WhatsApp'ta nasıl konuşma başlatacağınızı öğrenmek ister misiniz? Hoş geldiniz! WhatsApp API 'un, işletmelerin müşterilere spam göndermesini engelleyen katı bir katılım politikası uygulayarak müşterilerin gizliliğine ve deneyimine öncelik verdiğini fark etmiş olabilirsiniz. Bu, WhatsApp'ta müşterilere ilk mesajı başlatmanın her zaman mümkün olmayabileceği anlamına gelir. Bununla birlikte, WhatsApp'ta müşterilerinizle bağlantı kurmanın mükemmel bir yolu, her iki taraf için de olumlu ve ilgi çekici bir etkileşim sağlayarak onları sohbeti başlatmaya teşvik etmektir. Bu makalede, WhatsApp bağlantı oluşturucu, WhatsApp sohbet widget'ı, Facebook Sayfanızdaki WhatsApp düğmesi ve WhatsApp reklamlarına tıklama ile müşterilerinizin bir WhatsApp sohbeti başlatmasını nasıl sağlayacağınızı öğreneceksiniz.

Bir Bakışta WhatsApp Business

Eğer bilmiyorsanız, WhatsApp'ın iki tür işletme hesabı vardır : WhatsApp Business App ve WhatsApp Business API. İlki küçük işletmeler için tasarlanmışken, ikincisi daha büyük şirketler için yapılmıştır.

Business App ve Business API arasındaki en büyük farklardan biri mesajlaşma kısıtlamalarıdır. WhatsApp Business Uygulamasında mesajlaşma kısıtlaması yoktur, bu da numaralarına sahip olduğunuz sürece müşterilere ilk mesajı gönderebileceğiniz anlamına gelir.

İşletmelerin müşterilere spam göndermesini önlemek için WhatsApp, Business API hesapları için daha kısıtlayıcı bir mesajlaşma politikasına sahiptir. İlk olarak, işletmeler müşterilere istedikleri zaman mesaj gönderemez ve yalnızca önceden onaylanmış Mesaj Şablonları ile görüşme başlatabilir.

Ancak Mesaj Şablonları göndermeden önce işletmelerin müşterilerden onay toplaması gerekir. Opt-in'ler, müşterilerin WhatsApp mesajlarınızı almak için verdikleri onaylardır. WhatsApp veya web sitesi iletişim formları gibi diğer kanallar aracılığıyla birçok şekilde elde edilebilirler.

Kullanım durumunuza bağlı olarak opt-in almak karmaşık olabilir. Neyse ki, müşterileri önce size mesaj göndermeye teşvik etme seçeneğiniz var. Bunu yaptıklarında, katılmamış olsalar bile 24 saat boyunca görüşmeye devam edebilirsiniz.

Bu makalede, müşterileri sizinle WhatsApp görüşmesi başlatmaya teşvik etmenin en iyi yollarını ele alacağız. WhatsApp Business hesabınızın ilk mesajı göndermeye izin verip vermediğine bakılmaksızın, bu yöntemler yeni WhatsApp kişilerini çekmek için faydalı olacaktır.

Whatsapp'ta Konuşma Nasıl Başlatılır: Müşterilerin İlk WhatsApp Mesajını Göndermesini Sağlayın

Müşterilerin ilk olarak işletmenize mesaj göndermesini sağlamanın dört yöntemi vardır. Bir WhatsApp sohbet bağlantısı veya QR kodu oluşturabilir, web sitenize bir WhatsApp sohbet widget 'ı ekleyebilir, Facebook Sayfanıza veya Instagram profilinize bir WhatsApp düğmesi ekleyebilir veya WhatsApp reklamı için bir tıklama yayınlayabilirsiniz. Şimdi bunları ayrıntılı olarak inceleyelim.

Whatsapp'ta Konuşma Nasıl Başlatılır: WhatsApp Bağlantısı Kullanın

Bir WhatsApp bağlantısı (WhatsApp URL'si), telefon numarasını telefonunuzun adres defterine kaydetmeden biriyle sohbet etmeye başlamanızı sağlar. Bir WhatsApp bağlantısı her zaman wa.me/ ile başlar ve ardından WhatsApp numaranız gelir.

WhatsApp bağlantısı, müşterilerinizin ilk mesajı göndermesini sağlamanın en basit yoludur. Müşterilerinizin tek yapması gereken üzerine tıklamaktır ve işletmenize hızlı bir şekilde mesaj gönderebilecekleri önceden doldurulmuş bir WhatsApp sohbetine yönlendirileceklerdir.

İşletmeniz için bir WhatsApp bağlantısı kullanmanın iki yöntemi vardır. Bir WhatsApp bağlantısı oluşturabilir ve bunu bir web sitesine ekleyebilir veya WhatsApp bağlantısı için bir QR kodu oluşturabilir ve bunu mağazanızda görüntüleyebilirsiniz.

WhatsApp Bağlantısı: Web Siteniz veya E-postalarınız için WhatsApp Bağlantısı Oluşturun

WhatsApp bağlantıları, bir WhatsApp bağlantısıyla gömülü tıklanabilir resimler veya metinlerdir. Özellikle çok sayıda web sitesi trafiği veya e-posta abonesi olan işletmeler için çevrimiçi ziyaretçileri veya müşterileri bir konuşma başlatmaya teşvik etmenin harika bir yoludur.

WhatsApp bağlantısını nasıl oluşturacağınızı mı merak ediyorsunuz? WhatsApp Business Uygulamasında yerleşik bir WhatsApp bağlantı oluşturucu vardır, böylece WhatsApp URL'nizi uygulamanın kendisinden alabilirsiniz. Ayarlar > İş Araçları > Kısa Bağlantılar bölümüne gitmeniz yeterlidir.

WhatsApp Business API kullanıyorsanız, WhatsApp bağlantıları oluşturmak için üçüncü taraf bir WhatsApp bağlantı oluşturucusuna ihtiyacınız vardır. respond.io ile resmi bir WhatsApp API hesabı oluşturun veya WhatsApp işletme hesabınızı respond.io adresine bağlayın.

Ardından, respond.io yerel sohbet bağlantısı oluşturucusunu kullanarak bir bağlantı oluşturun. Platformun kontrol panelinden Ayarlar > Büyüme Widget'ları > QR Kodu > Widget Oluştur'a gidin. Açılır menüden WhatsApp API kanalınızı seçin.

Ardından, isterseniz önceden doldurulmuş metni doldurabilirsiniz, böylece bağlantıya tıkladıklarında veya kodu taradıklarında önceden belirlenmiş bir mesaj otomatik olarak size gönderilecektir. Son olarak, sohbet bağlantısını kopyalayın.

Daha da basit bir yöntem için respond.io WhatsApp Link Generator'ı kullanın. WhatsApp bağlantısı, çevrimiçi ziyaretçileri WhatsApp kişilerine dönüştürmek için harikadır. Ancak, çevrimdışı ziyaretçileri size mesaj göndermeye yönlendiremez. Bunu yapmak için bir WhatsApp QR koduna ihtiyacınız olacak.

WhatsApp Bağlantısı: WhatsApp QR kodu oluşturma

WhatsApp QR kodları, fiziksel mağazalardaki yaya trafiği gibi çevrimdışı trafiği WhatsApp kişilerine dönüştürmeye yardımcı olur. Müşteriler, WhatsApp görüşmesi başlatmak için QR kodunu basitçe tarayabilir, yazmaya gerek yoktur.

WhatsApp QR kodlarını her yere yerleştirebilirsiniz. QR kodlarınızı ürün ambalajları, afişler, el ilanları veya makbuzlar gibi fiziksel yüzeylerin yanı sıra e-postalar gibi dijital konumlarda da görüntülemenizi öneririz.

WhatsApp QR kodu oluşturma adımları, kullandığınız işletme hesabının türüne göre farklılık gösterir. WhatsApp Business App kullanıcıları, hesaplarının QR kodunu İş Araçları > Kısa Bağlantı > QR Kodu'na giderek bulabilirler.

WhatsApp Business API kullanıcıları respond.io'un kod oluşturucusu ile bir WhatsApp QR kodu oluşturabilir. Adımlar, sohbet bağlantısı almak için kullanılanlara benzerdir. Ayarlar > Büyüme Widget'ları > QR Kodu > Widget Oluştur'a gidin. Açılır menüden WhatsApp kanalınızı seçin.

İsterseniz önceden doldurulmuş metni doldurabilirsiniz. Hazır olduğunuzda QR kodunu indirin.

Artık WhatsApp bağlantıları hakkında bilgi edindiğinize göre, müşterilerinizin size mesaj göndermesini sağlamak için bir sonraki yönteme geçelim - bir WhatsApp sohbet widget'ı.

Whatsapp'ta Konuşma Nasıl Başlatılır: Web Sitesine WhatsApp Sohbet Widget'ı Ekleme

WhatsApp sohbet widget 'ını kullanmak oldukça basittir. Tıklandığında, web sitesi ziyaretçilerini WhatsApp Web 'e veya işletmenizle bir konuşma başlatmak için uygulamaya götürecektir. Bir ziyaretçi tarayıcısını kapattıktan sonra sona eren bir web sitesi sohbetinin aksine, bu sohbetler normal WhatsApp konuşmaları olduğu için devam eder.

İşletmeler, WhatsApp sohbetleri için respond.io'un tek kanallı widget'ını veya birden fazla kanalı destekleyen çok kanallı bir widget'ı kullanmayı seçebilirler. İkincisi, müşterilere işletmenizle hangi kanal üzerinden iletişime geçecekleri seçeneğini sunmak istediğinizde kullanışlıdır.

Web sitenize bir WhatsApp sohbet widget'ı eklemeden önce, respond.io adresine bağlı bir WhatsApp API hesabına ihtiyacınız vardır. Ardından, bir WhatsApp sohbet widget'ı oluşturmak için bu talimatları izleyin.

respond.io panosundan Ayarlar > Büyüme Widget 'ları bölümüne gidin. WhatsApp'ı seçin ve Widget Oluştur 'a tıklayın. Widget'ınızı uygun şekilde ayarlayın ve işiniz bittiğinde Widget Oluştur'a tıklayın.

Oluşturulan komut dosyasını, widget'ın görünmesini istediğiniz web sayfasının koduna yükleyin ve hazırsınız. Web sitesi ziyaretçileri yerine sosyal medya trafiğinizi müşteriye dönüştürmeyi tercih ediyorsanız, kullanışlı WhatsApp düğmesinden yararlanabilirsiniz.

WhatsApp Butonu ile Facebook ve Instagram Takipçilerini WhatsApp Kişilerine Dönüştürün

Facebook Sayfaları veya Instagram profilleri olan işletmeler, müşterilerin WhatsApp üzerinden kendileriyle iletişime geçmesini kolaylaştırabilir. Bu kanalların tümü Meta tarafından sahiplenildiğinden, WhatsApp düğmesini bir Facebook Sayfasına veya Instagram profiline eklemek basit bir işlemdir.

Bir Facebook Sayfasında WhatsApp düğmesini etkinleştirmek, kapak resminin altında bir WhatsApp düğmesi görüntüler. Bu düğmeye dokunan müşteriler, işletmenin telefon numarasıyla bir WhatsApp görüşmesi başlatacaktır.

Benzer şekilde, Instagram adresinde, Instagram profilinin ayrıntıları altında WhatsApp düğmesi görüntülenecektir. Bu düğmeye dokunulduğunda, doğrudan işletmenin telefon numarasıyla bir WhatsApp görüşmesi açılacaktır.

Şimdi, müşterileri sizinle WhatsApp sohbetine çekmek için WhatsApp reklamlarına tıklamadan nasıl yararlanabileceğinize bakalım.

WhatsApp Reklamına Tıklama Kullanarak Whatsapp'ta Bir Konuşma Nasıl Başlatılır

WhatsApp reklamına tıklama, kullanıcıları doğrudan bir işletmeyle WhatsApp görüşmesine yönlendiren bir Facebook veya Instagram reklamıdır. WhatsApp reklamlarına tıklama neredeyse Messenger reklamlarına tıklama gibi çalışır, ancak bunlara tıklandığında Messenger sohbeti yerine bir WhatsApp sohbeti açılır.

WhatsApp'a tıklama ile Messenger'a tıklama reklamları arasındaki bir diğer fark da izleme yetenekleridir. Gelişmiş izleme özellikleriyle birlikte gelen Messenger'a tıklama reklamlarının aksine, WhatsApp'a tıklama reklamları kaç müşterinin reklama tıkladığını izlemenize izin vermez.

WhatsApp Reklamı için tıklama oluşturmanın iki yolu vardır: Bir Facebook gönderisini güçlendirerek veya doğrudan Reklam Yöneticisi'nde WhatsApp reklamlarına tıklama oluşturarak. Daha fazla özelleştirme özelliğine sahip olduğu için ikincisini öneriyoruz. İşte nasıl yapılacağı.

Reklam Yöneticisi'nden WhatsApp Reklamına Tıklama'yı ayarlama

WhatsApp Business App veya Business API hesabı ile WhatsApp reklamına tıklama yayınlayabilirsiniz. WhatsApp reklamı için bir Facebook tıklaması oluşturmadan önce yapmanız gerekenler:

• WhatsApp hesabınızı Facebook Sayfanıza bağlayın
• Sayfanın yöneticisi olduğunuzdan emin olun

Ardından, reklamınızı oluşturmak için aşağıdaki adımları izlemeniz yeterlidir.

1. Meta Business Suite'teReklam Oluştur 'a tıklayın . Reklam için hedef olarak Daha Fazla Mesaj Al 'ı seçin.

2. Açıklama kutusuna reklamınız için bir başlık ekleyin ve kullanmak istediğiniz görseli seçmek için Medya Seç 'i tıklayın. Reklamın başlığını da buradan düzenleyebilirsiniz. Sağdaki önizleme kutusu, reklamdaki değişiklikleri size gerçek zamanlı olarak gösterecektir. Memnun kalana kadar kopyayı ayarlayın.

3. Mesajlaşma uygulamaları bölümünden WhatsApp 'ı seçin. Kişisel bir numara değil, WhatsApp Business numarası olduğundan emin olun. Kullandığınız telefon numarasını doğrulamanız istenecektir.

4. Reklam için hedef kitle, zamanlama ve süre seçin.

5. Reklam için günlük bir bütçe ve reklamların nerede yayınlanmasını istediğinizi seçin, ardından reklam için ödeme yöntemini seçin.

6. Reklamın tüm ayrıntılarını tamamladıktan sonra Şimdi Yayınla'yı tıklayın. Reklam için ödeme tamamlandığında, reklam planlandığı gibi yayınlanacaktır.

İşte WhatsApp reklamına tıklama bu şekilde oluşturulur. Facebook Messenger adresini kullanıyorsanız, Messenger reklamına tıklamayı nasıl ayarlayacağınızı da öğrenebilirsiniz.

Artık Whatsapp'ta nasıl konuşma başlatacağınızı biliyorsunuz, ekiplerinizi yüksek hacimli gelen konuşmalarla başa çıkmaları için güçlendirin! Bir respond.io hesabı için kaydolun ve bir tıklamayla WhatsApp API 'a bağlanın! 14 günlük ücretsiz deneme sürümümüz sizi bekliyor.

Daha Fazla Okuma

İşletmeler için WhatsApp'ı kullanmakla ilgileniyorsanız, bu blog yazılarına göz atmak isteyeceksiniz:

• WhatsApp İş Ortağı Nasıl Seçilir? WhatsApp Business API Fiyatlandırma
• WhatsApp Birden Fazla Kullanıcı İçin Nasıl Kullanılır?
• WhatsApp Entegrasyonu ile Respond.io Nasıl Kullanılır? WhatsApp CRM