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WhatsApp 通话价格:WhatsApp Business Voice 通话有多少,它比VoIP更便宜?

Susan Swier
Susan Swier
· 27 Jan 2025
13 分钟
WhatsApp 通话价格:WhatsApp Business Voice 通话有多少,它比VoIP更便宜?

对WhatsApp 通话价格好奇吗? 如果您主要通过WhatsApp与客户聊天,您可能正在考虑WhatsApp Business Calling API。 是否快速拨打电话澄清在线聊天客户的内容,或启用国际客户拨打查询信息 WhatsApp 语音通话可以简化您的业务通信。

我们将向您概述WhatsApp Business Calling API 的成本。 如何比较和补充其他 VoIP 服务,以及如何为您的业务选择最好的 WhatsApp 商业语音呼叫提供商。

WhatsApp 语音呼叫是什么?

WhatsApp 语音调用允许用户使用 WhatsApp 应用程序通过互联网进行语音通话。 它能够在不依赖传统电话网络的情况下进行实时对话,在您已经使用的信息应用内无缝工作。

WhatsApp 供个人使用的频繁用户将熟悉通话功能。 如果您需要拨打电话而不是仅仅纹理,您可以直接在 WhatsApp 应用程序中进行此操作。 然而,在过去,使用 WhatsApp API的企业无法使用此功能。

如果他们想与客户打电话,他们就需要通过移动网络进行电话或提供固定电话号码。 现在使用Meta的新功能改变了。我们将在以后更详细地了解这个功能。 首先,让我们来看看企业想要使用 WhatsApp 语音通话的原因。

为什么企业应该使用 WhatsApp 语音呼叫?

从WhatsApp 语音呼叫可以获得好几种好处。 它使得与全球客户的连接、聊天和通话之间的过渡变得更加容易, 即时访问客户并更快地将线索转换成客户。

具有成本效益的国际电话

使用传统电话线向海外拨打电话会造成大量费用。 除非您的业务有免费号码,对公司来说也是昂贵的,否则国际客户很可能不愿意与您联系。

通过 VoIP 服务通过互联网连接进行的呼叫更便宜和更可靠。 WhatsApp 语音通话基于VoIP技术,您可以使用它与世界各地的客户聊天。

无缝地将对话从聊天移动到通话

WhatsApp 可以在需要时将聊天会话升级为语音通话。 如果某个问题变得过于复杂,无法通过文字解决,企业可以迅速转而发出电话,提供一个更具个性化和更有效率的解决方案。 然后再次通过聊天发送后续消息以确认。 这种灵活性 增强了客户体验 并允许更顺畅的通信。

显示WhatsApp 语音调用的好处的图像:成本效益高,轻松地从聊天转换到通话,便捷地转换客户。

让客户很容易联系你

WhatsApp 语音通话可以确保企业可以通过聊天或通话随时为客户访问。 如果客户或前景需要安排电话或使用其他通道,他们可能会掉落。 当潜在客户或客户可以通过 WhatsApp 给您打电话时,这 可以消除他们旅途中的摩擦。 通过简单的点击,客户可以呼叫企业,而无需离开应用程序。

更快转换

如果有直接对话的选择,就能加快决策进程。 WhatsApp 语音通话是处理产品查询、澄清疑惑还是最后完成购买,通过提供实时支持和回答,帮助企业更快地转换线索。

虽然在线聊天能够迅速提供答案,但这并不总是足够的。 对于出售豪华汽车等高价值物品或提供保健或教育咨询的企业,通常需要与客户本人谈话。 语音通话提供人际联系和建立信任。

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WhatsApp 通话耗费多少?

那么获取WhatsApp 语音呼叫的所有好处将花费多少? WhatsApp Business Calling API 是否比传统VoIP 服务便宜? 答案取决于您是否使用免费的WhatsApp Business App 或 WhatsApp API 以及其他一些因素。

WhatsApp 个人和企业应用程序呼叫

语音通话不是WhatsApp 个人或商业帐户的一个新功能,任何常见的 WhatsApp 用户都知道这一点。 对于使用免费WhatsApp Business App的小企业来说,语音通话是免费的。 所有这一切都是活跃的互联网连接。

利用免费拨打全球电话的优势,使其成为微小型企业的明显选择,这些企业不需要同时在WhatsApp上有多个用户,且只需管理少量通话和消息。 然而,当您的业务增长到足以需要WhatsApp API时,就会出现挑战。

WhatsApp Business API 呼叫

WhatsApp API提供了介质到大企业所需要的高级自动化功能和集成。 但切换到 WhatsApp API,通常意味着失去通话功能。 已不再存在!

现在,选择 WhatsApp Business Solution Providers (BSPs), WhatsApp 通话在 WhatsApp API上可用。 它为WhatsApp 拨打电话提供了同样的便利,尽管它确实需要付费。 下面是要考虑的费用细目。

显示影响WhatsApp API 调用成本的因素的图像:WhatsApp BSP费用、进出通话费率、呼叫目的地。

WhatsApp BSP费用

要获取 WhatsApp API,企业需要订阅 WhatsApp BSP。 Respond.io是一个 WhatsApp BSP,向对话管理平台的订阅者收取注册WhatsApp API的额外费用。 其它BSP对每个WhatsApp 号码收取每月费用,所以请仔细选择您的BSP。

入站与出站电话

Meta收费WhatsApp API 用户的入站电话和出站电话费率不同。 客户可以通过 WhatsApp 免费给自己打电话。 并且该企业根据用户位置每分钟收取最低费用。

只有在联系人同意接受您企业的呼叫时,才允许出站呼叫。

呼叫目标

WhatsApp 语音通话的成本因呼叫目的地而差别很大,类似于其他VoIP服务。 您需要检查您打算呼叫的国家的费率。 由于该功能处于测试阶段,费率在未来几个月会有变化。 请联系我们获取最新的费率。

WhatsApp Business Voice Calling Cheaper Than Traditional VoIP?

如果你一直在使用传统的 VoIP 服务来呼叫你的客户,你可能会想知道WhatsApp Business Calling API 的比较。

事实是 WhatsApp Business Calling API是 VoIP 它使用与传统VoIP服务相同的技术。 它可以用来补充传统的VoIP服务,也可以自己使用。 使用VoIP服务作为其主要手机的企业需要呼叫不在WhatsApp上的客户 或要求录制和翻译服务仍然需要他们的VoIP服务。

但是,如果您已经主要在WhatApp上做生意,WhatsApp Business API 通话可以帮助您节省订阅费和集成成本。 对于为其他目的需要VoIP的企业, 添加WhatsApp Business Calling API 来呼叫您在 WhatsApp 上的客户是一种不会大幅增加成本的方便。

这是您如何使用 WhatsApp Business Calling API进行储蓄。

订阅费

传统的VoIP系统要求每月收取订阅费。 对于WhatsApp Business Calling API,如果您已经订阅了像应答这样的对话管理平台,则无需额外订阅。

集成

整合VoIP系统往往需要支付第三方工具或服务的费用才能实现 与CRM 或其他商业软件集成。 另一方面,WhatsApp Business API与对话管理平台提供了 无缝整合在单个平台减少复杂性和费用。

为什么选择 Respond.io 作为您的 WhatsApp API 调用合作伙伴

准备好开始使用 WhatsApp 企业调用 API? 您需要选择允许访问的 BSP。 这是为什么响应.io是一个智能选择。

成为最先访问 WhatsApp API 调用的

Respond.io 让企业早日访问 WhatsApp API 通话,使它们能够保持在竞争之前并最大限度地销售。 请注意,WhatsApp API 调用目前仅适用于在墨西哥、巴西、印度尼西亚或印度拥有 WhatsApp 号码的企业

无额外的 BSP 费用

与其他提供者不同,应答.io不会因使用 WhatsApp API而收取额外费用。 企业只需订阅每月的平台包。

带有图标的图像,显示为WhatsApp Call选择响应的原因:提早访问,不收取BSP 手续费,易于安装和集成

Omnichannel 能力

通过respond.io,企业可以在单一平台上管理多个渠道的客户沟通,包括WhatsApp、Facebook、Instagram、电子邮件等。

简易安装和集成

答复。 o 让设置WhatsApp Business Calling API变得简单易行; 您需要做的只是 在您的工作区设置 中启用它。 您也可以通过 Workflow、Zapier 和 Make 轻松地将 WhatsApp 与现有的商业系统集成,所以所有通信和客户信息都已连接。

通过 Respond.io 执行 WhatsApp API 调用到简化客户对话

准备好从 WhatsApp API 调用开始吗? 您是否已经在使用 WhatsApp API 聊天或者正在寻找 升级到 WhatsApp API,而不会失去语音调用,应答。 o 提供顺利过渡所需的一切。

使用 点击聊天广告 等功能将潜在客户吸引到 WhatsApp 的聊天中,然后允许他们无需切换频道即可加入通话,从而更快地转化他们。 让所有代理人保持一致,了解情况,并提供无缝的顾客旅行,以促进销售和保留。

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常见问题

WhatsApp Business API 语音与普通WhatsApp 通话有何不同?

WhatsApp 呼叫个人或WhatsApp Business 应用程序是免费的,可以随时制作和接收。 对于WhatsApp Business API 语音调用,商家需要先征得领先或顾客的同意才能拨打电话并将收取费用。 客户可以随时打电话,无需付费。

小企业能够从WhatsApp API 语音呼叫中受益吗?

处理大量对话并需要对话管理平台的小企业可以从WhatsApp API 语音呼叫中受益。 然而,很少有雇员和管理少量对话的小企业通常选择使用WhatsApp Business App ,因为通话是免费的。

我需要一个 Meta 合作伙伴来访问 WhatsApp API 通话吗?

是的,企业需要与官方的Meta 合作伙伴如应答.io合作,访问 WhatsApp API 语音呼叫。 元伙伴提供必要的工具和支助,以实施和管理这项服务。

WhatsApp API 语音调用是否有免费试用?

您可以尝试回复。 o 免费7天,如果您的企业在墨西哥、巴西、印度尼西亚或印度有号码,则包括WhatsApp API 语音。 WhatsApp 入站和出站电话费用仍将在试用期间收费。

进一步阅读

如果您'想了解有关 WhatsApp Business Calling API 的更多信息,请查看这些其他文章。

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Susan Swier
Susan Swier

苏珊·斯韦尔于2022年加入了回复.io担任高级内容管理员。 她是圣约翰大学毕业生,拥有自由艺术硕士学位。 苏珊在教育出版方面有十多年的经验,曾在威斯曼教育、英国文化委员会和皮尔逊担任过各种职务。 她的文章侧重于客户沟通,帮助企业浏览Viber Business等商业信息应用的复杂性。

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