كيفية المادة

كيفية الإضافة Facebook الدردشة عبر الإنترنت مع GTM

Gerardo Salandra
الرئيس التنفيذي، Respond.io
تشرين الأول 18, 2018

ال Facebook البرنامج المساعد لدردشة العملاء هو مكون إضافي مجاني للدردشة الحية لا يصدق يضع Facebook Messenger مباشرة على موقع الويب الخاص بك. مثل بائعي الدردشة الحية التقليديين ، Facebook يوفر نهاية خلفية تسمى Facebook البريد الوارد حيث يمكن لموظفي الدعم الدردشة مع الزوار والمستخدمين والعملاء. على عكس الدردشات الحية الأخرى ، Facebook يتيح لك إرسال رسائل إلى جهات الاتصال الخاصة بك مرة أخرى ، حتى بعد مغادرتهم موقع الويب الخاص بك ، سيتلقون رسائلك في Facebook Messenger .app. المشكلة هي أنه لا يمكنك تثبيت ملف Facebook الدردشة عبر الويب مع Google إدارة العلامات، أم يمكنك ذلك؟

لماذا لا يعمل رمز الدردشة على الويب على فيسبوك مع GTM

إذا كنت ترغب في إدارة رموز التضمين الخاصة بك باستخدام Google إدارة العلامات أو عبر ملحق Wordpress ، ستجد أن هذا غير ممكن مع Facebook رمز البرنامج المساعد لدردشة العملاء المقدم من Facebook.

The code provided is an HTML snippet, a <div> that must be pasted on every site page individually. This is a problem if you have 100 pages. The obvious option is add to the Facebook Customer Chat script to Google Tag Manager (GTM).

Facebook لا تعمل حزمة SDK لدردشة العملاء مع Google إدارة العلامات
Facebook SDK دردشة العملاء

لأن Facebook يتطلب منك رمز دردشة العميل لصق Facebook SDK ورمز دردشة العميل ، لا توجد طريقة حقيقية لتثبيت ملف Facebook الدردشة عبر الويب مع Google إدارة العلامات (GTM). كما أن Facebook لا يمكن ل Customer Chat SDK العمل مع Google مدير العلامة (GTM).

Facebook رمز دردشة العملاء

ستحتاج إلى طريقة لتحويل رمز التضمين هذا إلى برنامج نصي يمكن استخدامه مع google إدارة العلامات.

كيفية التثبيت Facebook الدردشة عبر الويب مع Google إدارة العلامات

لتثبيت Facebook البرنامج المساعد دردشة العملاء على Google إدارة العلامة (GTM)، ستحتاج إلى الأمور التالية:

1 قم بتسجيل الدخول إلى منصة Rocketbots وإنشاء مساحة. ستحتاج إلى مساحة لتوصيل Facebook الصفحة (الصفحات).

قم بإنشاء مساحة إذا لم يكن لديك مساحة بالفعل لإضافة ملف Facebook البرنامج المساعد دردشة العملاء إلى موقع الويب الخاص بك باستخدام GTM
إنشاء مسافة إذا لم يكن لديك واحد بالفعل

2 حدد Facebook Messenger، اضغط على التالي ثم اختر الزر Facebook الصفحة التي ترغب في ربطها.

اختار Facebook Messenger لإضافة Facebook البرنامج المساعد دردشة العملاء إلى موقع الويب الخاص بك باستخدام GTM
اختار Facebook Messenger

3 املأ تفاصيل قناتك وتحقق من إضافة Facebook's دردشة العملاء القطعة إلى موقع الويب الخاص بك؟

تحقق لإضافة البرنامج المساعد دردشة العملاء اختياري لإضافته إلى موقع الويب الخاص بك باستخدام GTM
تحقق لإضافة البرنامج المساعد دردشة العملاء الاختيارية

4. قائمة بيضاء المجالات الخاصة بك، اختر لون وملء الإعدادات المتقدمة الخاصة بك.

نطاقات القائمة البيضاء & حدد لونا لإضافته Facebook البرنامج المساعد دردشة العملاء إلى موقع الويب الخاص بك مع Facebook البرنامج المساعد دردشة العملاء
نطاقات القائمة البيضاء &amp؛ حدد لونا

يسمح لك الرمز المرجعي ببدء أتمتة فريدة للإعداد ، إذا كانت جهة الاتصال تأتي من Facebook البرنامج المساعد دردشة العملاء.

ضبط الإعدادات المتقدمة للإضافة Facebook البرنامج المساعد دردشة العملاء إلى موقع الويب الخاص بك مع Google إدارة العلامات
ضبط الإعدادات المتقدمة

5. نسخ البرنامج النصي.

انسخ البرنامج النصي لإضافته Facebook البرنامج المساعد دردشة العملاء إلى موقع الويب الخاص بك مع Google إدارة العلامات
نسخ البرنامج النصي

6. إدراج البرنامج النصي إلى GTM كعلامة HTML مخصصة.

الصق البرنامج النصي المراد إضافته Facebook البرنامج المساعد دردشة العملاء إلى موقع الويب الخاص بك مع Google إدارة العلامات
لصق البرنامج النصي

7. انقر فوق تم على Rocketbots وتحقق من صفحاتك.

تحقق من موقعك لإضافة Facebook البرنامج المساعد دردشة العملاء إلى موقع الويب الخاص بك مع Google إدارة العلامات
التحقق من موقعك

حسنا ، لم يكن ذلك صعبا ، أليس كذلك؟ باستخدام منصة Rocketbots ، ستجد أنه من الأسهل بكثير ، وأكثر إيلاما بكثير إنشاء ملف جديد Facebook رمز دردشة العملاء الذي يعمل بالفعل مع إضافات GTM و Wordpress كبرنامج نصي.

جنبا إلى جنب مع Facebook البرنامج المساعد لدردشة العملاء ، ستجد أنه من الأسهل أيضا إدارة جهات الاتصال الخاصة بك على منصة Rocketbots. مع Rocketbots الذكاء الاصطناعي يتعلم من محادثاتك Facebook دردشة العملاء ، وكلما تعلمت أكثر ، كلما قدمت ردودا ذكية مفيدة ، ردود بنقرة واحدة تستند إلى إجاباتك السابقة على أسئلة مماثلة. دعها تستمر في التعلم وسرعان ما يمكن الذكاء الاصطناعي البدء فعليا في أتمتة ردودك.

العلامات
نسخ إلى الحافظة!

هل أنت مستعد للبدء؟

شكرًا لك! تتم إعادة توجيهك إلى نموذج التسجيل.
عفوا! حدث خطأ ما ، قم بتحديث المتصفح وحاول مرة أخرى.
شكرًا لك! تم استلام طلبك!
عفوا! حدث خطأ ما أثناء إرسال النموذج.
ابدأ الإصدار التجريبي المجاني لمدة 14 يوما