إنه منتصف شهر أغسطس ، ونأمل أن يكون الكثير منكم في إجازة الآن. ومع ذلك ، يمكنني أن أؤكد لكم. نحن لسنا كذلك. Rocketbots هنا على مدار العام لتوفير ميزات وتحسينات جديدة. يركز إصدار أغسطس 2019 على تمكين البث عبر WhatsApp و Twilio SMS، واستيراد جهات الاتصال ل Twilio SMS فضلا عن غيرها من بت وبوبس.
- WhatsApp للبث
- Twilio SMSالاتصال الواردات والبث:
- رسالة بعيدة
- Dialogflowواجب والمزيد:
- دور المستخدم الجديد: المالك
- تحسينات واجهة المستخدم
WhatsApp للبث
يعد بث واتساب أو رسالة واتساب المجمعة أحد العناصر التي تم التصويت عليها في صفحة طلبات الميزات الخاصة بنا، فكيف لا نلتزم بذلك؟ لقد قام الكثير منكم بتوصيل واتساب الخاص بكم بـ Rocketbots منذ فترة طويلة. أولئك الذين قاموا بذلك، يعرفون أن البث لم يكن مدعومًا لواتساب في الماضي.
حسنا الآن، WhatsApp البث مدعوم أيضا. في الأسابيع القليلة الأولى أو نحو ذلك ، سنركض WhatsApp البث في الوضع التجريبي. لذلك إذا كان لديك أي أسئلة حول كيفية الحصول على أفضل النتائج من WhatsApp البث ، يجب عليك الاتصال بنا.
Twilio SMSالاتصال الواردات والبث:
جزء من مهمة تطبيق المراسلة CRM هو بناء حل يسمح للشركات بالوصول إلى قاعدة عملائها عبر تطبيقات الدردشة بسهولة ولكن ضمن شروط الخدمة التي تحددها شركات تطبيقات المراسلة. Twilio SMS تمكن عمليات استيراد الاتصال والبث الشركات من اكتساب عملائها كجهات اتصال لتطبيق المراسلة بسهولة.
نحن نسميها مطابقة العملاء. لقد جمعت أرقام الهواتف المحمولة لعملائك بإخلاص والتواصل عبر SMS لحالات الاستخدام مثل المصادقة الثنائية. ومع ذلك ، باستخدام SMS لدعم العملاء يمكن أن تصبح باهظة الثمن. ألن يكون رائعا إذا كان بإمكانك تحويل قائمة العملاء الخاصة بك إلى جهات اتصال تطبيق المراسلة على Facebook, WhatsApp, WeChat و أكثر؟
مع Rocketbots الأمر سهل. قم بتحميل قائمة العملاء الخاصة بك إلى Twilio SMS قناة. صياغة رسالة بث رائعة باستخدام Facebook m.me الروابط ، WhatsApp انقر فوق روابط الدردشة وأي تطبيق مراسلة آخر ترغب في اكتساب عملائك عليه. ثم أرسل ملف SMS البث للسماح لعملائك بمعرفة أنك متاح للدردشة عبر تطبيق المراسلة الذي يختارونه. لتعلم المزيد تحقق من وثائقنا حول الاستيراد SMS جهات الاتصال.
بت وبوبس
لن يكون هذا إصدارا من Rocketbots بدون بضع بتات وبوبس. لقد ركزنا هذا الشهر على إنشاء نظام رسائل خارج المنزل ، وأضفنا بعض الإضافات الرائعة ل Dialogflow المستخدمين ، أضافوا دور مستخدم جديد وأجروا بعض التحسينات الصغيرة على واجهة المستخدم لجعل استخدام النظام الأساسي أسهل قليلا.
رسالة بعيدة
إذا كنت شركة صغيرة ولكنها متنامية مثلنا ، لا يمكنك أن تكون هناك للإجابة على الأسئلة على مدار 24 ساعة في اليوم على الرغم من أننا نحاول! خلاصة القول هي على الرغم من أنك لست هناك ، لا يزال عليك إعطاء بعض المؤشرات حول متى يمكن للعميل أن يتوقع الحصول على بعض الدعم.
لقد أنشأنا وظيفة المراسلة المباشرة داخل الإعدادات. يمكنك تشغيل الرسالة البعيدة عند الذهاب إلى النوم ليلا، وإيقاف تشغيل الرسالة البعيدة عندما تعود وتقرر المدة التي سيستغرقها التأخير قبل إرسال رسالتك البعيدة. لمزيد من المعلومات حول رسالة بعيدا، يرجى التحقق من وثائقنا.
Dialogflowواجب والمزيد:
من أجلنا Dialogflow المستخدمين ، لقد أضفنا معلمة جديدة تماما لاستخدامها في وكلائهم. Dialogflow يمكن للمستخدمين الآن تعيين جهات اتصال لمستخدم استنادا إلى النية التي تم تشغيلها. لمزيد من المعلومات، راجع وثائق RB_USER_ASSIGN الخاصة بنا.
بصرف النظر عن المعلمة الجديدة ، فإن Dialogflow طلب المجتمع أيضا تمرير بيانات القناة الأصلية كجزء من الحزمة التي يتم تسليمها مع كل رسالة. لقد قمنا الآن بتمكين DetectIntentRequest الأصلي للمرور مباشرة عبر منصتنا إلى Dialogflow خدمة الوفاء.
دور المستخدم الجديد: المالك
شهر آخر دور مستخدم آخر. لقد كنا في محادثة مع العديد من مستخدمي الطاقة لدينا على مدى الأسابيع القليلة الماضية، ومناقشة كيفية تحسين وتحسين مجموعتنا من أدوار المستخدمين. نظرا لآخر تغيير، فقد نمت الآن إلى أربعة أدوار المستخدم مع مستويات وصول مختلفة. أحدث إضافة إلى باقة هو المالك.
يمكن لمنشئي المحتوى والمالكين الآخرين دعوة ملاك جدد إلى الفضاء. يمكن للمالكين الوصول إلى جميع وحدات النظام الأساسي باستثناء الفوترة. مع هذا التغيير، سيفقد المديرون امتيازاتهم للوصول إلى الإعدادات. للحصول على وصف مفصل لأدوار المستخدم، راجع وثائق مستويات الوصول الخاصة بنا.
تحسينات واجهة المستخدم
إذا لم تكن قد لاحظت ، فإن قائمة ميزات Rocketbots تنمو وتنمو. لتسهيل معرفة هذه الميزات واستخدامها، نقوم بإجراء تغييرات طفيفة في واجهة المستخدم هنا وهناك لجعل الأمور أكثر سلاسة.
هذا الشهر قمنا بإضافة علامة ترجمة إلى وحدة المراسلة، وإضافة منتقي متغير ديناميكي إلى كافة الحقول حيث يمكن استخدام المتغيرات الديناميكية. تذكر المتغير الديناميكي غير متوفرة في عمليات البث. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على وثائق المتغيرات الديناميكيةالخاصة بنا.
