Những gì bắt đầu như một công cụ nhắn tin để kết nối với bạn bè và gia đình giờ đây đã chuyển thành một nền tảng mạnh mẽ cho các doanh nghiệp phát triển. WhatsApp đã đi một chặng đường dài kể từ khi thành lập và giờ đây nó là một phần không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu các sản phẩm WhatsApp khác nhau và hướng dẫn bạn cách thay đổi WhatsApp thành tài khoản doanh nghiệp, cũng như cách chuyển đổi Ứng dụng WhatsApp Business thành Doanh nghiệp API tài khoản.

Cách thay đổi WhatsApp thành tài khoản doanh nghiệp: Giới thiệu

Với hơn 2 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng, WhatsApp đã trở thành một trong những ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất trên thế giới. Hiện tại, nó có ba sản phẩm có sẵn trên thị trường: WhatsApp Messenger, Ứng dụng WhatsApp Business và WhatsApp Business API.

Trước khi chúng ta đi sâu vào các kỹ thuật về cách biến WhatsApp thành tài khoản doanh nghiệp, trước tiên chúng ta hãy hiểu các sản phẩm khác nhau mà WhatsApp cung cấp.

Tin nhắn WhatsApp

Ra mắt vào năm 2009, WhatsApp Messenger là một ứng dụng nhắn tin miễn phí để gửi và nhận tin nhắn, hình ảnh, âm thanh, video và tài liệu tệp. Ban đầu nhắm mục tiêu đến người dùng cá nhân, sự phổ biến của ứng dụng cũng thu hút các doanh nhân độc lập và các doanh nghiệp siêu nhỏ.

Nhận thấy nhu cầu về giải pháp định hướng kinh doanh, WhatsApp đã giới thiệu Ứng dụng WhatsApp Business vào năm 2018 để hỗ trợ giao tiếp kinh doanh.

Ứng dụng WhatsApp Business

Với sự ra đời của Ứng dụng WhatsApp Business, nó đã mở ra một loạt cơ hội cho các doanh nghiệp tương tác với khách hàng. Ứng dụng tải xuống miễn phí này đi kèm với một bộ công cụ kinh doanh nhắm vào các doanh nghiệp nhỏ.

Ứng dụng WhatsApp Business có thể giúp các doanh nghiệp nhỏ phát triển mạnh, nhưng nó có những hạn chế nhất định. Một trong những nhược điểm lớn nhất là bạn chỉ có thể sử dụng ứng dụng trên một điện thoại và tối đa bốn thiết bị.

Đối với các doanh nghiệp có hơn năm người dùng, Ứng dụng WhatsApp Business sẽ không còn là một lựa chọn khả thi nữa. Trong trường hợp đó, chúng tôi khuyên bạn nên chuyển sang WhatsApp Business API.

WhatsApp Business API

Cuối cùng, chúng ta có WhatsApp Business API. Nó được thiết kế cho các công ty vừa và lớn muốn sử dụng WhatsApp Business với nhiều người dùng. Không giống như WhatsApp Messenger và ứng dụng kinh doanh, API Không có ứng dụng hoặc giao diện front-end và cần được tích hợp vào phần mềm kinh doanh để gửi và nhận tin nhắn.

WhatsApp Business API Cung cấp các công cụ nâng cao để mở rộng quy mô kinh doanh và trợ giúp bán hàng đàm thoại, hỗ trợ đàm thoại và nhắn tin quảng cáo.

So với hai sản phẩm WhatsApp khác, WhatsApp Business API mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Chúng bao gồm:

• Cho phép đăng nhập nhiều lần
• Xác minh doanh nghiệp bằng dấu tích xanh
• Tích hợp với các công cụ như CRM, phân tích và các ứng dụng của bên thứ ba khác
• Cho phép gửi tin nhắn quảng bá đến hơn 256 địa chỉ liên hệ cùng một lúc
• Cung cấp các phân tích và báo cáo nâng cao để theo dõi hiệu suất của nhân viên

Chúng tôi hy vọng điều này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về các sản phẩm khác nhau mà WhatsApp cung cấp và từ đó đưa ra quyết định đúng đắn cho doanh nghiệp của bạn. Tiếp theo, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách thay đổi từ tài khoản WhatsApp cá nhân sang tài khoản Ứng dụng WhatsApp Business.

Cách thay đổi WhatsApp thành tài khoản doanh nghiệp: Hướng dẫn

Ở đây, chúng tôi đã liệt kê hướng dẫn từng bước về cách thay đổi từ tài khoản WhatsApp cá nhân sang tài khoản Ứng dụng WhatsApp doanh nghiệp trên iPhone (quy trình này hoạt động tương tự trên Android).

Trước tiên, bạn cần sao lưu lịch sử trò chuyện của mình để tránh mất bất kỳ dữ liệu nào. Cài đặt ứng dụng WhatsApp Business trên điện thoại. Nhấp vào Đồng ý với Điều khoản dịch vụ và xác minh số điện thoại của bạn và cuối cùng tạo hồ sơ doanh nghiệp của bạn.

Bây giờ bạn đã thiết lập hồ sơ WhatsApp Business của mình, hãy chuyển sang phần tiếp theo, nơi chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách nâng cấp Ứng dụng WhatsApp Business lên WhatsApp Business API.

Cách thay đổi từ ứng dụng WhatsApp Business sang WhatsApp Business API

Bạn đã thử sử dụng Ứng dụng WhatsApp Business cho doanh nghiệp của mình nhưng không tìm thấy các tính năng bạn cần? Sau đó, bạn nên chuyển sang WhatsApp Business API. Điều này lý tưởng cho các doanh nghiệp có đội ngũ đại lý bán hàng và hỗ trợ.

Dành cho các doanh nghiệp muốn đăng ký WhatsApp Business API Tài khoản, có một số điều cần lưu ý:

• Nó yêu cầu một dịch vụ của bên thứ ba được gọi là Nhà cung cấp giải pháp kinh doanh (BSP) để kết nối doanh nghiệp với WhatsApp API
• Chi phí bao gồm: WhatsApp API phí, giá Đối tác WhatsApp và chi phí phần mềm nhắn tin
• Cần một phần mềm quản lý hội thoại khách hàng như respond.io
• Chịu sự điều chỉnh của Chính sách thương mại WhatsApp

Nâng cấp từ ứng dụng WhatsApp Business lên WhatsApp Business API Nghe có vẻ khó khăn, nhưng với hướng dẫn toàn diện của chúng tôi, bạn sẽ thiết lập nó ngay lập tức.

Ở đó bạn có nó. Chúng tôi hy vọng hướng dẫn này cung cấp sự rõ ràng về việc chọn sản phẩm WhatsApp tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn, cũng như thời điểm và cách chuyển đổi WhatsApp sang tài khoản Doanh nghiệp.

Bạn đang tìm kiếm một Đối tác WhatsApp đáng tin cậy và giá cả phải chăng? Bắt đầu với respond.io Hôm nay!

Đọc thêm

Bạn muốn tìm hiểu thêm về cách Ứng dụng WhatsApp Business và WhatsApp Business API mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn? Hãy xem một số bài viết dưới đây:

• Hướng dẫn cơ bản về ứng dụng WhatsApp Business và WhatsApp Business API
• Cách chọn đối tác WhatsApp phù hợp
• Cách biến khách truy cập trang web thành danh bạ WhatsApp với WhatsApp WebChat