩定性：對於 B2B 團隊來說可靠。

• 優勢

  • 可用於潛在客戶生成的龐大聯絡人數據庫。

  • 自動化多渠道的外聯。

  • 基於 AI 的洞察優先考慮高價值潛在客戶。

  • 簡化記錄、通話跟踪和 CRM 更新。

• 劣勢

  • 主要針對 B2B 設計；對 B2C 或實時消息的應用有限。

  • 不支援即時消息通道，例如 WhatsApp。

  • AI 無法在公司特定資源或自定義工作流程上進行訓練。

• 每月定價

  • 專業計劃：每位用戶 $99，每月包含 4,000 點數和多接觸點的 AI 協助外聯；附加點數可用。

5. Reply.io – 自動化冷聯絡外聯

• 最佳適用：尋求以 AI 驅動的多渠道外聯的銷售團隊，包括電子郵件、LinkedIn、SMS 和語音通話。

• G2 評分： 4.7/5

• G2 客戶情感：用戶將 Reply.io 評分為 4.6 / 5，讚揚其直觀界面、出色的客戶支援和穩健的多渠道外聯自動化，但常見的抱怨包括 Outlook 整合的缺口和較陡的學習曲線。

• Capterra 評分： 4.6/5

• Capterra 客戶情感：評價者強調 Reply.io 在自動化外聯和預約會議方面的易用性，儘管有些人指出偶爾的錯誤、定價問題和缺失高級功能。

• 如何運作：Reply.io 通過 AI 驅動的序列自動化 B2B 銷售外聯，跨多個渠道，包括電子郵件、LinkedIn、SMS 和語音通話。 它提供潛在客戶生成、跟進和分析的工具，目標是簡化銷售流程並提高參與度。

• 主要功能

  • 渠道：電子郵件、LinkedIn、SMS、語音通話。

  • 自動化：基於 AI 的序列創建、多渠道跟進。

  • AI 功能：冰破生成、回應分類、個性化。

  • 廣播：沒有專用的批量消息，基於序列的外聯。

  • 報告：電子郵件、LinkedIn、通話和團隊績效分析。

  • 整合：CRM 和生產力工具的整合。

  • 客戶支援：實時聊天和 CSM 入門協助。

  • 穩定性：適合大規模的外聯。

• 優勢

  • 全面的多渠道外聯能力。

  • 基於 AI 的個性化和自動化功能。

  • 詳細的分析和報告工具。

  • 強大的客戶支援，提供專門的入門協助。

  • 可擴展的基礎設施，適合不斷增長的團隊。

• 劣勢

  • 不支援即時消息通道，如 WhatsApp。

  • 針對小型團隊或初創企業的定價可能視為高昂。

  • 某些功能如 LinkedIn 自動化和撥號器需要額外費用。

  • 一些用戶報告未預期的收費和取消訂閱的困難。

• 每月定價

  • 多通道計劃，每位用戶 $99，提供無限制電子郵件、AI 電子郵件助手和每月 50 條實時數據點數。

6. Regie.ai – 由 AI 編寫的銷售文案

• 最佳適用：尋求為自主挖掘和多渠道外聯的企業銷售團隊提供原生 AI 平台。

• G2 評分： 4.4/5

• G2 客戶情感：用戶讚譽其個性化外聯、加速活動創建和提升生產力的能力——同時有一些人提到生成的內容可能需要大量編輯、定價偏高，而且集成還在發展中。

• Capterra 評分： 4/5

• Capterra 客戶情感：評價者讚賞這個工具的易用性和創建消息所節省的時間，但指出通道多樣性、序列轉移和性價比方面的限制。

• 如何運作：Regie.ai 提供一個結合 AI 代理和平行撥號器的 AI 驅動挖掘平台，自動化潛在客戶生成、內容創建及多渠道外聯。

• 主要功能

  • 渠道：電子郵件、語音通話、社交媒體。

  • 自動化：潛在客戶挖掘、內容創建、外聯序列和任務執行。

  • AI 功能：個性化外聯、基於意圖的潛在客戶評分、適應性參與。

  • 廣播：以序列推動，但無平台整體廣播。

  • 報告：活動分析、參與度指標、管道洞察。

  • 整合：有限的第三方 CRM 整合。

  • 客戶支援：知識庫和服務渠道。

  • 穩定性：適合企業的基礎設施。

• 優勢

  • 全面的 AI 驅動銷售潛在客戶挖掘自動化。

  • 多渠道外聯能力。

  • 生成式人工智慧用於個性化內容創建。

  • 進階的分析和報告功能。

  • 可擴展的基礎設施，適合企業團隊使用。

• 劣勢

  • 不支援像 WhatsApp 這樣的即時消息渠道。

  • 對於小型團隊或初創企業來說，定價可能被視為高昂。

  • 複雜的設置過程需要大規模的配置。

  • 與第三方 CRM 系統的整合有限。

• 每月定價

  • 企業計劃為每年 $35,000，提供 AI 代理、AI 撥號器和多通道外聯能力。

7. Braze – 以 AI 驅動的大規模客戶參與

• 最佳適用： 中型至大型企業尋求強大的、以 AI 驅動的跨多通道客戶參與，包括電子郵件、推送通知、SMS 和應用內消息。

• G2 評分： 4.5/5

• G2 情感分析： 用戶普遍讚賞 Braze 的直觀界面、強大的多通道營銷能力（尤其是電子郵件、推送和移動通知）以及有效的 AI 驅動個性化和自動化。 同時，客戶經常指出相對陡峭的學習曲線、更高的成本和較慢的用戶引導或支援反應。

• Capterra 評分： 4.6/5

• Capterra 情感分析：在 Capterra 上，審核者強調 Braze 的穩健性和靈活性，能夠提供大規模的跨通道參與，特別適用於行銷團隊，同時指出設置可能很複雜，一些高級功能需要開發者的參與，成本對於較小的企業來說可能會較高。

• 如何運作：Braze 使品牌能夠通過統一平台提供個性化的即時消息。 它整合各種數據來源，以創建全面的客戶檔案，允許針對性的營銷活動和自動化旅程。

主要功能

• 渠道：電子郵件、推送、SMS、應用內、WhatsApp；150 多個合作夥伴集成。

• 自動化：旅程編排、自動消息、實時觸發。

• AI 功能：發送時間優化、行為預測、使用 BrazeAI 的內容個性化。

• 廣播：支持跨渠道的批量和針對性營銷活動。

• 報告：針對營銷活動、參與度和留存的全面分析儀表板。

• 整合：廣泛的合作夥伴生態系統和 API 連接。

• 客戶支援：24/7 在線聊天/電子郵件。

• 穩定性：企業級的正常運行時間和可擴展的基礎設施。

優勢

• 全面的通道支持使品牌能夠通過單一平台接觸客戶。

• 先進的 AI 功能利用人工智慧優化消息並預測客戶行為，提升個性化程度。

• 廣泛的整合提供與技術夥伴的多種連接，實現無縫數據流和營銷活動執行。

• 可擴展的基礎設施旨在處理大型企業高量消息的需求。

劣勢

• 與一些競爭對手相比，定價可能被視為高端，對小型企業來說可能是一個障礙。

• 該平台的廣泛功能可能會使新用戶難以充分利用其功能。

• AI 驅動功能的有效性在很大程度上取決於整合數據的質量和完整性。

每月定價

• 標準計畫：根據企業的具體需求和規模自定義定價。 有興趣的人士鼓勵直接聯繫 Braze 以獲取個性化報價。

• 根據選擇的計畫和使用情況，某些高級功能、額外通道或進階分析可能需要額外費用。

8. Momentum – 銷售洞察和交易智慧

• 最佳適用： 尋求 AI 驅動的全面銷售循環中協調的收入團隊，從交易執行到客戶留存。

• G2 評分： 4.6/5

• G2 客戶情感：用戶讚揚 Momentum 的 AI 驅動通話摘要、自動 CRM 更新和無縫 Slack/CRM 集成。 常見缺點包括學習曲線、有限的自定義和與非英語語言的偶爾異常。

• Capterra 評分： 4.7/5

• Capterra 客戶評級： 評論者強調快速支援和強大的集成功能，但注意到該應用程序可能占用較多資源，在通話期間在不同屏幕之間切換時性能可能會下降。

• 如何運作：Momentum 作為一層 AI 驅動的協調，與現有的 CRM 和銷售工具集成，自動化工作流程、捕捉買家意圖信號並提供即時洞察。 它旨在簡化銷售過程並提高團隊生產力。

• 主要功能

  • 渠道：電子郵件、Slack、Salesforce、其他 CRM 平台。

  • 自動化：跟進的工作流程自動化、任務指派、數據輸入。

  • AI 功能：通話摘要、行動項目、高層簡報、意圖檢測。

  • 廣播：支持通過集成通道發送通知和更新。

  • 報告：有關銷售表現、交易進展、團隊活動的分析。

  • 整合：深度 CRM 和協作工具集成。

  • 客戶支援：基於 Slack 的支援，提供高級選項。

  • 穩定性：與現有技術堆棧的可靠集成。

• 優勢

  • 全面的 AI 驅動銷售協調。

  • 與現有 CRM 和銷售工具的無縫集成。

  • 即時洞察和警報。

  • 可自定義的工作流程以適應特定的銷售流程。

  • 可擴展解決方案，適合各種規模的團隊。

• 劣勢

  • 需要初始設置和自定義。

  • 對於小型團隊或初創企業來說，定價可能被視為高昂。

  • 有限的全通路支持；主要集中在電子郵件和 CRM 平台。

• 每月定價

  • 商業計畫每位用戶每月 $99，提供 AI 驅動的銷售協調及與現有工具的集成。

9. Dialpad Sell – AI 銷售通話和指導

• 最佳適用： 依賴語音通話的銷售團隊，想要獲得即時 AI 指導以進行輔導、異議處理和對話洞察。

• G2 評分： 4.4/5

• G2 客戶情感： 用戶讚賞 Dialpad Sell 提供的統一平台，結合語音和消息、AI 驅動的通話轉錄和強大的移動/桌面體驗；然而，許多用戶對不一致的 CRM 整合、偶爾通話質量問題和支援反應表示擔憂。

• Capterra 評分： 4.5/5

• Capterra 客戶情感： 評論者強調 Dialpad 操作簡便、靈活的通話工具及 AI 功能是顯著優勢，但指出在設置複雜度、高級報告及大型或複雜部署中需要較慢的支援。

• 如何運作： 提供 AI 驅動的語音和視頻通話，具有即時轉錄、情感分析和即時輔導提示。 自動生成通話摘要並更新 CRM 數據以簡化通話後的任務。

主要功能

• 渠道：語音、SMS、MMS、電子郵件。

• 自動化：即時助理提示、語音郵件丟棄、通話摘要、智能路由。

• AI 功能：NLP 轉錄、情感分析、異議處理、輔導卡、通話後洞察。

• 廣播：不適用；專注於通話。

• 報告：通話分析、情感儀表板、團隊表現。

• 整合：CRM 和生產力工具集成。

• 客戶支援：24/5 聊天和電子郵件，較高計畫提供 24/7 支援。

• 穩定性：企業級基礎設施，99.9% 正常運行時間 SLA。

優勢

• 極佳的即時語音智能和即時輔導。

• 強大的通話質量和性能報告分析。

• 為企業團隊提供可靠的平台性能。

• 與 CRM 的無縫集成和自動化的通話後行動。

劣勢

• 對非語音通道（如 WhatsApp 或社交媒體）的覆蓋有限。

• AI 功能和高級分析僅在較高計畫中可用。

• 附加元件（額外號碼、通話錄音）可能增加成本。

• 需要進行培訓以充分利用 AI 工具。

每月定價

• 專業計畫：每位用戶每月約 $95–110（按月計費）。 包括 AI 通話轉錄、即時輔導、語音郵件丟棄、CRM 同步及分析功能。

• 對於高端 AI 功能、本地撥號或額外電話號碼可能需要額外費用。

10. Trellus – 後端銷售運營 AI 代理

• 最佳適用： 尋求即時 AI 輔導的銷售團隊，從而自動撥號並實現無縫 CRM 整合。

• G2 評分： 4.5/5

• G2 客戶情感： 用戶讚揚 Trellus 在用戶引導、支援反應快速，以及顯著提高通話參與率的影響力，但部分用戶提到仍然缺少某些功能。

• Capterra 評分： 尚無。

• Capterra 客戶情感： 由於評論數據有限，直接的洞察受到限制，這使得目前難以形成清晰的情感檔案。

• 如何運作：Trellus.ai 與現有的銷售平台（如 Salesloft、Outreach 和 HubSpot）集成，提供即時的 AI 輔導、自動撥號和績效分析，以提高銷售生產力。

主要功能

• 渠道：語音通話；與 CRM 和銷售參與平台集成。

• 自動化：自動撥號、語音郵件丟棄、CRM 更新。

• AI 功能：即時通話反饋、異議處理、績效洞察。

• 廣播：不適用；專注於通話。

• 報告：通話分析、異議追蹤、銷售指標儀表板。

• 整合：Salesloft、Outreach、HubSpot。

• 客戶支援：24/7 在線聊天/電子郵件。

• 穩定性：與主要銷售平台的可靠集成。

優勢

• 即時 AI 輔導提高銷售通話的效果。

• 與流行的銷售參與平台無縫集成。

• 通過自動化減少手動任務，提高生產力。

• 通過績效分析提供可行的洞察。

劣勢

• 主要專注於語音通話；對其他通信通道支持有限。

• 需要與現有銷售平台集成，這可能涉及設置時間。

• 進階功能可能需要較高級計畫。

每月定價

• 高級計劃：每位用戶每月約 $39.99，提供無限制撥號、在部分平台的語音郵件丟棄及訪問過去的轉錄。

企業如何使用 AI 銷售自動化軟體

JU Productions 通過 AI 驅動的垃圾郵件過濾提升潛在客戶質量

JU Productions 是位於新加坡的數字行銷代理商，他們通過使用 respond.io 的 AI 代理 自動過濾垃圾郵件和低意向消息來改善潛在客戶質量。 AI 代理每日審查標記的對話，然後阻止這些對話，確保只有高價值的潛在客戶能達到銷售團隊。

結果，JU Productions 減少了 92% 的垃圾郵件消息，並將合格潛在客戶的轉化率提高了 38%，每週節省了數小時的手動過濾，讓銷售團隊專注於完成交易。

Automax 透過 AI 驅動的 WhatsApp 廣播實現 42.5 倍的投資回報率

Automax 是一家領先的汽車零售商，通過整合 respond.io 的 AI 驅動工作流程 來增強其 WhatsApp 行銷，用於潛在客戶資格確認和多語言路由。 AI 代理有效管理數千個進來的查詢，改善了響應時間和參與度。

通過結合自動潛在客戶篩選和有針對的 WhatsApp 廣播，Automax 實現了 42.5 倍的投資回報，將潛在客戶到銷售的轉化率提高了 57%，並將手動跟進的努力減少了 65%，顯示出 AI 在效率和收入上可量化的影響。