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Wie man WhatsApp zu Business Account ändert, in 8 Schritten [Januar 2025]

Stephanie Yap
Stephanie Yap
· 06 Jan 2025
11 Min. Lesezeit
Wie man WhatsApp zu Business Account ändert, in 8 Schritten

Was als Messaging-Werkzeug für die Verbindung mit Freunden und Familie begann, hat sich nun in eine mächtige Plattform für Unternehmen verwandelt, die gedeiht. WhatsApp hat seit seiner Gründung einen langen Weg zurückgelegt und ist nun integraler Bestandteil des Geschäftsbetriebs. In diesem Artikel stellen wir Ihnen die verschiedenen WhatsApp Produkte vor und zeigen Ihnen, wie Sie WhatsApp zu einem Business-Account ändern können sowie wie man WhatsApp Business App in Business API Konto umwandelt.

Der Unterschied zwischen WhatsApp und WhatsApp Business

Mit über 2 Milliarden aktiven Nutzern monatlich ist WhatsApp dank der Einführung von WhatsApp-Marketingzu einer der beliebtesten Messaging-Apps der Welt geworden. Derzeit sind drei Produkte im Markt erhältlich: WhatsApp Messenger, WhatsApp Business App und WhatsApp Business API.

Dies ist ein Bild, das die drei Arten von WhatsApp-Produkten zeigt. Möchten Sie lernen, wie Sie Whatsapp in ein Geschäftskonto umwandeln? Lassen Sie sich zuerst's einen Blick auf den Messenger, die whatsapp business app und die whatsapp business api werfen

Bevor wir einen tiefen Sprung in die technischen Details machen, wie WhatsApp in ein Geschäftskonto verwandelt werden kann lassen Sie uns zunächst die verschiedenen Produkte WhatsApp anbieten.    

WhatsApp Messenger

WhatsApp Messenger wurde 2009 gestartet und ist eine kostenlose Messaging-App zum Senden und Empfangen von Nachrichten, Bildern, Audio, Videos und Dokumenten. Ursprünglich für einzelne Nutzer gedacht, zog die Popularität der App auch Solopreneuren und Kleinstunternehmen an.

Mit Blick auf die Nachfrage nach einer unternehmensorientierten Lösung hat WhatsApp 2018 die WhatsApp Business App eingeführt, um Geschäftskommunikation zu unterstützen.

WhatsApp Business App

Mit der Einführung der WhatsApp Business App hat sie eine Reihe von Möglichkeiten für Unternehmen eröffnet, mit Kunden in Kontakt zu treten. Diese kostenlose Download-App enthält ein Set von Business-Tools für kleine Unternehmen.

dies ist ein Bild, das die verschiedenen Funktionen der whatsapp Business App anzeigt.

WhatsApp Business App kann kleinen Unternehmen helfen, zu florieren, hat aber gewisse Einschränkungen. Einer der größten Nachteile ist, dass du die App nur auf einem Telefon und bis zu vier Geräten verwenden kannst.

Für Unternehmen mit mehr als fünf Nutzern wird WhatsApp Business App keine praktikable Option mehr sein. In diesem Fall empfehlen wir den Wechsel zu WhatsApp Business API.

WhatsApp Business API

Schließlich haben wir WhatsApp Business API. Es ist für mittlere bis große Unternehmen konzipiert, die WhatsApp Business mit mehreren Benutzern verwenden möchten. Anders als WhatsApp Messenger und die Business-App, die API hat keine App oder Frontend-Schnittstelle und muss in die Business-Software integriert werden, um Nachrichten zu senden und empfangen (z. ., sende WhatsApp Massenmitteilungen).

Die WhatsApp Business API bietet erweiterte Tools zur Skalierung von Unternehmen und unterstützt bei Konversationsverkäufen, Konversationsunterstützung und Werbenachrichten.

Im Vergleich zu den beiden anderen WhatsApp-Produkten bringt WhatsApp Business API eine ganze Reihe von Vorteilen für Unternehmen. Dazu gehören:

Dies ist ein Bild, das die WhatsApp Business API Funktionen zeigt.

Wir hoffen, dass Sie dadurch die verschiedenen Produkte WhatsApp besser verstehen und somit die richtige Entscheidung für Ihr Unternehmen treffen können. Als nächstes zeigen wir Ihnen, wie Sie von einem persönlichen WhatsApp-Konto zum WhatsApp Business App Account wechseln können.

3 Vorteile des Wechsels zu WhatsApp Business

Für Unternehmen reicht ein persönliches WhatsApp-Konto nicht für ihre Bedürfnisse aus. Von der Kundenwahrnehmung bis zum Messaging im Maßstab gibt es viele Vorteile, wenn Sie auf ein WhatsApp-Geschäftskonto umsteigen.

Ein Bild von den Vorteilen des Wechsels zu einem WhatsApp Business-Konto von einem persönlichen. Zu den Vorteilen gehören das professionelle Branding, der Zugang zu fortgeschrittenen Nachrichtenwerkzeugen und der Zugang zu Etiketten und Unternehmensprofilen

Hier sind drei Vorteile, die Sie beim Kontowechsel gewinnen können:

  • Professionelles Branding: Sie können einen WhatsApp Blue Tick (ehemals WhatsApp Green Tick) für Ihr Unternehmen erhalten Ihre Glaubwürdigkeit bei Kontakten und Kunden zu verbessern.

  • Erweiterte Nachrichtenwerkzeuge: WhatsApp-Geschäft ermöglicht Ihnen schnelle Antworten und Abwesenheitsnachrichten zu versenden, sowie Daten und Analysen aus Nachrichten zu sammeln.

  • Bessere Organisation: WhatsApp Business Profile bieten Schlüsselinformationen auf einen Blick, während Labels Chats organisieren, die auf Priorität, Stufe oder Kontakttyp basieren.

Wenn Sie von den Vorteilen eines WhatsApp Business-Kontos überzeugt sind, beachten Sie bitte einige Dinge, bevor Sie den Wechsel machen.

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Dinge vor dem Wechsel im Kopf behalten

Es ist einfach, von einem persönlichen zu einem Unternehmen zu wechseln, aber Sie sollten einige Dinge beachten, bevor Sie es tun.

Ein Bild von Symbolen, die Unternehmen daran erinnern, Daten zu sichern um die Kompatibilität der App zu gewährleisten und eine neue WhatsApp-Nummer zu erhalten, bevor zu einem WhatsApp-Geschäftskonto gewechselt wird

Wenn Sie diese Dinge nicht überprüfen, ist die Migration auf ein Geschäftskonto schwierig oder sogar unmöglich.

1. Sichern Sie Ihre WhatsApp Daten

Bevor Sie zu WhatsApp Business wechseln, stellen Sie sicher, dass Sie alle Ihren Chatverlauf und Ihre Mediendateien sichern. Dies stellt sicher, dass Sie't während des Migrationsprozesses alle wichtigen Daten verlieren.

2. Kompatibilitätsprüfung

Vergewissern Sie sich, dass Ihr Gerät die Anforderungen für die WhatsApp Business App erfüllt, einschließlich der richtigen Betriebssystem-Version. Es ist'wichtig, die Kompatibilität zu überprüfen, um Störungen zu vermeiden.

3. Erhalte eine neue WhatsApp Nummer

Um ein WhatsApp Business-Konto einzurichten, müssen Sie beachten, dass jede Telefonnummer nur mit einem WhatsApp-Konto verknüpft werden kann.

Sie können Ihre vorhandene WhatsApp Messenger-Nummer in ein Firmenkonto umwandeln. Wenn Sie dies tun, verlieren Sie den Zugriff auf dieses persönliche WhatsApp-Konto. Alternativ können Sie Ihr Firmenkonto mit einer neuen Nummer registrieren, so dass Sie beide Konten auf verschiedenen Nummern verwalten können.

Zunächst einmal sehen wir, wie Sie von einem persönlichen WhatsApp-Konto zu einem geschäftlichen wechseln können.

8 Schritte um WhatsApp zu WhatsApp Business Account zu ändern

Schritt 1: Sichern Sie Ihren Chatverlauf

Ein Screenshot von Chat-Backups auf einem persönlichen WhatsApp-Konto, um zu WhatsApp Business Account zu wechseln

Auf Android: Tippen Sie > Einstellungen > Chat > Chat Backup > Sichern

Auf iPhone: Öffnen Sie WhatsApp und gehen Sie zu Einstellungen > Chats > Chat Backup.

Schritt 2: Laden und installieren Sie WhatsApp Business

Screenshot der App Store Seite, um die WhatsApp Business App herunterzuladen

Auf Android: Gehen Sie zum Google Play Store > Suche nach WhatsApp Business > Tap auf Installieren.

Auf iPhone: Gehen Sie zum Apple App Store > Suche nach WhatsApp Business > Tippen Sie auf Holen Sie sich.

Schritt 3: Überprüfen Sie Ihre Telefonnummer

Ein Screenshot der WhatsApp Business App zur Überprüfung Ihrer Telefonnummer

Öffnen Sie die WhatsApp Business App und stimmen Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu. Geben Sie dann die Telefonnummer ein, die Sie für Ihr persönliches WhatsApp-Konto verwendet haben. Sie'll erhalten einen Bestätigungscode per SMS oder Anruf; geben Sie diesen Code ein, um Ihre Nummer zu bestätigen.

Schritt 4: Ihr Chat-Backup wiederherstellen

Nach der Überprüfung wird WhatsApp Business Sie auffordern, Ihren Chatverlauf wiederherzustellen. Wählen Sie das Backup aus, das Sie zuvor erstellt haben, und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihre Chats wiederherzustellen.

Schritt 5: Richten Sie Ihr Unternehmensprofil ein

Ein Screenshot des Geschäftsprofil-Einrichtungsprozesses

Geben Sie Ihren Firmennamen ein und wählen Sie die entsprechende Kategorie. Laden Sie Ihr Firmenlogo als Profilbild hoch. Sie können auch weitere Details wie Ihre Geschäftsadresse, Beschreibung, E-Mail und Website angeben.

Schritt 6: Geschäftsfunktionen einrichten

Ein Screenshot der Business-Tools auf dem WhatsApp Business Aoo

Sie können alle verfügbaren Funktionen wie das Erstellen von Katalogen, das Organisieren von Chats mit Labels und die Automatisierung von Antworten mit WhatsApp auto reply nutzen.

Schritt 7: Mit WhatsApp Business beginnen

Ihr WhatsApp Business-Konto ist nun eingerichtet und einsatzbereit.

Schritt 8: WhatsApp Business API einrichten (optional)

Wenn Sie erweiterte Funktionen wie automatisiertes Messaging oder Integration mit Software von Drittanbietern wie CRMs oder E-Commerce-Plattformen benötigen, Sie sollten sich für die WhatsApp Business API bewerben.

Wenn Sie eine neue Nummer verwenden wollen, um ein WhatsApp Business-Konto einzurichten, dann folgen Sie den folgenden Schritten.

6 Schritte zur Erstellung eines WhatsApp Business Kontos mit einer neuen Nummer

Schritt 1: Laden und installieren Sie WhatsApp Business

Screenshot der App Store Seite, um die WhatsApp Business App herunterzuladen

Auf Android: Gehen Sie zum Google Play Store > Suche nach WhatsApp Business > Tippen Sie auf Installieren.

Auf iPhone: Gehen Sie zum Apple App Store > Suche nach WhatsApp Business > Tippen Sie auf Holen Sie sich.

Schritt 2: Überprüfen Sie Ihre Telefonnummer

Ein Screenshot der WhatsApp Business App zur Überprüfung Ihrer Telefonnummer

Öffnen Sie die WhatsApp Business App und stimmen Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu. Geben Sie dann die Telefonnummer ein, die Sie für Ihr persönliches WhatsApp-Konto verwendet haben. Sie'll erhalten einen Bestätigungscode per SMS oder Anruf; geben Sie diesen Code ein, um Ihre Nummer zu bestätigen.

Schritt 3: Richten Sie Ihr Unternehmensprofil ein

Ein Screenshot zur Erstellung von Unternehmensprofilen

Geben Sie Ihren Firmennamen ein und wählen Sie die entsprechende Kategorie. Laden Sie Ihr Firmenlogo als Profilbild hoch. Sie können auch weitere Details wie Ihre Geschäftsadresse, Beschreibung, E-Mail und Website angeben.

Schritt 4: Geschäftsfunktionen einrichten

Ein Screenshot der Business-Tool-Setup-Seite

Sie können alle verfügbaren Funktionen wie das Erstellen von Katalogen, das Organisieren von Chats mit Labels und die Automatisierung von Antworten mit WhatsApp Autoantwort.

Schritt 5: Mit WhatsApp Business beginnen

Ihr WhatsApp Business-Konto ist nun eingerichtet und einsatzbereit.

Schritt 6: WhatsApp Business API einrichten (optional)

Wenn Sie erweiterte Funktionen wie automatisiertes Messaging oder Integration mit Software von Drittanbietern wie CRMs oder E-Commerce-Plattformen benötigen, Sie sollten sich für die WhatsApp Business API bewerben.

Genau das werden wir als nächstes betrachten.

Maximieren Sie Ihr WhatsApp Business mit WhatsApp API

WhatsApp API, auch bekannt als WhatsApp Business Plattform, ist für mittelständische bis große Unternehmen konzipiert, die auf WhatsApp im Maßstab nachrichten möchten. Es unterstützt erweiterte Funktionen, wie die Automatisierung von Gesprächen und Terminreservierung, AI-Tools, das Senden von Sendungen und vieles mehr, um Kundenreisen zu erstellen.

Wenn WhatsApp API die perfekte Passform für Ihr Unternehmen klingt, lesen Sie im nächsten Abschnitt die WhatsApp API.

Möchten Sie auf WhatsApp Business API upgraden?

Um WhatsApp API nutzen zu können, müssen Unternehmen eine Telefonnummer haben, die nicht an WhatsApp Account gebunden ist. Sie müssen auch ein Meta Business Portfolio Konto einrichten.

Als nächstes müssen Sie einen WhatsApp Business Solution Provider (BSP) wählen, um Ihnen den Zugriff auf ein WhatsApp API Konto zu ermöglichen. BSPs werden von WhatsApp genehmigt und bieten oft Lösungen an, die es Unternehmen ermöglichen, Nachrichten zu versenden, Kundeninteraktionen zu verwalten und in andere Geschäftswerkzeuge zu integrieren.

Möchten Sie ein WhatsApp API Konto erhalten? Respond.io ist ein BSP und eine AI-gestützte Kundenkommunikations-Management-Software, die ein zuverlässiges Messaging im Maßstab ermöglicht. Um loszulegen, melden Sie sich heute für einen free respond.io Account an.

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Häufig gestellte Fragen

1. Kann ich von WhatsApp zu WhatsApp Business wechseln, ohne meine Daten zu verlieren?

Ja, Sie können Ihre WhatsApp-Daten sichern und im WhatsApp Business wiederherstellen, um Chat-Verlauf oder -Medien nicht zu verlieren.

2. Benötige ich eine Geschäftslizenz, um WhatsApp Business zu nutzen?

Eine Geschäftslizenz ist nicht erforderlich, um WhatsApp Business zu nutzen, aber Sie müssen während des Setups Geschäftsdaten angeben, um den Verifizierungsprozess von WhatsApp zu erfüllen.

3.Ist WhatsApp Business kostenlos?

WhatsApp Business ist kostenlos für kleine Unternehmen. Allerdings müssen größere Unternehmen, die erweiterte Funktionen benötigen, möglicherweise die WhatsApp Business API verwenden, was Kosten aufgrund der Nutzung verursachen kann.

4.Kann ich dieselbe Telefonnummer für WhatsApp und WhatsApp Business verwenden?

Ja, Sie können die gleiche Telefonnummer sowohl für WhatsApp als auch für WhatsApp Business verwenden, aber nur eine App kann gleichzeitig für die Zahl verwendet werden.

5.Wie kann ich auf WhatsApp Business Funktionen zugreifen, wenn ich keine API habe?

Sie können immer noch auf wesentliche WhatsApp Business Funktionen wie schnelle Antworten, automatisierte Nachrichten und Katalogerstellung ohne die API zugreifen. Die API ist für Unternehmen mit fortgeschrittenen Bedürfnissen, wie Automatisierung und CRM-Integration, notwendig.

Weiterführende Hinweise

Möchten Sie mehr über WhatsApp Business App und WhatsApp Business API erfahren?  Werfen Sie einen Blick auf einige dieser Artikel:

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Stephanie Yap
Stephanie Yap

Stephanie Yap, eine Content-Autorin bei respond.io seit 2022, hat einen Bachelor-Abschluss in Kommunikations- und Medienwissenschaften. In ihrer vorherigen Rolle als Content-Autorin hat Stephanie umfangreiche Erfahrungen in der Publikation und Werbung gesammelt. Sie bietet Unternehmen, die Messaging erkunden möchten, mithilfe aufschlussreicher Artikel einen Einstieg in die Praxis.

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