RESPOND.IO VS MESSAGEBIRD

Die ultimative Messaging-Plattform für Facebook Messenger: Vermarkten, Verkaufen & Unterstützen

Die All-in-One-Plattform Facebook Messenger für Ihr Unternehmen:

Steigern Sie Ihren Umsatz mit Massenwerbebotschaften
Konversationen automatisch zuweisen
Unterstützung für mehrere Agenten in einem gemeinsamen Posteingang
Einfache Integration in Ihre bestehende Software und CRMs
Treffen Sie datengesteuerte Entscheidungen mit dem Reporting & Analytics Dashboard
Demo buchen
  • 7-tägige kostenlose Testversion
  • Keine Kreditkarte erforderlich
  • Jederzeit abbrechen
Über 10.000 Unternehmen vertrauen auf uns

Vereinfachen und beschleunigen Sie Vertrieb und Support mit der Plattform Facebook Messenger

Eine einzige Kundengeschichte, die alle Nachrichten, E-Mails, Webchats und internen Diskussionen enthält. Alle Funktionen, die Sie erwarten, und einige, die Sie sonst nirgendwo finden.

Steigern Sie Ihren Vertrieb und Support mit automatischer Zuweisung

Einrichten von Zuweisungslogiken für das Vertriebs- und Supportteam
Zufriedenere Kunden und mehr Umsatz durch eine schnellere Reaktionszeit
Verteilen Sie die Arbeitslast der Agenten gleichmäßig mit der Verteilung von Tickets und Leads
Kontakt Verschmelzung

Einfaches Auffinden und Zusammenführen der Nachrichten und Profile eines Kontakts, um einen ganzheitlichen Überblick über den Interaktionsverlauf auf der einzigen Plattform mit echten Multikanal-Konversationen zu erhalten

Aktionskürzel

Ermöglichen Sie es Ihren Mitarbeitern, Tickets, Angebote und Aufträge zu erstellen, Schichtwechsel und Support-Eskalationen durchzuführen und vieles mehr, indem Sie auf Knopfdruck vorgefertigte automatisierte Workflows starten.

Benutzerdefinierte Posteingänge

Erstellen Sie zweckdienliche Posteingänge, um hochwertige Kunden, Agenten in der Ausbildung, Kunden, die automatisierte Messaging-Workflows durchlaufen, oder jede andere geschäftskritische Kommunikation zu verfolgen.

Tagging & Benutzerdefinierte Felder

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Eine einzige Kundengeschichte, die alle Nachrichten, E-Mails, Webchats und internen Diskussionen enthält. Alle Funktionen, die Sie erwarten, und einige, die Sie sonst nirgendwo finden.

Nahtlose Integration mit Ihrer bestehenden E-Commerce-Plattform und CRMs

Verbinden Sie Ihre CRM- und E-Commerce-Plattformen mit Ihrem Facebook Messenger Posteingang
Qualifizieren Sie Vertriebskontakte und erstellen Sie auf einfache Weise Geschäfte in CRM-Systemen.
Erstellen Sie Support-Tickets oder leiten Sie Fälle mit einem Klick an ein externes CRM weiter, während Sie mit Kunden chatten.
Kontakt Verschmelzung

Einfaches Auffinden und Zusammenführen der Nachrichten und Profile eines Kontakts, um einen ganzheitlichen Überblick über den Interaktionsverlauf auf der einzigen Plattform mit echten Multikanal-Konversationen zu erhalten

Aktionskürzel

Ermöglichen Sie es Ihren Mitarbeitern, Tickets, Angebote und Aufträge zu erstellen, Schichtwechsel und Support-Eskalationen durchzuführen und vieles mehr, indem Sie auf Knopfdruck vorgefertigte automatisierte Workflows starten.

Benutzerdefinierte Posteingänge

Erstellen Sie zweckdienliche Posteingänge, um hochwertige Kunden, Agenten in der Ausbildung, Kunden, die automatisierte Messaging-Workflows durchlaufen, oder jede andere geschäftskritische Kommunikation zu verfolgen.

Tagging & Benutzerdefinierte Felder

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Verbinden Sie Ihre CRM- und E-Commerce-Plattformen mit Ihrem Facebook Messenger Posteingang
Qualifizieren Sie Vertriebskontakte und erstellen Sie auf einfache Weise Geschäfte in CRM-Systemen.
Erstellen Sie Support-Tickets oder leiten Sie Fälle mit einem Klick an ein externes CRM weiter, während Sie mit Kunden chatten.

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Automatisieren Sie Ihre Verkaufszyklen mit erweiterten Workflows

Senden Sie Sendungen, die so groß sind wie Ihre Kontaktliste
Personalisieren Sie Ihre Broadcast-Nachrichten mit dynamischen Variablen
Pflegen Sie Kunden mit Drip-Kampagnen, um die Konversionsrate zu steigern
Richten Sie automatische Antworten ein und konvertieren Sie Kunden auch außerhalb der Geschäftszeiten.
Kontakt Verschmelzung

Einfaches Auffinden und Zusammenführen der Nachrichten und Profile eines Kontakts, um einen ganzheitlichen Überblick über den Interaktionsverlauf auf der einzigen Plattform mit echten Multikanal-Konversationen zu erhalten

Aktionskürzel

Ermöglichen Sie es Ihren Mitarbeitern, Tickets, Angebote und Aufträge zu erstellen, Schichtwechsel und Support-Eskalationen durchzuführen und vieles mehr, indem Sie auf Knopfdruck vorgefertigte automatisierte Workflows starten.

Benutzerdefinierte Posteingänge

Erstellen Sie zweckdienliche Posteingänge, um hochwertige Kunden, Agenten in der Ausbildung, Kunden, die automatisierte Messaging-Workflows durchlaufen, oder jede andere geschäftskritische Kommunikation zu verfolgen.

Tagging & Benutzerdefinierte Felder

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Integrieren Sie Instagram, WhatsApp & mehr in einen Posteingang

Verwalten, Prüfen und Verfolgen von Nachrichten zwischen Teammitgliedern in einer einzigen Ansicht
Konsolidierung von Nachrichten aus anderen Kanälen wie Instagram oder WhatsApp in einem einzigen Posteingang
Führen Sie die Kundenkommunikation zu einer durchgängigen Geschichte zusammen, um Ihren Mitarbeitern den für die Lösung von Problemen erforderlichen Kontext zu liefern.
Kontakt Verschmelzung

Einfaches Auffinden und Zusammenführen der Nachrichten und Profile eines Kontakts, um einen ganzheitlichen Überblick über den Interaktionsverlauf auf der einzigen Plattform mit echten Multikanal-Konversationen zu erhalten

Aktionskürzel

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Benutzerdefinierte Posteingänge

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Integrieren Sie Instagram, WhatsApp & mehr in einen Posteingang

Verwalten, Prüfen und Verfolgen von Nachrichten zwischen Teammitgliedern in einer einzigen Ansicht
Konsolidierung von Nachrichten aus anderen Kanälen wie Instagram oder WhatsApp in einem einzigen Posteingang
Führen Sie die Kundenkommunikation zu einer durchgängigen Geschichte zusammen, um Ihren Mitarbeitern den für die Lösung von Problemen erforderlichen Kontext zu liefern.

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Überwachen von Gesprächen mit dem Reporting Dashboard

Langfristige Perspektiven für die Leistung des Teams und des gesamten Nachrichtenwesens gewinnen
Identifizieren Sie Gespräche, die schon zu lange in der Warteschleife liegen oder ungelöst sind
Überwachen Sie die Leistung und Auslastung der Agenten in Echtzeit
Kontakt Verschmelzung

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Nehmen Sie uns nicht beim Wort 🤟

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Donalie Yap
Abenson Ventures

"Respond.io hilft unserem Team, einen nahtlosen und automatisierten Prozess im Backend zu etablieren, der es uns ermöglicht, mit mehr Kunden online in Kontakt zu treten."

Ricardo Bracho
Cablexpress TV C.A.

"Seit wir mit respond.io arbeiten, ist es wunderbar, weil es uns die Arbeit mit Kunden aus der Ferne erleichtert. Die unbegrenzte Anzahl von Agenten gibt uns die Gewissheit, dass wir weitere Agenten hinzufügen können, wenn die Arbeitslast steigt."

Yenny García
Flome Peru

"Dieses Tool hat unser Leben verändert. Jetzt können mein Team und ich unseren potenziellen und aktuellen Kunden den besten Service bieten, ihnen schnell Antworten geben und mehr Geschäfte abschließen, denn Floristik ist für Kunden ein Kaufzwang."

Hasnat Jamil
Bangla Shoppers

"Unübertroffen mit anderen Wettbewerbern! Das ist einfach das Beste in seiner Klasse und vor allem hören sie auf jedes Wort ihrer Kunden! Mit einem Wort, eine Lösung aus einer Hand für Ihre Messaging-Plattform."

Andrei Tartza
Pioneer Insulation

"Respond.io hat sich als unschätzbar wertvoll für unsere Kundeninteraktion erwiesen. Das gesamte Team ist in der Lage, Nachrichten zu sehen und zu beantworten, Offline-Kommentare hinzuzufügen und an andere Teammitglieder zu delegieren."

Larry Schulman
Bagel Boys

"Respond.io hilft mir bei der Bearbeitung von Aufträgen, die wir erhalten. Ich hatte einige andere Dienste ausprobiert, um WhatsApp-Konversationen abzuwickeln, und Respond.io war bei weitem am einfachsten einzurichten und in Gang zu bringen."

Donalie Yap
Abenson Ventures

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Malek Barghout
800 Storage Dubai

"Respond.io hilft mir, mit all meinen Kunden und Interessenten über Whatsapp Api in Verbindung zu treten. Die Plattform ermöglicht es meinen Teams, zusammenzuarbeiten und ihre Aufgaben effizient zu organisieren."

Dorian Ferney
Biofile S.A.S.

"Respond.io hilft mir, den Service des Help Centers für die Nutzer meiner Plattform flexibler zu gestalten, indem wir mehr als 6 Kanäle integrieren und die gesamte Rückverfolgbarkeit an einem Ort haben."

Ilya Mitin
Compumit

"Sie sind wahrscheinlich die beste Chat-Support-Erfahrung, die ich seit Jahren, wenn nicht überhaupt, gemacht habe. Besonders hervorzuheben ist der persönliche und auf Augenhöhe stattfindende Umgang im Chat. Und die schnelle Antwort."

Alex Tay
TBM Sdn Bhd

"Respond.io hilft uns, die eingehenden Nachrichten aus verschiedenen Kanälen zu konsolidieren und zu einem organisierten und zentralisierten Nachrichtenzentrum zusammenzufassen. Einfach einzurichten und sehr effektiv."

Au Tran
Revu Vietnam

"Wenn Sie ein Tool zur Verwaltung Ihres Posteingangs suchen, dann überlassen Sie es respond.io. Ich habe noch kein Unternehmen gesehen, das einen so guten Support-Service bietet."

Christian Arenas
Efraín Casa de Pan

"Dank respond.io waren wir in der Lage, 5 verschiedene Kanäle auf einer einzigen Plattform zu konsolidieren, was die Automatisierung, die Überwachung und die Durchführung von Änderungen erleichtert."

Malek Barghout
800 Storage Dubai

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