Web sitenize bir WhatsApp sohbet düğmesi mi eklemek istiyorsunuz? Doğru yere geldiniz. Bu makalede, WhatsApp sohbet düğmesinin ne olduğunu ve işletmeler için faydalarını paylaşacağız. Son olarak, sohbet düğmesinden nasıl yararlanılacağını paylaşacağız ve respond.io adresini kullanarak nasıl kurulacağına ilişkin talimatlar vereceğiz.
WhatsApp Sohbet Butonu Nedir?
WhatsApp sohbet düğmesi, bir web sitesinde görünen ve müşterilerin WhatsApp'ta bir işletme ile sohbet başlatmasına olanak tanıyan tıklanabilir bir düğmedir.
Bir müşteri düğmeye tıkladığında, telefonlarını kullanıyorlarsa WhatsApp uygulamasında veya masaüstünde WhatsApp Web 'de bir sohbet penceresi açılır ve işletmeye mesaj göndermelerine olanak tanır.
Bir web sitesinde herhangi bir yere yerleştirilebilir. Düğmenin kurulumu ve kullanımı da kolaydır ve çok az teknik bilgi gerektirir ya da hiç gerektirmez. Daha sonra, işletmelerin web sitelerine bir düğme eklemesinin neden faydalı olduğunu paylaşacağız.
Bir Web Sitesine WhatsApp Sohbet Butonu Eklemenin Faydaları
Günümüzde işletmelerin tüketiciler tarafından kolayca ulaşılabilir olması çok önemlidir. Bir WhatsApp sohbet düğmesi eklemek, özellikle WhatsApp'ın yaygın olarak kullanıldığı alanlarda erişilebilirliği artırabilir.
İşte iş iletişiminizi geliştirmek için WhatsApp sohbet düğmelerini kullanmak için birkaç neden:
- Popüler mesajlaşma uygulaması: WhatsApp, dünya çapında 2,24 milyar kullanıcısıyla dünyanın en popüler mesajlaşma uygulamasıdır. Müşterileriniz muhtemelen zaten bu uygulamayı kullanıyor ve size hazır bir kitle sağlıyor.
- Müşteriler için uygun kanallar: Sohbet düğmesi, müşterilerin iletişime geçmesi için hızlı ve kullanışlı bir yol sağlar. Müşteriler ihtiyaç duydukları yardımı hızlı ve kolay bir şekilde alabildikleri için bu, müşteri memnuniyetini artırmaya yardımcı olabilir.
- Marka güvenilirliğini artırın: Bir WhatsApp işletme profili oluşturarak işletmeler, kendilerini meşru işletmeler olarak tanımlayarak marka güvenini ve güvenilirliğini artırabilir.
WhatsApp sohbet düğmelerinin bazı temel faydalarını öğrendiğimize göre, şimdi işletmelerin bunu satış ve destek için nasıl kullanabileceklerine bir göz atacağız.
Sohbet Düğmesini Kullanmanın 7 Yolu respond.io
İşletmeler, müşteri katılımını artırmak, satışları artırmak ve verimli müşteri desteği sağlamak için satış ve destek için WhatsApp sohbet düğmelerini kullanabilir. Ayrıca, iletişimi kolaylaştırır ve müşteri soruları için yanıt sürelerini iyileştirir.
İşinizi büyütmek veya harika müşteri deneyimleriyle marka sadakati oluşturmak için respond.io adresindeki WhatsApp sohbet düğmesini kullanmanın bazı yollarına bakalım.
Müşterilerle Gerçek Zamanlı Etkileşim Kurun
İlk olarak, WhatsApp sohbet düğmesi müşterilerin işletmelerle etkileşime geçmesini kolaylaştırır. Müşteriler sadece bir tıklama ile gerçek zamanlı olarak bir işletme temsilcisi ile sohbet başlatabilir, müşteri memnuniyetini artırabilir ve uzun süreli ilişkiler kurabilir.
Kolayca Potansiyel Müşteri Oluşturun
WhatsApp, potansiyel müşteri oluşturmak için canlı sohbetten daha etkilidir. Müşterilerin WhatsApp ekran adlarını ve telefon numaralarını elde eden işletmeler, ziyaretçilerin anonim kalabildiği canlı sohbetin aksine, bilgileri yeniden pazarlama ve yeniden hedefleme için kaydedebilir.
Dönüşümleri Artırın
Sohbet butonu ile müşteriler ilgilendikleri ürün veya hizmetlerle ilgili bilgilere hızlı ve kolay bir şekilde ulaşabilir. Bu da satın alma kararı vermek için gereken süreyi kısaltarak dönüşüm oranlarını ve satışları artırıyor.
Sorunları Etkili Bir Şekilde Çözün
Verimli ve uygun sorun çözümü bir başka avantajdır. Canlı sohbetin aksine, müşterilerin sohbeti devam ettirmek için çevrimiçi kalmaları gerekmez, bu da WhatsApp'ı karmaşık sorunları çözmek ve müşteri memnuniyetini artırmak için uygun bir kanal haline getirir.
Multimedya Mesajları Gönderme
Buna ek olarak, işletmeler WhatsApp sohbet düğmesinden yararlanarak müşterilerle resim ve video gibi multimedya dosyalarını paylaşabilir. Bu, daha etkileşimli ürün ve hizmet vitrinleri sağlar ve sorunların daha etkili bir şekilde giderilmesine ve çözülmesine yardımcı olur.
Müşteri Görüşmelerini Analiz Edin
Daha sonra, WhatsApp'ı respond.io ile kullanmak, işletmelerin izleme ve analiz için müşteri konuşma geçmişine erişmesini sağlar. Bu, kapsamlı müşteri profilleri oluşturmalarına ve hedefli yayınlar için müşterileri uygun şekilde segmentlere ayırmalarına yardımcı olur.
Güven ve Sadakat Oluşturun
Mükemmel müşteri deneyimleri, müşterilerde güven ve sadakat oluşturmak için çok önemlidir. İşletmelerin hızlı ve kişiselleştirilmiş yanıtlar sunmasına olanak tanır. Bu da müşterilerin tekrar gelme ve tavsiye edilme olasılığını artırarak müşteri tabanının büyümesini sağlar.
Farklı kullanım durumları için WhatsApp sohbet düğmelerinin faydalarına baktığımıza göre, şimdi respond.io adresini kullanarak bunu nasıl kuracağımızı öğrenelim.
WhatsApp Sohbet Düğmesi Nasıl Kurulur? respond.io
respond.io adresine bağlı WhatsApp API 'u kullanmak, yüksek hacimli konuşmaları yönetmek veya ekiplerini ölçeklendirmek isteyen işletmeler için oyunun kurallarını değiştirebilir.
Respond.io'in İş Akışları, sohbet öncesi anketler, potansiyel müşteri nitelikleri ve destek yükseltmeleri gibi satış ve destek süreçlerini otomatikleştirerek ekibinize değerli zaman ve kaynak tasarrufu sağlayabilir.
WhatsApp'ı CRM 'lerle veya teknoloji yığınınızdaki diğer mevcut yazılımlarla entegre etmek, iş operasyonlarınızı daha da optimize edebilir.
Ayrıca, işletmeler WhatsApp yayınları gönderme özelliğinden yararlanarak hedeflenen mesajlarla geniş bir kitleye hızlı bir şekilde ulaşmayı kolaylaştırabilir.
respond.io ile bir WhatsApp sohbet düğmesi kurmak basittir. Önce WhatsApp API adresinizi respond.io adresine bağlayın, ardından adımları izleyin:
1. Ayarlar'a gidin.
2. Büyüme Widget'larını seçin.
3. Widget Ekle 'ye tıklayın ve WhatsApp Widget'ını seçin.
4. Web sitenizin alan adlarını ekleyin ve hangi WhatsApp kanalı için bir widget oluşturmak istediğinizi seçin.
5.Widget Oluştur'a tıklayın .
Son olarak, scripti web sitenize/web sitelerinize yükleyin. Sohbet butonundan WhatsApp konuşmalarını hemen almaya başlayabileceksiniz.
Sonuç olarak, müşteri desteğini iyileştirmek, satışları artırmak veya müşteri etkileşimini geliştirmek istiyorsanız, respond.io'un çok kanallı gelen kutusu ile birlikte sohbet düğmesi işletmenizi bir sonraki seviyeye taşıyabilir. WhatsApp sohbet butonunu kullanmaya başlamak için ücretsiz deneme sürümüne kaydolun ve hemen WhatsApp API adresine bağlanın.
Daha Fazla Okuma
İşinizi geliştirmek için WhatsApp'ı nasıl kullanacağınız hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? Bu makalelere göz atın.
- WhatsApp İşletme Otomasyonu Kılavuzu
- WhatsApp Opt In: Müşterilerin WhatsApp'ı Kullanmasını Sağlama
- WhatsApp Ekip Gelen Kutusu'na Nasıl Başlanır?
