Как добавить кнопку чата WhatsApp на сайт

Вы хотите добавить кнопку чата WhatsApp на ваш сайт? Вы пришли на правильное место. В этой статье мы расскажем, что такое кнопка чата WhatsApp и каковы ее преимущества для бизнеса. Наконец, мы поделимся тем, как использовать кнопку чата, и предоставим инструкции по ее настройке с помощью respond.io.

Что такое кнопка чата WhatsApp?

Кнопка чата WhatsApp – это кликабельная кнопка, которая отображается на сайте и позволяет клиентам начать разговор с бизнесом в WhatsApp.

Когда клиент нажимает на кнопку, он открывает окно чата в их WhatsApp, если они используют свои телефоны или WhatsApp Web на рабочем столе, позволяет им отправлять сообщения бизнесу.

Он может быть размещен в любом месте на сайте. Кнопка также проста в установке и использовании, не требуя значительных технических знаний. Далее мы расскажем, почему выгодно добавлять кнопку на свои сайты.

Преимущества добавления кнопки Чата WhatsApp на сайте

Сегодня для бизнеса решающее значение имеет легкодоступность для потребителей. Добавление кнопки чата WhatsApp может улучшить доступность, особенно в областях, где WhatsApp широко используется.

Вот несколько причин использовать кнопки чата WhatsApp для улучшения взаимодействия с клиентами:

• Популярное приложение для обмена сообщениями: WhatsApp — самое популярное приложение для обмена сообщениями в мире, насчитывающее 2,24 миллиарда пользователей по всему миру. Ваши клиенты, скорее всего, уже используют приложение, предоставляя вам готовую аудиторию.

• Удобные каналы для клиентов: Кнопка чата предоставляет быстрый и удобный способ связи с клиентами. Это может помочь улучшить удовлетворенность клиентов, поскольку клиенты могут получить необходимую им помощь быстро и легко.

• Повышение доверия к бренду: Создавая бизнес-профиль WhatsApp, компании могут увеличить доверие и авторитет бренда, обозначив себя как легитимный бизнес.

Теперь, когда мы рассмотрели некоторые ключевые преимущества кнопки чата WhatsApp, давайте посмотрим, как компании могут использовать ее для продаж и поддержки.

7 способов использования кнопки чата с помощью Respond.io

Компании могут использовать кнопки чата WhatsApp для продаж и поддержки , чтобы улучшить взаимодействие с клиентами, стимулировать продажи и обеспечить эффективную поддержку клиентов. Кроме того, это упрощает коммуникацию и улучшает время ответа на запросы клиентов.

Давайте рассмотрим несколько способов использовать кнопку чата WhatsApp с respond.io для роста вашего бизнеса или построения лояльности к бренду через отличный клиентский опыт.

Участвуйте с клиентами в режиме реального времени

Во-первых, кнопка чата WhatsApp позволяет клиентам легко взаимодействовать с бизнесом. Клиенты могут начать разговор с деловым представителем в режиме реального времени, повысить удовлетворенность клиентов и наладить долгосрочные отношения.

Сгенерировать предварительные контакты легко

WhatsApp более эффективен для генерации лидов, чем онлайн чат. Получив имена и номера телефонов ваших клиентов в WhatsApp, компании могут сохранить информацию для ремаркетинга и ретаргетинга, в отличие от онлайн чата, где посетители могут оставаться анонимными.

Увеличить конверсии

Кнопка чата позволяет клиентам быстро и легко получить доступ к информации о интересующих их продуктах или услугах. Это снижает время, необходимое для принятия решения о покупке, что увеличивает конверсию и объем продаж.

Эффективное решение проблем

Еще одним преимуществом является эффективное и удобное решение проблем. В отличие от онлайн чата, клиентам не нужно оставаться на связи, чтобы продолжать общение, что делает WhatsApp подходящим каналом для решения сложных проблем и повышения удовлетворенности клиентов.

Отправить мультимедийные сообщения

Кроме того, бизнес может использовать кнопку чата WhatsApp для обмена мультимедийными файлами с клиентами, такими как изображения и видео. Это обеспечивает более интерактивные витрины продуктов и услуг и помогает более эффективно решать проблемы.

Анализ разговоров с клиентами

Впоследствии использование WhatsApp с response.io позволяет компаниям получать доступ к истории разговоров с клиентами для отслеживания и анализа. Это помогает им создавать комплексные профили клиентов и сегментировать клиентов соответствующим образом для целевых рассылок.

Построить доверие и лояльность

Большой опыт работы с клиентами необходим для укрепления доверия и лояльности к клиентам. Это позволяет предприятиям предлагать быстрые и персонализированные ответы. Это повышает вероятность повторных клиентов и рефералов, что приводит к росту клиентской базы.

Теперь, когда мы изучили преимущества кнопок чата WhatsApp для разных вариантов использования, давайте узнаем, как настроить его с помощью respond.io.

Как настроить кнопку чата WhatsApp с помощью respond.io.

Использование API WhatsApp , подключенного к response.io, может стать решающим фактором для компаний, стремящихся обрабатывать большие объемы сообщений или масштабировать свои команды.

Рабочие процессы Respond.io могут автоматизировать процессы продаж и поддержки, такие как предварительные опросы, квалификация лидов и эскалация поддержки, экономя вашей команде драгоценное время и ресурсы.

Интеграция WhatsApp с CRM-системами или другим существующим программным обеспечением в вашем технологическом стеке может дополнительно оптимизировать ваши бизнес-операции.

Кроме того, компании могут воспользоваться возможностью отправлять трансляции WhatsApp, что позволяет легко и быстро охватить большую аудиторию целевыми сообщениями.

Настройка кнопки чата WhatsApp с помощью respond.io является простой. Сначала подключите ваш WhatsApp API к respond.io, затем выполните шаги:

1. Перейти к Настройки.

2. Выберите Виджеты роста.

3. Нажмите Добавить виджет и выберите WhatsApp Widget.

4. Добавьте свои домены и выберите канал WhatsApp, для которого вы хотели бы создать виджет.

5. Нажмите Сгенерировать виджет.

Наконец-то установите скрипт на ваш сайт(ы). Вы сможете немедленно начать получать сообщения WhatsApp от кнопки чата.

В заключение, хотите ли вы улучшить поддержку клиентов, увеличить продажи или повысить вовлеченность клиентов, кнопка чата в сочетании с омни-канальной почтой respond.io может поднять ваш бизнес на новый уровень. Чтобы начать работу с кнопкой чата WhatsApp, зарегистрируйтесь для бесплатной пробной версии и подключитесь к API WhatsApp прямо сейчас.

Дополнительное чтение

Хотите узнать больше о том, как использовать WhatsApp для повышения уровня вашего бизнеса? Посмотрите следующие статьи.

• Руководство по бизнес-автоматизации WhatsApp

• WhatsApp Бизнес для нескольких пользователей: руководство из 5 шагов (+примеры)?

• Как начать работу с входящими в WhatsApp