دردشة عميل الفيسبوك: كيفية استخدامها مع مدير علامات جوجل

إضافة دردشة عملاء الفيسبوك هي مكون اضافي مجاني لعقد الدردشة يضع Facebook Messenger مباشرة على موقعك الإلكتروني. مثل بائعي الدردشة المباشرة التقليديين، يوفر Facebook واجهة خلفية تسمى Facebook Inbox حيث يمكن لفريق الدعم الخاص بك الدردشة مع الزوار والمستخدمين والعملاء. على عكس الدردشات الحية الأخرى، يتيح لك فيسبوك مراسلة جهات الاتصال الخاصة بك حتى بعد مغادرتهم موقعك، حيث سيتلقون رسائلك في تطبيق Facebook Messenger. المشكلة هي أنك لا تستطيع تثبيت دردشة الويب الخاصة بفيسبوك مع مدير علامات جوجل، أم يمكنك؟

لماذا لا يعمل كود دردشة الويب فيسبوك مع GTM؟

إذا كنت ترغب في إدارة الأكواد المدمجة باستخدام Google Tag Manager أو عبر إضافة Wordpress، ستجد أن هذا غير ممكن مع كود إضافة دردشة الزبائن المقدمة من فيسبوك.

الرمز المقدم هو مقتطف HTML،

يجب لصقه في كل صفحة من صفحات الموقع على حدة. هذه مشكلة إذا كان لديك 100 صفحة. الخيار الواضح هو إضافة البرنامج النصي لدردشة عملاء فيسبوك إلى مدير علامات جوجل (GTM).

محادثة عملاء فيسبوك لا تعمل مع مدير علامة جوجل

لأن رمز دردشة عميل الفيس بوك يتطلب منك لصق ملف SDK الفيس بوك ورمز دردشة العملاء، لا توجد طريقة حقيقية لتثبيت دردشة ويب فيسبوك مع مدير علامة جوجل (GTM). بما أن محادثة عميل الفيس بوك SDK لا يمكن أن تعمل مع Google Tag Manger (GTM).

ستحتاج إلى وسيلة لتحويل كود التضمين هذا إلى نص يمكن استخدامه مع Google Tag Manager.

حوّل محادثات العملاء إلى نمو الأعمال باستخدام respond.io. ✨

إدارة المكالمات، والدردشات، والبريد الإلكتروني في مكان واحد!

احجز عرضًا تجريبيًا سجّل مجانًا .

كيفية تثبيت محادثة الفيسبوك مع مدير علامات جوجل

لتثبيت إضافة دردشة عملاء فيسبوك على Google Tag Manager (GTM)، ستحتاج إلى الأمور التالية:

صفحة فيسبوك
حساب Rocketbots
الوصول إلى Google Tag Manager لصفحة الويب الخاصة بك

1 تسجيل الدخول إلى منصة Rocketbots وإنشاء مساحة. ستحتاج إلى مساحة لربط صفحة فيسبوك الخاصة بك.

قم بإنشاء مساحة إذا لم يكن لديك واحدة بالفعل لإضافة البرنامج المساعد للمحادثة لعميل الفيس بوك إلى موقعك باستخدام GTM

2 حدد فيسبوك ماسنجرثم اضغط بعد ذلك على صفحة فيسبوك التي ترغب في الاتصال بها.

حدد مرسل الفيسبوك لإضافة ملحق الدردشة لعميل الفيسبوك إلى موقعك باستخدام GTM

3 ملء تفاصيل القناة والتحقق من إضافة أداة الدردشة للعميل على الفيسبوك's إلى موقعك؟

تحقق من إضافة إضافة دردشة العملاء الاختيارية لإضافتها إلى موقعك باستخدام GTM

4. قائمة بيضاء بالنطاقات الخاصة بك، اختر لون وملء الإعدادات المتقدمة الخاصة بك.

أدرج المجالات في القائمة البيضاء واختيار لون لإضافة برنامج دردشة العملاء الخاص بفيس بوك إلى موقعك.

يسمح لك رمز المرجع ببدء تشغيل أتمتة التوجيه الفريدة ، إذا كانت جهة الاتصال تأتي من مكون إضافي للدردشة مع عملاء Facebook.

ضبط الإعدادات المتقدمة لإضافة إضافة محادثة عملاء الفيس بوك إلى موقعك مع مدير علامات جوجل

5. نسخ النص البرمجي.

نسخ سكريبت لإضافة إضافة محادثة عملاء الفيس بوك إلى موقعك مع مدير علامات جوجل

6. أدخل البرنامج النصي إلى GTM كعلامة HTML مخصصة.

لصق السكربت لإضافة إضافة دردشة العملاء من Facebook إلى موقعك باستخدام مدير علامات Google.

7. انقر على Rocketbots ثم تحقق من صفحاتك.

تحقق من موقعك لإضافة ملحق دردشة العملاء في فيسبوك إلى موقعك باستخدام مدير العلامات من جوجل.

حسناً، لم يكن ذلك صعباً، أليس كذلك؟ ستجد أن منصة Rocketbots تجعل من السهل جداً، وأكثر راحة، إنشاء رمز دردشة جديد للعملاء على فيسبوك، والذي يعمل فعلياً مع المدير العام للعلامات في جوجل وإضافات ووردبريس ككود.

جنبا إلى جنب مع البرنامج المساعد للمحادثة لعميل الفيسبوك، ستجد أنه من الأسهل أيضا إدارة جهات الاتصال الخاصة بك على منصة روكت بوتس. مع Rocketbots تتعلم الذكاء الاصطناعي من محادثاتك عبر محادثة عملاء الفيس بوك وكلما تعلمت أكثر، سوف تقدم المزيد والمزيد من الردود الذكية المفيدة، الردود بنقرة واحدة المبنية على إجاباتك السابقة على أسئلة مماثلة. دعها تستمر في التعلم وقريباً تستطيع الذكاء الاصطناعي أن تبدأ في التشغيل الآلي لاستجاباتك.

حوّل محادثات العملاء إلى نمو الأعمال باستخدام respond.io. ✨

إدارة المكالمات والدردشات والبريد الإلكتروني في مكان واحد!

احجز عرضًا تجريبيًا سجّل مجانًا .