အယူအဆများ

[ဇူလိုင် ၂၀၂၃]

ရိုမန် ဖီလ်ဂွာရာ
မတ်လ ၁၅ ရက် ၂၀၂၃

ယနေ့ ကမ္ဘာ တွင် ၊ ဖောက်သည် များ သည် ဆက်သွယ် ရန် သူ တို့ အသုံးပြု သော လိုင်း မည်သို့ပင် ရှိပါစေ ၊ စီးပွားရေး လုပ်ငန်း များ နှင့် အပြန်အလှန် ဆက်သွယ် သောအခါ အဆက်မပြတ် အတွေ့အကြုံ များ ကို မျှော်လင့် ကြ သည် ။ ဒါကတော့ omnichannel ထောက်ပံ့မှု ဝင်လာတဲ့ နေရာပါ။ omnichannel ဖောက်သည်များ၏ ထောက်ပံ့မှုကို ကမ်းလှမ်းခြင်းဖြင့် စီးပွားရေးလုပ်ငန်းများသည် ဖောက်သည်များ၏ မျှော်လင့်ချက်များကို ဖြည့်ဆည်းပေးနိုင်ပြီး ဖောက်သည်များ၏ ကျေနပ်မှုကို တိုးတက်ကောင်းမွန်စေနိုင်သည်။ ဒီဆောင်းပါးမှာတော့ ၎င်းရဲ့ အကျိုးကျေးဇူးတွေနဲ့ သုံးသင့်တဲ့ အကြောင်းရင်းတွေကို စူးစမ်းပါမယ် respond.io omnichannel ထောက်ပံ့ရေး စင်တာအနေနဲ့ပေါ့။

Omnichannel ဖောက်သည်များ ထောက်ပံ့ပေးရန် Intro

ရိုးရာ ထောက်ပံ့ ရေး အဖွဲ့ များ သည် ဖုန်း ၊ အီးမေးလ် သို့မဟုတ် ဝက်ဘ်ဆိုက် စကားပြော ထောက်ပံ့ မှု ကဲ့သို့ လိုင်း တစ် ခု ကို အဓိက အာရုံစိုက် လေ့ ရှိ သည် ။ သို့သော် ယင်းသည် ဖောက်သည်များနှင့် ကိုယ်စားလှယ်များစွာရှိသည့် ကုမ္ပဏီကြီးများအတွက် စီမံခန့်ခွဲရန် ကန့်သတ်ထားနိုင်သည်။ ဖောက်သည်များ၏ ထောက်ပံ့မှုရရှိမှုကို ချဲ့ထွင်ပေးသည်။

Multichannel ထောက်ပံ့မှုကား အဘယ်နည်း။

Multihannel ထောက်ပံ့ မှု က ဖောက်သည် များ အား အီးမေးလ် ၊ ဖုန်း ၊ ဝက်ဘ်ဆိုက် စကားပြော ခြင်း သို့မဟုတ် ဝေါ့စ်အက်ပ် သို့မဟုတ် ကဲ့သို့ ချက်ချင်း သတင်းပို့ ခြင်း လိုင်း များ ကဲ့သို့ လိုင်း အများအပြား မှတစ်ဆင့် စီးပွားရေး လုပ်ငန်း တစ် ခု ကို ဆက်သွယ် ရန် ခွင့်ပြု သည် Facebook Messenger.

multichnel ထောက်ပံ့ မှု ကို အသုံးပြု ခြင်း နှင့် ပတ်သက် ၍ အဓိက ပြဿနာ တစ် ခု မှာ ရှေ့ဆောင် မ ရှိ သော သတင်း အချက်အလက် များ အတွက် အလားအလာ ဖြစ် သည် ။ လိုင်းတစ်ခုစီတွင် သီးခြားအဖွဲ့ သို့မဟုတ် လုပ်ငန်းစဉ်တစ်ခုရှိနိုင်သဖြင့် ဖောက်သည်များသည် ကိုယ်စားလှယ်များ သို့မဟုတ် လိုင်းအသီးသီးမှ အဖြေအမျိုးမျိုး သို့မဟုတ် ဖြေရှင်းနည်းများကို ရရှိကြပေမည်။ ယင်းသည် စိတ်ပျက်စရာကောင်းပြီး စိတ်ရှုပ်ထွေးစေပြီး ကျေနပ်မှုလျော့နည်းစေပြီး သစ္စာစောင့်သိမှု လျော့နည်းစေသည်။

multichnel ထောက်ပံ့မှုနဲ့ပတ်သက်တဲ့ နောက်ပြဿနာတစ်ခုကတော့ တုံ့ပြန်မှုနှုန်း နှေးကွေးနေပါတယ်။ မတူညီသော လိုင်းများ သို့မဟုတ် အသင်းများကို ညှိနှိုင်းမထားပါက ကိစ္စရပ်များကို ဖြေရှင်းရန် အချိန်ပိုကြာပေမည်။ တုံ့ပြန်မှုနှေးကွေးခြင်းက စိတ်ပျက်အားလျော့မှုနှင့် ကျေနပ်မှုကင်းမဲ့စေနိုင်ပြီး စီးပွားရေးကိုပင် ဆုံးၡုံးသွားစေနိုင်သည်။

ဤ ရုပ်ပုံ သည် omnichnel ဈေးကွက် ထောက်ပံ့ မှု နှင့် နှိုင်းယှဉ် လျှင် multichnel ထောက်ပံ့ မှု ၏ အကျိုးဆက် များ ကို ပြသ ထား သည် ။ multichnel ထောက်ပံ့ မှု ကို အသုံးပြု ခြင်း နှင့် ပတ်သက် ၍ အဓိက ပြဿနာ တစ် ခု မှာ ရှေ့ဆောင် မ ရှိ သော သတင်း အချက်အလက် များ အတွက် အလားအလာ ဖြစ် သည် ။ လိုင်းတစ်ခုစီတွင် သီးခြားအဖွဲ့ သို့မဟုတ် လုပ်ငန်းစဉ်တစ်ခုရှိနိုင်သဖြင့် ဖောက်သည်များသည် ကိုယ်စားလှယ်များ သို့မဟုတ် လိုင်းအသီးသီးမှ အဖြေအမျိုးမျိုး သို့မဟုတ် ဖြေရှင်းနည်းများကို ရရှိကြပေမည်။ ယင်းသည် စိတ်ပျက်စရာကောင်းပြီး စိတ်ရှုပ်ထွေးစေပြီး ကျေနပ်မှုလျော့နည်းစေပြီး သစ္စာစောင့်သိမှု လျော့နည်းစေသည်။ multichnel ထောက်ပံ့မှုနဲ့ပတ်သက်တဲ့ နောက်ပြဿနာတစ်ခုကတော့ တုံ့ပြန်မှုနှုန်း နှေးကွေးနေပါတယ်။ မတူညီသော လိုင်းများ သို့မဟုတ် အသင်းများကို ညှိနှိုင်းမထားပါက ကိစ္စရပ်များကို ဖြေရှင်းရန် အချိန်ပိုကြာပေမည်။ တုံ့ပြန်မှုနှေးကွေးခြင်းက စိတ်ပျက်အားလျော့မှုနှင့် ကျေနပ်မှုကင်းမဲ့စေနိုင်ပြီး စီးပွားရေးကိုပင် ဆုံးၡုံးသွားစေနိုင်သည်။ Multichannel ထောက်ပံ့မှုသည် ကိုယ်ရေးကိုယ်တာအာရုံစိုက်မှု မရှိပါ။ အကယ်၍ ဖောက်သည် အချက်အလက်များကို လိုင်းများတစ်လျှောက် ဝေမျှမထားပါက ကိုယ်ပိုင်အတွေ့အကြုံတစ်ခုပေးရန်နှင့် ဖောက်သည်များ၏ လိုအပ်ရာများကို မျှော်မှန်းရန် ပို၍ခက်ခဲပေမည်။ ယင်းက ကိုယ်စားလှယ်များကို တစ်အရွယ်အစားမှန်သမျှ ချဉ်းကပ်ရန် တွန်းအားပေးလေ့ရှိသည်။
ထောက်ပံ့ရန် multichannel ချဉ်းကပ်နည်းကို အသုံးပြုခြင်း၏ သဘောတရားများ

Multichannel ထောက်ပံ့မှုသည် ကိုယ်ရေးကိုယ်တာအာရုံစိုက်မှု မရှိပါ။ အကယ်၍ ဖောက်သည် အချက်အလက်များကို လိုင်းများတစ်လျှောက် ဝေမျှမထားပါက ကိုယ်ပိုင်အတွေ့အကြုံတစ်ခုပေးရန်နှင့် ဖောက်သည်များ၏ လိုအပ်ရာများကို မျှော်မှန်းရန် ပို၍ခက်ခဲပေမည်။ ယင်းက ကိုယ်စားလှယ်များကို တစ်အရွယ်အစားမှန်သမျှ ချဉ်းကပ်ရန် တွန်းအားပေးလေ့ရှိသည်။

multichnel ထောက်ပံ့ ပေး သော ကိုယ်စားလှယ် များ သည် ဖောက်သည် များ ၏ နောက်ခံ ကို လွယ်ကူ စွာ သုံးစွဲ ခွင့် မ ရှိ ပါ ။ ထို့ကြောင့် ၊ သူ တို့ သည် စုံစမ်း မေးမြန်း မှု ၏ အခြေအနေ ကို လွဲချော် လိမ့်မည် ဖြစ် ပြီး ၊ အကြိမ် တိုင်း တူညီ သော မေးခွန်း များ ကို ထပ်မံ မေးမြန်း ရန် ဖြစ် နိုင် သည် ။

ဤမစုံလင်သောထောက်ပံ့မှုစနစ်ကို ပို၍ကောင်းသောရွေးချယ်စရာတစ်ခုရှာဖွေနေသော ကုမ္ပဏီများသည် အကုန်အစင်လိုင်းထောက်ပံ့ရေးနည်းလမ်းကို လက်ခံသင့်သည်။

Omnichannel ထောက်ပံ့မှုက ဘာလဲ။

အမ်နီချာနယ် ထောက်ပံ့မှုသည် လိုင်းအမျိုးမျိုးနှင့် ထိတွေ့မှုပိုးများကို အဆက်မပြတ် ထောက်ပံ့ပေးခြင်းပါဝင်သည့် ဖောက်သည်-ဗဟိုနည်းဗျူဟာတစ်ခုဖြစ်သည်။

၎င်း သည် ဖောက်သည် များ ကို တစ်သမတ်တည်း နှင့် ပုဂ္ဂိုလ်ရေး ဆိုင်ရာ အတွေ့အကြုံ တစ် ခု ကို ထိန်းသိမ်း နေ စဉ် လိုင်း များ စွာ မှတစ်ဆင့် စီးပွားရေး လုပ်ငန်း တစ် ခု နှင့် အပြန်အလှန် ဆက်သွယ် နိုင် စေ သောကြောင့် ၊ အပြည့်အဝ ပေါင်း စပ် ထား သည် ။

ဒီပုံက omnichnel ထောက်ပံ့မှုကို ပြနေပါတယ်။ ၎င်း သည် ဖောက်သည် များ ကို တစ်သမတ်တည်း နှင့် ပုဂ္ဂိုလ်ရေး ဆိုင်ရာ အတွေ့အကြုံ တစ် ခု ကို ထိန်းသိမ်း နေ စဉ် လိုင်း အများအပြား မှတစ်ဆင့် စီးပွားရေး လုပ်ငန်း တစ် ခု နှင့် အပြန်အလှန် ဆက်သွယ် နိုင် စေ သောကြောင့် ၊ အပြည့်အဝ ပေါင်း စပ် ထား သည် ။
Omnichannel ဖောက်သည်များ၏ ထောက်ပံ့မှု အသွင်အပြင်များ

အွန်လိုင်းချဉ်းကပ်မှုတစ်ခုတွင် လိုင်းအားလုံးမှ ဖောက်သည်များ အပြန်အလှန်ဆက်သွယ်မှုကို မှတ်တမ်းတင်ပြီး ခြေရာခံခဲ့သည်။ ထို အရာ က ဖောက်သည် တစ် ဦး စီ ၏ သမိုင်း နှင့် ကြိုက်နှစ်သက် မှု များ ကို အနာဂတ် အပြန်အလှန် ဆက်သွယ် မှု များ ကို အသိပေး ရန် အသုံးပြု နိုင် သည် ဟု ဆိုလို သည် ။ ထို့နောက် omnichnel ထောက်ပံ့မှု၏ အကျိုးကျေးဇူးများကို ဆွေးနွေးကြပါမည်။

Omnichannel ထောက်ပံ့မှု အကျိုးကျေးဇူးများ

အိုမ်နီချာနယ်ထောက်ပံ့မှုက စီးပွားရေးလုပ်ငန်းများကို ပိုမိုထိရောက်ပြီး ထိရောက်မှုရှိပြီး ကိုယ်ပိုင်ထောက်ပံ့မှုအတွေ့အကြုံကို ထောက်ပံ့ပေးနိုင်ပါသည်။ ဒီထောက်ပံ့မှု နည်းလမ်းက ကမ်းလှမ်းသမျှထဲကို နက်နက်နဲနဲ နစ်မြုပ်ကြပါစို့။

ဤ ရုပ်ပုံ က အမ် နီ ချာ နယ် ကို ထောက်ပံ့ ပေး ခြင်း ၏ အကျိုးကျေးဇူး များ ကို ပြသ ထားသည် – တစ်သမတ်တည်း ဖောက်သည် အတွေ့အကြုံ ၊ ပိုမြန် သော ပြဿနာ ဖြေရှင်း ချက် ၊ ဖောက်သည် များ ၏ ထိုးထွင်း သိမြင် မှု တိုးတက် လာ ခြင်း နှင့် ပိုမို ထိရောက် မှု ရှိ ခြင်း တို့ ၏ အကျိုးကျေးဇူး များ ကို ဖော်ပြ ထား သည် ။
omnichannel ဖောက်သည် ဝန်ဆောင်မှုနဲ့ ထောက်ပံ့မှုရဲ့ အကျိုးကျေးဇူးများ
  • တစ်သမတ်တည်း ဖောက်သည်အတွေ့အကြုံ– ဖောက်သည်တွေဟာ လိုင်းအားလုံးကို အသိအမှတ်ပြုပြီး တန်ဖိုးထားတယ်လို့ ခံစားရတဲ့အတွက် ဘယ်လိုင်းကိုပဲ ဆက်သွယ်ခဲ့ပါစေ ဒါက ပိုပြီးကျေနပ်မှုရစေပါတယ်။
  • လျင်မြန် သော ပြဿနာ ဖြေရှင်း ချက် : ဖောက်သည် များ ၏ သမိုင်း နှင့် ကြိုက်နှစ်သက် မှု များ ကို အပြည့်အဝ အမြင် တစ် ခု ရှိ ခြင်း ဖြင့် ၊ ကိုယ်စားလှယ် များ သည် လိုအပ်ချက် များ ကို ကြိုတင် မျှော်မှန်း နိုင် ပြီး ဖောက်သည် က မည်သည့် လိုင်း ကို မဆို ချိတ်ဆက် ထား ပါ စေ သက်ဆိုင်ရာ ဖြေရှင်း ချက် များ ကို ပိုမို လျင်မြန် စွာ ထောက်ပံ့ ပေး နိုင် သည် ။
  • တိုးတက်လာသော ဖောက်သည်များ၏ ထိုးထွင်းသိမြင်မှုများ– လိုင်းများကိုဖြတ်၍ ဖောက်သည်များ အပြန်အလှန်ပြောဆိုဆက်သွယ်မှုများကို ခြေရာခံခြင်းဖြင့် စီးပွားရေးလုပ်ငန်းများသည် ဆုံးဖြတ်ချက်ချရန် အသိပေးရန် ပုံစံများနှင့် လမ်းကြောင်းများကို ခွဲခြားသိမြင်နိုင်ပါသည်။
  • ပိုမိုထိရောက်မှု– ဖောက်သည်များ အပြန်အလှန်ဆက်သွယ်မှုများကို ဗဟိုစနစ်တစ်ခုမှတစ်ဆင့် ခြေရာခံပြီး စီမံခန့်ခွဲနိုင်သောကြောင့် စီးပွားရေးလုပ်ငန်းများအား အရင်းအမြစ်များနှင့် လုပ်ငန်းစဉ်များကို ပိုကောင်းစေရန် ကူညီပေးသည်။ ယင်းက ကုန်ကျစရိတ်စုဆောင်းရန်နှင့် ထုတ်လုပ်နိုင်စွမ်းကို တိုးတက်စေနိုင်သည်။
ဒီပုံက omnichnel နဲ့ multichnel ထောက်ပံ့မှုကို ပြနေပါတယ်။ ယေဘုယျ အားဖြင့် ၊ စီးပွားရေး လုပ်ငန်း တစ် ခု ကို ဆက်သွယ် ရန် နည်းလမ်း များ စွာ ဖြင့် ဖောက်သည် များ ကို ထောက်ပံ့ ပေး နေ စဉ် ၊ အိုမနီချာနယ် ထောက်ပံ့ ရေး စင်တာ တစ် ခု သည် ပိုမို မြင့်မား သော ဖောက်သည် များ ၏ ကျေနပ် မှု နှင့် သစ္စာစောင့် သိ မှု ကို ဦးတည် စေ နိုင် သည့် အဆက်မပြတ် ၊ အတွေ့အကြုံ တစ် ခု ကို ကမ်းလှမ်း သည် ။
Omnichannel နဲ့ multichnel ထောက်ပံ့မှု

ယေဘုယျ အားဖြင့် ၊ စီးပွားရေး လုပ်ငန်း တစ် ခု ကို ဆက်သွယ် ရန် နည်းလမ်း များ စွာ ဖြင့် ဖောက်သည် များ ကို ထောက်ပံ့ ပေး နေ စဉ် ၊ အမ်နီချာနယ် ထောက်ပံ့ မှု သည် ပိုမို မြင့်မား သော ဖောက်သည် များ ၏ ကျေနပ် မှု နှင့် သစ္စာစောင့် သိ မှု ကို ဦးတည် စေ နိုင် သော အတွေ့အကြုံ တစ် ခု ကို ကမ်းလှမ်း သည် ။

လိုင်းများကိုဖြတ်၍ ဖောက်သည်များ၏ အချက်အလက်များကို အမြတ်ထုတ်ခြင်းဖြင့် စီးပွားရေးလုပ်ငန်းများသည် ပို၍မြန်ဆန်သော ပြဿနာဖြေရှင်းနည်းကို ထောက်ပံ့ပေးနိုင်ပြီး ဆုံးဖြတ်ချက်ချရန်နှင့် ဖောက်သည်အတွေ့အကြုံအားလုံးကို တိုးတက်ကောင်းမွန်စေရန် အဖိုးတန်ထိုးထွင်းသိမြင်မှုရရှိနိုင်သည်။ ဒါပေမဲ့ အဲဒါအတွက် ကျွန်တော်တို့ရဲ့ စကားကို မပြောပါနဲ့။ တကယ့် ဘဝစံနမူနာကို ကြည့်ရအောင်။

ဘယ်လိုလုပ်ရမလဲ Kleta ထိရောက်မှုရှိတဲ့ omnichannel ထောက်ပံ့မှုနဲ့ တိုးတက်မှု ၁၀၀% ရရှိခဲ့

Kleta𕒶 စပိန်နိုင်ငံရှိ စက်ဘီးနှစ်စဉ်ကြေး ဝန်ဆောင်မှုတစ်ခုက ထိရောက်ပြီး ထိရောက်မှုရှိသော omnichnel ထောက်ပံ့မှုကို အသုံးပြုခြင်းဖြင့် ရရှိခဲ့ respond.io ပလက်ဖောင်း။

Respond.io အကူအညီ Kleta ၎င်း ၏ ထောက်ပံ့ ရေး လိုင်း လေး ခု ကို စင်မြင့် တစ် ခု ပေါ်တွင် ဗဟိုပြု ထား ပါ ၊ စကားပြော ခြင်း လမ်းကြောင်းကိုယ်စားလှယ် တာဝန် ပေး ခြင်း နှင့် ထောက်ပံ့ မှု တိုးမြှင့် ခြင်း နှင့် ဖောက်သည် ဒေတာဘေ့စ် တစ် ခု နှင့် သတင်းပို့ ခြင်း လိုင်း များ ကို ပေါင်း စပ် ခြင်း ကဲ့သို့ အလိုအလျောက် နေ့စဉ် ဖြစ်စဉ် လုပ်ငန်းစဉ် များ ကို ဗဟိုပြု ထား ပါ ။

အလိုအလျောက်ပြုလုပ်ခြင်းနှင့် လူ့ထောက်ပံ့မှုတို့၏ မှန်ကန်သော ရောနှောမှုဖြင့် Kleta ပြဿနာ အများစု ကို ၄၈ နာရီ အတွင်း ဖြေရှင်း ခဲ့ ပြီး ဖောက်သည် များ ၏ ကျေနပ် မှု စစ်တမ်း များ တွင် တစ်သမတ်တည်း မြင့်မား သော အဆင့် သတ်မှတ် ချက် များ ရရှိ ခဲ့ သည် ။ ရလဒ်အနေနှင့် Kleta နှစ် လ အတွင်း ၎င်း ၏ နှစ်စဉ်ကြေး ယူ သူ များ ကို နှစ် ဆ ခွဲ ခဲ့ ပြီး တစ် နှစ် အတွင်း ၎င်း တို့ ကို သုံး ဆ ခွဲ ရန် ရည်ရွယ် သည် ။

အလားတူပဲ Kleta: အရွယ်အစားကြီးမားတဲ့ စီးပွားရေးလုပ်ငန်းကို ဘယ်နေရာမှာမဆို အသုံးပြုနိုင်ပါတယ် respond.io Omnichannel ထောက်ပံ့မှုအတွက်ပါ။ နောက်အပိုင်းမှာတော့ တချို့ကို စူးစမ်းပါမယ် respond.io စိတ်ထားထားရှိဖို့ အသွင်အပြင်တွေပါ။

သင့် Omnichannel ဖောက်သည် ထောက်ပံ့မှုဖြင့် တော်လှန်ရေးကို တော်လှန်ရေး respond.io ဖြေရှင်းချက်များ

Respond.io ၎င်း သည် တစ် နေရာ တည်း တွင် လိုင်း အများအပြား မှ ဖောက်သည် များ စုံစမ်း မေးမြန်း မှု များ ကို လွယ်ကူ စွာ စီမံ ခန့်ခွဲ ရန် လွယ်ကူ စေ သော အင်္ဂါရပ် အမျိုးစုံ ကို ကမ်းလှမ်း ထား သောကြောင့် အိုမ်နီချာနယ် ဖောက်သည် များ ထောက်ပံ့ မှု အတွက် အကောင်းဆုံး စင်မြင့် တစ် ခု ဖြစ် သည် ။

omnichannel Inbox ကိုအသုံးပြုပါ

Respond.io' omnichannel inbox သည် အီးမေးလ်၊ WhatsApp နှင့် ကဲ့သို့ ဖောက်သည် ဆက်သွယ်ရေး လိုင်းအားလုံးကို ဗဟိုပြုသည့် အားကောင်းသော ကိရိယာတစ်ခုဖြစ် Instagram စင်တစ်ခုထဲမှာ လိုင်းအသီးသီးကို ပြောင်းလဲဖို့လိုတာကို ဖယ်ရှားပေးတာပါ။

စီးပွားရေးလုပ်ငန်းများသည် ကိုယ်ပိုင် လိုင်းများကိုပင် ချိတ်ဆက်နိုင်ပြီး လက်ရှိ CRMs များနှင့် ပေါင်းစပ်နိုင် respond.io. ယင်းက မည်သည့်စာပို့လိုင်းများနှင့် CRMs သို့မဟုတ် အကောက်ခွန်လိုင်းများအပြင် သတင်းအချက်အလက်များကို ဖလှယ်ရန် ခွင့်ပြုသည် သူတို့ရဲ့ CRM နဲ့ respond.io တစ်ပြိုင်တည်း ဖြစ်လေသည်။

ဒီပုံက ပြနေတာက Respond.io'omnichannel ထောက်ပံ့ပေးတဲ့ ဆော့ဖ်ဝဲလ်၊ အီးမေးလ်၊ WhatsApp နဲ့ ကဲ့သို့ ဖောက်သည် ဆက်သွယ်ရေး လိုင်းအားလုံးကို ဗဟိုပြုတဲ့ အားကောင်းတဲ့ ကိရိယာတစ်ခုပါ။ Instagram စင်တစ်ခုထဲမှာ လိုင်းအသီးသီးကို ပြောင်းလဲဖို့လိုတာကို ဖယ်ရှားပေးတာပါ။
Omnichannel ဖောက်သည် ထောက်ပံ့ပေးတဲ့ ဆော့ဖ်ဝဲလ် ဆော့ဖ်ဝဲလ်– ဘာဖြစ်လို့ သုံးရတာလဲ respond.io'omnichannel အတွင်းသေတ္တာ

ထို့ပြင် ၊ သူ တို့ သည် ဖောက်သည် များ နှင့် စကားပြော နေ စဉ် အထောက်အပံ့ လက်မှတ် များ ဖန်တီး နိုင် သည် respond.io ပလက်ဖောင်း။ ပလက်ဖောင်းနှစ်ခုစလုံးမှာ ဖြစ်ရပ်မှန်မှန်သမျှကို မှတ်တမ်းတင်ဖို့ လွယ်ကူပါတယ်။ တစ်သမတ်တည်း ဖောက်သည် ဇာတ်လမ်းတစ်ပုဒ် ဖန်တီးနိုင်ပါတယ်။

အဆက်အသွယ် မိတ္တူကူး ခြင်း သည် တစ်ခါတစ်ရံ ရှောင်လွှဲ ၍ မ ရ နိုင် ဘဲ ဖြစ် ပြီး တစ်သမတ်တည်း ဖောက်သည် များ ၏ ဇာတ်လမ်း များ ကို ခြိမ်းခြောက် မှု တစ် ခု ဖြစ် စေ သည် ။ ဒါကို ဖြေရှင်းနိုင်ပုံပါ။ respond.io.

မည်သည့် ချန်နယ်တွင်မဆို ပြန်လည်ဆက်သွယ်မှုများကို အသိအမှတ်ပြုပါ

Respond.io' ဆက်သွယ်ရေး မာ့ခ်ျ အသွင်အပြင် သည် လိုင်း အများအပြား ကို ဖြတ် ၍ ဖောက်သည် သတင်း အချက်အလက် များ ကို စုစည်း ရန် ထောက်ပံ့ ပေး သော ကိုယ်စားလှယ် များ ကို ခွင့်ပြု သော အိုမီချန်နယ် ထောက်ပံ့ မှု အတွက် အသုံးဝင် သော ကိရိယာ တစ် ခု ဖြစ် သည် ။

ဥပမာ ၊ ဖောက်သည် တစ် ဦး သည် အီးမေးလ် မှတစ်ဆင့် ကုမ္ပဏီ တစ် ခု ကို ဆက်သွယ် ပြီးနောက် နောက်ပိုင်း ဝေါ့စ်အက်ဖ် မှတစ်ဆင့် ကုမ္ပဏီ တစ် ခု ကို ဆက်သွယ် လျှင် ၊ ဤ သီးခြား အပြန်အလှန် အပြန်အလှန် ဆက်သွယ် မှု နှစ် ခု သည် ဖောက်သည် တစ် ဦး တည်း မှ ဖြစ် ကြောင်း နှင့် ဖောက်သည် များ ၏ သတင်း အချက်အလက် များ ကို မှတ်တမ်း တစ် ခု ထဲ သို့ စုစည်း ရန် ရွေးချယ် မှု ရှိ ကြောင်း သင် အသိပေး လိမ့်မည် ။

ဒီပုံက ပြနေတာက respond.io' လိုင်း အများအပြား ကို ဖြတ် ၍ ဖောက်သည် သတင်း အချက်အလက် များ ကို စုစည်း ရန် ထောက်ပံ့ ပေး သော အိုမီချန်နယ် ထောက်ပံ့ မှု အတွက် အသုံးဝင် သော ကိရိယာ တစ် ခု ဖြစ် သည့် ၊ ဆက်သွယ်ရေး မာ့ခ်ျ အသွင်အပြင် သည် လိုင်း အများအပြား ကို ဖြတ် ၍ ဖောက်သည် သတင်း အချက်အလက် များ ကို စုစည်း ရန် ခွင့်ပြု သည် ။ ယင်းက ထူးချွန်သော အမ်နီချာနယ် ထောက်ပံ့မှုအတွေ့အကြုံကို ထောက်ပံ့ပေးရန် အထောက်အကူပြုသည်။
Respond.io'ဆက်သွယ်ရေး ပေါင်းစပ်မှု– omnichannel ဖောက်သည် ဝန်ဆောင်မှုနဲ့ ထောက်ပံ့မှုအတွက် ဒီဇိုင်းဆွဲထားတဲ့ အင်္ဂါရပ်တစ်ခု

၎င်း သည် ကုမ္ပဏီ နှင့် ဖောက်သည် များ ၏ အပြန်အလှန် ဆက်သွယ် မှု များ နှင့် သမိုင်း ကို သူ တို့ အပြည့်အဝ မြင် ရ သောကြောင့် ပိုမို ပုဂ္ဂိုလ်ရေး နှင့် ထိရောက် သော ဖောက်သည် ဝန်ဆောင် မှု များ ကို ထောက်ပံ့ ပေး သော ကိုယ်စားလှယ် များ ကို ကူညီ ပေး သည် ။

၎င်း သည် မ တူညီ သော လိုင်း များ မှတစ်ဆင့် ကုမ္ပဏီ ကို ဆက်သွယ် သောအခါ ဖောက်သည် များ သည် သတင်း အချက်အလက် သို့မဟုတ် စကားစပ် ကို ထပ်ခါထပ်ခါ မ လုပ် ရန် လည်း သေချာ စေ သည် ။ ထို့နောက် ထူထောင်သင့်သည်။ ထို့နောက် respond.io omnichannel ထောက်ပံ့ရေး နည်းဗျူဟာရဲ့ တစ်စိတ်တစ်ပိုင်းအနေနဲ့ omnichannel စကားပြော ဝစ်ဂျက်။

Omnichannel Chat Widget ကို တည်ထောင်ပါ

omnichannel စကားပြော ဝစ်ဂျက် တစ် ခု က ဝက်ဘ်ဆိုက် ဧည့်သည် များ ကို သတင်းပို့ ခြင်း လိုင်း များ ၏ အတိုင်းအတာ တစ် ခု မှတစ်ဆင့် စီးပွားရေး လုပ်ငန်း များ နှင့် ဆက်သွယ် ရန် ခွင့်ပြု သည် ၊ စကားပြော ခြင်း သမိုင်း ကို တစ် နေရာ တည်း တွင် ထိန်းသိမ်း ထား သည် ။

ထို့ပြင် ၊ ၎င်း သည် စီးပွားရေး လုပ်ငန်း များ ကို ဝက်ဘ်ဆိုက် ဦးဆောင် မှု များ ပိုမို ထုတ်လုပ် ရန် ၊ ဖောက်သည် များ နှင့် အပြုသဘော ဆောင် သော ဆက်ဆံရေး များ တည်ဆောက် ရန် ၊ နှင့် သူ တို့ ကို ထိတွေ့ သော နေရာ တိုင်း တွင် တစ်သမတ်တည်း ဖောက်သည် အတွေ့အကြုံ တစ် ခု နှင့်အတူ ထောက်ပံ့ ပေး ရန် ကူညီ ပေး သည် ။

ဤ ရုပ်ပုံ သည် တစ် နေရာ တည်း တွင် စကားပြော ခြင်း သမိုင်း ကို ထိန်းသိမ်း ထား သော ၊ သတင်းပို့ ခြင်း လိုင်း များ ၏ အတိုင်းအတာ တစ် ခု မှတစ်ဆင့် စီးပွားရေး လုပ်ငန်း များ နှင့် ဆက်သွယ် ရန် ဝက်ဘ်ဆိုက် ဧည့်သည် များ ကို ခွင့်ပြု ထား သော ၊ အမ်နီချာနယ် စကားပြော ဝစ်ဂျက် ကို ပြသ ထား သည် ။ ထို့ပြင် ၊ ၎င်း သည် စီးပွားရေး လုပ်ငန်း များ ကို ဝက်ဘ်ဆိုက် ဦးဆောင် မှု များ ပိုမို ထုတ်လုပ် ရန် ၊ ဖောက်သည် များ နှင့် အပြုသဘော ဆောင် သော ဆက်ဆံရေး များ တည်ဆောက် ရန် ၊ နှင့် သူ တို့ ကို ထိတွေ့ သော နေရာ တိုင်း တွင် တစ်သမတ်တည်း ဖောက်သည် အတွေ့အကြုံ တစ် ခု နှင့်အတူ ထောက်ပံ့ ပေး ရန် ကူညီ ပေး သည် ။
omnichannel စကားပြော ဝစ်ဂျက်က မြင့်မားတဲ့ omnichannel ထောက်ပံ့မှု အတွေ့အကြုံကို ပို့ပေးတယ်

Respond.io' omnichannel စကားပြော ဗီဂျက်က ဝှစ်အက်ပ်လို လူကြိုက်များတဲ့ ထောက်ပံ့မှု လိုင်းတွေ အများကြီးကို ထောက်ပံ့ပေးပါတယ်။ Telegram ပြီးတော့ Facebook Messenger. အခြားပေါ်ထွက်လာသော လိုင်းများကဲ့သို့ ဂူဂဲလ် Business Messages လည်း ထောက်ပံ့ပေးကြသည်။

စီးပွားရေး လုပ်ငန်း တစ် ခု ၏ တံဆိပ်ခတ် ခြင်း နှင့် ပုံစံ နှင့် ကိုက် ညီ ရန် ၎င်း ကို ဒီဇိုင်းဆွဲ နိုင် သည် ဟု ဆိုလို သည် ။ ၎င်း သည် ဖောက်သည် များ အတွက် တစ်သမတ်တည်း အသုံးပြု သူ အတွေ့အကြုံ တစ် ခု ဖန်တီး ရန် နှင့် တံဆိပ် အသိအမှတ်ပြု ခြင်း ကို မြှင့်တင် ပေး သည် ။

အလိုအလျောက်ထောက်ပံ့မှု လုပ်ငန်းစဉ်များ

မီဆာဂျင်း ပရိုဂရယ်အသုံးပြုသူတွေလိုပဲ Telegram ဒါမှမဟုတ် ဒါမှ Viberစီးပွားရေးလုပ်ငန်းတွေဆီက မြန်မြန်ဆန်ဆန် တုံ့ပြန်မှုတွေကို မျှော်လင့်ပါ။ Respond.io အလိုအလျောက် ကြိုဆိုမှုနဲ့ သတင်းအချက်အလက်တွေကို ပေးပို့ခြင်းအားဖြင့် မျှော်လင့်ချက်တွေကို စီမံခန့်ခွဲဖို့ ကူညီပေးပါတယ်။

အရည်အသွေးကောင်းတဲ့ ထောက်ပံ့မှုပေးဖို့ အေဂျင်စီတွေဟာ စကားစပ်လိုအပ်ပါတယ်။ ကြိုတင်စစ်ဆေးမှုတွေက သတင်းအချက်အလက်တွေကို စုဆောင်းပြီး ဖောက်သည်တွေကို ရှင်းရှင်းလင်းလင်း ဆက်သွယ်နိုင်အောင် ကူညီပေးနိုင်ပါတယ်။ Respond.io စီးပွားရေးအချိန်၊ အဆိုင်း၊ ဘာသာစကားများနှင့် ဌာနများအပေါ် အခြေခံ၍ ညာဘက်အသင်းသို့ လမ်းကြောင်းပြောင်းခြင်းအပါအဝင် အဆင့်မြင့်အလိုအလျောက် အလိုအလျောက် ထောက်ပံ့ပေးနိုင်သည်။

ဒီပုံက လုပ်ငန်းစဉ် အလိုအလျောက်လုပ်တာနဲ့အတူ respond.io. သင်၏စီးပွားရေးအတွက် အလိုအလျောက်လုပ်ဆောင်နိုင်သည့် အရာတချို့ကို ကြိုဆိုလက်ခံပြီး သတင်းအချက်အလက်များ၊ ကြိုတင်ပြောဆိုစစ်ဆေးမှုများနှင့် CSAT စစ်တမ်းများဖြစ်သည်။
အလိုအလျောက် လုပ်ငန်းစဉ်များကို omnichnel ထောက်ပံ့ရေး ပလက်ဖောင်းကဲ့သို့သော omnichnel ထောက်ပံ့ရေး ပလက်ဖောင်းဖြင့် respond.io

စီအက်စ်အေတီ စစ်တမ်း များ သည် ဖောက်သည် များ ၏ ထောက်ပံ့ မှု အောင်မြင် မှု ကို တိုင်းတာ ရာ တွင် အရေးပါ သည် ။ Respond.io'The Workfws က စီးပွားရေးလုပ်ငန်းတွေကို စီအက်စ်အေတီ စစ်တမ်းတွေကို အလိုအလျောက် ဒါမှမဟုတ် လက်နဲ့ ပို့ပေးနိုင်ပါတယ် အချက်အလက်တွေကို သိမ်းဆည်းပါ Google Sheets𕒶 CRM (သို့) အချက်အလက်သိုလှောင်ရုံ။

အေဂျင်စီ စွမ်းဆောင်ရည်နဲ့ လေ့လာဆန်းစစ်မှု

Respond.io ကိုယ်စားလှယ် အလုပ် ဝန်ဆောင် မှု နှင့် ထုတ်လုပ် မှု ကို စောင့် ကြည့် ရန် ၊ စကားစမြည် ပြောဆို မှု တိုးတက် မှု နှင့် ဖြေရှင်း ချက် အချိန် ကို စောင့် ကြည့် ရန် အစီရင်ခံ စာ များ နှင့် ဆန်းစစ် မှု များ နှင့်အတူ စီးပွားရေး လုပ်ငန်း များ ကို ထောက်ပံ့ ပေး သည် ။ ကြီးကြပ်ရေးမှူး ဒက်ခ်ဘုတ်က မန်နေဂျာတွေကို မဖြေရှင်းရသေးတဲ့ စကားပြောဆိုမှုတွေကို ခွဲခြားသိမြင်နိုင်ပြီး ကိုယ်စားလှယ်တွေကို အချိန်မှန်မှာ စောင့်ကြည့်နိုင်စေတယ်။

Respond.io omnichnel ထောက်ပံ့ မှု ထိရောက် မှု တိုးမြှင့် မှု နှင့် ကေပီအိုင် ဘယ်လို တိုးတက် လာ တယ် ဆိုတာ ကဲ့သို့ ၊ omnichannel ထောက်ပံ့ မှု စာရင်းဇယား များ ကို စောင့် ကြည့် ရန် အစီရင်ခံ စာ များ နှင့် ဆန်းစစ် မှု များ နှင့်အတူ စီးပွားရေး လုပ်ငန်း များ ကို ထောက်ပံ့ ပေး သည် ။ ကြီးကြပ်ရေးမှူး ဒက်ခ်ဘုတ်က မန်နေဂျာတွေကို မဖြေရှင်းရသေးတဲ့ စကားပြောဆိုမှုတွေကို ခွဲခြားသိမြင်နိုင်ပြီး ကိုယ်စားလှယ်တွေကို အချိန်မှန်မှာ စောင့်ကြည့်နိုင်စေတယ်။
အစီရင်ခံစာ မော်ဒူးလ်ထဲက အချက်အလက်တွေကို ထိုးထွင်းသိမြင်မှု ရယူပါ

၎င်း သည် မန်နေဂျာ များ ကို သူ တို့ ၏ အသင်း များ ၏ ထိရောက် မှု ကို အကဲဖြတ် ရန် ၊ တိုးတက် မှု အတွက် နယ်ပယ် များ ကို ထောက်ပြ ရန် နှင့် ၊ သူ တို့ ၏ စွမ်းဆောင်ရည် တိုးမြှင့် ခြင်း ဆီသို့ လုပ်ဆောင် ရန် ခွင့်ပြု သည် ။ ဒါကို အပြီးသတ်ဖို့ ကျွန်တော်တို့ဆွေးနွေးခဲ့တဲ့ omnichnel ထောက်ပံ့မှုနဲ့ပတ်သက်တဲ့ အဓိကအချက်တွေကို အကျဉ်းချုပ်ဖော်ပြကြပါစို့။

Omnichannel ထောက်ပံ့မှု – သင့်အတွက်လား

multihennel ထောက်ပံ့မှုက ဖောက်သည်တွေကို စီးပွားရေးလုပ်ငန်းတစ်ခုနဲ့ ဆက်သွယ်ဖို့ နည်းလမ်းများစွာ ပေးနိုင်ပေမဲ့ ရှေ့နောက်မညီတဲ့ သတင်းအချက်အလက်တွေ၊ နှေးကွေးတဲ့ တုံ့ပြန်မှုအချိန်တွေ၊ ကိုယ်ရေးကိုယ်တာကိစ္စတွေ မရှိတော့ဘူး။

ယင်းနှင့်ဆန့်ကျင်လျက် အိုမ်နီချာနယ်ထောက်ပံ့မှုက စီးပွားရေးလုပ်ငန်းများကို ပို၍ထိရောက်မှုရှိစေပြီး ထိရောက်မှုရှိပြီး ကိုယ်ပိုင်ထောက်ပံ့မှုအတွေ့အကြုံကို ထောက်ပံ့ပေးရာ နောက်ဆုံးတွင် ဖောက်သည်များ၏သစ္စာစောင့်သိမှုနှင့် ထိန်းသိမ်းစောင့်ရှောက်မှုတို့ကို ဦးတည်စေသည်။

အမ်နီချာနယ် ထောက်ပံ့ မှု ကို မိုက်ခရို နှင့် စီးပွားရေး လုပ်ငန်း ငယ် များ အတွက် အမြဲတမ်း လိုအပ် မည် မ ဟုတ် ပါ ။ သို့သော်လည်း ၊ သူ တို့ ၏ ထောက်ပံ့ မှု ကို တိုင်းတာ ရန် ရှာဖွေ နေ သော ကြီးမား သော ကုမ္ပဏီ များ ၊ သို့မဟုတ် အကောင့် များ စွာ ကို ကိုင်တွယ် သော ကုမ္ပဏီ များ သို့မဟုတ် စာပို့ လိုင်း များ ကို ချိတ်ဆက် ထား သော ကုမ္ပဏီ များ သည် ဤ ချဉ်းကပ် မှု ကို လက်ခံ သင့် သည် ။

Respond.io ၎င်း သည် တစ် နေရာ တည်း တွင် လိုင်း အများအပြား မှ ဖောက်သည် များ စုံစမ်း မေးမြန်း မှု များ ကို လွယ်ကူ စွာ စီမံ ခန့်ခွဲ ရန် လွယ်ကူ စေ သော အင်္ဂါရပ် အမြောက်အမြား ကို ကမ်းလှမ်း ထား သောကြောင့် ၊ အိုမ်နီချာနယ် ဖောက်သည် များ ၏ ထောက်ပံ့ မှု အတွက် အကောင်းဆုံး စင်မြင့် တစ် ခု ဖြစ် သည် ။

အလိုအလျောက်နှင့် လူ့ထောက်ပံ့မှုတို့၏ မှန်ကန်သော ရောနှောမှုကို အမြတ်ထုတ်ခြင်းဖြင့် စီးပွားရေးလုပ်ငန်းများသည် ထိရောက်ပြီး ထိရောက်သော ဖောက်သည်ထောက်ပံ့မှုကို ရရှိနိုင်ကြောင်း ဖော်ပြသည့်အတိုင်း Kleta⾴ တစ်ယောက်က respond.io'ဖောက်သည်တွေပေါ့။

ညာခြေထောက်ကို အိုမ်နီချာနယ်ထောက်ပံ့မှုနဲ့ ညာဘက်ခြေထောက်ပေါ် ဆင်းဖို့ တစ်ခုအတွက် လက်မှတ်ရေးထိုးပါ respond.io ဒီနေ့ မှတ်တမ်းတင်ထားပါတယ်

နောက်ထပ်ဖတ်ရှုခြင်း

ဒီဆောင်းပါးကို စိတ်ဝင်စားစရာကောင်းတယ်ဆိုရင် ဒီမှာ သင်နှစ်သက်နိုင်တဲ့ နောက်ထပ်ဖတ်ရှုမှုတချို့ကို ဒီမှာ ဖော်ပြထားပါတယ်။

ရိုမန် ဖီလ်ဂွာရာ
ကျေနပ်ဖွယ်စာရေးဆရာ
ဗီဂိုတက္ကသိုလ်မှ နိုင်ငံခြားဘာသာစကားဖြင့် ဘွဲ့ရခဲ့သော ဗီဂိုတက္ကသိုလ်မှ ဘွဲ့ရတက္ကသိုလ်မှ ရိုမန် ဖီလ်ဂီရာသည် ပူးပေါင်း respond.io ၂၀၂၁ ခုနှစ်တွင် အကြောင်းအရာစာရေးဆရာအဖြစ် အဖွဲ့။ ရိုမန် သည် စီးပွားရေး ကြီးထွား မှု ကို လှုံ့ဆော် ရန် သတင်းပို့ ပရိုဂရမ် များ ကို အသုံးပြု ခြင်း အတွက် အ ကောင်း ဆုံး အလေ့အကျင့် များ အပေါ် ကျွမ်းကျင် သူ များ ၏ ထိုးထွင်း သိမြင် မှု ကို ကမ်းလှမ်း သည် ။
တက္ကသို့
ကလစ်ဘုတ်သို့ ကူးယူခဲ့သည်!

စတင်ဖို့ အသင့်ဖြစ်ပြီလား။ ✨

  • ရောင်းအားမြှင့်တင်ပြီး ဝယ်ယူသူများကို စိတ်ကျေနပ်စေဖို့အတွက် respond.io ကို အသုံးချလိုက်ပါ။
  • ၇-ရက် အခမဲ့ စစ်ဆေးခြင်း
  • ခရက်ဒစ်ကတ် မလိုအပ်ခြင်း
  • အချိန်မရွေး ပယ်ဖျက်နိုင်ခြင်း
အခမဲ့ Sign Up လုပ်ပါ
  • သင့်အတွက် သီးသန့်လုပ်ပေးထားသော အစမ်းသုံးမှုကို ရယူလိုက်ပါ
  • စီးပွားရေးလုပ်ငန်း 10,000 ကျော်က ကျွန်ုပ်တို့ကို ဘာကြောင့်ရွေးချယ်ရလဲဆိုတာ ရှာဖွေလိုက်ပါ
စမ်းသုံးကြည့်ပါ