O que começou como uma ferramenta de mensagens para se ligar com amigos e familiares transformou-se agora numa poderosa plataforma para as empresas florescerem. A WhatsApp percorreu um longo caminho desde o seu início e é agora parte integrante das operações comerciais. Neste artigo, vamos apresentar os diferentes produtos WhatsApp e mostrar-lhe como alterar a WhatsApp para conta empresarial, bem como como converter a WhatsApp Business App para conta empresarial API .
Como Alterar WhatsApp para Conta Comercial: Uma Introdução
Com mais de 2 mil milhões de utilizadores activos mensais, a WhatsApp tornou-se uma das aplicações de mensagens mais populares do mundo. Actualmente, tem três produtos disponíveis no mercado: WhatsApp Messenger, WhatsApp Business App e WhatsApp Business API.
Antes de mergulharmos profundamente nos aspectos técnicos de como transformar WhatsApp numa conta comercial, vamos primeiro compreender os diferentes produtos que WhatsApp oferece.
WhatsApp Messenger
Lançada em 2009, a WhatsApp Messenger é uma aplicação de mensagens grátis para enviar e receber mensagens, imagens, áudio, vídeos e documentos de arquivo. Originalmente dirigida a utilizadores individuais, a popularidade da aplicação atraiu também empresários a solo e microempresas.
Visto que existe uma procura de uma solução orientada para as empresas, a WhatsApp introduziu a aplicação WhatsApp Business em 2018 para apoiar as comunicações empresariais.
WhatsApp Business App
Com a introdução de WhatsApp Business App, abriu uma série de oportunidades para as empresas se envolverem com os clientes. Este aplicativo gratuito vem com um conjunto de ferramentas empresariais destinadas às pequenas empresas.
WhatsApp Business O App pode ajudar as pequenas empresas a prosperar, mas tem certas limitações. Uma das maiores desvantagens é que só se pode utilizar a aplicação num único telefone e até quatro dispositivos.
Para as empresas com mais de cinco utilizadores, a WhatsApp Business App deixará de ser uma opção viável. Nesse caso, recomendaríamos a mudança para a WhatsApp Business API.
O que é um negócio? API
Finalmente, temos o WhatsApp Business API. Foi concebido para médias e grandes empresas que pretendam utilizar o WhatsApp Business com múltiplos utilizadores. Ao contrário do WhatsApp Messenger e da aplicação empresarial, o API não tem uma aplicação ou uma interface front-end e precisa de ser integrado no software empresarial para enviar e receber mensagens.
WhatsApp Business API oferece ferramentas avançadas para escalar empresas e ajuda em vendas de conversação, suporte de conversação e envio de mensagens promocionais.
Em comparação com os outros dois produtos WhatsApp, o WhatsApp Business API traz toda uma série de benefícios às empresas. Estas incluem:
- Permite múltiplos logins
- Verifica as empresas com um carrapato verde
- Integra-se com ferramentas como CRM, analíticas e outras aplicações de terceiros
- Permite o envio de mensagens difundidas a mais de 256 contactos de cada vez
- Oferece análises e relatórios avançados para rastrear o desempenho dos agentes
Esperamos que isto o ajude a compreender melhor os diferentes produtos que a WhatsApp oferece e, por sua vez, a tomar a decisão certa para o seu negócio. A seguir, mostrar-lhe-emos como mudar de uma conta pessoal WhatsApp para a conta WhatsApp Business App.
Como Alterar WhatsApp para Conta Comercial: Um Guia
Aqui, listamos o guia passo a passo sobre como mudar de uma conta pessoal WhatsApp para uma conta WhatsApp business App no iPhone (o processo funciona de forma semelhante no Android).
Primeiro, é necessário fazer uma cópia de segurança do seu histórico de conversação para evitar a perda de quaisquer dados. Instale a aplicação WhatsApp Business no seu telefone. Clique em Aceitar para os Termos de Serviço e verificar o seu número de telefone, e finalmente criar o seu perfil comercial.
Agora que já criou o seu perfil WhatsApp Business, passemos à secção seguinte onde lhe mostraremos como actualizar a WhatsApp Business App para a WhatsApp Business API.
Como mudar da WhatsApp Business App para a WhatsApp Business API
Tentou utilizar o WhatsApp Business App para o seu negócio mas não encontrou as funcionalidades de que necessita? Então deverá fazer a mudança para a WhatsApp Business API. Isto é ideal para empresas com equipas de agentes de vendas e de apoio.
Para as empresas que procuram candidatar-se a uma conta WhatsApp Business API , há algumas coisas a notar:
- Requer um serviço de terceiros chamado Business Solution Providers (BSP) para ligar as empresas ao WhatsApp API
- Os custos incluem: Taxas WhatsApp API , preços de parceiros WhatsApp e custos de software de mensagens
- Precisa de um software de gestão de conversas com o cliente como respond.io
- Governado por WhatsApp Política Comercial
Actualizar da WhatsApp Business App para a WhatsApp Business API pode parecer assustador, mas com o nosso guia completo, conseguirá instalá-lo em pouco tempo.
Aí o tem. Esperamos que este guia esclareça a escolha do melhor produto WhatsApp para o seu negócio, bem como quando e como converter WhatsApp para Conta de Negócios.
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Leitura adicional
Interessado em saber mais sobre como a WhatsApp Business App e a WhatsApp Business API beneficiam o seu negócio? Veja alguns destes artigos abaixo:
- O guia final da WhatsApp Business App e WhatsApp Business API
- Como Escolher o Parceiro Certo WhatsApp
- Como Transformar Visitantes de Sítios Web em WhatsApp Contactos com WhatsApp WebChat
