WhatsApp グリーンティックを取得したいですか?この記事ではWhatsAppビジネスアカウントの確認方法、またはWhatsAppグリーンティックの取得方法についてご説明します。まず、WhatsAppグリーンチケットとは何か、そのメリットについてご説明します。また、WhatsApp公式ビジネスアカウントになる方法とベストプラクティスをご紹介します。
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グリーンダニとは?
WhatsApp グリーンティックとは、WhatsApp ユーザーがブランドアカウントと偽アカウントを見分けるためのバッジです。このバッジはWhatsAppによって認証されたビジネスアカウントであること、またそのアカウントがブランド名であることを示します。
このバッジは、アカウントを偽装されやすい人気ブランドにとって特に重要です。WhatsAppは、どの企業がこのグリーンバッジを取得するかに非常にこだわっています。そのため、アディダス、コカ・コーラなどの有名ブランドには通常このバッジが付与されます。
既定では、ビジネスアプリを使用する全てのWhatsAppアカウントと API はビジネスアカウントです。WhatsAppAPI(WhatsAppビジネスプラットフォーム)を利用する企業のみがグリーンマークを申請できます。ビジネスアカウントが認証され、グリーンティックを取得すると、公式ビジネスアカウントとなります。
グリーン・ダニを取得しても特別な機能は付いてこないが、それ以外にも多くのメリットがある。
WhatsAppグリーンダニを入手すべき理由
WhatsApp公式ビジネスアカウントはあなたのビジネスの信頼性を高めます。緑色のチェックマークは信頼性と知名度を示すため、貴社のビジネスが際立ち、認証されていない競合他社より一歩リードすることができます。
また、顧客は、あなたのビジネスが緑色のチェックを受けるほど確立されたものであることを知ることになる。その結果、より多くのエンゲージメントを得ることができ、誰がメッセージを送っているのかを顧客が知ることができるため、報告されたりブロックされたりといったネガティブな反応も少なくなります。
公式ビジネスアカウントでは、緑色のチェックマークが表示されるだけでなく、チャットスレッドヘッダー、チャットリスト、ビジネスプロフィールにビジネス名が表示されます。
WhatsAppユーザーは電話番号を保存しなくても企業名を確認できます。これにより、公式ビジネスアカウントは通常のビジネスアカウントとは一線を画し、WhatsAppユーザーに正しいビジネスアカウントであることを認識させることができます。
しかし、2022年10月以降、 Meta ビジネスマネージャーを認証したすべての企業は、チャットスレッドのヘッダー、チャットリスト、ビジネスプロフィールに企業名が表示されるようになります。
グリーン・ティックを申請する前にMeta ビジネス・マネージャーを確認する努力は無駄にはならないが、グリーン・ティックを取得することは、あなたのビジネスがよく知られていることを示すため、さらなるメリットとなる。
WhatsApp ビジネスアカウント認証方法
グリーンダニ取得の基本をご理解いただいたところで、グリーンダニを取得するための条件と特別なコツを見ていきましょう。そして、グリーンダニを取得するための2つの申請方法と、グリーンダニを取得した後のベストプラクティスをご紹介します。
WhatsApp Green Tick参加資格
WhatsAppのビジネス・商取引ポリシーに従うだけでなく、企業は以下のことを確認する必要があります:
- WhatsAppAPI アカウント
- Meta Business Managerであなたのビジネスを確認しました。
- 2段階認証を有効にした
- あなたのビジネスは注目に値する
Meta とは、有名で頻繁に検索されるブランドや団体を代表するビジネスとして注目されるビジネスを指します。オフィシャル・ビジネス・アカウントになる可能性を高めるために、企業はニュース記事や雑誌からの3~5件のメディア掲載リンクを必要とします。
メディアリンクはそのビジネスをカバーするものでなければならず、カバーされたビジネス名はWhatsApp Businessの表示名および Meta Business Suiteのビジネス名と一致していなければなりません。なお、Meta は有料コンテンツや宣伝用コンテンツをレビュー対象とはみなしません。
メディアリンクに加えて、Meta 、Googleでブランドを検索することもあるため、GoogleBusiness Profile。フェイスブックのフォロワー数も、ビジネスの関連性を示す要因になる。
条件を満たすのは簡単ですが、WhatsAppビジネスアカウントが認証される保証はありません。ここではWhatsAppビジネス認証の申請方法について説明します。
WhatsApp ビジネスアカウントの認証方法:WhatsApp Manager
WhatsApp Managerのグリーンチェックは無料で簡単に申請できます。WhatsApp BusinessAPIまたはWhatsAppCloud API をご利用の企業様は、ご自身でWhatsApp Businessアカウントを確認できます。まずは下記の手順に従って下さい。
1.WhatsApp Managerの[概要]セクションでオフィシャルビジネスアカウントを申請する電話番号を選択。
2.この電話番号の2段階認証をオンにして、オフィシャル・ビジネス・アカウントを申請してください。
3. 事業内容を入力 し、「リクエストを送信」ボタンをクリックします。あなたのビジネスがMeta「グリーンチェック」の要件を満たしていない場合、「リクエストの送信」ボタンはグレーアウトされますのでご注意ください。
4.必要な情報を提供する。グリーン・ティックを申請する理由や、そのビジネスが注目すべきものであることを示す最大5つのサポートリンクなどの情報を提供する必要があります。
グリーン・ティックを申請する理由を提供する際には、グリーン・ティックの申請を正当化するために、御社の簡単な説明と市場における位置づけを記載してください。必要な情報をすべて入力したら、「送信」をクリックしてください。
WhatsAppマネージャーから申請する場合はこれだけで完了です。ビジネスソリューションプロバイダー(BSP)と呼ばれるWhatsAppパートナーを通してグリーンマークを申請する方法もあります。以下にその方法をご紹介します。
WhatsApp ビジネスアカウントの確認方法:BSP
WhatsApp BusinessAPI またはオンプレミスAPI をご利用の場合、BSPからアプリケーションに関するサポートを受けることができます。但し、BSPは通常その費用を企業に請求します。
WhatsApp Businessの認証プロセスはどのBSPと契約するかによって異なります。
しかし、BSPのサポートを受ける前に準備すべき最も一般的なことを調査し、まとめました。必要なものは以下の通り:
- Meta ビジネス・マネージャーのステータスを示すスクリーンショット
- 企業ウェブサイトのアドレス
- FacebookページURL
- 英語以外の言語での事業名(ある場合)
- フェイスブックID
- WhatsApp電話番号
BSPによって、オフィシャル・ビジネス・アカウントの申請を代行してくれるか、それぞれのダッシュボードから自分で申請する方法を案内してくれる。代理申請の場合、申請から承認まで最大3週間かかります。
ベストプラクティスグリーンダニ申請後にできること
ご自身でグリーンダニを申請された場合、申請が成功したかどうかを知るには通常約2~4営業日かかります。却下された場合は、30日後にグリーンダニ認証を再申請することができる。ただし、Meta 、再申請する前に時間をかけてニュース記事でビジネスの存在感を高めることを企業に勧めている。
FacebookページやInstagram プロフィールが認証されていても、WhatsAppで認証されるとは限りません。
WhatsAppアカウントを識別しやすくすることが主な目的であれば、グリーンマーク以外の方法でWhatsAppアカウントとビジネスを関連付けることができます。
例えば、ウェブサイトにWhatsAppウィジェットを設置したり、Instagram プロフィールや FacebookページにWhatsAppリンクを掲載することで、お客様をWhatsAppアカウントに誘導することができます。
WhatsApp ビジネスアプリをご利用のお客様で、WhatsAppAPI にアップグレードしてグリーンマークを申請されたい場合は、 respond.io WhatsAppAPI をご利用ください。Respond.io はBSPで、AIを活用した顧客会話管理ソフトウェアにより、あらゆるメッセージングニーズに対応します。
API WhatsAppAPI アカウントを完全に管理し、複数ユーザーでWhatsApp Businessをご利用いただけます。WhatsApp CRMと連携し、マーケティング、セールス、サポートなどを一つのプラットフォームで行うこともできます。
そして何より、同社は Meta ビジネスパートナーのバッジを取得しており、その専門知識はMeta によって審査され、認められています。必要なことはすべてご説明しましたので、すぐに申請してグリーン・チェックを受けてください!
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