Arkadaşlarınızla ve ailenizle bağlantı kurmak için bir mesajlaşma aracı olarak başlayan şey, şimdi işletmelerin gelişmesi için güçlü bir platforma dönüştü. WhatsApp kuruluşundan bu yana uzun bir yol kat etti ve artık iş operasyonlarının ayrılmaz bir parçası. Bu makalede, farklı WhatsApp ürünlerini tanıtacağız ve WhatsApp'ı işletme hesabına nasıl değiştireceğinizi ve WhatsApp Business Uygulamasını Business API hesabına nasıl dönüştüreceğinizi göstereceğiz.
WhatsApp İşletme Hesabına Nasıl Değiştirilir? Bir Giriş
Aylık 2 milyarı aşkın aktif kullanıcısıyla WhatsApp, dünyanın en popüler mesajlaşma uygulamalarından biri haline gelmiştir. Şu anda piyasada üç ürünü bulunmaktadır: WhatsApp Messenger, WhatsApp Business App ve WhatsApp Business API.
WhatsApp'ın nasıl bir işletme hesabına dönüştürüleceğine dair teknik ayrıntılara girmeden önce, WhatsApp'ın sunduğu farklı ürünleri anlayalım.
WhatsApp Messenger
2009 yılında başlatılan WhatsApp Messenger, mesaj, görüntü, ses, video ve dosya belgeleri göndermek ve almak için ücretsiz bir mesajlaşma uygulamasıdır. Başlangıçta bireysel kullanıcıları hedefleyen uygulamanın popülerliği, tek başına çalışan girişimcileri ve mikro işletmeleri de cezbetmiştir.
İş odaklı bir çözüm için talep olduğunu gören WhatsApp, iş iletişimini desteklemek için 2018 yılında WhatsApp Business Uygulamasını tanıttı.
WhatsApp İş Uygulaması
WhatsApp Business Uygulamasının kullanıma sunulmasıyla birlikte, işletmelerin müşterilerle etkileşim kurması için bir dizi fırsat ortaya çıktı. Ücretsiz olarak indirilebilen bu uygulama, küçük işletmeleri hedefleyen bir dizi iş aracıyla birlikte geliyor.
WhatsApp Business Uygulaması küçük işletmelerin gelişmesine yardımcı olabilir, ancak bazı sınırlamaları vardır. En büyük dezavantajlardan biri, uygulamayı yalnızca bir telefonda ve en fazla dört cihazda kullanabilmenizdir.
Beşten fazla kullanıcısı olan işletmeler için WhatsApp Business Uygulaması artık uygun bir seçenek olmayacaktır. Bu durumda, WhatsApp Business API adresine geçmenizi öneririz.
WhatsApp Business API
Son olarak, WhatsApp Business API var. WhatsApp Business'ı birden fazla kullanıcıyla kullanmak isteyen orta ve büyük ölçekli şirketler için tasarlanmıştır. WhatsApp Messenger ve iş uygulamasının aksine, API bir uygulamaya veya ön uç arayüze sahip değildir ve mesaj göndermek ve almak için iş yazılımına entegre edilmesi gerekir.
WhatsApp Business API , işletmeleri ölçeklendirmek ve konuşarak satış, konuşarak destek ve tanıtım mesajlaşmasına yardımcı olmak için gelişmiş araçlar sunar.
Diğer iki WhatsApp ürünüyle karşılaştırıldığında, WhatsApp Business API işletmelere bir dizi avantaj getiriyor. Bunlar şunları içerir:
- Birden fazla girişe izin verir
- İşletmeleri yeşil tik ile doğrular
- CRM, analitik ve diğer üçüncü taraf uygulamaları gibi araçlarla entegre olur
- Yayın mesajlarının bir seferde 256'dan fazla kişiye gönderilmesini sağlar
- Temsilci performansını izlemek için gelişmiş analizler ve raporlar sunar
Bu yazının, WhatsApp'ın sunduğu farklı ürünleri daha iyi anlamanıza ve dolayısıyla işletmeniz için doğru kararı vermenize yardımcı olacağını umuyoruz. Daha sonra, kişisel WhatsApp hesabından WhatsApp Business App hesabına nasıl geçeceğinizi göstereceğiz.
WhatsApp İşletme Hesabına Nasıl Değiştirilir? Bir Kılavuz
Burada, iPhone'da kişisel bir WhatsApp hesabından WhatsApp işletme Uygulaması hesabına nasıl geçileceğine dair adım adım kılavuzu listeledik (işlem Android'de de benzer şekilde çalışır).
Öncelikle, herhangi bir veri kaybını önlemek için sohbet geçmişinizi yedeklemeniz gerekir. WhatsApp Business Uygulamasını telefonunuza yükleyin. Hizmet Şartlarını Kabul Et'e tıklayın ve telefon numaranızı doğrulayın ve son olarak işletme profilinizi oluşturun.
Artık WhatsApp Business profilinizi kurduğunuza göre, WhatsApp Business Uygulamasını WhatsApp Business API adresine nasıl yükselteceğinizi göstereceğimiz bir sonraki bölüme geçelim.
WhatsApp Business Uygulamasından WhatsApp Business'a Nasıl Geçilir? API
İşletmeniz için WhatsApp Business Uygulamasını kullanmayı denediniz ancak ihtiyacınız olan özellikleri bulamadınız mı? O zaman WhatsApp Business API uygulamasına geçiş yapmalısınız. Bu, satış ve destek temsilcilerinden oluşan ekipleri olan işletmeler için idealdir.
WhatsApp Business API hesabına başvurmak isteyen işletmeler için dikkat edilmesi gereken birkaç husus vardır:
- İşletmeleri WhatsApp'a bağlamak için İş Çözümü Sağlayıcıları (BSP) adı verilen üçüncü taraf bir hizmet gerektirir API
- Maliyetler şunları içerir: WhatsApp API ücretleri, WhatsApp İş Ortağı fiyatlandırması ve mesajlaşma yazılımı maliyeti
- Aşağıdaki gibi bir müşteri görüşmesi yönetim yazılımına ihtiyacınız var respond.io
- WhatsApp Ticaret Politikası tarafından yönetilir
WhatsApp Business Uygulamasından WhatsApp Business API 'a yükseltmek göz korkutucu gelebilir, ancak kapsamlı kılavuzumuzla kısa sürede ayarlayacaksınız.
İşte bu kadar. Bu kılavuzun, işletmeniz için en iyi WhatsApp ürününü seçmenin yanı sıra WhatsApp'ı İşletme hesabına ne zaman ve nasıl dönüştüreceğiniz konusunda netlik sağladığını umuyoruz.
Güvenilir ve uygun fiyatlı bir WhatsApp Ortağı mı arıyorsunuz? Bugün respond.io ile başlayın!
Daha Fazla Okuma
WhatsApp Business Uygulaması ve WhatsApp Business API 'un işletmenize nasıl fayda sağladığı hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? Aşağıdaki makalelerden bazılarına göz atın: