
การบูรณาการ Salesforce: สิ่งที่ธุรกิจจำเป็นต้องรู้
ในบทความนี้ เราจะกล่าวถึงการผสานรวม Salesforce ทั่วไปบางส่วน ประโยชน์ของการผสานรวมดังกล่าว และวิธีการตั้งค่าการผสานรวม Salesforce กับ respond.io
คุณกำลังคิดที่จะเปลี่ยนบัญชี Instagram ส่วนตัวของคุณเป็นบัญชีธุรกิจหรือไม่? คุณมาถูกที่แล้ว ในบทความนี้ เราจะแนะนำบัญชี Instagram ประเภทต่างๆ ก่อน จากนั้นอธิบายถึงประโยชน์ของการใช้บัญชีธุรกิจ สุดท้าย เราจะแสดงวิธีการเปลี่ยนไปใช้บัญชีธุรกิจบน Instagram.
Instagram เริ่มต้นเป็นแอปแชร์รูปภาพและเติบโตจนกลายเป็นหนึ่งในแอปโซเชียลยอดนิยม โดยมีผู้ใช้งานรายเดือน 2 พันล้านคนทั่วโลกในปี 2022 เนื่องจากความนิยมดังกล่าว ทำให้ Instagram เริ่มแนะนำประเภทบัญชีที่แตกต่างกันสำหรับผู้ใช้ที่แตกต่างกัน
ก่อนที่เราจะแสดงขั้นตอนในการเปลี่ยนบัญชี Instagram ของคุณไปเป็นบัญชีธุรกิจ เรามาทำความเข้าใจประเภทของบัญชี Instagram ที่ใช้ได้ก่อน ได้แก่ บัญชีส่วนตัว บัญชีผู้สร้าง และบัญชีธุรกิจ
บัญชีส่วนตัวมีไว้สำหรับคนที่ต้องการแบ่งปันเนื้อหาบนฟีด เรื่องราว และ Reels กับเพื่อนและครอบครัวโดยไม่ต้องหารายได้จากมัน ผู้ใช้สามารถเลือกที่จะตั้งค่าบัญชีของตนเป็นสาธารณะหรือส่วนตัว และสามารถติดตามบุคคล บุคคลสาธารณะ และธุรกิจต่างๆ ได้
บัญชีมืออาชีพประกอบด้วยบัญชีผู้สร้างและบัญชีธุรกิจ บัญชีผู้สร้างได้รับการออกแบบมาสำหรับผู้มีอิทธิพลและบุคคลสาธารณะ ในขณะที่บัญชีสาธารณะนั้นออกแบบมาสำหรับธุรกิจโดยเฉพาะ
ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือบัญชีธุรกิจทั้งหมดสามารถเข้าถึง Instagram Direct Message API เพื่อสนทนากับลูกค้าหลายรายได้ในระดับมาก เฉพาะบัญชีผู้สร้าง ที่มีผู้ติดตามน้อยกว่า 500,000 คน เท่านั้นที่สามารถเข้าถึง API ได้ หากมีมากกว่านี้ พวกเขาจะต้องสลับไปยังบัญชีธุรกิจเพื่อใช้งาน API ต่อไป
กล่าวได้ว่าธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากยังคงใช้บัญชีส่วนตัวเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตน แม้ว่าจะไม่มีอะไรผิดกับสิ่งนั้น แต่พวกเขาสามารถได้รับประโยชน์จากการแปลงบัญชีของตนเป็นบัญชีธุรกิจได้ เราจะแสดงให้คุณเห็นว่าทำไมต่อไป
คุณกำลังใช้ Instagram เพื่อการขาย หรือเพื่อการสนับสนุน หรือเปล่า? หากเป็นเช่นนั้น เรามาแบ่งปันข้อดีบางประการของการใช้บัญชีธุรกิจ Instagram เพื่อยกระดับธุรกิจของคุณกัน
ฟีเจอร์ Insights ของ Instagram ให้ข้อมูลสำคัญทั้งหมดที่ธุรกิจต้องรู้เกี่ยวกับบัญชีและประสิทธิภาพของโพสต์. ด้วยข้อมูลนี้ คุณสามารถประเมินเนื้อหาที่ทำงานได้และเนื้อหาที่ไม่ได้ผล และวางกลยุทธ์ตามนั้น.
คุณสามารถเพิ่มปุ่มติดต่อเพื่อให้ลูกค้าสามารถส่งอีเมลถึงคุณ โทรหาคุณ หรือดูที่ตั้งร้านค้าของคุณได้ คุณสามารถเพิ่มปุ่ม ปุ่มการดำเนินการ เพื่อให้ลูกค้าสามารถจอง สั่งจองหรือนัดหมายได้ในบัญชีธุรกิจของคุณ
ต้องการโปรโมตธุรกิจของคุณและโฆษณาบนแพลตฟอร์มหรือไม่? คุณสามารถ สร้างโฆษณาบน Instagram และใช้ Instagram Shop เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณได้ ลูกค้าสามารถเรียกดู สั่งซื้อ และ ชำระเงินได้โดยไม่ต้องออกจากแพลตฟอร์ม ลูกค้าในสหรัฐฯ สามารถใช้ Meta Pay สำหรับการชำระเงินในแอปได้
ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าบัญชีธุรกิจ Instagram ประกอบด้วยอะไรบ้าง มาดูวิธีเปลี่ยนบัญชีกัน
คุณสามารถสลับจากบัญชีส่วนตัวไปเป็นบัญชีธุรกิจได้อย่างราบรื่นทั้งบนแอป Instagram และเดสก์ท็อป เราจะแสดงขั้นตอนต่อไปนี้ให้คุณดู
การสลับไปใช้บัญชีธุรกิจบนแอปมือถือ Instagram เป็นกระบวนการที่ตรงไปตรงมา เมื่อคุณสมัครบัญชี Instagram แล้ว ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแปลงบัญชีของคุณ
1. คลิก เส้นแนวนอนสามเส้นที่มุมขวาบนของหน้าโปรไฟล์ของคุณ แล้วคลิก การตั้งค่า
2. คลิก บัญชี แล้วคลิก สลับไปเป็นบัญชีมืออาชีพ.
3. เลือก หมวดหมู่ธุรกิจที่เกี่ยวข้อง และคลิก เสร็จเรียบร้อย
4. คลิก ธุรกิจ แล้วคลิก ถัดไป.
5. ตรวจสอบ ข้อมูลการติดต่อ และคลิก ถัดไป.
6. คลิก X ที่มุมขวาบนของหน้าการตั้งค่าบัญชีเพื่อกลับไปยังโปรไฟล์ของคุณ และคุณเสร็จเรียบร้อยแล้ว!
หากคุณมีเพจ Facebook ที่เชื่อมโยงกับธุรกิจของคุณ ให้เชื่อมต่อบัญชีธุรกิจของคุณกับ Facebook. เมื่อเชื่อมโยงทั้งสองบัญชีเข้าด้วยกัน คุณสามารถสร้างโพสต์ วิเคราะห์ และโฆษณาบนบัญชี Facebook และ Instagram จาก Meta Business Manager.
ต่อไปเราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีการสลับไปใช้บัญชีธุรกิจบนเดสก์ท็อปของคุณ
เปลี่ยนการสนทนากับลูกค้าให้เป็นการเติบโตทางธุรกิจด้วย respond.io. ✨
จัดการการโทร การแชท และอีเมลในที่เดียว!
ในส่วนนี้ เราจะแสดงวิธีแปลงเป็นบัญชีธุรกิจ Instagram บนเดสก์ท็อปของคุณทีละขั้นตอน
1. ไปที่ การตั้งค่า และคลิก สลับไปยังบัญชีมืออาชีพ.
2. เลือก ธุรกิจ และคลิก ถัดไป.
3. เลือก หมวดหมู่ธุรกิจที่เกี่ยวข้อง และคลิก เสร็จเรียบร้อย
4. ตรวจทาน ข้อมูล และคลิก บันทึก.
5. คลิก เสร็จเรียบร้อย.
ตอนนี้คุณได้ตั้งค่าบัญชีธุรกิจ Instagram เรียบร้อยแล้ว เราจะแสดงให้คุณเห็นประโยชน์ของการเชื่อมต่อบัญชีธุรกิจของคุณกับ API และวิธีการดำเนินการดังกล่าว
แม้ว่าบัญชีธุรกิจ Instagram จะเต็มไปด้วยเครื่องมือและฟีเจอร์ต่างๆ ที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโต แต่ก็ได้รับการออกแบบมาสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและ SME โดยเฉพาะ
หากคุณกำลังมองหาเครื่องมือที่ซับซ้อนมากขึ้น เช่น การรวม CRM และ การทำงานอัตโนมัติของการแชทคุณควรพิจารณา Instagram Direct Message API ซึ่งจะช่วยให้คุณจัดการข้อความจำนวนมากได้อย่างราบรื่น สิ่งที่คุณต้องทำคือ เชื่อมต่อ Instagram Direct Message API ของคุณกับ respond.io.
ที่นี่คุณสามารถใช้ เวิร์กโฟลว์ เพื่อตั้งค่าการทำงานอัตโนมัติขั้นสูง เช่น การรองรับการยกระดับ, การกำหนดอัตโนมัติ และรวมการสื่อสารบนแพลตฟอร์ม Omnichannel เพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าบนช่องทางยอดนิยมอื่นๆ เช่น WhatsApp, Telegram, Viber และอื่นๆ
ประโยชน์อีกประการคือการผสานรวมโฆษณาคลิกเพื่อแชทของ Instagram เพื่อให้คุณสามารถนำลูกค้าเป้าหมายเข้าสู่การแชทได้ทันที บันทึกรายละเอียดการติดต่อ และตอบกลับโดยอัตโนมัติ
คุณยังสามารถใช้ฟีเจอร์ Conversational AI เช่น AI Prompts, AI Assist และ AI Agent เพื่อปรับปรุงการตอบกลับของคุณ ให้คำตอบที่รวดเร็วและแม่นยำ และตอบคำถามของลูกค้าโดยอัตโนมัติ
และนั่นคือทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับวิธีการสลับไปใช้บัญชีธุรกิจบน Instagram เราหวังว่าบทความนี้จะให้ข้อมูลทั้งหมดที่คุณจำเป็นต้องพิจารณาก่อนที่จะแปลงบัญชีของคุณ เมื่อคุณตัดสินใจที่จะทำเช่นนั้น ลงทะเบียนเพื่อรับบัญชี respond.io ฟรี และเชื่อมต่อบัญชีธุรกิจ Instagram ของคุณ.
-
สนใจเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Instagram ช่วยธุรกิจของคุณหรือไม่? ลองดูบทความบางส่วนด้านล่างนี้:
สเตฟานี แยป นักเขียนเนื้อหาที่ respond.io ตั้งแต่ปี 2022 สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีสาขาการสื่อสารและการศึกษาด้านสื่อ จากบทบาทก่อนหน้านี้ในฐานะนักเขียนเนื้อหา สเตฟานีได้สะสมประสบการณ์ที่กว้างขวางในด้านการจัดพิมพ์และการโฆษณา. เธอให้บริการแก่ธุรกิจที่ต้องการสำรวจการส่งข้อความ โดยใช้บทความที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเป็นแนวทางในการดำเนินงาน.
ในบทความนี้ เราจะกล่าวถึงการผสานรวม Salesforce ทั่วไปบางส่วน ประโยชน์ของการผสานรวมดังกล่าว และวิธีการตั้งค่าการผสานรวม Salesforce กับ respond.io