O que começou por ser uma ferramenta de mensagens para contactar com amigos e familiares transformou-se numa poderosa plataforma para as empresas prosperarem. O WhatsApp percorreu um longo caminho desde o seu início e é agora uma parte integrante das operações comerciais. Neste artigo, vamos apresentar os diferentes produtos WhatsApp e mostrar-lhe como alterar o WhatsApp para uma conta empresarial, bem como converter a aplicação WhatsApp Business para uma conta Business API .
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Como mudar o WhatsApp para uma conta empresarial: Uma introdução
Com mais de 2 mil milhões de utilizadores mensais activos, o WhatsApp tornou-se uma das aplicações de mensagens mais populares do mundo. Atualmente, tem três produtos disponíveis no mercado: WhatsApp Messenger, WhatsApp Business App e WhatsApp Business API.
![Esta é uma imagem que mostra os três tipos de produtos whatsapp. Quer aprender como converter o whatsapp em conta comercial? Primeiro, vamos dar uma olhada no whatsapp messenger, whatsapp business app e whatsapp business api](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/634f603ab08122ad3e4842b4_WhatsApptoWhatsAppBusinessImage01_5c519f94fd24f362d329d1bb8f0c7b05_800.png)
Antes de nos debruçarmos sobre os aspectos técnicos de como transformar o WhatsApp numa conta empresarial, vamos primeiro compreender os diferentes produtos que o WhatsApp oferece.
WhatsApp Messenger
Lançado em 2009, o WhatsApp Messenger é uma aplicação de mensagens gratuita que permite enviar e receber mensagens, imagens, áudio, vídeos e ficheiros de documentos. Inicialmente destinada a utilizadores individuais, a popularidade da aplicação atraiu também empresários em nome individual e microempresas.
Vendo que existe uma procura de uma solução orientada para as empresas, o WhatsApp introduziu a aplicação WhatsApp Business em 2018 para apoiar as comunicações empresariais.
Aplicação WhatsApp Business
Com a introdução da aplicação WhatsApp Business, abriu-se uma série de oportunidades para as empresas interagirem com os clientes. Esta aplicação de descarregamento gratuito inclui um conjunto de ferramentas comerciais destinadas a pequenas empresas.
![Esta é uma imagem que mostra as diferentes funcionalidades da aplicação comercial do Whatsapp. Antes de mudar o Whatsapp para a conta comercial do WhatsApp, vamos ver como a aplicação comercial do Whatsapp beneficia o seu negócio. Com a aplicação comercial, pode criar um perfil comercial, aceder a estatísticas de mensagens, organizar etiquetas de chat, apresentar catálogos de produtos e enviar saudações e mensagens de ausência.](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/634f603ab0812241884842b6_WhatsApptoWhatsAppBusinessImage02_13f495f6ced18106c255cacefc90be2b_800.png)
A aplicação WhatsApp Business pode ajudar as pequenas empresas a prosperar, mas tem algumas limitações. Uma das maiores desvantagens é que só pode utilizar a aplicação num telemóvel e num máximo de quatro dispositivos.
Para empresas com mais de cinco utilizadores, a aplicação WhatsApp Business deixará de ser uma opção viável. Nesse caso, recomendamos a mudança para o WhatsApp Business API.
WhatsApp Business API
Por fim, temos o WhatsApp Business API. Foi concebido para as médias e grandes empresas que pretendem utilizar o WhatsApp Business com vários utilizadores. Ao contrário do WhatsApp Messenger e da aplicação para empresas, o API não tem uma aplicação nem uma interface frontal e tem de ser integrado num software empresarial para enviar e receber mensagens.
O WhatsApp Business API oferece ferramentas avançadas para expandir os negócios e ajudar nas vendas conversacionais, no suporte conversacional e nas mensagens promocionais.
Em comparação com os outros dois produtos WhatsApp, o WhatsApp Business API traz uma série de vantagens para as empresas. Estes incluem:
- Permite vários inícios de sessão
- Verifica as empresas com um visto verde
- Integra-se com ferramentas como CRM, análises e outras aplicações de terceiros
- Permite o envio de mensagens de difusão para mais de 256 contactos de cada vez
- Oferece análises e relatórios avançados para acompanhar o desempenho dos agentes
![Esta é uma imagem que mostra as funcionalidades do WhatsApp Business API . Com o WhatsApp API, obtém vários inícios de sessão, verificação de negócios com marcas verdes, integração de software de terceiros, análises e relatórios e mensagens de difusão para mais de 256 contactos de cada vez. Quer saber como converter uma conta do WhatsApp numa conta empresarial? Continue a ler para saber mais](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/634f603ab08122435d4842b5_WhatsApptoWhatsAppBusinessImage03_ddfef8a4de04fec374b4aa8e6a378ec5_800.png)
Esperamos que isto o ajude a compreender melhor os diferentes produtos que o WhatsApp oferece e, por sua vez, a tomar a decisão certa para o seu negócio. De seguida, vamos mostrar como mudar de uma conta pessoal do WhatsApp para a conta da aplicação WhatsApp Business.
Como mudar o WhatsApp para uma conta empresarial: Um Guia
Aqui, listamos o guia passo-a-passo sobre como mudar de uma conta pessoal do WhatsApp para uma conta da aplicação empresarial do WhatsApp no iPhone (o processo funciona de forma semelhante no Android).
![Esta é uma imagem que mostra o guia passo a passo sobre como alterar o WhatsApp para a conta comercial. primeiro você precisa fazer backup do seu bate-papo e, em seguida, fazer o download do aplicativo comercial do whatsapp. clique em concordar e continuar e verifique seu número de telefone. finalmente, configure seu perfil comercial. é assim que você muda a conta do whatsapp para a conta comercial no iphone.](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/634f603bb0812270d14842b8_WABusinessImage09_03af6a05fd8e6c458bcd34652b6c5911_800.png)
Primeiro, tem de fazer uma cópia de segurança do seu histórico de conversações para evitar perder quaisquer dados. Instale a aplicação WhatsApp Business no seu telemóvel. Clique em Concordar com os Termos de Serviço, verifique o seu número de telefone e, por fim, crie o seu perfil empresarial.
Agora que já configuraste o teu perfil do WhatsApp Business, vamos passar à secção seguinte, onde te mostramos como atualizar a aplicação WhatsApp Business para o WhatsApp Business API.
Como mudar da aplicação WhatsApp Business para o WhatsApp Business API
Já tentaste utilizar a aplicação WhatsApp Business para o teu negócio, mas não encontras as funcionalidades de que precisas? Então deve mudar para o WhatsApp Business API. Esta aplicação é ideal para empresas com equipas de vendas e agentes de apoio.
Para as empresas que pretendem candidatar-se a uma conta WhatsApp Business API , existem alguns aspectos a ter em conta:
- Requer um serviço de terceiros chamado Business Solution Providers (BSP) para ligar as empresas ao WhatsApp API
- Os custos incluem: Taxas do WhatsApp API , preços do WhatsApp Partner e custo do software de mensagens
- Precisa de um software de gestão de conversações com clientes como o respond.io
- Regido pela política comercial da WhatsApp
![esta é uma imagem que mostra coisas a saber antes de se candidatar à api do whatsapp business. O Whatsapp api só está disponível através de parceiros whatsapp, tem de pagar taxas de conversação whatsapp, precisa de um número de telefone e caixa de entrada de mensagens e, finalmente, é regido pelas políticas de negócios e comércio whatsapp. quer aprender como converter o whatsapp em conta comercial? continue a ler para descobrir](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/634f603ab08122b9024842b7_WhatsApptoWhatsAppBusinessImage05_5fe9190a8492162b2f5b96a11229627f_800.png)
Atualizar da aplicação WhatsApp Business para o WhatsApp Business API pode parecer assustador, mas com o nosso guia completo, vai conseguir configurá-lo num instante.
Aqui tem. Esperamos que este guia esclareça a escolha do melhor produto WhatsApp para o seu negócio, bem como quando e como converter o WhatsApp numa conta Business.
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Interessado em saber mais sobre como a aplicação WhatsApp Business e o WhatsApp Business API beneficiam o seu negócio? Dê uma vista de olhos em alguns dos artigos abaixo:
- O guia definitivo da aplicação WhatsApp Business e do WhatsApp Business API
- Como escolher o parceiro WhatsApp certo
- Como transformar os visitantes do site em contactos do WhatsApp com o WhatsApp WebChat