วิธีการอัพเกรดเป็น WhatsApp API โดยไม่สูญเสียการโทรด้วยเสียง

การใช้ข้อความเพื่อการขายและการตลาดนั้นมีประสิทธิภาพมาก เนื่องจากช่วยให้ติดต่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าได้โดยตรงผ่านช่องทางการสื่อสารแบบทันที เช่น WhatsApp แต่การโทรด้วยเสียงล่ะ? ถือเป็นแนวทางที่เชื่อถือได้มานานหลายทศวรรษ โดยให้สัมผัสส่วนตัวที่ข้อความเพียงอย่างเดียวไม่สามารถทดแทนได้

หากธุรกิจของคุณใช้ WhatsApp อยู่แล้วและต้องการค้นหาวิธีอัปเกรดเป็น WhatsApp API โดยไม่สูญเสียการโทรด้วยเสียง บทความนี้เหมาะสำหรับคุณ!

{{blog-cta-2="/blog-post-test"}}

อัพเกรดเป็น WhatsApp API โดยไม่สูญเสียการโทรด้วยเสียง: เหตุใดเสียงจึงมีความจำเป็น

การส่งข้อความไม่เคยได้รับความนิยมมากเท่าทุกวันนี้มาก่อน ด้วยอีโมจิ มีม GIF และข้อความมากมาย การโทรด้วยเสียงอาจดูไม่เกี่ยวข้องอีกต่อไป แต่ความจริงแล้วไม่ใช่เช่นนั้นเลย

ไอคอนที่แสดงให้เห็นว่าเหตุใดการโทรด้วยเสียง (เช่น การโทรด้วยเสียงผ่าน WhatsApp) จึงมีความสำคัญต่อธุรกิจ — วอทส์แอป API การโทรมีศักยภาพที่จะสร้างความแตกต่าง และนี่คือเหตุผล

นี่คือสาเหตุที่การโทรด้วยเสียงยังคงได้รับความนิยม:

สร้างความไว้วางใจและเพิ่มความเป็นส่วนตัว

คุณไม่สามารถเอาชนะเสียงมนุษย์ที่แท้จริงในการสร้างสัมพันธ์กับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าหรือลูกค้าได้ การทำเช่นนี้จะสร้างความมั่นใจและเพิ่มความเป็นส่วนตัวให้กับการสนทนา ทำให้ผู้ฟังเข้าใจว่าพวกเขากำลังพูดคุยกับคนจริงๆ ไม่ใช่ แชทบอท ที่ไม่มีตัวตน

ลองคิดดูสิ ถ้าคุณเป็นลูกค้าหรือผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า คุณจะเลือกแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนหรือแบ่งปันข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของคุณ (เช่น รายละเอียดธนาคาร) ผ่านการแชทหรือทางโทรศัพท์มากกว่ากัน เราไม่ได้บอกว่าเสียงจะดีกว่าการแชท แต่เมื่อใช้ร่วมกัน เสียงจะช่วยเชื่อมช่องว่างระหว่างการส่งข้อความที่ไม่เป็นส่วนตัวกับการโต้ตอบระหว่างมนุษย์ที่แท้จริง

ลดการสื่อสารที่ผิดพลาด

ข้อความตัวอักษรเป็นแหล่งเพาะพันธุ์ของการสื่อสารที่ผิดพลาด คุณเคยส่งหน้ายิ้มจริงใจไปกี่ครั้งแล้ว แต่กลับถูกตีความอย่างประชดประชัน การโทรด้วยเสียงจะช่วยให้คุณตัดความคลุมเครือออกไปได้ น้ำเสียง การเน้นเสียง และการโต้ตอบกันทันทีทั้งหมดมารวมกันเพื่อสร้างความชัดเจนที่ข้อความไม่มี

แม้ว่าการแชทจะเหมาะสำหรับการอัปเดตอย่างรวดเร็วหรือถามคำถามง่ายๆ แต่การโทรด้วยเสียงจะให้รายละเอียดที่จำเป็นสำหรับสถานการณ์ที่ซับซ้อน และเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง หากคุณปฏิบัติงานในภาคส่วนที่สำคัญต่อภารกิจ เช่น การดูแลสุขภาพ การเงิน หรือกฎหมาย

แก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนได้อย่างรวดเร็ว

เวลาคือเงิน ดังนั้นเวลาที่เสียไปก็คือเงินที่เสียไป ลองนึกภาพว่าต้องอธิบายคุณค่าทั้งหมดของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ซับซ้อนให้ลูกค้าที่มีแนวโน้มจะซื้อทราบผ่านการแชทดูสิ ฟังดูยากใช่ไหมล่ะ

เราไม่ได้บอกว่าคุณไม่สามารถทำสิ่งนี้ผ่านการแชทได้ แต่เมื่อเป็นเรื่องของการขาย การโทรด้วยเสียงสามารถช่วยให้คุณได้เปรียบในประเด็นที่ซับซ้อน การโทรด้วยเสียงช่วยให้คุณอธิบายรายละเอียดที่ละเอียดอ่อน รับมือกับข้อโต้แย้งได้แบบเรียลไทม์ และสร้างความไว้วางใจด้วยการเชื่อมต่อแบบมนุษย์

ช่วยให้คุณโดดเด่น

ในปัจจุบันดูเหมือนว่าธุรกิจจำนวนมากจะให้ความสำคัญกับการแชท แชทบอท และ การตอบกลับอัตโนมัติ มากขึ้น ดังนั้น การทำเช่นนั้นจึงถือเป็นความคิดที่ดี แต่แล้วเมื่อทุกคนดูเหมือนจะทำสิ่งเดียวกัน คุณจะสร้างความแตกต่างให้กับตัวเองได้อย่างไร

ง่ายๆ เพียงใช้การโทรด้วยเสียง เมื่อใช้ร่วมกับการแชท กลยุทธ์การส่งข้อความของคุณจะมีความยืดหยุ่นมากขึ้นและสามารถดึงดูดผู้ชมได้มากขึ้น ช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มตลาดที่ยังไม่ได้ถูกแตะต้องก่อนหน้านี้ได้

ความยากลำบากเมื่ออัพเกรด WhatsApp API โดยไม่สูญเสียการโทรด้วยเสียง

ตอนนี้คุณรู้ เหตุผล ในการใช้การโทรด้วยเสียงแล้ว คุณอาจสงสัยว่าจะ ใช้งานอย่างไร น่าเสียดายที่เมื่ออัปเกรด WhatsApp API การรวมความสามารถเสียงเข้าด้วยกันไม่ใช่เรื่องง่าย

เหตุใดมันจึงเป็นกระบวนการที่ยุ่งยาก:

รูปภาพที่แสดงถึงเหตุผลที่ควรเปิดใช้งานการโทรด้วยเสียงและไม่สูญเสียการโทรเมื่ออัปเกรดเป็น WhatsApp API เป็นเรื่องยาก. — วอทส์แอป API การโทร: การรับสายนั้นไม่ง่ายอย่างที่คิดหากคุณต้องการอัปเกรดเป็น WhatsApp API

การรองรับเสียงที่จำกัดใน API การเปลี่ยนแปลง

การอัปเกรด API ของ WhatsApp มักมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงความสามารถในการส่งข้อความ โดยมองข้ามคุณสมบัติด้านเสียง การละเลยนี้อาจสร้างช่องว่างบริการชั่วคราวที่รบกวนเวิร์กโฟลว์ ทำให้ธุรกิจหงุดหงิด และลดความน่าเชื่อถือที่ลูกค้าคาดหวังจากช่องทางการสื่อสารของคุณ

ความซับซ้อนทางเทคนิคของการรวมเสียงและการส่งข้อความ

ในสถาปัตยกรรมของ WhatsApp บริการเสียงและการส่งข้อความจะทำงานบนระบบแยกจากกันและรวมเข้าด้วยกันเมื่ออัปเกรดเป็น WhatsApp Business API ต้องใช้การประสานงานอย่างระมัดระวัง

WhatsApp ใช้ WebRTC สำหรับการสื่อสารแบบเรียลไทม์ แต่ความท้าทาย เช่น การลดเวลาแฝงให้เหลือน้อยที่สุดและการบูรณาการกับ ระบบการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) อาจเกิดขึ้นระหว่างดำเนินการ

อุปสรรคด้านกฎระเบียบและการปฏิบัติตาม

WhatsApp กำหนดให้ผู้ใช้ต้องได้รับอนุญาตอย่างเคร่งครัด สำหรับการโทรขายที่เริ่มต้นโดยธุรกิจ และทุกๆ API การอัปเดตต้องมีการตรวจสอบการปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด รวมถึงการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง เช่น GDPR หากพลาดสิ่งใดไป คุณอาจต้องพบกับปัญหาทางกฎหมาย!

โซลูชันสำหรับการอัพเกรดเป็น WhatsApp API การโทรด้วยเสียงโดยไม่สูญเสีย: การโทรทางธุรกิจผ่าน WhatsApp API

คุณเหลือคำถามสองข้อ หนึ่ง คุณจะแก้ไขปัญหาทั้งหมดเหล่านี้อย่างไร และสอง จะอัปเกรดเป็น WhatsApp ได้อย่างไร API โดยไม่สูญเสียการโทรด้วยเสียง?

เข้าสู่: การโทรธุรกิจ WhatsApp API -

WhatsApp Business Calling คืออะไร API -

โดยสรุป การโทรธุรกิจ WhatsApp API รวมการส่งข้อความและการโทรด้วยเสียงเข้าในเธรด WhatsApp เดียว เพื่อให้ทีมของคุณไม่ต้องวุ่นวายกับ เครื่องมือ Voice over Internet Protocol (VoIP) ภายนอกและต้องสลับไปมาระหว่างแพลตฟอร์มต่างๆ

แล้วอาการปวดหัวที่เราเพิ่งพูดถึงที่มากับ API อัพเกรด?

เอาล่ะ API กำจัดสิ่งเหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยการรวมเสียงและข้อความเข้าไว้ในแพลตฟอร์มเดียว คุณจึงไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับปัญหาความเข้ากันได้หรือการจัดการระบบแยกกันอีกต่อไป ด้วย WhatsApp API การโทร คุณสามารถรักษาเวิร์กโฟลว์ของคุณให้คงเดิมได้เมื่ออัปเกรดเป็น WhatsApp API -

การโทรธุรกิจผ่าน WhatsApp เป็นอย่างไร API ผลงาน

ตอนนี้มาดูกันว่ามันทำงานอย่างไรและมีคุณสมบัติหลักอะไรบ้าง:

การโทรที่เริ่มต้นโดยผู้ใช้และธุรกิจ : ไม่ว่าลูกค้าจะโทรหาคุณหรือคุณติดต่อไป (โดยได้รับอนุญาตจากพวกเขา) API ทำให้เป็นเรื่องง่าย ไม่พลาดโอกาสอีกต่อไป!
เทมเพลตแบบโต้ตอบ : ควบคุมการไหลของการสื่อสารด้วยเทมเพลตที่สอดคล้องกับเวลาทำการหรือกรณีการใช้งานเฉพาะของคุณ
ลิงก์ลึก : ทำให้การเชื่อมต่อกับธุรกิจของคุณง่ายดายเพียงแตะครั้งเดียว ฝังลิงก์การโทรบนเว็บไซต์ ในแอปของคุณ หรือแม้แต่บนรหัส QR เพื่อการเข้าถึงสูงสุด
เทคโนโลยี WebRTC : บอกลาเครื่องมือ VoIP ของบริษัทอื่นได้เลย การผสานรวม WebRTC ของ WhatsApp มอบเสียงคุณภาพสูงแบบเรียลไทม์ที่คุณวางใจได้
การอนุญาต : สร้างความไว้วางใจโดยทำให้ทุกอย่างโปร่งใส ลูกค้าต้องยินยอมอย่างชัดเจนต่อการโทรที่เริ่มต้นโดยธุรกิจ เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะสามารถควบคุมได้เสมอ

Respond.io :ผู้ให้บริการเบต้าสำหรับการโทรธุรกิจ WhatsApp ในระยะเริ่มต้น API

หากคุณรู้สึกตื่นเต้นเกี่ยวกับการโทร WhatsApp Business API แต่สงสัยว่าจะเข้าถึงได้อย่างไร มีเงื่อนไขดังนี้: เช่นเดียวกับ WhatsApp API คุณลักษณะดังกล่าวไม่สามารถเข้าถึงได้โดยตรงหากไม่มี ผู้ให้บริการโซลูชันทางธุรกิจ (BSP) เช่น respond.io

รูปภาพอธิบายวิธีการอัพเกรดเป็น WhatsApp API โดยไม่สูญเสียเสียงการโทรโดยใช้ respond.io — เข้าถึงการโทรด้วยเสียง WhatsApp เมื่อใช้ WhatsApp API กับ respond.io

เนื่องจากเป็นหนึ่งในพันธมิตรเบต้าที่ได้รับการอนุมัติของ WhatsApp นี่คือเหตุผลที่คุณควรใช้ respond.io -

วอทส์แอป API การโทร: รวมการแชทและเสียงเข้าด้วยกัน

Respond.io รวบรวมการโต้ตอบกับลูกค้าทั้งหมดของคุณ ทั้งแชทและเสียง ไว้ภายใต้หลังคาเดียว ไม่เพียงแต่รวมถึงช่องทางต่างๆ นอกเหนือจาก WhatsApp เท่านั้น แต่ยังหมายความว่าทีมของคุณสามารถ จัดการการสนทนาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น มอบประสบการณ์ที่ราบรื่นสำหรับทีม ผู้นำ และลูกค้าของคุณ

วอทส์แอป API การโทร: การกำหนดค่าที่ง่าย

การตั้งค่าการโทรธุรกิจ WhatsApp API กับ respond.io ตรงไปตรงมา ด้วยการสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง 5 วันต่อสัปดาห์และ คำแนะนำเชิงลึก มากมาย คุณสามารถเริ่มโทรได้อย่างรวดเร็วโดยไม่มีความยุ่งยากที่ไม่จำเป็น

วอทส์แอป API โทร: การเข้าถึงล่วงหน้า

เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการเบต้ารายเดียวของการโทร WhatsApp API - respond.io ช่วยให้คุณมีโอกาสพิเศษในการเริ่มโทรออกทันทีที่ฟีเจอร์นี้พร้อมใช้งาน ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถก้าวล้ำหน้าคู่แข่งและเริ่มปรับปรุงวิธีการของคุณในขณะที่คนอื่นกำลังตามหลัง

{{blog-cta-2="/blog-post-test"}}

คำถามที่พบบ่อย (FAQs)

WhatsApp Business Calling คืออะไรกันแน่ API -

การโทรธุรกิจ WhatsApp API ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถรวมการโทรด้วยเสียงเข้ากับการตั้งค่า WhatsApp Business ของตนได้ โดยจัดให้มีแพลตฟอร์มรวมสำหรับการโต้ตอบทั้งด้วยเสียงและการส่งข้อความ กล่าวอีกนัยหนึ่ง ถือเป็นคำตอบสำหรับวิธีการอัปเกรดเป็น WhatsApp API โดยไม่สูญเสียการโทรด้วยเสียง

ธุรกิจของฉันสามารถเข้าถึงการโทร WhatsApp Business ได้อย่างไร API -

เพื่อเข้าถึง API ร่วมมือกับผู้ให้บริการการเข้าถึงล่วงหน้า เช่น respond.io พวกเขาจะแนะนำคุณตลอดกระบวนการติดตั้งและช่วยคุณบูรณาการ API เข้าไปในระบบที่มีอยู่ของคุณ

มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือไม่เมื่อใช้ WhatsApp Business Calling API -

WhatsApp มีแผนที่จะนำเสนอราคาที่มีการแข่งขันในช่วงเบต้า ค่าใช้จ่ายจะแตกต่างกันไปตามการใช้งานและภูมิภาค ดังนั้นควรปรึกษาผู้ให้บริการของคุณ API ผู้ให้บริการสำหรับรายละเอียดที่เฉพาะเจาะจง

อ่านเพิ่มเติม

หากคุณพบว่าบทความของเรามีประโยชน์ คุณควรตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้: