How To Article

Как изменить WhatsApp на бизнес-аккаунт на 8 шагов [Ян 2025]

Stephanie Yap
Stephanie Yap
· 06 Jan 2025
6 min read
Как изменить WhatsApp на бизнес-аккаунт на 8 шагов

То, что началось как средство обмена сообщениями для общения с друзьями и семьей, теперь превратилось в мощную платформу для процветания бизнеса. WhatsApp прошел долгий путь с момента его создания и теперь он является неотъемлемой частью деловых операций. В этой статье мы расскажем о различных продуктах WhatsApp и покажем вам, как изменить WhatsApp на бизнес-аккаунт, а также как конвертировать приложение WhatsApp Business в учетную запись Business API.

Разница между WhatsApp и WhatsApp Business

С более чем 2 миллиардами активных пользователей в месяц WhatsApp стал одним из самых популярных приложений для обмена сообщениями в мире благодаря появлению маркетинга WhatsApp. В настоящее время на рынке доступны три продукта: WhatsApp Messenger, WhatsApp Business App и WhatsApp Business API.

Это изображение, которое показывает три типа продукции whatsApp. Хотите научиться конвертировать whatsapp в корпоративный аккаунт? Сначала позвольте'взгляните на деловое приложение whatsapp и деловое приложение whatsapp

Прежде чем мы погрузимся в технику превращения WhatsApp в бизнес-счет, Давайте сначала разберемся с предложениями WhatsApp.    

WhatsApp Messenger

WhatsApp Messenger - бесплатное приложение для обмена сообщениями для отправки и получения сообщений, изображений, аудио, видео и документов. Первоначально предназначалась для индивидуальных пользователей, популярность приложения также привлекала солистов и микробизнеса.

Увидев потребность в бизнес-ориентированном решении, WhatsApp в 2018 году ввел бизнес-приложение WhatsApp для поддержки деловых коммуникаций.

Бизнес-приложение WhatsApp

Внедрение бизнес-приложения WhatsApp открыло для бизнеса немало возможностей для взаимодействия с клиентами. Это бесплатное для загрузки приложение поставляется с набором бизнес-инструментов , предназначенным для малого бизнеса.

это изображение, которое показывает различные функции делового приложения whatsApp.

WhatsApp Business App может помочь малому бизнесу процветать, но у него есть определенные ограничения. Один из самых больших внизу - вы можете использовать приложение только на один телефон и до четырех устройств.

Для компаний с более чем пятью пользователями, WhatsApp Business App больше не будет жизнеспособным вариантом. В этом случае мы рекомендуем перейти на WhatsApp Business API.

API WhatsApp Business

Наконец, у нас есть бизнес-API WhatsApp. Он разработан для средних и крупных компаний, желающих использовать WhatsApp бизнес с несколькими пользователями. В отличие от WhatsApp Messenger и бизнес-приложения, API не имеет приложения или интерфейса и должен быть интегрирован в бизнес-программу для отправки и получения сообщений (e. ., отправка массовых сообщений WhatsApp).

WhatsApp Business API предлагает расширенные инструменты для масштабирования бизнеса и помощи с разговорными продажами, разговорной поддержкой и рекламными сообщениями.

По сравнению с двумя другими продуктами WhatsApp, WhatsApp Business API приносит целый ряд преимуществ бизнесу. К ним относятся:

  • Разрешает несколько входов

  • Проверяет компании с WhatsApp зеленой галочкой

  • Интегрирует с такими инструментами как CRM, аналитика и другие сторонние приложения

  • Позволяет WhatsApp транслировать сообщений более чем 256 контактам одновременно

  • Предложения расширенной аналитики и отчетов для отслеживания эффективности агентов

Это изображение, которое показывает возможности WhatsApp Business API.

Мы надеемся, что это поможет вам лучше понять различные продукты WhatsApp и в свою очередь принять правильное решение для вашего бизнеса. Далее мы покажем вам, как изменить с персональной учетной записи WhatsApp на учетную запись WhatsApp Business.

3 Преимущества перехода на WhatsApp Business

Для бизнеса персональной учетной записи WhatsApp недостаточно для их потребностей. Начиная с восприятия клиентом и заканчивая сообщениями в масштабе, существует множество преимуществ перехода на корпоративный аккаунт WhatsApp.

Изображение о преимуществах перехода на бизнес аккаунт WhatsApp от персонального аккаунта. Преимущества включают профессиональный бренд, доступ к передовым инструментам обмена сообщениями и доступ к этикеткам и бизнес-профилю

Вот три преимущества, которые вы можете получить при смене типов аккаунта:

  • Профессиональный брендинг: Вы можете получить WhatsApp Blue Tick (ранее известный как WhatsApp Green Tick) для вашего бизнеса, Повышение доверия к контактам и клиентам.

  • Расширенные инструменты обмена сообщениями: WhatsApp бизнес позволяет отправлять быстрые ответы и удалять сообщения, а также получения данных и аналитики из сообщений.

  • Лучшая организация: WhatsApp Business Profiles предоставляет ключевую информацию на первый взгляд, а метки организуют чаты на основе приоритета, стадии или типа контакта.

Если вы уверены в преимуществах корпоративной учетной записи WhatsApp, убедитесь, что перед тем как совершить переключатель, обратите внимание на несколько вещей.

Превратите разговоры в клиентов с помощью официального API WhatsApp от respond.io. ✨

Управляйте WhatsApp-звонками и чатами в одном месте!

Вещи в разуме перед переключением

Переход от персонального к бизнес-аккаунту WhatsApp прост, но вы должны обратить внимание на несколько вещей, прежде чем делать.

Изображение иконок, напоминающих компаниям о резервном копировании данных, обеспечение совместимости приложений и получение нового номера WhatsApp перед переключением на бизнес-аккаунт WhatsApp

Если вы не проверяете эти вещи, переход на бизнес-аккаунт может быть сложным или даже невозможным.

1. Резервное копирование данных WhatsApp

Перед переключением в WhatsApp не забудьте создать резервную копию всей истории чата и медиа-файлов. Это гарантирует, что вы дон'потеряете важные данные во время процесса миграции.

2. Проверка совместимости

Проверьте, что ваше устройство соответствует требованиям к приложению WhatsApp Business, включая правильную версию операционной системы. Это'необходимо проверить совместимость во избежание каких-либо нарушений.

3. Получить свежий номер WhatsApp

Чтобы создать учетную запись WhatsApp, помните, что каждый номер телефона может быть привязан только к одному типу учетной записи WhatsApp.

Вы можете преобразовать ваш существующий номер WhatsApp Messenger в бизнес-аккаунт. Если вы это сделаете, вы потеряете доступ к этому персональному аккаунту WhatsApp. Кроме того, вы можете зарегистрировать свой бизнес-счет с новым номером, что позволит вам вести оба счета на разных номерах.

Сначала давайте посмотрим, как вы можете переключиться с персональной учетной записи WhatsApp на бизнес-аккаунт.

8 шагов изменить WhatsApp на корпоративную учетную запись WhatsApp

Шаг 1: Резервное копирование истории чата

Скриншот создания резервных копий в личном аккаунте WhatsApp, чтобы изменить учетную запись WhatsApp Business

На Android: Нажмите > Настройки > Chat > Чат бэкап > бэкап

На iPhone: Откройте WhatsApp и перейдите в Настройки > Чаты > Chat Backup.

Шаг 2: Скачайте и установите WhatsApp Business

Скриншот страницы магазина приложений для загрузки приложения WhatsApp Business App

На Android: Перейдите в Google Play Store > Поиск WhatsApp Business > Tна Установить.

На iPhone: Перейдите в Apple App Store > Поиск WhatsApp Business > Нажмите на Получить.

Шаг 3: Проверьте свой номер телефона

Скриншот приложения WhatsApp Business для подтверждения номера телефона

Откройте приложение WhatsApp Business и согласитесь с условиями использования. Затем введите номер телефона, который вы использовали для вашей учетной записи WhatsApp. Вы'получите код подтверждения через SMS или звонок; введите этот код, чтобы подтвердить ваш номер.

Шаг 4: Восстановить резервную копию чата

После проверки WhatsApp Business предложит восстановить историю чата. Выберите резервную копию, созданную ранее и следуйте инструкциям на экране, чтобы восстановить чаты.

Шаг 5: Настройте свой бизнес-профиль

Скриншот бизнес-профиля, настроенный процесс

Введите название вашего предприятия и выберите соответствующую категорию. Загрузите свой логотип как изображение профиля. Вы также можете предоставить дополнительные сведения, такие как ваш бизнес-адрес, описание, электронная почта и веб-сайт.

Шаг 6: Настройка бизнес-возможностей

Скриншот бизнес-инструментов, доступных на WhatsApp Business Aoo

Вы можете начать использовать все доступные функции, такие как создание каталогов, организация чатов с помощью меток и автоматизация ответов с помощью функции автоматического ответа WhatsApp.

Шаг 7: Начните использовать бизнес WhatsApp

Ваша учетная запись WhatsApp Business настроена и готова к использованию.

Шаг 8: Настройка бизнес-API WhatsApp (необязательно)

Если вам нужны расширенные функции, такие как автоматическое общение сообщений или интеграция с сторонними программными обеспечениями, такими как CRM или платформы электронной коммерции, вам следует подать заявку на бизнес-API WhatsApp.

Если вы хотите использовать новый номер для настройки бизнес-аккаунта WhatsApp, выполните следующие действия.

6 шагов по созданию бизнес-аккаунта WhatsApp с новым номером

Шаг 1: Скачайте и установите WhatsApp Business

Скриншот страницы магазина приложений для загрузки приложения WhatsApp Business App

На Android: Перейдите в Google Play Store > Поиск WhatsApp Business > Нажмите на Установите.

На iPhone: Перейдите в Apple App Store > Поиск WhatsApp Business > Нажмите на Получить.

Шаг 2: Проверьте свой номер телефона

Скриншот приложения WhatsApp Business для подтверждения номера телефона

Откройте приложение WhatsApp Business и согласитесь с условиями использования. Затем введите номер телефона, который вы использовали для вашей учетной записи WhatsApp. Вы'получите код подтверждения через SMS или звонок; введите этот код, чтобы подтвердить ваш номер.

Шаг 3: Настройте свой бизнес-профиль

Скриншот создания бизнес-профиля

Введите название вашего предприятия и выберите соответствующую категорию. Загрузите свой логотип как изображение профиля. Вы также можете предоставить дополнительные сведения, такие как ваш бизнес-адрес, описание, электронная почта и веб-сайт.

Шаг 4: Настройка бизнес-возможностей

Скриншот на странице настройки бизнес-инструментов

Вы можете начать использовать все доступные функции, такие как создание каталогов, организация чатов с этикетками, автоматизация ответов с автоответчиком WhatsApp.

Шаг 5: Начните использовать бизнес WhatsApp

Ваша учетная запись WhatsApp Business настроена и готова к использованию.

Шаг 6: Настройка бизнес-API WhatsApp (необязательно)

Если вам нужны расширенные функции, такие как автоматическое общение сообщений или интеграция с сторонними программными обеспечениями, такими как CRM или платформы электронной коммерции, вам следует подать заявку на бизнес-API WhatsApp.

Вот что мы рассмотрим дальше.

Расширьте бизнес WhatsApp с помощью WhatsApp API

WhatsApp API, также известный как платформа WhatsApp Business, предназначен для средних и крупных компаний, которые хотят отправлять сообщения на WhatsApp в масштабе. Он может поддерживать дополнительные функции, такие как автоматизация разговоров и бронирование встреч, инструменты ИИ, отправка сообщений и многое другое для создания персонализированных поездок клиентов.

Если WhatsApp API отлично подходит для вашего бизнеса, прочитайте следующий раздел, чтобы получить WhatsApp API.

Хотите перейти на WhatsApp Business API?

Чтобы использовать API WhatsApp, бизнесмены должны иметь номер телефона, который не связан ни с одной учетной записью WhatsApp. Также необходимо создать учетную запись Meta Business Portfolio.

Далее, вам нужно выбрать поставщика WhatsApp Business Solution (BSP), чтобы помочь вам получить доступ к учетной записи WhatsApp API. BSP-ы одобрены WhatsApp и часто предоставляют решения, позволяющие бизнесу отправлять сообщения, управлять взаимодействием с клиентами и интегрировать их с другими бизнес-инструментами.

Хотите получить аккаунт WhatsApp? Respond.io - это BSP и программное обеспечение, поддерживающее связь с клиентами, которое позволяет получать надежные сообщения в масштабе. Чтобы начать, зарегистрируйте бесплатную учетную запись response.io сегодня.

Превратите разговоры в клиентов с помощью официального API WhatsApp от respond.io. ✨

Управляйте звонками и чатами в WhatsApp в одном месте!

Часто задаваемые вопросы

1. Могу ли я переключиться с WhatsApp на WhatsApp Business без потери своих данных?

Да, вы можете создать резервную копию ваших данных WhatsApp и восстановить их в WhatsApp Business во избежание потери истории чата или мультимедиа.

2. Нужна ли мне лицензия для использования WhatsApp Business?

Бизнес-лицензия не требуется для использования WhatsApp Business, но во время установки вам потребуется предоставить детали бизнеса для соответствия процессу верификации WhatsApp.

3.Бесплатно ли WhatsApp?

WhatsApp Business является бесплатным для малого бизнеса. Однако более крупным компаниям может потребоваться использование бизнес-API WhatsApp, что может быть сопряжено с расходами на пользование.

4.Могу ли я использовать один и тот же номер телефона для WhatsApp и WhatsApp?

Да, вы можете использовать один и тот же номер телефона для WhatsApp и WhatsApp, но только одно приложение может быть использовано за один раз.

5.Как получить доступ к функциям WhatsApp, если у меня нет API?

Вы все еще можете получить доступ к необходимым бизнес-функциям WhatsApp, таким как быстрые ответы, автоматизированные сообщения и создание каталогов без API. API необходим для компаний с более продвинутыми потребностями, такими как автоматизация и интеграция с CRM.

Дополнительные материалы

Хотите узнать больше о том, как WhatsApp Business App и WhatsApp Business API приносят пользу вашему бизнесу?  Взгляните на некоторые из этих статей ниже:

Поделитесь этой статьей!
Telegram
Facebook
Linkedin
Twitter
Stephanie Yap
Stephanie Yap

Штефани Яп, контент-райтер в respond.io с 2022 года, имеет степень бакалавра в области коммуникаций и медиаисследований. В предыдущей роли контент-райтера Стефани накопила значительный опыт в издательской деятельности и рекламе. Она предлагает компаниям, стремящимся исследовать мессенджинг, возможность погрузиться в практику через содержательные статьи.

Связанные посты 👩‍💻

TikTok Chatbot: How to Set it Up in 5 Steps and Use Cases

Learn how you can connect a chatbot to TikTok and and its benefits to take your business to the next level.

TikTok Integration: A How-to Guide

Learn how to connect TikTok integrations to your tech stack in a few simple steps. Connect CRMs, e-commerce stores and customer conversation management software.

TikTok Automation: 4 Benefits, How to Use It & Best Practices

In this article, you will learn about TikTok Automation, how to implement it and the best practices for achieving superior business results.

Увеличьте результаты вашего бизнеса в три раза с помощью Respond.io 🚀