WhatsApp Call Pricing: Quanto è WhatsApp Business Voice Call ed è più economico di VoIP?

Curioso circa il prezzo WhatsApp Call? Se si chattare principalmente con i clienti su WhatsApp, si potrebbe essere prendendo in considerazione WhatsApp Business chiamata API. Che si tratti di fare una chiamata rapida per chiarire qualcosa per un cliente in una chat online o consentire ai clienti internazionali di chiamare con domande, Le chiamate vocali WhatsApp possono semplificare le comunicazioni aziendali.

Ti forniremo una panoramica di quanto WhatsApp Business Calling API costi, come si confronta con altri servizi VoIP e come scegliere il miglior fornitore di chiamate vocali WhatsApp Business per la vostra azienda.

Cos'è WhatsApp Voice Calling?

WhatsApp Voice Calling consente agli utenti di effettuare chiamate vocali via internet utilizzando l'app WhatsApp. Consente conversazioni in tempo reale senza fare affidamento su reti telefoniche tradizionali, funzionando perfettamente all'interno dell'app già utilizzata per la messaggistica.

Gli utenti frequenti di WhatsApp per uso personale avranno familiarità con la funzione di chiamata. Se hai bisogno di fare una telefonata piuttosto che solo SMS, puoi farlo direttamente nell'app WhatsApp. Tuttavia, in passato, questa funzione non era disponibile per le aziende che utilizzano WhatsApp API.

Se volessero pianificare una chiamata con un cliente, avrebbero bisogno di farlo su una rete mobile o fornire un numero fisso. Ora questo è cambiato con la nuova funzione di Meta, che entreremo in dettaglio più tardi. In primo luogo, diamo un'occhiata ai motivi per cui le aziende vorrebbero utilizzare WhatsApp vocale chiamata.

Perché Le Aziende Dovrebbero Usare WhatsApp Chiamata Vocale?

Ci sono diversi vantaggi che le aziende possono ottenere dalla chiamata vocale WhatsApp. Rende facile connettersi con i clienti di tutto il mondo, transizione tra chat e chiamate, essere immediatamente accessibile ai clienti e convertire i lead in clienti più velocemente.

Chiamate Internazionali Economiche

Chiamare all'estero con una linea telefonica tradizionale comporta costi significativi. A meno che la tua azienda non abbia un numero senza pedaggio, che è anche costoso per l'azienda, i clienti internazionali sono probabilmente scoraggiati dal contattarvi.

Le chiamate effettuate attraverso una connessione internet tramite servizi VoIP sono più economiche e più affidabili. La chiamata vocale WhatsApp si basa sulla tecnologia VoIP in modo da poterla utilizzare per chattare con i clienti di tutto il mondo.

Sposta senza problemi una conversazione dalla chat a una chiamata

WhatsApp rende facile aumentare una conversazione in chat in una chiamata vocale quando necessario. Se un problema diventa troppo complesso da risolvere attraverso il testo, le aziende possono passare rapidamente a una chiamata per fornire una risoluzione più personalizzata ed efficiente, quindi inviare di nuovo un messaggio di follow-up attraverso la chat per conferma. Questa flessibilità migliora la customer experience e consente una comunicazione più fluida.

Rendilo facile per i clienti di raggiungerti

Le chiamate vocali WhatsApp garantiscono che le aziende siano facilmente accessibili ai loro clienti tramite chat o chiamata. Se i clienti o le prospettive hanno bisogno di pianificare una telefonata o utilizzare un altro canale, possono cadere. Quando un lead o un cliente può chiamarti su WhatsApp, rimuove attrito dal loro viaggio. Con un semplice tocco, i clienti possono chiamare le aziende senza bisogno di lasciare l'app.

Converti Più Veloce

Avere la possibilità di parlare direttamente con i lead può accelerare il processo decisionale. Che si tratti di rispondere a richieste di prodotto, chiarire i dubbi, o finalizzare gli acquisti, la chiamata vocale WhatsApp aiuta le aziende a convertire più velocemente fornendo supporto in tempo reale e risposte.

Mentre la chat online può fornire risposte rapidamente, non è sempre sufficiente. Per le aziende che vendono oggetti di alto valore come le auto di lusso o che forniscono consulenze sulla salute o l'istruzione, è spesso necessario parlare con il cliente personalmente. Una chiamata vocale offre una connessione umana e crea fiducia.

Quanto Fa WhatsApp Call Costo?

Quindi quanto costerà per ottenere tutti i vantaggi delle chiamate vocali WhatsApp? WhatsApp Business Calling API è più conveniente rispetto ai tradizionali servizi VoIP? Le risposte dipendono dal fatto che si sta utilizzando l'App WhatsApp Business gratuita o WhatsApp API insieme a diversi altri fattori.

Chiamate personali e commerciali di WhatsApp

La chiamata vocale non è una nuova funzione per gli account WhatsApp Personale o Business, come ogni utente frequente di WhatsApp sa. Per le piccole imprese che utilizzano gratuitamente WhatsApp Business App, le chiamate vocali sono gratuite. Tutto ciò che è necessario è una connessione internet attiva.

Approfittando delle chiamate gratuite in qualsiasi luogo la rende una scelta ovvia per le micro-piccole imprese che non hanno bisogno di più utenti su WhatsApp alla volta e gestiscono un piccolo numero di chiamate e messaggi. Tuttavia, le sfide sorgono quando il vostro business cresce abbastanza grande per avere bisogno di API WhatsApp.

Chiamate API WhatsApp Business

WhatsApp API offre funzionalità di automazione avanzate e integrazioni di cui hanno bisogno le aziende medio-grandi. Ma passare a WhatsApp API da WhatsApp business utilizzato per significare perdere la funzione di chiamata. Non più!

Ora, con WhatsApp Business Solution Provider (BSP), le chiamate WhatsApp sono disponibili su WhatsApp API. Offre la stessa comodità di chiamata WhatsApp anche se fa pagare commissioni. Ecco una ripartizione dei costi da considerare.

Tariffe WhatsApp BSP

Per ottenere WhatsApp API, le aziende devono sottoscrivere un WhatsApp BSP. Respond.io è un WhatsApp BSP e addebita gli abbonati alla piattaforma di gestione delle conversazioni senza costi aggiuntivi per la registrazione all'API WhatsApp. Altri BSP addebitano tariffe mensili per ogni numero WhatsApp, quindi scegli attentamente il tuo BSP.

Chiamate in entrata vs in uscita

Meta addebita agli utenti delle API WhatsApp tariffe diverse per le chiamate in entrata e in uscita. I clienti possono chiamare il business su WhatsApp senza alcun costo per se stessi, e al business viene addebitato un costo minimo al minuto in base alla posizione dell'utente.

Le chiamate in uscita sono consentite solo se il contatto ha dato il consenso a ricevere chiamate dalla tua azienda.

Destinazioni Chiamata

Il costo delle chiamate vocali WhatsApp varia ampiamente in base alle destinazioni di chiamata, simile ad altri servizi VoIP. Dovrai controllare le tariffe per i paesi che intendi chiamare. Poiché la funzione è in beta, le tariffe sono soggette a variazioni nei prossimi mesi. Contattaci per le ultime tariffe.

WhatsApp Business Voce Chiamare Più Economico Di Voce Tradizionale?

Se hai utilizzato i tradizionali servizi VoIP per chiamare i tuoi clienti, potresti chiederti come compara l'API WhatsApp Business Calling .

Il fatto è WhatsApp Business Calling API è VoIP. Utilizza la stessa tecnologia dei servizi VoIP tradizionali. Può essere utilizzato per integrare i tradizionali servizi VoIP o utilizzato da solo. Le aziende che utilizzano un servizio VoIP come telefono principale, hanno bisogno di chiamare i clienti che non sono su WhatsApp, o richiedere i servizi di registrazione e trascrizione avranno ancora bisogno del loro servizio VoIP.

Tuttavia, se stai già facendo affari principalmente su WhatApp, le chiamate API WhatsApp Business possono aiutarti a risparmiare sulle tariffe di abbonamento e sui costi di integrazione. Per le imprese che richiedono VoIP per altri scopi, aggiungere WhatsApp Business Chiamare API per chiamare i tuoi clienti che sono su WhatsApp è una convenienza che non aumenterà significativamente i costi.

Ecco come puoi risparmiare con le API di chiamata WhatsApp Business.

Commissioni Di Abbonamento

I sistemi VoIP tradizionali richiedono tariffe di abbonamento mensili. Per WhatsApp Business Calling API non c'è bisogno di abbonamenti aggiuntivi se sei già iscritto a una piattaforma di gestione delle conversazioni come respond.io.

Integrazioni

L'integrazione di sistemi VoIP richiede spesso il pagamento di strumenti o servizi di terze parti per l'integrazione di con un CRM o altri software aziendali. D'altra parte, WhatsApp Business API con una piattaforma di gestione delle conversazioni offre integrazioni senza soluzione di continuità all'interno di una singola piattaforma, ridurre la complessità e i costi.

Perché scegliere Respond.io come WhatsApp API Calling Partner

Pronto per iniziare a utilizzare l'API di chiamata WhatsApp Business? Dovrai scegliere un BSP che ti permetta di accedervi. Ecco perché respond.io è una scelta intelligente.

Sii uno dei primi ad accedere a WhatsApp API Calling

Respond.io dà alle aziende accesso anticipato a WhatsApp API Calling, consentendo loro di rimanere al di sopra della concorrenza e massimizzare le vendite. Nota che la chiamata API WhatsApp è attualmente disponibile solo per le aziende che hanno un numero WhatsApp in Messico, Brasile, Indonesia o India.

Nessuna Tariffa Aggiuntiva Bsp

A differenza di altri provider, respond.io non addebita commissioni aggiuntive per l'utilizzo delle API WhatsApp. Le aziende si sottoscrivono semplicemente un pacchetto mensile di piattaforma.

Funzionalità Omnichannel

Con respond.io, le aziende possono gestire le comunicazioni clienti attraverso più canali, tra cui WhatsApp, Facebook, Instagram, e-mail e altro ancora, da un'unica piattaforma.

Facile configurazione e integrazione

Rispondi. o rende semplice impostare WhatsApp Business Calling API; tutto quello che devi fare è abilitarlo nelle impostazioni dello spazio di lavoro. È inoltre possibile integrare facilmente WhatsApp con i sistemi aziendali esistenti tramite flussi di lavoro, Zapier e Make, in modo che tutte le comunicazioni e le informazioni sui clienti siano collegate.

Implementa API WhatsApp Chiamando con Respond.io a Streamline Conversazioni Clienti

Pronto per iniziare con la chiamata API WhatsApp? Che tu stia già usando l'API WhatsApp per la chat o stia cercando di aggiornare all'API WhatsApp senza perdere la chiamata vocale, rispondi. o fornisce tutto il necessario per una transizione fluida.

Cattura conduce in una chat su WhatsApp con funzionalità come clicca per chattare gli annunci e poi convertirli più velocemente permettendo loro di saltare in una chiamata senza cambiare canale. Mantenere tutti gli agenti allineati e informati e fornire un viaggio senza soluzione di continuità per aumentare le vendite e la conservazione.

Prova respond.io gratuitamente o contattaci per una demo adattata alle tue esigenze aziendali.

Domande frequenti.

Come funziona WhatsApp Business API chiamata diversa dalle chiamate WhatsApp regolari?

Le chiamate WhatsApp per uso personale o per l'applicazione WhatsApp Business sono gratuite e possono essere fatte e ricevute in qualsiasi momento. Per le chiamate API WhatsApp Business, le aziende devono ottenere il consenso dai lead o dai clienti prima di chiamarli e sarà addebitato. I clienti possono chiamare in qualsiasi momento senza alcun costo per loro.

Le piccole imprese possono beneficiare di WhatsApp API Voice Calling?

Le piccole imprese che gestiscono elevati volumi di conversazioni e richiedono una piattaforma di gestione delle conversazioni possono beneficiare della chiamata vocale API WhatsApp. Tuttavia, le piccole imprese che hanno pochi dipendenti e gestiscono bassi volumi di conversazioni in genere scelgono di utilizzare l'app WhatsApp Business come chiamate sono gratuite.

Ho bisogno di un Meta Partner per accedere a WhatsApp API Calling?

Sì, le aziende devono lavorare con un Meta Partner ufficiale come respond.io per accedere a WhatsApp API Voice Calling. Meta Partners fornisce gli strumenti e il supporto necessari per implementare e gestire il servizio.

C'è una prova gratuita per le chiamate vocali API WhatsApp?

Puoi provare a rispondere. o gratis per 7 giorni e che include le chiamate WhatsApp API se il vostro business ha un numero in Messico, Brasile, Indonesia o India. I costi di chiamata in entrata e in uscita WhatsApp saranno ancora addebitati durante la prova.

Ulteriori letture.

Se'vuoi saperne di più su WhatsApp Business Calling API, dai un'occhiata a questi altri articoli.

• Tutto quello che devi sapere sulla chiamata vocale WhatsApp

• Come impostare WhatsApp Business Chiamare API in 3 semplici passi

• Come passare ad API WhatsApp senza perdere la chiamata vocale