
ทีม WhatsApp: เริ่มต้นใช้งาน Inbox ของทีม WhatsApp [พฤศจิกายน 2023]
กล่องจดหมายของทีม WhatsApp จัดระเบียบบทสนทนา WhatsApp ทั้งหมดของคุณ ช่วยให้ตัวแทนกำหนดลำดับความสำคัญและแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่นี่
คุณกำลังมองหาการปรับปรุงความพยายามทางการตลาดของคุณผ่าน Viber หรือไม่? ไม่ต้องมองหาต่อแล้ว เราช่วยคุณได้ ในบล็อกนี้ คุณจะได้เรียนรู้ว่าการตลาดผ่าน Viber คืออะไร ประโยชน์ของมัน และวิธีใช้ respond.io เพื่อส่งเสริมความพยายามทางการตลาดของคุณต่อไป จากนั้นเราจะแสดงเรื่องราวความสำเร็จของธุรกิจที่ใช้การตลาด Viber ให้คุณดู
การตลาดของ Viber ใช้ประโยชน์จากแอปการส่งข้อความของ Viber เพื่อปฏิวัติการมีส่วนร่วมของลูกค้า มันไม่ใช่แค่แพลตฟอร์มสำหรับส่งข้อความ แต่มันสามารถทำหน้าที่เป็นระบบนิเวศที่สมบูรณ์สำหรับการตลาดเชิงโต้ตอบและเป้าหมายโดยเฉพาะ
การตลาดผ่าน Viber ให้ความรู้สึกเป็นส่วนตัวมากกว่าช่องทางการตลาดแบบดั้งเดิม มีเครื่องมือต่างๆ เช่น แชทบอท สติ๊กเกอร์ และชุมชน Viber ที่ช่วยเปลี่ยนทุกการโต้ตอบให้กลายเป็นประสบการณ์ที่น่าดึงดูด แพลตฟอร์มนี้ไม่เพียงแต่ทำให้คุณสามารถเข้าถึงลูกค้าได้ แต่ยังทำให้คุณสามารถสื่อสารกับพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ภูมิทัศน์ของการตลาดมีการพัฒนาอย่างมาก และการโฆษณาและการตลาดผ่าน Viber อยู่แนวหน้าของการเปลี่ยนแปลงนี้ ต่างจากการตลาดแบบเดิมที่อาจทำให้รู้สึกเหมือนตะโกนออกมาในความว่างเปล่า Viber Marketing กลับเป็นเหมือนการสนทนาแบบตัวต่อตัวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ
แนวทางนี้เปลี่ยนประสบการณ์การตลาดจากการพูดคนเดียวเป็นบทสนทนา สร้างความเชื่อมโยงที่มีความหมายกับลูกค้ามากยิ่งขึ้น การสื่อสารโดยตรงและเฉพาะบุคคลนี้รับประกันความเกี่ยวข้องและการมีส่วนร่วมในทุกจุดสัมผัส
Viber ยังรองรับรูปแบบต่างๆ เช่น ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ และข้อความเสียง และรองรับกลยุทธ์เนื้อหาที่หลากหลาย ช่วยให้มีความยืดหยุ่นในการสร้างสรรค์และปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้า
ธุรกิจที่ใช้ Viber ควรมุ่งเป้าไปที่ยุโรปตะวันออก ตะวันออกกลาง และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ด้วยจำนวนผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกันกว่า 1.1 พันล้านคนViber มอบเวทีที่กว้างขวางให้แก่บริษัทต่างๆ เพื่อแสดงแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ และบริการของตนต่อผู้ชมที่มีส่วนร่วมจำนวนมาก
การเข้าร่วมแคมเปญการตลาดและโฆษณาของ Viber อาจเป็นเรื่องมีค่าใช้จ่ายสูง โชคดีที่ Viber นำเสนอโซลูชันคุ้มต้นทุนพร้อมผลตอบแทนการลงทุนที่สูง ความสามารถในการกำหนดเป้าหมายกลุ่มประชากรที่เฉพาะเจาะจงช่วยลดความพยายามที่สูญเปล่า และมั่นใจได้ว่าข้อความทางการตลาดของคุณเข้าถึงหูที่ถูกต้อง
ยิ่งไปกว่านั้น การเข้าถึงทันทีและการวิเคราะห์ดิจิทัลของ Viber ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ได้รับข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ ซึ่งช่วยให้สามารถวางกลยุทธ์การตลาดได้อย่างคล่องตัวและมีข้อมูลครบถ้วน ตอนนี้มาดูประโยชน์ของ Viber Marketing กัน
ข้อได้เปรียบที่น่าสนใจที่สุดประการหนึ่งของการตลาดและการโฆษณาของ Viber ก็คือความคุ้มทุน เมื่อเปรียบเทียบกับช่องทางการตลาดแบบดั้งเดิม เช่น โฆษณาทางสิ่งพิมพ์หรือโทรทัศน์ Viber ถือเป็นทางเลือกที่ประหยัดกว่า
Viber มีอุปสรรคในการเริ่มต้นต่ำและมีรูปแบบการกำหนดราคาที่ยืดหยุ่นซึ่งปรับขยายได้ตามความต้องการและการใช้งานเฉพาะของคุณ ต่างจากแพลตฟอร์มอื่นๆ มากมาย การเริ่มแคมเปญการตลาดบน Viber มักไม่จำเป็นต้องใช้งบประมาณจำนวนมากในตอนแรก ทำให้ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางสามารถเข้าถึงได้ สิ่งนี้ทำให้การทดลองใช้ข้อความต่างๆ ง่ายขึ้นและมีราคาถูกลง
โดยการมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าที่เกี่ยวข้อง ธุรกิจต่างๆ จะเลี่ยงแนวทางการยิงกระจายที่มักเกิดขึ้นกับการตลาดแบบเดิม กลยุทธ์ที่กำหนดเป้าหมายนี้ไม่เพียงแต่ประหยัดเงินแต่ยังเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนอีกด้วย เมื่อมีการแสดงผลที่สูญเปล่าน้อยลงและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ตรงเป้าหมายมากขึ้น แคมเปญการตลาดจึงมีประสิทธิภาพมากขึ้นและให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า
นอกจากนี้ แคมเปญการตลาดบน Viber แตกต่างจากโฆษณาในสื่อสิ่งพิมพ์ วิทยุ หรือโทรทัศน์ ซึ่งทำให้ลูกค้าสามารถส่งข้อความถึงธุรกิจต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว ความเร่งด่วนนี้ช่วยลดช่องว่างระยะเวลาระหว่างความสนใจและการดำเนินการของลูกค้า ทำให้โอกาสในการแปลงเพิ่มขึ้น
Viber มีอัตราการมีส่วนร่วมที่สูงเป็นพิเศษ . สิ่งนี้ควรทำให้ผู้ทำการตลาดทุกคนมีเหตุผลอย่างน้อยในการลองใช้ Viber เพื่อเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามโฆษณาของพวกเขา นี่คือสถิติสามประการที่คุณจำเป็นต้องรู้:
ความสามารถในการทำงานอัตโนมัติที่จำกัดของแอป Viber ทั่วไป'นำมาซึ่งความท้าทาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องจัดการกับคำถามจากลูกค้าจำนวนมาก หากคุณไม่เชื่อมต่อบัญชี Viber เข้ากับแพลตฟอร์มเช่น respond.io ธุรกิจต่างๆ จะพลาดการตอบกลับแบบอัตโนมัติ ซึ่งถือเป็นสิ่งสำคัญในการจัดการกับปริมาณการสอบถามขนาดใหญ่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การจัดการรายชื่อติดต่อและบทสนทนาจำนวนมากเป็นความท้าทายอีกประการหนึ่งของแอป Viber มาตรฐาน เมื่อกิจกรรมทางการตลาดขยายตัว ปริมาณการโต้ตอบก็จะเพิ่มขึ้น ซึ่งอาจนำไปสู่ข้อความที่พลาดหรือการตอบสนองล่าช้า ข้อจำกัดนี้เน้นย้ำถึงความจำเป็นในการมีเครื่องมือหรือแพลตฟอร์มเพิ่มเติมที่สามารถช่วยจัดการการติดต่อที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
แล้วก็ยังมีการขาดการแบ่งส่วนขั้นสูง ความสามารถในการแบ่งกลุ่มผู้ชมเป็นสิ่งสำคัญในการปรับแต่งข้อความให้เหมาะกับกลุ่มเฉพาะตามเกณฑ์ เช่น ข้อมูลประชากรหรือพฤติกรรม หากไม่มีสิ่งนี้ ธุรกิจต่างๆ อาจประสบปัญหาในการปรับแต่งความพยายามทางการตลาดให้มีประสิทธิภาพ
ในที่สุด Viber ก็ได้อัปเดต Bot Commercial Modelแล้ว ก่อนหน้านี้ เจ้าของ Chatbot จะต้องชำระค่าธรรมเนียมต่อข้อความเท่านั้น เมื่อเกินโควตาข้อความเริ่มต้นจาก Chatbot ฟรี 10,000 ข้อความแล้ว ตั้งแต่วันที่ 05/02/2024 เจ้าของแชทบอทรายใหม่จะถูกเรียกเก็บเงิน:
ค่าธรรมเนียมการบำรุงรักษา 100.00 ยูโรต่อบอทต่อเดือน
โปรดทราบว่าตอนนี้ Viber ห้ามธุรกิจประเภทต่างๆ เช่น ฟอเร็กซ์และสกุลเงินดิจิทัล ความบันเทิงสำหรับผู้ใหญ่ เนื้อหาทางการเมือง ยาสูบ อาวุธ ฯลฯ อย่างชัดเจน นอกจากนี้ Viber ยังต้องการให้ธุรกิจการพนัน การเล่นเกม การให้สินเชื่อ และสินเชื่อรายย่อยจัดเตรียมเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันความถูกต้องตามกฎหมาย
เจ้าของ Chatbot ที่ สร้าง Chatbot ก่อนวันที่ 5 กุมภาพันธ์ 2024 จะไม่ได้รับผลกระทบจาก Commercial Model ที่อัปเดต พวกเขาจะตกอยู่ภายใต้มรดกโมเดลเชิงพาณิชย์
ก่อนที่คุณจะลงลึกในโลกของการตลาด Viber สิ่งสำคัญคือการเข้าใจบางแง่มุมที่สามารถมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อความสำเร็จของแคมเปญของคุณ จากโมเดลราคาไปยังเครื่องมือการตลาดและโฆษณาที่ดีที่สุด นี่คือสิ่งที่คุณต้องรู้
ณ เดือนกันยายน พ.ศ. 2565 Viber Chatbots ดำเนินการตามรูปแบบการกำหนดราคา ซึ่ง'ขึ้นอยู่กับการแจ้งเตือน แม้ว่าการตั้งค่าเริ่มต้นของ Viber Chatbot จะฟรี แต่ธุรกิจต่างๆ ก็สามารถส่งข้อความที่เริ่มต้นจาก Chatbot ได้สูงสุด 10,000 ข้อความต่อเดือนโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
อย่างไรก็ตาม เกินกว่าข้อกำหนดนี้ ข้อกำหนดการค้าของ Viber เข้าสู่เกม และธุรกิจจะถูกเรียกเก็บเงินต่อข้อความ
ที่สำคัญ ต้นทุนเหล่านี้อาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับประเทศปลายทาง
รูปแบบการกำหนดราคาแบบนี้จำเป็นต้องมีการวางแผนและจัดงบประมาณอย่างรอบคอบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่ต้องการใช้แชทบอทอย่างกว้างขวาง
Viber นำเสนอเครื่องมือมากมายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การโฆษณาของคุณ Viber Broadcasts และรหัส QR เป็นสิ่งที่น่าสังเกตเป็นพิเศษ ข้อความออกอากาศสามารถส่งได้ผ่านแอป Viber จำกัดจำนวนผู้ติดต่อ 50 ราย หรือผ่านบัญชี Viber Bot
อย่างไรก็ตาม เมื่อบูรณาการกับแพลตฟอร์มเช่น respond.io จะสามารถส่งการออกอากาศไปยังผู้รับได้ไม่จำกัดจำนวน สิ่งนี้จะทรงพลังมากเป็นพิเศษเมื่อใช้ร่วมกับฟีเจอร์การกำหนดเป้าหมายขั้นสูง เช่น กลุ่มใน respond.io.
โฆษณา Viber เป็นฟีเจอร์อันทรงพลังสำหรับการเพิ่มการมองเห็นภายในแอป โดยเฉพาะการเข้าถึงผู้ใช้ที่ยังไม่อยู่ในรายชื่อติดต่อของคุณ
นอกจากนี้ การแจ้งเตือนแบบพุชของ Viber'ยังเป็นทางเลือกที่คุ้มต้นทุนสำหรับ SMS แบบดั้งเดิม ธุรกิจสามารถส่งข้อความโต้ตอบถึงผู้คนได้มากขึ้น ซึ่งทำให้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการสื่อสารทางธุรกิจหลากหลายประเภท รวมถึงการตลาด การขาย และการอัปเดตธุรกรรม
สิ่งสำคัญประการหนึ่งของการทำการตลาดบน Viber คือการยึดมั่นตามกฎการส่งข้อความของแพลตฟอร์ม' ตัวอย่างเช่น คุณไม่สามารถนำเข้ารายชื่อผู้ติดต่อและส่งข้อความถึงลูกค้าได้ คุณต้องทำให้ลูกค้าส่งข้อความถึงคุณเสียก่อนจึงจะสามารถโต้ตอบกับผู้ติดต่อเหล่านั้นได้ แนวปฏิบัตินี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อป้องกันสแปมและสนับสนุนแนวทางปฏิบัติด้านการตลาดที่ดี
ตอนนี้คุณคุ้นเคยกับหลักพื้นฐานทางการตลาดและการโฆษณาของ Viber แล้ว มาดูกันว่าคุณสามารถยกระดับมันไปสู่อีกระดับได้อย่างไรเมื่อคุณเชื่อมต่อบัญชี Viber เข้ากับ response.io
Respond.io เป็นแพลตฟอร์มการจัดการการสนทนากับลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งมีฟีเจอร์อันทรงพลังที่จะช่วยให้การดำเนินงานของคุณดำเนินไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ
แม้ว่า Viber จะกำหนด ID ผู้ใช้ตามหมายเลขโทรศัพท์แต่คุณไม่สามารถนำเข้ารายชื่อติดต่อจาก CRM ได้ ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ คุณจะต้องทำให้ลูกค้าส่งข้อความถึงคุณก่อน นี่เป็นข้อจำกัดที่สร้างขึ้นโดย Viber เพื่อหลีกเลี่ยงการตลาดแบบสแปม
มีเครื่องมือที่มีประโยชน์บางอย่างที่จะช่วยให้ลูกค้าส่งข้อความถึงคุณเป็นคนแรก คุณสามารถส่ง ลิงก์แชท, วาง QR codes ในร้านค้าของคุณ, ติดตั้ง Viber chat widget บนเว็บไซต์ของคุณ หรือดึงดูดลูกค้าใหม่ด้วยการโฆษณา Viber เครื่องมือทั้งหมดเหล่านี้มีอยู่ใน respond.io
คุณสมบัติผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพด้วย respond.io'โดยตั้งค่าในตัวสร้างการทำงานอัตโนมัติขั้นสูงของเวิร์กโฟลว์
นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้ความสามารถ AI ของ respond.io ที่เรียกว่า Respond AI เพื่อ แยกแยะและประเมินคุณสมบัติของลูกค้าเป้าหมายโดยอัตโนมัติ ลดความจำเป็นในการแทรกแซงของทีมขายอย่างต่อเนื่อง ระบบอัตโนมัตินี้ไม่เพียงแต่ทำให้กระบวนการมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น แต่ยังช่วยให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าที่มีศักยภาพจะมีส่วนร่วมอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิผลอีกด้วย
เมื่อคุณคัดแยกผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าแล้ว คุณสามารถแบ่งกลุ่มผู้ชมและส่งข้อความจำนวนมาก โดยใช้โมดูลการออกอากาศ
หากคุณใช้แอป Viber คุณจะจำกัดการส่งข้อความถึงผู้ติดต่อได้เพียง 50 รายเท่านั้น
ลองจินตนาการถึงการเข้าถึงลูกค้าหลายร้อยหรือหลายพันคนด้วยข้อความที่ตรงกับความสนใจและการโต้ตอบเฉพาะของพวกเขา ซึ่งทั้งหมดนี้เป็นไปได้ด้วย Viber Broadcasts หากคุณมีลูกค้าจำนวนมากจากโปรโมชันของคุณ คุณสามารถใช้ Respond AI Agent เพื่อตอบคำถามทั่วไปและกำหนดเส้นทางผู้ติดต่อไปยังแผนกขายเพื่อปิดการขาย
แคมเปญแบบหยดเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดความสนใจของลูกค้าในระยะยาว จัดทำชุดข้อความที่น่าสนใจโดยจัดกำหนดการในช่วงเวลาที่เหมาะสมที่สุด กลยุทธ์นี้ช่วยให้ลูกค้าของคุณมีส่วนร่วมและสร้างความคาดหวัง ส่งผลให้มีอัตราการแปลงที่สูงขึ้นในที่สุด
ด้วย respond.io การตั้งค่าลำดับข้อความอัตโนมัติผ่าน Viber เป็นเรื่องง่ายดาย อีกครั้งหนึ่ง เวิร์กโฟลว์ถือเป็นดาวเด่นของการแสดง
คุณลักษณะเหล่านี้แต่ละอย่างได้รับการออกแบบมาเพื่อให้การมีส่วนร่วมของลูกค้าของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นและใช้เวลาน้อยลง โดยการรวม Viber เข้ากับกลยุทธ์ของคุณผ่าน respond.io คุณจะมีการสนทนาที่มีความหมายและมีประสิทธิภาพกับลูกค้า.
สุดท้ายนี้เรามาดูความสำเร็จของธุรกิจต่างๆ ที่ได้รับจากการใช้การตลาดผ่าน Viber กันดีกว่า
การตลาด Viber ได้กลายเป็นกลยุทธ์หลักสำหรับธุรกิจต่างๆ ที่ต้องการเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ ความสามารถในการส่งมอบเนื้อหาแบบส่วนบุคคลและแบบโต้ตอบทำให้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับอุตสาหกรรมต่างๆ
มาดูเรื่องราวความสำเร็จที่แสดงถึงผลกระทบที่เปลี่ยนแปลงของการตลาด Viber กันเถอะ
ในช่วงการระบาดของโควิด-19 TRS.INK ตระหนักถึงความจำเป็นเร่งด่วนในการสื่อสารกับผู้ป่วยอย่างรวดเร็วและเชื่อถือได้ การใช้กลยุทธ์การออกอากาศของ Viber'และความสามารถในการส่งข้อความแบบตัวต่อตัวทำให้เกิดผลลัพธ์ที่น่าประทับใจ:
ที่น่าทึ่งคือข้อมูลเหล่านี้เข้าถึงผู้คนได้มากกว่า 132,000 ราย ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลสำคัญต่างๆ จะถูกเผยแพร่อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
แคมเปญนี้ประสบความสำเร็จในอัตราการส่งถึงที่สูงถึง 99.9% แสดงให้เห็นถึงพลังของ Viber ในการเข้าถึงผู้คนจำนวนมากด้วยข้อมูลอัปเดตด้านสุขภาพที่สำคัญ
Comfy ผู้ค้าปลีกชั้นนำในยูเครน เผชิญกับความท้าทายในการลดการละทิ้งตะกร้าสินค้า ด้วยการบูรณาการโฆษณาและโปรโมชั่นของ Viber เข้ากับกลยุทธ์การตลาด พวกเขาจึงสามารถสร้างโซลูชั่นที่รวมการเข้าถึงทันที สื่อที่หลากหลาย และปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการ (CTA) ที่น่าสนใจ แนวทางสร้างสรรค์นี้ส่งผลให้:
เพิ่มอัตราการแปลงได้ถึง 30% เหนือกว่าการตลาด SMS แบบดั้งเดิมอย่างเห็นได้ชัด
ยอดขายรวมเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด 10% แสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพของ Viber ในการเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าและขับเคลื่อนความสำเร็จของการค้าปลีก
องค์กรกองทุนสัตว์ป่าโลก (WWF) เริ่มภารกิจเพื่อสร้างความตระหนักเกี่ยวกับการอนุรักษ์เสือ คุณสมบัติเฉพาะของ Viber'เช่น สติ๊กเกอร์และแชทบอท กลายมาเป็นจุดเปลี่ยนในแคมเปญของพวกเขา ส่งผลให้มีการมีส่วนร่วมที่ยอดเยี่ยม:
แคมเปญนี้มียอดดาวน์โหลดสติ๊กเกอร์ถึง 1.7 ล้านชุด ส่งผลให้ข้อความการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมได้รับการเผยแพร่ไปอย่างกว้างขวาง
มีผู้ใช้งานกว่า 3.2 ล้านคนที่ได้รับข้อความจาก WWF'ผ่านสติ๊กเกอร์เหล่านี้
แชทบอทของ WWF สร้างการโต้ตอบมากกว่า 21.5 ล้านครั้ง แสดงให้เห็นถึงการมีส่วนร่วมและความสนใจในระดับสูงในการอนุรักษ์เสือ
เรื่องราวเหล่านี้เน้นถึงความหลากหลายของการโฆษณาและการตลาดผ่าน Viber ในอุตสาหกรรมต่างๆ และประสิทธิภาพในการบรรลุเป้าหมายการตลาด จากการสื่อสารด้านการดูแลสุขภาพในช่วงวิกฤตโลกไปจนถึงการกระตุ้นยอดขายปลีกและส่งเสริมการอนุรักษ์สัตว์ป่า Viber Marketing ได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นผู้เปลี่ยนเกมในขอบเขตของการมีส่วนร่วมแบบดิจิทัล
คุณพร้อมที่จะเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์การตลาด Viber ของคุณหรือยัง? สมัครบัญชี respond.io ฟรี วันนี้ และค้นพบศักยภาพทั้งหมดของความพยายามทางการตลาดของคุณ
เปลี่ยนการสนทนากับลูกค้าให้เป็นการเติบโตทางธุรกิจด้วย respond.io. ✨
จัดการการโทร การแชท และอีเมลในที่เดียว!
หากคุณสนุกกับการอ่านบทความนี้ เรามีบล็อก Viber เพิ่มเติมที่เราคิดว่าคุณจะชอบ:
Benjamin Steve Richard เข้าร่วม respond.io ในฐานะนักเขียนเนื้อหาในปี 2023 เบนจามินสำเร็จการศึกษาปริญญาตรีสาขานิติศาสตร์จากมหาวิทยาลัยลอนดอน เขามอบแหล่งข้อมูลอันล้ำค่าเกี่ยวกับแอปการส่งข้อความสำหรับธุรกิจต่างๆ เพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์จากบทสนทนากับลูกค้าได้อย่างประสบความสำเร็จ
กล่องจดหมายของทีม WhatsApp จัดระเบียบบทสนทนา WhatsApp ทั้งหมดของคุณ ช่วยให้ตัวแทนกำหนดลำดับความสำคัญและแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่นี่